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一位高級產(chǎn)品經(jīng)理的高效工作流閉環(huán)
2021-01-14 11:24:56

這篇文章分享自己的工作流搭建過程,解答讀者疑問。

提問:花生醬好,最近研究任務管理和時間管理相關(guān)的知識,但發(fā)現(xiàn)即使列好清單,待辦量級仍然很大、很難完成,最后堆了很多待辦在清單里,工作依然混亂,想問下是哪里出了問題呢?該怎么辦?

這個朋友的狀態(tài)很像我工作三年左右的狀態(tài),一方面責任越來越重,工作量越來越多,另一方面項目越來越復雜,很多時候待辦粒度很粗,粗到每個待辦難以一蹴而就,所以經(jīng)常堆積了很多待辦。長期下去,經(jīng)常是半年過去,不知道究竟做到了什么,還得回頭一個個盤算價值,很被動。

我也是不斷精進自己的任務管理,打造了一套自我閉環(huán)的工作流,在近半年慢慢解決了這個問題。

總結(jié)起來需要做好三點:

1)優(yōu)先級:待辦準入要有優(yōu)先級,學會放一放

2)準確度:待辦分析,能拆則拆,拆到可以直接做

3)節(jié)奏感:安排好整體工作節(jié)奏,學會切換狀態(tài)

首先我們要統(tǒng)一兩個原則:

第一,每個人的精力是有限的,所以對于精力cover不住的部分,只能排好優(yōu)先級往后放。

第二,任務不代表待辦,任務可以拆解為N個待辦,待辦清單里只能是拆解好的任務,否則只能算作任務記錄,不能算作待辦清單。

一、優(yōu)先級

想建立順利流轉(zhuǎn)的待辦清單,第一步要做好優(yōu)先級準入。

首先我們接到的往往是一些任務,要先做好任務的管理。

這個時候的任務粒度往往比較寬泛,可能是一個項目,比如:

1)APP首頁重做

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計

3)篩選數(shù)據(jù)分析

接到任務后,不應該原封不動地把它們加到待辦清單里,而是先評估一下ROI,做一個排期。做排期需要將任務補全兩個信息:價值、工作量。有了這兩個信息,ROI基本上就能算出來了。補全之后的信息如下:

1)APP首頁重做

    價值:只是體驗優(yōu)化,6分

    工作量:需要完整規(guī)劃和文檔,8小時

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計

    價值:用戶常用,8分

    工作量:參考競品、寫文檔,4小時

3)篩選數(shù)據(jù)分析

    價值:核心功能的盤點,為下迭代做準備,5分

    工作量:2小時

之后,用價值/工作量,基本上能夠算出一個任務項目的ROI,再根據(jù)所需要的時間,按照ROI的優(yōu)先級,安排自己的項目優(yōu)先級。一般我會安排3天左右的任務先做拆解,不會安排太滿,主要原因是因為插入事項比較多,需要做一個精力預留。

根據(jù)以上的優(yōu)先級安排,假設(shè)近3天我的工作量只能做完優(yōu)先級最高的2項,那我就先把做不完的任務項目退出排期,并做一個定時提醒,3天后再重新評估優(yōu)先級。

二、準確度

能做完的項目,我會直接進入下一步更詳細的拆解。

拆解的過程,可以用寫OKR的思想來做,即想清楚:在哪里、去哪里、怎么去。

拿搜索歷史記錄功能來說:

第一步,要想清楚在哪里,即用戶沒有搜索歷史記錄,會有多大影響?目前的數(shù)據(jù)情況怎么樣?當前問題的拆解,是解決問題的第一步。大部分的解決方案錯誤,都是因為問題定義錯了。

搜索歷史記錄可以一方面提升搜索的效率,另一方面可以在當不支持收藏夾功能時,作為一個間接的臨時收藏夾功能,這兩個產(chǎn)品價值,背后是兩個截然不同的設(shè)計思路。

同時歷史記錄也可能暴露隱私,需要想清楚這個場景需不需要考慮隱私的問題,如果隱私在這個場景不是問題(比如B端場景),那么也暫時不需要考慮。

第二步,要把目標明確,即問題解決到什么程度。無限度地解決問題,屬于發(fā)力過猛,不計成本,最后即使問題解決了,性價比也一定不高。所以要定義好,如果是提升搜索體驗,那么就支持近10條的保存即可,如果要考慮隱私,就要加入搜索記錄刪除功能,這些去哪里階段都是需要考慮清楚的。

第三步,要想好怎么去,即方案規(guī)劃。如果不考慮隱私,只是提升搜索體驗,最簡單的是做歷史記錄本地緩存,再復雜點要考慮跨端同步。如果做歷史記錄本地緩存,需要定義緩存多少,這個就涉及到用戶的使用數(shù)據(jù)分析。同時形成方案的時候,也需要考慮到UIUE的兼容,如何換行?超長的如何展示?

所以經(jīng)過這三步,我們的待辦變成:

1)優(yōu)化搜索功能體驗,支持歷史記錄,完成文檔價值部分

2)分析搜索數(shù)據(jù),定義緩存方式和條數(shù),后續(xù)如何迭代

3)給出產(chǎn)品方案,考慮到換行、超長等情況

這樣就完成了從任務(項目)到待辦清單的過程。

三、節(jié)奏感

第三步,要有節(jié)奏地工作。

拿我個人來說,我的工作節(jié)奏以雙周為單位:

第一周,在周二之前會形成需求清單,周四之前完成需求文檔和評審,周五完成需求文檔定稿,這些需求將進入下個雙周的排期。

第二周,我會進行用戶調(diào)研和現(xiàn)有功能的數(shù)據(jù)分析,同時談一些合作、做一些新業(yè)務調(diào)研和競品分析,為下一周的需求做準備。

第三周,除了像第一周一樣的需求梳理外,我還會跟進第一周需求的開發(fā)進展,做驗證和上線準備。

第四周,同第二周。

所以我的工作節(jié)奏就是:產(chǎn)品設(shè)計及上線周、需求調(diào)研及分析周。

這兩周的心態(tài)是完全不同的,可以用狙擊手模型來分析:

一個狙擊手的日常:準備作戰(zhàn)和戰(zhàn)場迎敵

需求調(diào)研和分析周,就是準備作戰(zhàn)的過程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)用戶研究:知己知彼

2)數(shù)據(jù)分析:洞察戰(zhàn)機

3)架構(gòu)規(guī)劃:制定戰(zhàn)略

這個階段我不會陷入到很細的產(chǎn)品方案中,會著重全力做好方向的把控。

產(chǎn)品設(shè)計及上線周,就是戰(zhàn)場迎敵的過程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)產(chǎn)品設(shè)計:戰(zhàn)術(shù)落地

2)MVP拆解及文檔編寫:百發(fā)百中

3)優(yōu)先級評估與項目管理:隨機應變

經(jīng)過之前的方向確認,本周的工作主要是在預定的戰(zhàn)略方向上盡情發(fā)揮,核心的指標就是確保落地完整,這中間需要不斷對齊進度、做產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的妥協(xié)和決策,確保有限的子彈都打到最核心的地方,這就是戰(zhàn)場迎敵階段。

梳理好自己的工作節(jié)奏,整個思維和發(fā)力點都會更清晰,不會出現(xiàn)做產(chǎn)品設(shè)計時還在思考之前的方向是不是有問題,也不會在評估產(chǎn)品方向時深陷到細節(jié)里耽誤時間。

四、總結(jié)

總結(jié)一下,要打造適合自己的工作流,需要做好三件事:

1)整理一個任務清單,估算好工作量和價值

2)根據(jù)任務ROI逐步拆解成待辦清單,設(shè)好時限落地

3)分析自己工作的節(jié)奏,根據(jù)目標調(diào)整到最有力的狀態(tài)

任務清單我一般會用團隊的需求池來管理,方便對齊進展,保持工作透明度。

待辦清單我會用滴答清單來做整理,同時設(shè)置好日歷提醒。

工作節(jié)奏方面我會在自己的系統(tǒng)日歷上做好標注,按照周期給自己設(shè)好循環(huán)日程。

以上就是我的工作流精益過程,希望能有所幫助。

-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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