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春節(jié)期間，抖音又有新動作。據(jù)媒體報告，近期抖音超市在抖音App內(nèi)已上線，現(xiàn)在在搜索欄中搜索“抖音超市”，即可進入抖音超市購物頁面。
早在22年10月，就已經(jīng)有媒體報道，字節(jié)跳動早已注冊“抖音超市”等系列商標(biāo)，并且在廣州、深圳、惠州和東莞四大城市進行開放試點運營。此次抖音超市的上線，令不少人好奇，手握8億日活流量的抖音，想要在超市這一新的電商形態(tài)中，闖出什么名堂？
在22年的8月，抖音超市的官方抖音賬號就已經(jīng)入駐，僅發(fā)布了一條入駐信息，除此之外，就沒有其他有信息的內(nèi)容。
本次抖音超市的上線，依然保持了抖音“低調(diào)”更新的風(fēng)格，沒有過多的宣傳，沒有醒目的入口提醒。
點開抖音超市頁面，可以看到整個頁面比較簡潔，除了內(nèi)置搜索產(chǎn)品的搜索欄，銷售的產(chǎn)品分為：乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個護美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨9個大類，基本覆蓋了超市經(jīng)營的商品門類。
為了吸引用戶下單，跟其他電商平臺一樣，開設(shè)了爆款秒殺專區(qū)，且每日上新低價優(yōu)惠產(chǎn)品。
抖音超市采用自營模式，當(dāng)天4點前購買即可當(dāng)天收貨。從商品付款頁面我們可以知道，抖音并未限制支付渠道，開放了除了抖音支付之外的渠道，如支付寶、微信支付，看來為了用戶的消費體驗，抖音并未“排斥”其他支付工具。
抖音電商對自營線上超市這一布局動作，被認(rèn)為是完善抖音全域電商版圖中的重要一步。超市主營的日化快消品屬于高頻消費品類，多種商品屬于個人或者家庭每個周、月、季度需要的易耗品。對于抖音來說，這部分消費需求勢必要抓住。
在春節(jié)期間，抖音超市主打“官方直發(fā)、正品保障，春節(jié)不打烊”，打出超市運營的第一步。
目前，在抖音超市的店鋪內(nèi)也積累了超過6w條好評，從不少消費者的買家秀中，可以看到抖音超市的專屬紙箱。
目前，抖音超市除了手握抖音APP內(nèi)自帶的巨大流量（目前官方還沒大幅度為超市引流）勢頭向上，但依然存在一些短板。
比如，跟京東超市、天貓超市相比，抖音超市內(nèi)的商品SKU較少。比如乳品飲料類目中的果汁椰汁產(chǎn)品，僅有2個品牌入駐，且只有4款產(chǎn)品；酒水保健類目下的啤酒果酒產(chǎn)品則更少，僅有2個品牌入駐2款產(chǎn)品。相比于成熟的京東、天貓超市等平臺，部分品類產(chǎn)品缺失嚴(yán)重，抖音超市產(chǎn)品SKU還有很大的拓展空間。
另一方面，抖音超市發(fā)貨運費規(guī)則為實付金額小于50元，5kg內(nèi)收費6元。實付金額大于50小于88元，20kg內(nèi)收費5元，當(dāng)實付金額大于88元時，20kg內(nèi)免運費，雖然收費標(biāo)準(zhǔn)跟天貓超市類似，但目前似乎不在活動期，發(fā)布的優(yōu)惠券比較少。
筆者今日點進抖音超市并未收到優(yōu)惠券推送，如果想要購買9.9元的潔柔抽紙，則需要支付15.9元。對于普通想要嘗新、“薅羊毛”的消費者來說，運費成本依舊是下單的重要阻礙之一。而天貓超市則隨機送上了5元的優(yōu)惠券，抵消了運費成本。在價格差不多的情況下，天貓超市的產(chǎn)品更具優(yōu)勢。
此外，值得關(guān)注的是，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)的抖音超市并未開啟生鮮這一品類的探索。在線下超商和團購平臺上，生鮮產(chǎn)品+日用快消費產(chǎn)品、食品一直都是主力類目，而抖音似乎并不想涉獵，也許是因為產(chǎn)品仍處于初期階段，生鮮產(chǎn)品對快遞及售后、供應(yīng)鏈等要求極高，抖音超市還未投入也是意料之中。
開年就給出驚喜的抖音超市，不僅僅承載著完善抖音貨架電商的任務(wù)，作為抖音全域電商的一部分，也承載了抖音新一年的營收任務(wù)。不得不說，在新的一年，抖音電商依舊在積極地拓展自身的業(yè)務(wù)邊界，我們也期待，抖音超市能否后發(fā)制人，強力追趕，打出自己的差異化特色。
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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