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萬(wàn)萬(wàn)沒想到，大叔昨天寫的一篇《“雷軍皮衣”出圈，算小米公關(guān)事故嗎？》，不到24小時(shí)閱讀量破60萬(wàn)，馬上要破100萬(wàn)了……
但有一說一，軍兒是真的懂公關(guān)?。?/p>
今天的交車儀式，竟然給Ultra首批車主當(dāng)司機(jī)，又上了熱搜。
與重視公關(guān)價(jià)值的雷軍，形成鮮明對(duì)比的，最近有兩個(gè)人。
一個(gè)是500萬(wàn)粉絲的“網(wǎng)紅”顧茜茜，直播自曝收入，“躺了一天賺了30萬(wàn)”。剛剛，全網(wǎng)作品被下架，被抖音禁言。
另一個(gè)呢，則是巴奴火鍋的老板杜中兵，因?yàn)樵谥辈ラg說“月薪5000就不要吃火鍋”、“ 火鍋就不是給底層人民吃的”，前幾天也被網(wǎng)友罵上了熱搜。
你可能會(huì)問：
大叔先說結(jié)論：沒救?。。?/p>
下面具體分析。
大叔猜測(cè)，顧網(wǎng)紅可能正“納悶”呢：
大叔覺得吧，如果她稍微看兩篇大叔之前的文章，就不會(huì)犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。
大叔提到：
1、消費(fèi)降級(jí)周期，群體摩擦加劇。公眾情緒一點(diǎn)就著，仇富心態(tài)加劇。
2、網(wǎng)紅，不僅已經(jīng)是一個(gè)非常“負(fù)面”的標(biāo)簽，隨著去年諸多網(wǎng)紅因?yàn)樵旒?、炫富、偷稅大批量塌方，甚至已?jīng)到了“人人喊打”的境遇。
3、基于上述2點(diǎn)，2024年是“網(wǎng)紅塌方年”。2025年呢，“同樣的錯(cuò)誤，正在被重復(fù)！”
顧網(wǎng)紅是真給我面子，非要親自驗(yàn)證我的預(yù)判，直接往“槍口”上撞……
網(wǎng)紅咋就這么不長(zhǎng)記性呢？大叔也分析過了，具體看那篇盤點(diǎn)吧。
再說巴奴火鍋的老板。
據(jù)說，上面說的那幾句話，來自巴奴火鍋直播間，直播間的內(nèi)容呢，就是一個(gè)所謂“火鍋高峰論壇”。（先畫個(gè)重點(diǎn)，下面要考）
杜總的“金句”上了熱搜，昨天連忙進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
動(dòng)作1：官方賬號(hào)刪除了上文提到的那個(gè)直播的所有內(nèi)容（來自媒體報(bào)道）
但你如果覺得自己被誤解了，那就更應(yīng)該把原素材原汁原味展示出來。相反，你刪除了……
動(dòng)作2：杜老板親自專門錄了一個(gè)澄清視頻！并開放下載給所有人。
大叔也下載了，還加了字幕。
結(jié)果呢，所有人在二次剪輯這個(gè)視頻的時(shí)候，都把大叔加粗那句話，剪輯在了最開始的前5秒！
在“5秒爽點(diǎn)”的短視頻時(shí)代，杜老板“傳謠式辟謠”嘛，直接“送人頭”……
吃瓜群眾看完這5秒，怎么會(huì)繼續(xù)往下看，直接就開罵了……
這哪里還是那個(gè)“為假羊肉事件賠償消費(fèi)者800萬(wàn)”，短短幾天，危機(jī)公關(guān)成功反轉(zhuǎn)，被網(wǎng)友夸上天的巴奴火鍋嗎？
這明明就是李佳琦“眉筆”事件的“火鍋版”?。?/p>
李佳琦：哪里貴了？找找自己原因，工資漲沒？有沒有認(rèn)真工作？ 杜老板：月薪5000，別吃火鍋，延遲滿足，把錢花在自己成長(zhǎng)上！
當(dāng)年，“直播帶貨一哥”被網(wǎng)友罵得多慘，杜老板如今就受到同樣的待遇。
網(wǎng)友說你貴……你作為創(chuàng)始人，不好好反思自己的供應(yīng)鏈、管理等各種成本，為什么越來越高？反而說“我們就是貴，月薪5000不要吃”……大叔實(shí)在不知道怎么點(diǎn)評(píng)了……
其實(shí)，老板和網(wǎng)紅一樣，也是“負(fù)面詞”。
尤其是爹味很重要的老板，你只要看看董明珠就知道了。
匯志傳媒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)翁寶曾說：公關(guān)的底層邏輯是對(duì)社會(huì)脈動(dòng)的判斷。
怎么解釋呢？
確實(shí)，“雪糕刺客”已經(jīng)黃了，鐘薛高的老板，在直播間賣紅薯賣得貴，都會(huì)被網(wǎng)友噴！
可惜啊，前有李佳琦，后有鐘薛高，大叔寫了那么多篇文章，都沒有堵住杜老板的“初心”。
按照杜老板的邏輯，其他品牌都應(yīng)該在行業(yè)論壇上，公開對(duì)消費(fèi)者喊話。
比如：
這不是傻*，是什么呢？
你只要先把定價(jià)定明確，消費(fèi)者自然而然就分層了，還需要你去呼吁？？？
另外，所有行業(yè)都在做“高品平價(jià)”的事，小到蜜雪冰城為代表的茶飲，大到新能源智能汽車和deepseek，可能只有奢侈品越來越貴……但火鍋為啥越來越貴？難道錢都給農(nóng)民、菜農(nóng)和養(yǎng)殖戶賺走了嗎？這可能嗎？？？
關(guān)鍵問題呢，杜老板又不敢說，只用一個(gè)“高品質(zhì)”的“初心”做借口……按照他的邏輯，所有便宜的火鍋，都品質(zhì)有問題唄？？？
大叔經(jīng)常說，去中心化傳播時(shí)代，也是素材傳播的時(shí)代，對(duì)公關(guān)來說，不是媒體關(guān)系不重要了，但“表達(dá)比關(guān)系更重要”啊。
綜上，炫富網(wǎng)紅和火鍋刺客，危機(jī)公關(guān)還能“救”嗎？
沒救，更活該。
那么，對(duì)其他網(wǎng)紅和餐飲品牌創(chuàng)始人呢，請(qǐng)以此為鑒。
但你說巴奴火鍋就馬上黃了嘛……不至于，還有年輕人在吃呢！
只是這些負(fù)面情緒會(huì)全部積累起來，并等待一個(gè)“拐點(diǎn)”。
最后的最后，你怎么看此事？
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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