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來(lái)源| 萬(wàn)能的大叔
哈爾濱,這幾天徹底出圈了。
大叔做個(gè)解讀,從淄博燒烤到哈爾濱“小土豆”,城市旅游出圈的刷屏套路,越來(lái)越清晰,但是,哈爾濱也有自己的特色。
先潑個(gè)冷水,大家千萬(wàn)別信一些媒體或者營(yíng)銷(xiāo)號(hào)寫(xiě)得,什么“真誠(chéng)就是必殺技”,什么“哈爾濱準(zhǔn)備好多年”了。
這種心靈雞湯可以喝,但不懂短視頻傳播規(guī)律和去中心化傳播套路,你的“真誠(chéng)”和“準(zhǔn)備”根本無(wú)法出圈啊,又怎么會(huì)火呢?
借助“曉影輿情”和“達(dá)多多”兩個(gè)監(jiān)測(cè)平臺(tái),大叔對(duì)抖音的全網(wǎng)數(shù)據(jù)做了抓取和分析,找到了流量最高的13條“南方小土豆”短視頻,為你盡量還原,“爾濱”是如何哈上了天的!
整個(gè)傳播,大叔分3個(gè)階段,分別是:培育期、破圈期和出圈期。
這里就與淄博燒烤完全不同,淄博燒烤是抓住了大學(xué)生窮游山東的一次“機(jī)會(huì)”,政府快速回應(yīng),而哈爾濱的出圈,則來(lái)自一次負(fù)面輿情事件。
12月9日,就有一條點(diǎn)贊超過(guò)30萬(wàn)、轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)16萬(wàn)的抖音視頻,提到了小土豆和哈爾濱冰雪大世界,但當(dāng)時(shí)這條短視頻核心內(nèi)容可沒(méi)有現(xiàn)在這么美,突出的是“小土豆被歧視”了,比如冰雪滑梯1.6以下不讓玩……
12月19日,哈爾濱更是直接收獲兩個(gè)微博負(fù)面熱搜,分別是#哈爾濱退票事件#和#哈爾濱冰雪大世界發(fā)文道歉#。
原來(lái),12月18日是“哈爾濱冰雪大世界”開(kāi)園的第一天,超過(guò)4萬(wàn)游客進(jìn)園,導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),不少人無(wú)法玩到想玩的項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)就有人大喊“退票”。其公眾號(hào)在19日發(fā)布公開(kāi)信,致歉并進(jìn)行深刻反思和連夜整改。
與此同時(shí),抖音和小紅書(shū)等平臺(tái),充斥著很多外地游客(當(dāng)然也包括南方小土豆)如何白嫖“哈爾濱冰雪大世界”的各種攻略,引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)于哈爾濱的“同情”和“守護(hù)”。
可能也正是外地游客的“白嫖”與哈爾濱冰雪大世界的真誠(chéng)道歉,在網(wǎng)上形成了一種強(qiáng)烈反差,不僅讓網(wǎng)友關(guān)注到了哈爾濱冰雪旅游的火熱,也開(kāi)始讓更多網(wǎng)友記錄并分享哈爾濱本地人對(duì)外地游客的熱情好客,給“南方小土豆”出場(chǎng)來(lái)緩和氣氛,提供了絕佳的時(shí)機(jī)。
12月27日,抖音賬號(hào)@胡蘿卜蘿卜(電音版)和@鞍山云 分別發(fā)了兩條短視頻,正式開(kāi)始帶“節(jié)奏”。
兩個(gè)視頻,都不約而同地強(qiáng)調(diào):東北人(哈爾濱人)把南方小土豆寵上天了,不僅說(shuō)話夾子音,還請(qǐng)每桌一盤(pán)毛肚……
最關(guān)鍵的一個(gè)“刷屏素材”出現(xiàn),這就是:“凍梨都擺盤(pán)了”。
更多神評(píng)論的出現(xiàn),也開(kāi)始成為素材,徹底點(diǎn)燃了哈爾濱對(duì)南方小土豆的寵愛(ài)情緒。
以至于,哈爾濱本地人紛紛出鏡,開(kāi)始以一種“抱怨”的口吻,來(lái)講述自己遭遇了區(qū)別對(duì)待。反而,讓公眾情緒更加激動(dòng)了。這一招,高明!
流量最大的兩個(gè)自稱(chēng)哈爾濱本地人的出鏡短視頻,應(yīng)該就是抖音賬號(hào)@小勝奈斯和@熱心市民姚女士。
12月31日1點(diǎn)47分,@小勝奈斯發(fā)布的“爾濱 你讓我感到陌生”,點(diǎn)贊92萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)70萬(wàn)。
目前已經(jīng)無(wú)法找到,準(zhǔn)確的哈爾濱變成“爾濱”的過(guò)程,但能從評(píng)論區(qū)看出來(lái),主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)厝擞悬c(diǎn)“嫉妒”,不開(kāi)心(哈)了。正是這次“名稱(chēng)”的改變,反而提供了網(wǎng)友最喜歡的——梗。
1月1日12點(diǎn)43分,@熱心市民姚女士發(fā)布的“本地人:你到底有沒(méi)有愛(ài)過(guò)我? 哈爾濱:不聊這”,其實(shí)畫(huà)面就是機(jī)場(chǎng)搬行李輕拿輕放的錄屏,收獲了116萬(wàn)點(diǎn)贊,14.8萬(wàn)評(píng)論和56萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)。
然后,一個(gè)非常關(guān)鍵的抖音賬號(hào)出現(xiàn)了,這就是@切爾西傳說(shuō)。
雖然它只有26萬(wàn)的粉絲,但根據(jù)大叔上次的分析,就是它的短視頻快剪+文案,把“聞會(huì)軍”徹底帶火的,因?yàn)楹竺娲罅慷桃曨l素材的文案,基本都是抄它的。
這次也不例外。
12月31日18點(diǎn)22分,@切爾西傳說(shuō) 發(fā)布“第一個(gè)以性別確定的城市,哈爾濱。”。收獲點(diǎn)贊35.2萬(wàn),評(píng)論3.6萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)21.8萬(wàn)。
討好型“市格”、“雪地平原升熱氣球”、“人造月亮”、“土豆大棚”、“張作霖都沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的凍梨擺盤(pán)”、“飛馬踏冰”、“冰上氣墊船”、“出租車(chē)大哥夾子音”、“鄂倫春族下山迎客,上一個(gè)請(qǐng)出來(lái)的是乾隆”、“豆腐腦變甜”……
這些來(lái)自網(wǎng)友神評(píng)論的金句和網(wǎng)友拍攝畫(huà)面的剪輯組合,讓哈爾濱寵愛(ài)南方小土豆徹底出圈。大叔真的非常佩服人家這個(gè)文案整合能力,雖然它也是抄東抄西湊的。
短視頻的文案,在熱點(diǎn)面前,有點(diǎn)像一個(gè)可以自動(dòng)“進(jìn)化”的生物一樣,每一批短視頻博主都在文案和畫(huà)面上“抄”一點(diǎn),大家互相抄,誰(shuí)有流量抄誰(shuí)的,反而越抄越“進(jìn)步”,最后出幾個(gè)流量爆款。
在出圈期,就開(kāi)始出現(xiàn)多線爆發(fā)。
第一條線,還是鄂倫春族。
1月1日21點(diǎn)55分,抖音賬號(hào)@會(huì)火大明星 發(fā)布“如果不是這一次的旅游熱潮,也許我們一輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)看到這個(gè)神秘又古老的民族吧”。收獲點(diǎn)贊106萬(wàn),評(píng)論3.4萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)17.2萬(wàn)。
第二條線,社會(huì)新聞。
1月1日13點(diǎn)28分,抖音賬號(hào)@極目新聞 稱(chēng):游客在哈爾濱吃鍋包肉68元一盤(pán),黑龍江網(wǎng)友怒而“清理門(mén)戶(hù)”,店鋪出現(xiàn)大量差評(píng),店家轉(zhuǎn)888元致歉被婉拒。該視頻點(diǎn)贊35.9萬(wàn),評(píng)論18.7萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)6.2萬(wàn)。
第三條線,政府。
1月1日16點(diǎn)36分,@九派新聞 稱(chēng):#黑龍江發(fā)布感謝信:感謝家人們,我們掏心掏肺掏家底,沒(méi)有最好,最有更好。獲得點(diǎn)贊20萬(wàn),評(píng)論2.5萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)2.6萬(wàn)。
第四條線,新IP——小砂糖橘。
雖然這個(gè)話題并沒(méi)有單獨(dú)超越“南方小土豆”,但更加呆萌的“廣西小砂糖橘”,其相關(guān)畫(huà)面和文案,早就融入到了整個(gè)刷屏事件中,更是成為一個(gè)關(guān)鍵新聞人物!
11位年齡在3至6歲的小孩,在3位老師帶領(lǐng)下,12月31日下午從廣西抵達(dá)哈爾濱,由于穿的橘色外套,被稱(chēng)為“小砂糖橘”,在機(jī)場(chǎng)就開(kāi)始被網(wǎng)友開(kāi)始跟拍,整個(gè)行程都成為關(guān)注焦點(diǎn),吸睛無(wú)數(shù)。
1月2日16點(diǎn)47分,抖音賬號(hào)@摸娛大隊(duì)長(zhǎng)發(fā)布的“全黑龍江都在盯著這11個(gè)砂糖橘殿下”,收獲點(diǎn)贊24.9萬(wàn),評(píng)論1.4萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)18.6萬(wàn)。
第五條線,在@切爾西傳說(shuō) 基礎(chǔ)上繼續(xù)“進(jìn)化”。
自媒體和官媒都開(kāi)始入場(chǎng)。
1月2日18點(diǎn)48分,@小柴爆米花 發(fā)布“哈爾濱朋友們的嘴真嚴(yán),這么多好玩的硬是不告訴我們。”視頻里不僅有白狐,還有東北虎和鳳凰。收獲點(diǎn)贊25萬(wàn),評(píng)論3.1萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)15.7萬(wàn)。
1月2日22點(diǎn)28分,抖音賬號(hào)@人民日?qǐng)?bào) 發(fā)布“為了歡迎遠(yuǎn)道而來(lái)的客人們,哈爾濱瘋狂“整活”真的上大分了!”,收獲點(diǎn)贊320萬(wàn),評(píng)論14.7萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)103.5萬(wàn)。
1月2日23點(diǎn)44分,抖音賬號(hào)@澎湃新聞 發(fā)布“哈爾濱白狐都出來(lái)營(yíng)業(yè)了,又胖又香,讓抱讓摸。”收獲點(diǎn)贊39.3萬(wàn),評(píng)論3.8萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)17.1萬(wàn)。
1月3日18點(diǎn)37分,抖音賬號(hào)@愛(ài)豆鴨 發(fā)布“本地人:爾濱,你讓我感到陌生”,收獲點(diǎn)贊56.6萬(wàn),評(píng)論4.4萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)43.1萬(wàn)。
1月4日,爾濱放大招,宣布1月5日放假!因?yàn)楫?dāng)天是第40屆中國(guó)·哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)開(kāi)幕。把全國(guó)網(wǎng)民羨慕死了,徹底出圈!
大叔做個(gè)總結(jié),談3點(diǎn)。
哈爾濱的出圈,整個(gè)傳播大致分了3個(gè)階段,分別是:培育期(12月19日-27日)、破圈期(12月27日- 31日)和出圈期(1月1日-4日)。
借助“曉影輿情”,大叔以“南方小土豆”或“哈爾濱”、“ 爾濱”為關(guān)鍵,拉了一下抖音的數(shù)據(jù)顯示,基本與大叔上面說(shuō)的3個(gè)期時(shí)間吻合,發(fā)布的最高峰在1月4日,而網(wǎng)友互動(dòng)的最高峰在1月2日。
但你別忘記了,哈爾濱如今的火爆,卻是經(jīng)歷了一輪大負(fù)面輿情之后的事。
大叔曾在《2023年度十大刷屏案例復(fù)盤(pán)》里提過(guò),從引爆到出圈,再到成為頂流,淄博燒烤需要經(jīng)過(guò)兩個(gè)坎,一個(gè)是危機(jī)應(yīng)對(duì),另一個(gè)就是點(diǎn)燃情緒。哈爾濱其實(shí)也經(jīng)歷了這兩個(gè)坎,幾乎一模一樣。
2、情緒。
從“南方小土豆”的詞云能看出,高度與這次事件吻合,基本上你可以理解,是這么一個(gè)詞,帶火了哈爾濱。當(dāng)然,“爾濱”和“小砂糖橘”也功不可沒(méi)。
從微信指數(shù)能看出,3個(gè)關(guān)鍵詞都在1月4日到達(dá)最高點(diǎn)。
為什么一個(gè)萌萌噠的稱(chēng)呼,就能帶火一個(gè)城市呢?大叔認(rèn)為,是因?yàn)?ldquo;南方小土豆”和“爾濱”聯(lián)手點(diǎn)燃了一種讓哈爾濱人民又愛(ài)又“恨”的復(fù)雜情緒,再加上此前白嫖的外地人與本地人之間的網(wǎng)絡(luò)對(duì)立,給大家創(chuàng)造了非常多表達(dá)的空間。
這與淄博燒烤不同,后者雖然也有整個(gè)城市很努力的群像,但如果僅僅是因?yàn)樽筒竞贸杂直阋?,就缺乏故事張力,最后點(diǎn)燃是靠一個(gè)善意的謊言(大學(xué)生報(bào)恩),來(lái)實(shí)現(xiàn)的情緒刷屏。
抖音引爆城市旅游的能力,已經(jīng)多次被驗(yàn)證,無(wú)人出其右,但微博的熱搜和微信的去中心裂變能力,甚至小紅書(shū)白嫖攻略的神補(bǔ)刀,幾個(gè)平臺(tái)共振的結(jié)果。但是,短視頻的內(nèi)容力的價(jià)值,非常巨大。
大叔上文也提到了,11個(gè)短視頻,成為哈爾濱出圈的核心鏈路。這些賬號(hào),有草根號(hào)、官媒、地方融媒體,還有純素人,大家共同制造了這次刷屏。
從這次的“進(jìn)化推演”也可能看出,短視頻的敘事邏輯已經(jīng)變成了“主題先行”、“ 過(guò)度預(yù)設(shè)”。因此,一開(kāi)始的主動(dòng)引導(dǎo)就非常重要。
淄博燒烤,可以明顯看出政府的推動(dòng)力和行動(dòng)力,尤其是在傳播上,明顯主動(dòng)帶節(jié)奏,比如局長(zhǎng)、市長(zhǎng)都出動(dòng)了,當(dāng)然,b太打假未果也加分。而哈爾濱這次出圈事件上,大叔倒覺(jué)得,政府基本藏在了哈爾濱人民身后,都是能說(shuō)會(huì)演的東北人站在前臺(tái)。大叔覺(jué)得吧,不分好壞,結(jié)果最重要,行動(dòng)更關(guān)鍵!
當(dāng)然,大叔不是說(shuō)真誠(chéng)不重要啊,此處想探討的是真誠(chéng)如何借助短視頻實(shí)現(xiàn)刷屏和出圈。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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