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今天繼續(xù)聊困擾數(shù)據(jù)分析師的思維本能。今天說一說第三種思維本能，認知失調(diào)。
先看一個故事。
有很多熊孩子經(jīng)常跑到一位老人家的花園里玩耍，把老人的花園弄得亂七八糟。為此事老人頭疼了幾天之后，想出了一個辦法。
第二天，等到小孩玩耍結(jié)束的時候，他給了每個人5元錢，并說“我年紀大了，看到你們來玩很熱鬧，謝謝你們，這些錢你們買些零食吃吧，歡迎你們再來玩”。
小孩們玩得開心，又拿了零花錢，全都高興地走了。
第二天，他又給了這些小孩每人3元錢，并說“實在抱歉，我今天只能給這么多了”。小孩心想，3元錢也不少了，于是又蹦蹦跳跳地走了。
第三天，他只給每個人1元錢，有的小孩就不高興了，說“只給這么多，我明天不來玩了”。
到了第四天，果然有些小孩就沒來。他還是給來了的小孩每人5毛錢，這下小孩徹底失望了。
一開始還有5塊，現(xiàn)在只有5毛了，我再也不來了。
到了第五天，孩子們都嫌給的錢少，就都不來了。
為什么一開始不給錢的時候大家都愿意來，最后給5毛錢的時候反而不愿意了呢？
社會心理學家費斯廷格提出認知失調(diào)理論。
認知失調(diào)理論，顧名思義，說的就是當兩種認知（想法或信念）在腦海中不一致時，我們會感到一種緊張的狀態(tài)（失調(diào)）。我們?yōu)榱藴p少這種不愉快的緊張感，會自發(fā)地調(diào)整自己的想法。
費斯廷格做了一個經(jīng)典的實驗：
首先讓志愿者花一個小時做一些簡單和無聊的任務，比如每隔一段時間就旋轉(zhuǎn)一個物品，每次轉(zhuǎn)動90度，可能比流水線工人的工作更無聊。
然后讓這些完成了任務的志愿者向其他人（其實是實驗者假扮的）介紹這個任務有多有趣，吸引其他人參與。其中給一部分志愿者1美元的獎勵，給另一部分志愿者20美元的獎勵。
最后，讓這些志愿者評論這個無聊任務。
分析這些志愿者的評價時發(fā)現(xiàn)，只收到1美元的志愿者覺得這個任務更有趣。
拿的錢少，反而還覺得這個無聊的任務有趣，這簡直就是純純的冤大頭了。
為什么呢？
因為如果你覺得這個任務很無聊，但是卻要介紹給別人，你的認知（任務很無聊）和行為（介紹任務的有趣）之間產(chǎn)生了失調(diào)。
于是大腦開始自我調(diào)整：
收到20美元的志愿者，因為報酬還不錯，認知不再失調(diào)：他們?nèi)匀徽J為任務很無聊，但錢合理化了他們的行為，我是為了錢才做出這樣的行為
而那些只收到1美元的志愿者，報酬太低，無法合理化自己的行為：他們心想我怎么會為了1美元出賣良心？于是他們再次調(diào)整，他們自發(fā)地改變了態(tài)度，認為這個任務真的是有趣的，因此對任務有了更高的評價。
認知失調(diào)就是大腦要為自己的行為找一個合適的動機。
回到最開始的熊孩子案例。
熊孩子一開始只是覺得在花園玩很有意思，行為的動機是為了玩耍。
后來老人給他們錢之后，孩子們的動機變成了金錢激勵。當金錢激勵從原來的5塊變成5毛的時候，金錢激勵的動機就不足以支持行動了。
他們的行為和目標之間就會產(chǎn)生不一致，最終放棄行為。
生活中有很多這樣的例子：
對一個愛喝酒的人來說，你告訴他喝酒傷身體，想喝酒和傷身體之間存在不協(xié)調(diào)，于是大腦就會腦補出一些理由，比如小酌怡情，好酒不傷身等。
對一個炒股炒在山頂，嚴重套牢的人來說，手上這只股票一定有回本的機會，而且套牢越久這種心理就越牢固。
對一對情侶來說，有一種羅密歐朱麗葉效應，外界的干擾的力量越大，雙方的感情反而會加強。因為認知會告訴你，克服了這么多困難，不正是證明自己有多愛對方嗎？
空杯心態(tài)可以讓我們避免認知失調(diào)。
空杯心態(tài)則是指我們在接受新事物時，心態(tài)要像一個空杯子一樣，沒有任何預設的想法和偏見，以便更好地接受新的信息和理解。
如果我們有固定的信念和偏見，就會在接受新信息時自動過濾掉一些我們認為不符合自己信念的信息。這種情況下，我們就會忽略一些有價值的信息，這就是認知失調(diào)的一種體現(xiàn)。
如果我們能夠保持空杯心態(tài)，就會更加開放和包容，能夠接受更多的信息，從而更好地理解事物。
推薦一本《心流》，這本書介紹了一種人類在進行完全投入的活動時所體驗到的“心流”狀態(tài)。這種狀態(tài)需要空杯心態(tài)來實現(xiàn)。
批判性思維也能避免認知失調(diào)。
空杯心態(tài)是接納，讓原本容易忽略的信息進入我們的大腦。
批判性思維是質(zhì)疑，讓已經(jīng)進入大腦的信息得到驗證。
批判性思維可以幫助我們審視和評估自己的信念和觀點。有時候，我們的信念可能是基于偏見或誤解的，而這種偏見或誤解可能導致我們出現(xiàn)認知失調(diào)的情況。因此，我們需要通過批判性思維來審視自己的信念和觀點，從而識別和糾正其中的錯誤和偏見。這樣，我們就可以更加客觀和準確地了解自己和世界。
推薦一本批判性思維的書《思辨與立場》，提到了很多批判性思維的方法。
認知失調(diào)是一種大腦的本能，所有人都有，無所謂好事壞事。
既然難以改變，不如想著如何利用。
每天早起讀書很痛苦，因為雖然認知是學習是好事，但是早起也很痛苦，大部分情況下對痛苦的認知戰(zhàn)勝了學習的認知。于是就拖延著不去行動。
但如果你能發(fā)一個讀書打卡的朋友圈，那這個動機就從學習變成了刷存在感，于是第二天早上，你就會糾結(jié)，如果今天不早起，那不就顯得自己很沒有毅力，很愛說大話嗎？
于是大腦就告訴自己，為了面子必須要早點起床。
于是認知失調(diào)就成了懶惰的克星，成為了我們學習的助力。
等再過一段時間，讀書打卡連續(xù)打了十幾天了，再堅持就更容易了。因為已經(jīng)連續(xù)打卡十幾天了，再過幾天就滿一個月了，現(xiàn)在放棄太可惜了。
于是這種強迫癥促使你繼續(xù)完成你的學習計劃。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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