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作者 | 檸檬
在網(wǎng)上經(jīng)常能看到這樣的廣告：
“很多網(wǎng)友說(shuō)按照我的方法，沒(méi)有點(diǎn)到一元外賣，今天我就再演示一遍?！?/p>
“越是窮的人越是點(diǎn)貴的外賣、越是有錢的人越知道點(diǎn)便宜的外賣?！?/p>
視頻里，商家、外賣小哥、奶茶店員工前女友等“內(nèi)部人士”紛紛揭秘外賣漏洞，教大家如何一個(gè)月天天點(diǎn)外賣只花300塊。
每條視頻結(jié)尾都相同的“標(biāo)準(zhǔn)結(jié)局”：關(guān)注XX公眾號(hào)，領(lǐng)取大額紅包點(diǎn)外賣。
這里的“公眾號(hào)”就是外賣券公眾號(hào)，即那些通過(guò)發(fā)送美團(tuán)、餓了么外賣優(yōu)惠券，刺激用戶點(diǎn)外賣獲得傭金的公眾號(hào)。
據(jù)新榜有賺數(shù)據(jù)顯示，從2020年上半年開(kāi)始，外賣券公眾號(hào)數(shù)量就開(kāi)始穩(wěn)步上升。
截至目前，名稱或簡(jiǎn)介中帶有“優(yōu)惠券”“省錢”“滿減”“外賣”“吃貨補(bǔ)助”“外賣漏洞”“打折券”等相關(guān)字眼的公眾號(hào)共有65630個(gè)，其中訂閱號(hào)6393個(gè)、服務(wù)號(hào)1689個(gè)。
圖源：新榜有賺
時(shí)至今日，外賣券公眾號(hào)早已成為了一門生意，有人甚至實(shí)現(xiàn)了月入百萬(wàn)，入局者日益增多。
我們好奇的是，這些外賣券公眾號(hào)是如何引流、運(yùn)營(yíng)、然后賺到錢的？這其中又有哪些彎彎繞繞的“生意經(jīng)”？
通過(guò)向多位外賣券公眾號(hào)專業(yè)人士取經(jīng)，我們get了一整套外賣券公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程：
1. 首先，注冊(cè)一個(gè)服務(wù)號(hào)，成功認(rèn)證并開(kāi)通微信支付功能。
如果已經(jīng)擁有一個(gè)有粉絲基礎(chǔ)的訂閱號(hào)，也可以直接接入外賣券鏈接，不過(guò)可能影響原粉絲的閱讀體驗(yàn)。
2. 其次，設(shè)置菜單欄，接入外賣券鏈接，搭建跳轉(zhuǎn)小程序。
3. 然后，就是通過(guò)渠道引流、增長(zhǎng)粉絲，再通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)粉絲下單。
這就會(huì)遇到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：外賣券從哪里來(lái)？
據(jù)外賣券公眾號(hào)的一些玩家透露，其實(shí)這些外賣券主要來(lái)自美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)的官方推廣活動(dòng)，推廣者只需要分享專屬推廣鏈接即可。
比如，餓了么的推廣鏈接來(lái)自淘寶聯(lián)盟App、餓了么App。
以淘寶聯(lián)盟為例，用戶注冊(cè)登錄后，可以在“我的-吃喝玩樂(lè)”中找到推廣鏈接，按照要求進(jìn)行推廣。
而美團(tuán)的官方推廣鏈接來(lái)自美團(tuán)聯(lián)盟、美團(tuán)分銷聯(lián)盟和公眾號(hào)“外賣美天賺”。
需要注意的一點(diǎn)是，美團(tuán)聯(lián)盟和美團(tuán)分銷聯(lián)盟必須要是公司身份才可以申請(qǐng)開(kāi)通推廣。
實(shí)際上，每個(gè)人都給可以分享這些鏈接，“但是通過(guò)公眾號(hào)分享鏈接，有效節(jié)省了手動(dòng)分享的時(shí)間，而且觸達(dá)的用戶群體更多”，有入局者這樣表示。
設(shè)置好外賣券之后，“引流”是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
像“揭秘—大額紅包—關(guān)注公眾號(hào)—省錢點(diǎn)外賣”這樣的信息流廣告，就是目前較為常見(jiàn)的線上引流的方式，通過(guò)知乎、微信、微博、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)向公眾號(hào)引流。
除了信息流廣告，還有關(guān)注公眾號(hào)抽獎(jiǎng)、紅包封面、社群發(fā)廣告等方式。也有人提到了一種“野路子”——白嫖同行廣告以截取流量。
他們?cè)贏視頻廣告下方評(píng)論留言：“這是真的，我在B公眾號(hào)真的領(lǐng)到了大紅包”，將流量搶過(guò)來(lái)。但這種方式也面臨被對(duì)手舉報(bào)封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
還有淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)的公域流量，也是引流利器。
這些電商平臺(tái)有大量售價(jià)0.01元的“外賣月卡會(huì)員”，介紹里寫著“新店開(kāi)業(yè)，虧本沖量，一分錢購(gòu)買5元*6無(wú)門檻紅包”“大額紅包，不限城市，下單后聊天窗口自行領(lǐng)取”。
兩電商平臺(tái)“一分錢購(gòu)?fù)赓u券”界面
下單后才會(huì)有機(jī)器人客服告知商品是大額外賣優(yōu)惠券，買一次可免費(fèi)領(lǐng)，比外賣會(huì)員更劃算，并引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)。
機(jī)器人客服回復(fù)并引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)
線上之外，線下也是引流的重要渠道。
淘寶店主周周從今年5月入局外賣券公眾號(hào)，近四個(gè)月時(shí)間公眾號(hào)粉絲數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)1900個(gè)，他就是采取的線下獲客方式。
作為店鋪月銷量6萬(wàn)的淘寶店主，周周的店鋪本身具備一定的流量基礎(chǔ)，他將公眾號(hào)二維碼小卡片放在快遞產(chǎn)品中發(fā)出，此前一個(gè)月發(fā)出8萬(wàn)張，獲得880個(gè)粉絲，轉(zhuǎn)化率在1.2%左右。
云瞻開(kāi)發(fā)平臺(tái)創(chuàng)始人黃海，從2019年開(kāi)始利用公眾號(hào)推廣外賣券，截至目前積累200W+的粉絲。到今年3月，他通過(guò)外賣券公眾號(hào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)月收入超過(guò)100萬(wàn)元。
圖源：黃海提供的美團(tuán)平臺(tái)單月收入截圖
黃海的這些收入，都是來(lái)自分享優(yōu)惠券后獲得的傭金。
據(jù)了解，餓了么推廣鏈接每單傭金為6%，美團(tuán)的傭金為3%。
這意味著如果一個(gè)用戶通過(guò)公眾號(hào)推薦鏈接在餓了么上下單了一份實(shí)付30元的外賣，那么服務(wù)號(hào)主即可獲得1.8元的收益，周周透露自己最近日均收益保持在62元左右。
近7日內(nèi)，周周兩外賣平臺(tái)收入截圖
也因?yàn)檫@種返利抽傭模式，業(yè)內(nèi)人士稱外賣券公眾號(hào)為外賣CPS（cost per sale）項(xiàng)目。
路子廣的號(hào)主將優(yōu)惠券多樣化，購(gòu)物券、電影券、打車券、9折充話費(fèi)等應(yīng)有盡有，打破對(duì)“外賣券”的依賴，增加收入來(lái)源。
一些頭部公眾號(hào)還會(huì)采取層層返利模式，為了拓展流量選擇讓出部分傭金，這種返利模式下，公眾號(hào)主最終收入大約是傭金的20%。
黃海認(rèn)為，返利分銷這種方式能夠有效提高用戶粘性，還能節(jié)省拉新成本。
某一返利平臺(tái)，消費(fèi)者領(lǐng)取外賣券點(diǎn)外賣后獲得的收入
雖然每個(gè)人賺的錢不多，但依托于龐大的粉絲基數(shù)，最頂端操盤手，仍然可以獲得可觀的收入。
以某一返傭外賣券公眾號(hào)為例，用戶不僅可以領(lǐng)取外賣券紅包，還可以成為“團(tuán)長(zhǎng)”，賺取下級(jí)成員推廣的傭金。
“我的團(tuán)隊(duì)”下轄一級(jí)成員、二級(jí)成員、一級(jí)合伙人和有效會(huì)員
每推廣一個(gè)用戶加入“我的團(tuán)隊(duì)”，推廣者即可獲得0.3元推薦獎(jiǎng)勵(lì)。普通會(huì)員可以同時(shí)抽取一級(jí)合伙人35%的傭金和二級(jí)合伙人15%的傭金。
升級(jí)為平臺(tái)合伙人之后，可以在原基礎(chǔ)上再抽取三級(jí)~無(wú)限級(jí)13%的傭金，但提現(xiàn)達(dá)到100元以后，同時(shí)也需要給上級(jí)合伙人“上供”8元。再往上成為平臺(tái)股東，又有進(jìn)一步的抽傭規(guī)則（具體如下圖）。
不過(guò)，分銷返利的模式也并非適合所有人，如果不能吸引更多的人進(jìn)入系統(tǒng)，這種模式并不一定能走通。
“如果不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，可能開(kāi)局就死了。”黃海說(shuō)。
月入百萬(wàn)這個(gè)數(shù)字，也讓許多人眼紅，爭(zhēng)相入局。
但隨著外賣券公眾號(hào)逐漸熱門，早期時(shí)間紅利正在消逝，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)成本在不斷增加。
其中，信息流廣告的單人成本就出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)，回本周期也在被不斷拉長(zhǎng)。
黃海表示，目前各渠道信息流廣告平均成本約為8~15元一人，與去年相比翻了大約5倍，回本周期也從初始的平均3個(gè)月延長(zhǎng)至8個(gè)月左右。
“除非擁有雄厚的資金，否則在現(xiàn)階段并不推薦用這樣的方式快速漲粉?！秉S海說(shuō)。
而且，這些砸重金獲得的粉絲，也不一定能留得住。
周周就提到自己賬號(hào)雖然整體在上漲，但是單日掉粉現(xiàn)象一直存在，新增用戶取關(guān)率在20%左右。
而且，服務(wù)號(hào)的推送消息位于對(duì)話框，當(dāng)一周一次推送消息突然出現(xiàn)時(shí)，會(huì)引起粉絲取關(guān)行為。
一些賬號(hào)會(huì)通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段來(lái)留住這些粉絲、提高下單率，比如接入第三方小程序服務(wù)，以獲得向48小時(shí)內(nèi)互動(dòng)用戶發(fā)送消息、自定義消息提醒、關(guān)注后自動(dòng)發(fā)送消息等服務(wù)。
定時(shí)干飯?zhí)嵝?，?8小時(shí)不互動(dòng)則會(huì)停止發(fā)送消息
某外賣券公眾號(hào)將運(yùn)營(yíng)做到了極致，用戶可以通過(guò)“吃貨電臺(tái)“討論一切跟吃有關(guān)的東西，還可以通過(guò)通過(guò)“好不好吃制造機(jī)”記錄每一天的吃飯情況，也可以在“吃什么扭蛋機(jī)”上解決“今天吃什么”的終極問(wèn)題。
還有些號(hào)主為了提高用戶的復(fù)購(gòu)率，直接將粉絲引流至企業(yè)微信群，每進(jìn)一個(gè)粉絲，就發(fā)一個(gè)“專屬”鏈接。
當(dāng)然，這些外賣券公眾號(hào)主再努力，也逃不過(guò)外賣平臺(tái)的政策影響。
今年6月初，美團(tuán)傭比例金由原來(lái)的6%下降為3%，美團(tuán)單筆傭金收入直接砍半。
不過(guò)，從整體來(lái)看，調(diào)整前后總體收入變化不大，這是因?yàn)?，美團(tuán)同時(shí)改變了抽傭規(guī)則。6%的抽傭比例遵循的是“用券核銷”的方式，即用戶只有使用優(yōu)惠券下單，推廣者才可以獲得傭金。
而3%的傭金比例適用的是“點(diǎn)擊歸因”，即主要用戶點(diǎn)擊了鏈接，不管下單時(shí)是否使用紅包，均可以獲得傭金。
黃海表示，政策的改變確實(shí)會(huì)影響運(yùn)營(yíng)和回本周期，但這是不可抗力的。
“生意嘛，肯定有風(fēng)險(xiǎn)?！秉S海從一個(gè)生意人的角度表示。
因而，想要入局者也應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎待之，不要依賴于盲目投入重金暴力漲粉。而應(yīng)當(dāng)運(yùn)用適合自己的推廣和運(yùn)營(yíng)方式，才能有所收獲。
對(duì)于外賣券公眾號(hào)受眾來(lái)說(shuō)，能有優(yōu)惠自然是好事，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。
不過(guò)大家最擔(dān)心的還是深度依賴后會(huì)不會(huì)被割了“韭菜”，畢竟互聯(lián)網(wǎng)許多東西都是套路深，外賣券的盡頭是什么，誰(shuí)又能說(shuō)得準(zhǔn)？
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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