關(guān)心點(diǎn)理論
什么是關(guān)心點(diǎn)理論？
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關(guān)心點(diǎn)理論由我國(guó)廣告學(xué)研究人員唐仁承于1986年提出的。該理論認(rèn)為，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動(dòng)，都集中反映在其“關(guān)心點(diǎn)“上，而所謂關(guān)心點(diǎn)，就是“消費(fèi)者對(duì)于日用生活用品及有關(guān)的勞務(wù)服務(wù)所關(guān)心的焦點(diǎn)或是關(guān)心的重點(diǎn)。它是由需求、經(jīng)驗(yàn)、興趣、利害關(guān)系等因素所決定的，并在消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)”。
該理論從消費(fèi)心理的基本原理出發(fā)，認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，基本上都有自己所關(guān)心的問(wèn)題，有的人關(guān)心的是當(dāng)前所需要的商品，而有的人關(guān)心的是滿足需要的具體形式，還有的人關(guān)心的則是對(duì)不同的滿足需要的具體形式的比較，“這些為消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題，就是關(guān)心點(diǎn)”。該理論強(qiáng)調(diào)關(guān)心點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的影響，認(rèn)為，關(guān)心點(diǎn)“在某種消費(fèi)行為的形成過(guò)程中，就會(huì)形成一種主導(dǎo)力量”，
從而引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。該理論認(rèn)為，關(guān)心點(diǎn)的最大特征，就是差異性，表現(xiàn)在消費(fèi)者的關(guān)心點(diǎn)在時(shí)間、區(qū)域和人的個(gè)性心理等方面有較大差異。
該理論從消費(fèi)心理的基本原理出發(fā)，認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，基本上都有自己所關(guān)心的問(wèn)題，有的人關(guān)心的是當(dāng)前所需要的商品，而有的人關(guān)心的是滿足需要的具體形式，還有的人關(guān)心的則是對(duì)不同的滿足需要的具體形式的比較，“這些為消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題，就是關(guān)心點(diǎn)”。該理論強(qiáng)調(diào)關(guān)心點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的影響，認(rèn)為，關(guān)心點(diǎn)“在某種消費(fèi)行為的形成過(guò)程中，就會(huì)形成一種主導(dǎo)力量”，
從而引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。該理論認(rèn)為，關(guān)心點(diǎn)的最大特征，就是差異性，表現(xiàn)在消費(fèi)者的關(guān)心點(diǎn)在時(shí)間、區(qū)域和人的個(gè)性心理等方面有較大差異。
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