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這是一個社群會員作為品牌老板的抖音自播失敗經(jīng)驗,以及如何模仿P2P追債方式,和直播機構(gòu)斗智斗勇,成功追債的實戰(zhàn)技巧。文末廣州同學(xué)有彩蛋。
本文目錄:
為什么我要做品牌自播?
開始時如何搭建團隊?
達人直播的坑
合同如何保護自己
自播要賬的幾個技巧
大概有幾個點:
1、覺得能提高品牌聲量,因為一場品牌直播下來全天大概有1000~2000個的UV,我們?nèi)绻惶?000個,一個月可能有6萬個,這也很不錯。
2、增加銷售額,做一些全網(wǎng)銷售額的補充:我們的預(yù)計是1萬/天,那一個月做30萬,理想都是很豐滿的,現(xiàn)實是很殘酷的。
3、拓展一個固定的銷售渠道:每個月多了一個很好的銷售額的增長,所以也很不錯。
4、很多的競品在做,我們也特別想去做:做過競品的做一個對標(biāo),他們ROI做到1左右,我們覺得自己能做到1.5,所以開始了。
5、風(fēng)口和趨勢:各種的論壇演講,包括官方都說品牌直播是一個風(fēng)口,從北京進到了上海,進到杭州進到,廣州,幾乎所有的人都告訴我們必須得做,不做不行,經(jīng)歷了整個半年的斗爭,所以我們在7月正式啟動。
一開始我們品牌直播定的目標(biāo)很清晰,三個月做到30萬的銷售額, roi是能做到1.5,如果做到1.5的情況,投手無限放量,這是我們的自己的一個目標(biāo)。如果這個目標(biāo)實現(xiàn)不了,我們收工離場,所以說最后我們也是虧了一個小幾十萬,然后就不干了。
了解了很多的代播機構(gòu),一般合作費用有3萬4萬5萬,加傭金3個點5個點10個點。
杭州聊了可能有10來家,后來又想自己建立團隊,我們算了一下,主播兩個人,場控一個人,運營1個人,平均一個人1萬塊錢,我們一個月的費用要四五萬,如果失敗了把人砍掉,還要n+1,可能虧的可能更多,所以我們挖了一個成熟的團隊。
來我們這之前,這個團隊做的品牌大概半年1000多萬,投流的負(fù)責(zé)人投的也還不錯,所以我們是從另一家機構(gòu)把團隊整體打包放到我們自己公司運營。所以我們跟一般的傳統(tǒng)的DP不太一樣,也跟自己搭建的不太一樣,大家都是一個完整的團隊,他們有配合經(jīng)驗,包括主播也是從上一個品牌播的還不錯的。
信心滿滿就開始干了。
7月份開始直播,用2個星期的時間先測試,一開始4小時,到了第一周就已經(jīng)達到了8小時,也是我們按照整個抖音和其他品牌的經(jīng)驗,自播每天至少6個小時起,我們來個8小時,我覺得不錯,比別人很厲害了,整個心態(tài)就是這樣子的。
一開始我們一個投入的方式就是抖音隨心推,因為品牌人人群什么都不精準(zhǔn),也是我們的投手給的一些意見,所以一開始投了隨心推了兩天之后,我們才把它逐步從成交加場關(guān)再改到成交,這是我們的一個第一兩周的計劃。
投資費用其實也不是很高,前兩周合計也就是14,000左右,雙主播。
我們前后合作過很多主播,為什么?
主播的狀態(tài)還是差距比較大的,100塊錢一小時的主播和300塊錢一個小時主播,說實話轉(zhuǎn)化狀態(tài)各方面差異比較大,所以我們也是在不斷的去換主播去調(diào)整,主播的狀態(tài)特別重要,也逐漸發(fā)現(xiàn)了一個點:男主播比女主播好,也是聽其他的朋友推薦的,后來測試了一下,發(fā)現(xiàn)男主播確實他的場觀會比同樣的狀態(tài)下會比女主播會好一些。
但男主播特別不好找。
我們一共用了7個主播,我們直整個的直播間也是在不斷的去換,包括話術(shù)。每天開復(fù)盤會議,絞盡了腦子去做。
首先第一個板塊就是流量的一個分析,最高某一天最高的在線人數(shù)也就是32,平均在線就6人,基本上UV是1000到2000之間,付費流量占53%,自然流量占到了10%,所以每天我們就會做這樣的一個分析。
除了流量分析,我們還會做一些內(nèi)容分析,粉絲分析內(nèi)容分析主要講的就是一個主播的話術(shù),我們主播的話術(shù)也是逐字逐句的,包括去競品的直播間,把他的話術(shù)一對一的copy下來,文字一點點去優(yōu)化,我們覺得自己很努力一定有扭轉(zhuǎn),所以這時候我們還是相信直播能做起來的。
然后我們繼續(xù)做一些什么粉絲分析這些的一些數(shù)據(jù),后面還會做一些轉(zhuǎn)化分析,投放分析,這都是我們每天要做的一些事情。我覺得這么努力一定能做起來繼續(xù)干。今天你可以看到這一天的ROI在1.8左右,這個是我們比較好的一天,平時日均的ROI可能就在1左右。
到后來就是我們的目標(biāo)30萬銷售額,我們計劃三個月之內(nèi)實現(xiàn)好,實現(xiàn)不了,那1.5的roi也實現(xiàn)不了,所以我們就決定把這個項目給暫停了,所以我們做了三個月之后的一些經(jīng)驗。
你們的品牌或者你的產(chǎn)品到底適不適合做抖音直播?這必須得想清楚。
我們自己總結(jié)就是我們的品牌根本就至少是目前階段,我們的產(chǎn)品不適合做抖音自播,所以說產(chǎn)品必須得符合,一定要考慮清楚。
你一旦做了,一定考慮好你自己的人力精力財力投入,止損點是多少,我們見不好就收了,所以說及時止損了。
因為我們是新品牌,需要銷售額,現(xiàn)在很多直播機構(gòu)說保ROI,我們就比較興奮,從6月份開始,上了很多這種保ROI的,我講一下有哪些坑?
1、承諾銷售額無法實現(xiàn):我們找了一個抖音奇機構(gòu),ROI=5左右,我們簽了一個10萬合同,這個還是已經(jīng)播過我們一場,他覺得ok我們才簽的,后來發(fā)現(xiàn)根本播不完,銷售一般簽合同2-3個月實現(xiàn)不了,這時候我們就開始一會再講退款的流程。
2、不排期:杭州某家頭部機構(gòu),簽兩個月合同,到現(xiàn)在是55天,我們一場還沒有播過,那合同違約怎么辦?給我們安排一些小主播,我們預(yù)計可能賣5000塊錢,現(xiàn)在我們在走退款流程。
一開始我們就看合同沒有那么清晰一些,合同比較模糊一些,定義比較模糊。
這個必須得寫清楚,特別是比如說銷售額怎么定的,是扣除退款的還是不扣,扣退款是扣7天還是4天。
我們簽了一些主播,包括很多保ROI的機構(gòu),就會遇到問題,合同履約失敗,款怎么都退不回來。再來一家就另外一家杭州公司,我們簽了20萬,也是保3~2萬,馬上到已經(jīng)到期了兩個月,從9月到底到現(xiàn)在還沒有退款回來,然后是20萬塊錢現(xiàn)在拿不回來,問他們怎么辦?他們說,你去告我啊,到這一刻,就已經(jīng)已經(jīng)很麻煩了。
直播要款要不回來問題,和杭州的很多品牌方聊過了,都有這樣的問題。
1、開律師函:通過代理,開律師函,下一周,然后人家就團給我打回來了。
2、民事訴訟:他自己給我們講你去告我們,然后所以說我們正在跟律師溝通,然后走一個民事訴訟的方案。
3、刑事訴訟:現(xiàn)在很多的這種直播機構(gòu),特別是第三方的,矩陣保量,可能就是為了詐騙的把品牌方的錢收一圈,然后主播那邊也不給,卷款跑路或者破產(chǎn)的,這到一個刑事訴訟。
4、朋友調(diào)節(jié):朋友調(diào)解是因為整個的直播圈子也不大,可能有你朋友的朋友,就是那家公司的老板,這種時候可以找朋友說一下,這種時候可能就款就回來了。
5、上門追債:P2P大家都知道吧,怎么要賬的,他們怎么要賬我們就怎么要賬。找小時工阿姨,淘寶上定制一件衣服穿上,前后都寫著“要債”,買包瓜子,礦泉水。坐在保ROI機構(gòu)門口?;井?dāng)天就可以要債成功,但是切記,不要進入到公司,否則就有法律風(fēng)險“私闖民宅”。坐門口,是一點問題都沒有的。這也是P2P比較經(jīng)典的要債方式。我們試了一天就要回來了。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,鞋行不行,穿鞋的人才知道。
任何的品牌打法,只有適合自己才是最好的。但是如何找到適合自己的?
第一必須是有足夠的,優(yōu)質(zhì)的信息來源,自己判斷;
第二:高人知道;
第三:實踐中總結(jié)。
否則,只是看到別人的光鮮,為了跟進而跟進,很容易失敗。
-END-
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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