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不知道大家的眼神好不好？
今天我要考一考大家。
本來(lái)雙眼從未近視的我過(guò)去幾十年一直覺(jué)得自個(gè)兒火眼金睛。
直到看到這張圖，頭一次產(chǎn)生了深深的自我懷疑——眼瞎了！
本來(lái)我覺(jué)得吧，這倆圖不能說(shuō)像，簡(jiǎn)直一模一樣！
比我的左臉和右臉還像！
但堂堂B站官方卻說(shuō)這倆完全不一樣。。。。。
為啥B站官方的觀察視角如此破次元呢？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一位名叫@格蕾緹婭的up主在B站發(fā)布了一則聲明，表示自己的虛擬形象被嗶哩嗶哩電競(jìng)給明顯照搬。
用在了嗶哩嗶哩電競(jìng)旗下的一個(gè)虛擬偶像身上。
本來(lái)這位被抄襲的UP主以為如此明顯的照搬，友好地交涉協(xié)商就完事兒了。
畢竟@格蕾緹婭為了這次維權(quán)，證據(jù)那可是準(zhǔn)備的足足的：
瞅這對(duì)比圖，從眼部高光分析到上下睫毛分析，甚至瞳孔結(jié)構(gòu)都拿出來(lái)比對(duì)一番。
但令人無(wú)語(yǔ)的是，如此像素級(jí)的抄襲，b站官方不但拒不承認(rèn)，還刪除了up主的維權(quán)視頻。
我也是震了個(gè)大驚！
更令我震驚的是：
B站官方運(yùn)營(yíng)那也是家里開(kāi)鋼廠——杠精轉(zhuǎn)世。
竟和維權(quán)UP主來(lái)了波撕逼大戰(zhàn)！
為了自證“清白”，這位B站官方運(yùn)營(yíng)是各種“擺事實(shí)”、“講證據(jù)”，努力的讓人心疼。
先不說(shuō)放大瞳孔找不同的操作有多秀。
這“籃球抄襲足球的圓”理論咋就那么欠揍呢。
還有更絕的。
這位運(yùn)營(yíng)居然搬出了“著作權(quán)”，表示，我們有著作權(quán)，所以我們沒(méi)抄襲。
咱有點(diǎn)法律常識(shí)行不行，著作權(quán)跟侵不侵權(quán)沒(méi)關(guān)系，不能作為證據(jù)。
而且還搬出來(lái)一堆動(dòng)漫人物比對(duì)圖自證“這一丁點(diǎn)兒”的相似不算抄襲。
更奇葩的，這位運(yùn)營(yíng)還給維權(quán)up主發(fā)來(lái)一張《原神》與《Hololive》形象對(duì)比圖。
并稱：我們對(duì)比了很多vup的立繪，大家的臉部特征其實(shí)都差不多。
但有網(wǎng)友拿著這張圖在網(wǎng)上查了查，原來(lái)，這是外國(guó)虛擬偶像粉搞得“看看有什么相同點(diǎn)”的圖片，根本不是什么“我們對(duì)比了很多立繪”。
看了b站這位運(yùn)營(yíng)一系列“破次元”的騷操作。
我真是小刀捅屁股———開(kāi)了眼了。
從樸素的情感視角出發(fā)，別人說(shuō)你抄襲，你自證清白，各種撕逼battle，貌似沒(méi)毛病。
但問(wèn)題的關(guān)鍵在于——
自我定位錯(cuò)了
用著官方的賬號(hào)和平臺(tái)UP主撕逼溝通，那代表的可不是個(gè)人，而是B站官方。
顯然，這位運(yùn)營(yíng)朋友在整個(gè)溝通過(guò)程中貌似始終沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)。
各種撕x的背后跌的是b站的份兒，丟的是b站的人。
運(yùn)營(yíng)的所有表現(xiàn)都會(huì)算到b站頭上。
看似據(jù)理力爭(zhēng)，實(shí)則每句話都在往品牌身上捅刀子。
以至于這件事的槽點(diǎn)多到不知該如何說(shuō)起。
要不怎么有人覺(jué)得魔幻，有人覺(jué)得無(wú)語(yǔ)呢。
這導(dǎo)致的一個(gè)后果就是——
本該被壓下去的一個(gè)負(fù)面事件，卻被這位運(yùn)營(yíng)硬生生搞成了“流量曝光”路線。
所以我才說(shuō)：
缺乏公關(guān)思維
從公關(guān)的邏輯看，都知道主播這玩意兒水很深，不知怎么就會(huì)卷入到輿論漩渦。
作為一個(gè)B站直播的運(yùn)營(yíng)，不可能這種事都不懂吧？
作為一個(gè)公關(guān)事件，把輿論平息在萌芽才是上上策。
只可惜這運(yùn)營(yíng)選擇了把這件事“流量最大化”的解決方式，屬實(shí)鬼才了。
在維權(quán)UP主交涉的過(guò)程中，UP主誠(chéng)懇解決問(wèn)題的態(tài)度本身其實(shí)創(chuàng)造了絕佳的溝通路徑。
但正是這位運(yùn)營(yíng)拒絕認(rèn)錯(cuò)、態(tài)度傲慢，不僅親自關(guān)閉了雙方的溝通通道，而且直接導(dǎo)致——
輿論失控了
直接溝通“油鹽不進(jìn)”，維權(quán)UP主只能側(cè)面出擊了。
無(wú)奈之下，UP主的朋友只好把這事兒發(fā)布到了微博上，讓大家評(píng)評(píng)理。
微博知道了，全世界也都知道了！
本來(lái)是B站圈內(nèi)的事兒，這次算徹底出圈了。
而且網(wǎng)友們的態(tài)度出奇的一致——
有人調(diào)侃：
有人出謀劃策：
但更多的焦點(diǎn)都在那位運(yùn)營(yíng)身上：
只可惜這不是一個(gè)“替主背鍋”的感人故事。
而是悲涼的雙方”同歸于盡“。
在輿論的迫使下，b站電競(jìng)官方也不得不下場(chǎng)調(diào)查、道歉。
抄襲的那位UP主也被揪了出來(lái)。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，不僅實(shí)錘了抄襲的事實(shí)，這位為公司“據(jù)理力爭(zhēng)”的運(yùn)營(yíng)也受到了處罰。
不過(guò)，官方的公關(guān)貌似沒(méi)有奏效，盡管被抄襲的@格蕾緹婭up主本人已經(jīng)接受了道歉。
但從公關(guān)的角度來(lái)看，事情遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，網(wǎng)友們依然不依不饒，輿論還在擴(kuò)大。
總之，不可否認(rèn)的是，這件事情里沒(méi)有贏家。
對(duì)于UP主來(lái)說(shuō)：
除了@格蕾緹婭本人受到的傷害，為了這次維權(quán)付出的時(shí)間、精力。
更重要的一點(diǎn)是，它產(chǎn)生了一個(gè)不良示范，讓所有b站上的up主都心寒了——
在心里認(rèn)定了“自己的原創(chuàng)得不到平臺(tái)的尊重”的事實(shí)。
顯然，這種“傷害”的殺傷力是長(zhǎng)期且廣泛的。
對(duì)廣大用戶來(lái)說(shuō)：
B站不僅是一個(gè)娛樂(lè)平臺(tái)，更是心靈的寄托，大家在這里生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)。
但自己喜歡的平臺(tái)出了負(fù)面，官方不但沒(méi)有主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，還百般狡辯。
這種失望的情緒顯然是再多的品牌營(yíng)銷也難以消除的。
于是，在用戶乃至大眾心中，曾經(jīng)的B站或許越來(lái)越遠(yuǎn)了。
對(duì)于B站來(lái)說(shuō)：
一件壞事總能牽扯出更多壞事。
作為一家以二次元起家的平臺(tái)，B站對(duì)平臺(tái)上的二次元形象抄襲放任不管，真是諷刺。
這件事的教訓(xùn)就在于，有些錯(cuò)誤不能犯，犯了就沒(méi)有改正的機(jī)會(huì)。
畢竟在如今的輿論環(huán)境之下，人們不僅不關(guān)心事實(shí)，某些“錯(cuò)誤”會(huì)被無(wú)限放大，大到可以反噬整個(gè)品牌。
這對(duì)品牌形象的傷害顯然是不可逆的。
最后，對(duì)于這位運(yùn)營(yíng)、對(duì)于b站你怎么看？
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)