撰文｜Ja、少波
自傳統(tǒng)電商開始探索「直播 + 電商」的新組合模式起，5 年來直播電商已經(jīng)實現(xiàn)了從零至 2 萬億 GMV 的超額突破，并加速奔向 3 萬億的階梯，年增速近 50%。彼時的線上零售交易規(guī)模雖于 2021 年突破了 13 萬億，但 10% 的年增速已經(jīng)接近天花板。兩組數(shù)據(jù)之下揭示了一個現(xiàn)狀：直播電商在交易規(guī)模上還有空間，部分用戶的購買偏好也正在從貨架選購開始轉變。
賽道老玩家抖音、快手大力補“貨架電商”的基建課程，讓現(xiàn)有格局的轉化效率變得更高。而背靠 13 億月活用戶（截止 22Q3 財報公布數(shù)據(jù)）的視頻號，在直播和公域流量上的戰(zhàn)爭才剛剛開始。尤其近期騰訊 Q3 財報中，視頻號信息流廣告的增速，都藏著增量機會的痕跡。
自我們年初的實戰(zhàn)整理與趨勢觀察后，大量品牌、服務商、達人都進入了這個生態(tài)。時間走到年末，一些顯著的結論已經(jīng)浮現(xiàn)了出來。借著 22 年的尾巴與無限增長大會的前沿，我們打算再從一線的視角，和大家聊聊視頻號的現(xiàn)狀、變化、機會，以及未來。
01
視頻號更容易賺到錢了
4月12日，微信流量券投放隨著視頻號商家激勵升級上線；到 8月25日，微信豆付費采買流量券功能全量開放。短短4個多月時間，視頻號直播投流實現(xiàn)了從無到有，再到完全開放。一系列動作的背后是平臺推薦算法的演化，幫助商家賺錢的助推器已經(jīng)可以開啟。
結論的背后是大量一線人員的體感。近期我們和大量視頻號直播團隊交流中，也證實了這一點：“現(xiàn)在投流的消耗速度相比年初幾乎翻倍。雖然每個月的流量預算有限，但年初時一條計劃敢隨便投 10000-20000 的微信豆，因為知道一定消耗不完?，F(xiàn)在計劃目標不變只敢先投 5000-10000 個微信豆，因為消耗速率大大提升，很快就會跑完。”
如果單是投流消耗速率的提升，有可能只是因為在視頻號日活增長的帶動下，直播大盤流量增多導致。但投手的反饋是：“計劃消耗更快的情況下，ROI 也出現(xiàn)了增長。”人變多了，人與直播間的匹配也更精準了。
（某鞋服品牌近期投放變化）
在投放效率指標外，另一個關鍵數(shù)據(jù)是公域用戶的 UV 價值增長。
與內(nèi)部視頻號直播負責人溝通的過程中，我們同步了解到當前代播的美妝護膚品直播間，在 Q3 剛啟動時單場公域 UV 價值僅 0.7 元，一個季度后的當下能穩(wěn)定在 1.5 元的水平，直接翻了一番；而在母嬰賽道（童裝）的直播間項目中，在保證日播、場均 GMV 達五位數(shù)的同時，確保公域成交占比穩(wěn)定在 60% 以上。除了特殊類目、龐大 SKU 可以測試（如奧特萊斯）的品牌，這個數(shù)據(jù)在 Q2 季度是很難想象的。
除了微觀的實戰(zhàn)體驗，宏觀層面也可以從 Q3 財報中看出痕跡。一方面是 Q3 電話會議上騰訊總裁劉熾平明確表示了 feed 流廣告的快速增長，有望讓視頻號廣告在 Q4 季度貢獻超過 10 億元的收入；另一方面根據(jù)國海證券的前瞻測算，2023年全年上翻到 70～80 億元、長期到 300 億規(guī)模，都是可以期望的。光 Q4 的進化效率就已經(jīng)遠超朋友圈廣告（5個季度到達 10 億體量）的時期。
把目光放到更細的數(shù)據(jù)項。在今年8月以最小完播口徑統(tǒng)計，用戶日均使用時長在53.8 分鐘。雖然相比快手的 128 分鐘、抖音的 125 分鐘仍有一定差距，但相比 1 月份的 37.2 分鐘，足足提升了 44.6%左右。這個增幅的提升反饋到算法上就是標簽的積累和匹配效率的提升，最終體現(xiàn)就是在視頻號賺錢變得更容易了。
抽象來看，推薦系統(tǒng)的核心在于足夠多的數(shù)據(jù)提供訓練量。用戶的使用時長、使用頻次、行為特征... 缺一不可。這也是淘寶千人千面的劃時代意義所在，也是字節(jié)旗下產(chǎn)品的殺手锏。帶著后發(fā)優(yōu)勢和微信資產(chǎn)的視頻號，正在放大奔跑的步幅。
02
視頻號不相信增長黑客
更高的效率與賺錢效應，必然也會引來追逐紅利的“增長黑客”。什么是“黑客”？學究一些來看，本質上是洞察系統(tǒng)規(guī)則缺陷并加以利用。
兩年前、甚至包括當下，在抖音能以內(nèi)容四兩撥千斤、賺快錢，是所有入局者心底的共識。根源在于平臺是廣告邏輯的流量機制，只要抓住了一波爆火的推薦流量，運營者要做的就是在最短時間內(nèi)將流量變現(xiàn)，一旦錯過窗口，粉絲量就沒有太大意義。
但視頻號是經(jīng)營邏輯。從公眾號到私域，微信自始至終都是近似于“制造業(yè)”的樸實來引導生態(tài)，而非純粹流量驅動的洗流量、單次增長邏輯。視頻號在當前早期展現(xiàn)出的強監(jiān)管力度，是過去這么多年來“增長黑客”的邏輯無法解釋的。以今年雙十一來說，在節(jié)日前夕我們接觸的商家出現(xiàn)了大規(guī)模的扣分、封禁情況。
（視頻號官方對接群中的商家反饋）
（每月封禁賬號呈急速上升趨勢）
13 億活躍用戶的大樹下，再小的火苗都會因為管控不當而極速擴散放大，與之對應的策略必然是大刀闊斧、甚至是“一刀切”。理論上說，平臺早期必然需要“默許”很多灰黑地帶的衍生，才能確保生態(tài)面積擴大。生態(tài)入侵總是比正常生長來得更快。
當前的力度，我們有理由相信經(jīng)過公眾號、微商、小程序時代后，微信在“生態(tài)治理”上積累了極為豐富的認知與經(jīng)驗（參見近期「微信公眾平臺運營中心」的一系列新管控策略）。盡管無法以平臺數(shù)據(jù)出發(fā)來形成觀點支撐，但是對生態(tài)來說出清是很重要的，或許視頻號已經(jīng)默默地走入了這個階段。
監(jiān)管力度背后還隱藏著一個前提：監(jiān)管力度不會成為優(yōu)質入局者的阻礙，也不會磨滅他們的熱情與動力。動力源自預期，預期源自大家對視頻號的期望以及執(zhí)行反饋。
目前市場上大量針對視頻號的解析，實際上都是 TopDown 的宏觀敘事為主，圍繞品牌和大達人。但我們與業(yè)內(nèi)服務商聊下來，實際上有無數(shù)的素人因為視頻號過得更好，雖然一場帶貨額度不多，但是真實能改善他的生活，這類人群是大多數(shù)，而無法被看到的。去年我們的小伙伴大雪也在回老家?guī)褪迨鍘ж浐笞隽艘黄趦?nèi)容分享：
只要預期在，監(jiān)管力度就是可被接受的，平臺不需要上來就琢磨著“作奸犯科”、不想長久經(jīng)營的群體。不遵守監(jiān)管、不愿自我迭代的群體本身就不是健康平臺所需要的。過往多家爭鳴齊頭并進時，大家為了 DAU 和數(shù)據(jù)會盲目追求量的增長，但顯然現(xiàn)在已經(jīng)過了那個蠻荒時代，視頻號背靠微信生態(tài)大盤也沒必要這么做。
對于從其他渠道切換過來的入局者而言，首先需要從意識上做出改變，耐住寂寞從短期價值收割轉向長期價值維護。私域如此，視頻號同樣如此。
03
中心化平臺沒有強運營
一千個人心中有一千個哈姆雷特，也有一千種希望視頻號長成的樣式，希望的背后是利益訴求。除了監(jiān)管，品牌、達人、服務商、尤其是大量素人頻繁吐槽的點還集中這幾類：
在近期互聯(lián)網(wǎng)怪盜團關于視頻號的分析《微信視頻號不應該把主要精力放在帶貨上》中，也提及了視頻號跳進帶貨里會面臨的問題：售后運營服務、法務、履約能力、廣告體系效率。廣告體系的效率在上文已經(jīng)有了結論，而其他問題確實存在。就我們觀察下來，凡電商類業(yè)務確實都是重運營驅動，類比現(xiàn)實里的大賣場就很好理解：貨架陳列、堆頭、履約管理、售后管理等... 需要非常龐雜的基礎工作與細節(jié)統(tǒng)籌落地。“Retail is Detail.”
長期在微信生態(tài)，我們對這些現(xiàn)象和擔憂持相對樂觀的態(tài)度。我們的樂觀建立在一個關鍵前提上：不以“平臺”的視角對它做要求，真正的平臺只有“微信”。
視頻號只是這個平臺上的“視頻內(nèi)容”、“直播”、“公域串聯(lián)”工具，不能也不該用于直接和抖音進行類比。
以此為前提的話，就能回答“平臺運營”層面的問題：針對商家層面的運營或許會是明年視頻號小店的重點方向，但在當前的“工具推廣”層面，官方需要做的僅有一件事：讓用戶嘗試并習慣使用視頻號這個“內(nèi)容工具”，將已有的習慣遷移至視頻號。
從“工具”出發(fā)的話，迭代的目的有且僅有打磨產(chǎn)品。除了演唱會外，一年數(shù)十個功能在過往所有功能都是罕見的，這與弱運營形成劇烈對比的強迭代，哪怕已經(jīng)有了抖快平臺的成功經(jīng)驗。
1月18日，鏈接功能上線。主播可以在直播間內(nèi)推送多種類型的鏈接氣泡，主要包括：直播預告、公眾號文章、紅包封面鏈接、企業(yè)微信名片、微信廣告氣泡，同一時段內(nèi)，主播只能推送一個鏈接，但可自由切換。
1月24日，第一場付費直播上線。騰訊NBA自2020年2月10日開號入駐以來，已直播123場。從2021-2022賽季開始播出，至今已經(jīng)近兩年。這也是在視頻號上實踐了第一場付費直播。近500萬人通過“騰訊NBA”的視頻號直播共同見證了2021-2022賽季NBA總決賽的奪冠時刻。
3月初，藍V賬號可在視頻號主頁添加服務菜單。對企業(yè)來說，這是繼PC端官網(wǎng)、公眾號菜單欄、小程序等服務載體后又一官網(wǎng)形式的平臺。
3月中旬，直播PC端功能更新。直播中控臺數(shù)據(jù)詳情頁上新，支持查看直播實時數(shù)據(jù)趨勢，包括實時在線、觀看人數(shù)、次數(shù)、點贊、評論、分享、送禮、商品成交等等。實時指標每5秒更新，數(shù)據(jù)趨勢每分鐘更新，若開播身份為公眾號身份，新增關注人數(shù)是公眾號關注數(shù)。
7月18日，視頻號正式上線原生信息流廣告。依托于微信生態(tài)，視頻號原生信息流廣告可幫助商家在短視頻中，插入多種跳轉鏈接，引導用戶前往“品牌小程序”、“原生推廣頁或 H5”，以及“商品下單頁面”三種落地頁。
7月21日，“視頻號小店”上線。未來，“視頻號小店”將會成為視頻號櫥窗上架的主要載體，全方位支持商家在視頻號場景內(nèi)開店經(jīng)營，而原來的“微信小商店”即將退出視頻號櫥窗舞臺。
8月初，“幫上熱門”功能上線。雖然叫法不同，但仍然可在該功能身上，找到小紅書“薯條”和抖音 “DOU+” 的身影。
8月17日，“視頻號小任務”上線。微信廣告宣布上線面向視頻號作者的現(xiàn)金任務撮合產(chǎn)品“視頻號小任務”。小任務連接廣告主推廣與創(chuàng)作者變現(xiàn)需求，以視頻號活動為載體，鼓勵創(chuàng)作者投稿參與，并以視頻效果結算收益。
8月下旬，微信豆采買流量券能力全量開放。單獨掃碼或者開播后在開播頁面的“更多”選項里面有"創(chuàng)作者流量包"按鈕都可以打開。
11月2日，上線視頻號優(yōu)選聯(lián)盟，類似于抖音小店的精選聯(lián)盟，商家可以把貨放在上面，設置傭金，然后找達人帶貨。目前門檻還是比較高的，目前只允許企業(yè)執(zhí)照開的店鋪才有機會加入，個體類型的店鋪暫時無緣。
至于視頻號小店未來躲不過的“電商重運營”風險，從生態(tài)的角度小店自然可以保證用戶體驗，甚至是積累更多的消費行為加速視頻號的用戶特征數(shù)據(jù)演化，讓微信生態(tài)的 OneID 成為更加強大的數(shù)據(jù)通行證。從經(jīng)營的角度來看這可能是一道關乎長期投產(chǎn)比的算術題，這道題屬于官方，也不適合妄加揣測。
而如果沒有強運營驅動，那購物節(jié)也無從談起。以最近過去的雙十一為例，除非小店的出現(xiàn)會扭轉前提，否則即便是到 2023 年，視頻號也依然不會有太多大動作。一是雙十一畢竟是淘寶首創(chuàng)，京東都分不上太多，怎么輪到微信生態(tài)？二是許多品牌私域在購物節(jié)仍選擇回流其他平臺、最后核算 GMV 再劃分渠道，小程序直接銷售占比不高，進而官方得到的數(shù)據(jù)會失真。
而如果小店的邏輯調(diào)整，我們選擇相信微信生態(tài)會有獨創(chuàng)的購物節(jié)，通過聯(lián)動生態(tài)內(nèi)的所有節(jié)點，來對沖大家對 618、雙十一等老牌購物節(jié)的疲憊。而當前官方很難去給生態(tài)內(nèi)自成一體的品牌小程序硬推什么節(jié)日、給大量扶持，這不符合邏輯。去中心化有優(yōu)勢，也有代價。
視頻號小店會成為“中心化分發(fā)”和“去中心化生長”的平衡點，還是會讓平臺開始掌握主動權，答案留給時間。
04
視頻號的 2023
淘寶引進達人補上“內(nèi)容質量”，抖音大興基建補上“電商板塊”。那視頻號呢？
前文已經(jīng)提到小店的后續(xù)選擇會成為課題之一。另一個課題則是品牌自播的推進情況。根據(jù)我們與行業(yè)內(nèi)專家交流，目前抖音生態(tài)的達播與自播占比在 6:4 左右，有意引導扶持自播后未來兩者可能會走到 55 分。這是視頻號作為后來者可以首先抄作業(yè)的一點，因為圈層裂變、社群分發(fā)依然是直播流量主軸。
達人和自播如何抉擇，我們在上個月的《品牌自播少走彎路，從抄對達人開始》中有過相關論述。客觀現(xiàn)實來說，2023 的上半年必然還需要先將達人生態(tài)豐富起來，因為達人才能證明該渠道與高質量流量的轉化效率。一個達人都賣不動的直播平臺，品牌也很難干成。私域的存在讓這個問題不致命，但早晚是需要面對的。
為什么私域讓問題不再嚴重？根據(jù)我們和行業(yè)內(nèi)服務商、包括內(nèi)部案例，2022年以來成功的品牌視頻號直播間大部分依靠私域驅動，年初的主敘事也是 1:1 扶持驅動。同時一個現(xiàn)實情況是：并非所有類目都適合日播、抓公域流量。釣魚品茶保溫杯，旗袍手鐲香云紗，多數(shù)品類由于本身特性和平臺人群現(xiàn)狀是很難打贏的。
如果換做其他平臺就沒有任何方法了，但私域這個入口和微信圈層屬性足夠強，甚至是比公域更強的入口。所以即便類目受限，依然也不影響品牌用直播轉化提效，無論是大促還是日播，將直播常態(tài)化。
但達人對于平臺破圈、聚合更多人進來還是關鍵，這會決定公域流量的規(guī)模和用戶年齡結構變化。包括我們和零一內(nèi)部的負責人溝通時，他們也會反饋目前對接品牌的高層時，比起視頻號單場直播的 GMV 數(shù)值，品牌更在意“增量用戶”、“增量 GMV”的絕對值。大家依然渴望找到未曾覆蓋到的人群，而根據(jù)近期多方數(shù)據(jù)解讀，這個數(shù)據(jù)盤子可能還不小。
圍繞公域增量，根據(jù)我們從零一獲得的兩組數(shù)據(jù)來看，目前是符合品牌預期的：
品牌自播的常態(tài)化是必然的，早做就是優(yōu)勢。無論是一個直播間吃多個平臺、還是定制團隊、還是大舉策劃，先下水趟過才能在未來游的更快。
策略之外，我們不妨將視角放得更開。小店自閉環(huán)的做法必然參考了抖音和快手的經(jīng)驗，而抖音的小程序目前定位清晰、承載了各種本地生活類的 O2O 職能，讓小店努力做好貨架、專注商品轉化。
而今年以來，我們論述私域未來時的敘事已經(jīng)不局限于短期 GMV 和 LTV 。充分競爭市場下如何靠提高 NPS（用戶凈推薦率）來驅動復購和老帶新，構建“品牌社區(qū)”，似乎才能真正實現(xiàn)穿越周期。大家從美日歷史中汲取的經(jīng)驗，就是靠“會員制”帶領品牌穿越下行周期。
以電商邏輯為前提，未來是否會演化出“公眾號主宣傳 - 視頻號小店主轉化 - 小程序主品牌體驗與社區(qū)交互”的差異化定位，真正讓品牌在微信內(nèi)建構一個完備的場域？
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)