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來源|DoMarketing-營銷智庫
這幾年,城市文旅爆火的案例越來越多。
從去年的淄博燒烤,到西安的盛唐文化,再到今年開門紅頂流哈爾濱。
有人心酸感嘆這潑天的富貴終于輪到哈爾濱,欣喜于曾經(jīng)淪為“落后城市”的哈爾濱再次被人認(rèn)可。
但眾多感嘆之下,小編只想略帶狗頭笑問——爾濱,你在東北還好嗎?
每到冷颼颼的冬天,陽光熱烈的海南都會成為眾人旅游的首選之地。今年的三亞正搓著手等待游客到來時,卻做夢也沒想到一個北方城市成為了這個冬天最大的對手,這個地方就是——哈爾濱。
就說這幾天哈爾濱玩得花樣,讓本地人都大為感嘆:爾濱啊,你讓我感到陌生。
比如說這凍梨擺盤,難得的是凍梨嗎?難得的是這擺盤啊。過去哪個人在東北吃凍梨不嘎嘎長大嘴啃,精致切片那可從來不在可選之列。擺盤一出,連身為哈爾濱人的網(wǎng)友都評論道:活了22年頭一次見。咱估計,凍梨自己也沒想到自己能有這么“上桌面”的一天。
比如,把交響樂演出搬進(jìn)商場,在松花江上升起了熱氣球,在冰面上搬出氣墊船,上演“速度與激情”,將冰雪大世界變成了“蹦迪”現(xiàn)場。
又比如這為了讓南方小土豆們拍照有氛圍感連夜掛的“人造月亮”。
還有這飛馬踏冰,南方游客一見嚯嚯感嘆:“哈爾濱還有這啊”,旁邊本地人也在驚嘆:“原來我們還有這?。?rdquo;
就連鄂倫春族同胞都被請出來表演馴鹿了。
為了能夠達(dá)到“天天不重樣”的效果,招待好不容易才來的“客人”們,哈爾濱真的是廢了老鼻子勁了。連政府都連夜組織換路牌、給中央大街樓梯鋪防滑地毯、整理進(jìn)哈列車姿容。
于是哈爾濱在一眾城市中,被正式認(rèn)定為具有討好型市格。更有東北老鄉(xiāng)對著一碗甜豆腐腦發(fā)出“吶喊”:東北最后的底褲也被扒了。
不過背著東北人民“背刺”吐槽的哈爾濱已經(jīng)顧不上這么多了。元旦三天,哈爾濱累計接待游客超過300萬人次,旅游總收入達(dá)60億,堪比兩個海南假期收入效益。
哈爾濱實(shí)實(shí)在在的出了圈。
這一周多,有關(guān)哈爾濱的話題仿佛在熱搜榜上買了固定套房,不管話題怎么變,“爾濱”兩個字在中心屹立不倒。而上一個擁有這種鋪天蓋地流量的城市,還是“好客山東”的淄博。
去年夏天的時候,淄博抓住大學(xué)生窮游山東的一次“機(jī)會”,大搞“淄博燒烤”經(jīng)濟(jì)。點(diǎn)贊上百萬的短視頻,泛著花樣但中心不變的淄博熱搜,好客的當(dāng)?shù)厝?,連夜修路、設(shè)立燒烤專列的當(dāng)?shù)卣?,短短時間內(nèi)連翻數(shù)倍的GDP。
這樣對比著,仿佛今天哈爾濱從短視頻大熱到當(dāng)?shù)匚穆镁旨尤刖褪窃?jīng)的“淄博”火爆全網(wǎng)的流程。
但實(shí)際上,哈爾濱的出圈比淄博更加不易,它的流量起始時來自負(fù)面新聞。
在2023年12月中旬,哈爾濱尚未出圈時,當(dāng)?shù)乇┐笫澜缬瓉砹说谝徊ㄓ慰汀5捎谌藬?shù)過多,導(dǎo)致很多項(xiàng)目排隊(duì)時間過長,游客不滿大喊“退票”。
新聞一出,哈爾濱冰雪大世界連夜誠懇發(fā)文道歉,表示將進(jìn)行深刻反思與整改。而與此相對應(yīng)的,是有好事者在社區(qū)平臺分享“如何借此機(jī)會白嫖游樂園攻略”。
往常網(wǎng)友見慣了被欺負(fù)的游客和敷衍的官方賬號,輪到哈爾濱的時候來了個大轉(zhuǎn)換??粗┐笫澜?ldquo;老實(shí)巴交”的道歉和另外一面“得意洋洋”的面孔,網(wǎng)友們一眾“怒火”和“同情”是怎么都壓不下去。
于是,南方小土豆開始了勇闖哈爾濱的征程,而哈爾濱對南方小土豆們的“包容”和“寵愛”誤打誤撞引發(fā)了網(wǎng)友的玩梗和傳播。
淄博是源于“大學(xué)生報恩”的情緒,哈爾濱是源于“南方小土豆的同情”。哈爾濱是第二個“淄博”案例,但也害怕成為“淄博”。
去年夏天淄博燒烤熱潮過后,網(wǎng)絡(luò)上對于淄博的討論度急劇下降。今年夏天,淄博還會不會再迎來一次“燒烤經(jīng)濟(jì)”還有待驗(yàn)證。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上已不乏“擔(dān)心”的評論,擔(dān)心哈爾濱也將成為第二個熱潮過后又消失的“淄博”。
那么文旅城市,到底該如何將流量變成“常量”,將“網(wǎng)紅”變成“長紅”?
戀愛中男女雙方有一句老話,叫始于顏值,陷于才華,忠于人品。大概意思是喜歡一個人,剛開始是因?yàn)閷Ψ降拈L相,隨后再相處中因?yàn)閷Ψ降牟湃A陷入深深的迷戀中,最后因?yàn)檫@個人的人品而上升到了忠誠的境界。
這句話放到文旅城市和游客的關(guān)系上,大可以改為“始于情緒,陷于人品,忠于體驗(yàn)”。
無論是淄博還是哈爾濱,剛開始的流行都源于年輕人對其的情緒,無論是“同情”還是“好奇”,又或是“喜愛”。當(dāng)一個人對一座城市擁有了情緒,那么往往會擁有“去看看”的初始源動力。
而當(dāng)游客到達(dá)那座城市后,真誠成為了那時文旅城市的必殺技。
“淄博老鄉(xiāng)”實(shí)惠量大的燒烤招待,“哈爾濱人民”熱情洋溢卻樸實(shí)的“寵愛”,無疑讓游客感受到了這個城市的“人品”,或者說“市品”。做到這一步,就可以讓一座文旅城市借助契機(jī)成為一段時間內(nèi)的“網(wǎng)紅”,但成為“長紅”還需要“忠于體驗(yàn)”。
什么叫“忠于體驗(yàn)”?體驗(yàn)是一座城市賦予游客真正記憶的東西,是只有在這種城市才能擁有的“獨(dú)一無二”。
為什么往年三亞能長盛不衰?是因?yàn)樵诤涞亩举x予陽光明媚和沙灘,再也沒有比那里更好的體驗(yàn)。而對于燒烤來說,人可以為了一次燒烤跟風(fēng)跑到另外一個城市,但很少會次次都去。
爾濱的成功,很大一部分源于那些本地人都沒見過的“花樣”體驗(yàn)。
我們期待這個曾經(jīng)是國內(nèi)首屈一指大城市的冰雪世界借助本次契機(jī),用現(xiàn)在大量游客的驗(yàn)證,刨去“狗拉雪橇”、“黑心宰客”等負(fù)面體驗(yàn),將“體驗(yàn)”再次做到極致,鑄就一座長紅的文旅城市。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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