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4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合

什么是4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合？

編輯

4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合法來(lái)源于對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)四種管理要素的辨析：

1、范圍(Scope):界定所有支撐在線商業(yè)活動(dòng)的戰(zhàn)略要素，管理層對(duì)這些戰(zhàn)略要素要做經(jīng)常性的、持續(xù)性的回顧和評(píng)估。其范圍包括：市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者、**特征、在線運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部流程的影響，以及企業(yè)在線戰(zhàn)略角色的識(shí)別等等。

2、網(wǎng)站(Site):確定公司所有線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括其業(yè)務(wù)特征和市場(chǎng)定位等。企業(yè)級(jí)網(wǎng)站作為企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、客戶聯(lián)系的主要窗口和平臺(tái)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定要考慮到有利于企業(yè)聯(lián)系這些目標(biāo)群體，各項(xiàng)虛擬活動(dòng)要既能吸引顧客積極互動(dòng)，又能永久留住顧客。

3、協(xié)同(Synegry):選擇企業(yè)線上活動(dòng)與現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合的關(guān)鍵區(qū)域。企業(yè)網(wǎng)站高效運(yùn)作的前提之一就是：要將資金投在關(guān)鍵的協(xié)同領(lǐng)域，最大化企業(yè)的市場(chǎng)影響力。這就要求：

整合一線部門：將所有的虛擬商務(wù)活動(dòng)完全融入公司整體營(yíng)銷計(jì)劃。自初始之時(shí)，公司就必須對(duì)線上業(yè)務(wù)給以足夠的支持，進(jìn)而將其發(fā)展成為公司整體營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分。
整合后臺(tái)部門：首先需要強(qiáng)調(diào)的是，線上的虛擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)中的組織流程進(jìn)行廣泛的整合，既是公司提供在線服務(wù)的前提條件，也是公司在線顧客的期望所在。如此整合，就意味著公司的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、工作流程不得不進(jìn)行更新或重組，以符合在線顧客的服務(wù)需要和價(jià)值要求。
整合公司網(wǎng)絡(luò)及外部資源：整合所有外部資源，對(duì)公司網(wǎng)站的推廣促進(jìn)、后勤服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)大有裨益。如果部分流程環(huán)節(jié)僅依靠公司內(nèi)部力量操作起來(lái)很吃力的話，則可以選擇外包給公司的外部伙伴。

4、系統(tǒng)(System):即提供技術(shù)支持的框架系統(tǒng)，確保企業(yè)網(wǎng)站在運(yùn)作過(guò)程中，能夠做到安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、用戶友好。

最近一次由博文于2021年01月14日編輯

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