市場營銷理論
什么是市場營銷理論?
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市場營銷理論的歷史進(jìn)程:
現(xiàn)代意義上的市場營銷思想起源于20世紀(jì)初。理性營銷活動始于1823年美國人A·C·尼爾遜創(chuàng)建的專業(yè)市場調(diào)查公司;
1905年,克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)講授以“產(chǎn)品市場營銷”為題的課程,標(biāo)志著市場營銷首次進(jìn)入大學(xué)課堂;
1911年,第一個正式的市場研究部門在柯蒂斯出版公司內(nèi)成立。自此,市場研究與建立營銷信息系統(tǒng)成為營銷活動的重要組織部分。
營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究,標(biāo)志著營銷管理時代的開始。20世紀(jì)50年代,營銷環(huán)境和市場研究成為熱點(diǎn),“市場細(xì)分”的概念浮出水面;
到60年代,威廉·萊擇提出了比市場細(xì)分更理想的方法,即消費(fèi)者的價值觀念、人生態(tài)度與其所處的社會、階層相比,能夠更準(zhǔn)確地解釋消費(fèi)者的消費(fèi)方式,自此,市場研究強(qiáng)化了消費(fèi)者態(tài)度與使用的研究,從態(tài)度和習(xí)慣上判斷消費(fèi)者的生活方式;
1960年,伊·杰·麥卡錫提出著名的4PS理論;
70年代末,隨著服務(wù)業(yè)的興起,服務(wù)營銷為服務(wù)業(yè)提供了思想和工具,也推進(jìn)了制造業(yè)開拓新的競爭領(lǐng)域;
80年代、顧客滿意度開始流行,幾乎與此同時,“品牌資產(chǎn)”成為另一流行概念,大衛(wèi)·A·艾克還提出了構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的五大元素,即品牌忠誠、品牌知名度、心目中的品質(zhì)、品牌聯(lián)想和其他獨(dú)有資產(chǎn)。
伴隨著全球—體化的進(jìn)程,西奧多·李維特提出了“全球營銷”的思想,同時,舒爾茲提出了整合營銷概念;
1985年,巴巴拉·本德·杰克遜首次強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷的重要性;信息技術(shù)的迅速發(fā)展,使得企業(yè)“一對一溝通”成為可能,于是出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫營銷;
90年代,營銷理念發(fā)生新的變化,企業(yè)開始反思傳統(tǒng)的營銷活動,意識到營銷不僅要考慮消費(fèi)者的需要,更要考慮消費(fèi)者與社會的長遠(yuǎn)利益,公司的組織目標(biāo)不應(yīng)是利潤最大化或消費(fèi)者的選擇和滿意度最大化,而應(yīng)是兼顧消費(fèi)者的滿意與長期福利。
現(xiàn)代意義上的市場營銷思想起源于20世紀(jì)初。理性營銷活動始于1823年美國人A·C·尼爾遜創(chuàng)建的專業(yè)市場調(diào)查公司;
1905年,克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)講授以“產(chǎn)品市場營銷”為題的課程,標(biāo)志著市場營銷首次進(jìn)入大學(xué)課堂;
1911年,第一個正式的市場研究部門在柯蒂斯出版公司內(nèi)成立。自此,市場研究與建立營銷信息系統(tǒng)成為營銷活動的重要組織部分。
營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究,標(biāo)志著營銷管理時代的開始。20世紀(jì)50年代,營銷環(huán)境和市場研究成為熱點(diǎn),“市場細(xì)分”的概念浮出水面;
到60年代,威廉·萊擇提出了比市場細(xì)分更理想的方法,即消費(fèi)者的價值觀念、人生態(tài)度與其所處的社會、階層相比,能夠更準(zhǔn)確地解釋消費(fèi)者的消費(fèi)方式,自此,市場研究強(qiáng)化了消費(fèi)者態(tài)度與使用的研究,從態(tài)度和習(xí)慣上判斷消費(fèi)者的生活方式;
1960年,伊·杰·麥卡錫提出著名的4PS理論;
70年代末,隨著服務(wù)業(yè)的興起,服務(wù)營銷為服務(wù)業(yè)提供了思想和工具,也推進(jìn)了制造業(yè)開拓新的競爭領(lǐng)域;
80年代、顧客滿意度開始流行,幾乎與此同時,“品牌資產(chǎn)”成為另一流行概念,大衛(wèi)·A·艾克還提出了構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的五大元素,即品牌忠誠、品牌知名度、心目中的品質(zhì)、品牌聯(lián)想和其他獨(dú)有資產(chǎn)。
伴隨著全球—體化的進(jìn)程,西奧多·李維特提出了“全球營銷”的思想,同時,舒爾茲提出了整合營銷概念;
1985年,巴巴拉·本德·杰克遜首次強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷的重要性;信息技術(shù)的迅速發(fā)展,使得企業(yè)“一對一溝通”成為可能,于是出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫營銷;
90年代,營銷理念發(fā)生新的變化,企業(yè)開始反思傳統(tǒng)的營銷活動,意識到營銷不僅要考慮消費(fèi)者的需要,更要考慮消費(fèi)者與社會的長遠(yuǎn)利益,公司的組織目標(biāo)不應(yīng)是利潤最大化或消費(fèi)者的選擇和滿意度最大化,而應(yīng)是兼顧消費(fèi)者的滿意與長期福利。
最近一次由盛啟明于2021年01月13日編輯
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