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來(lái)源：麋鹿先生Sky
一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，最重要的資產(chǎn)必然是內(nèi)容，但既然是“資產(chǎn)”，那么必然也會(huì)涉及到資產(chǎn)被侵害的問(wèn)題。
有人說(shuō)，內(nèi)容這種資產(chǎn)如何被侵害？其實(shí)還挺常見(jiàn)的，比如抄襲，洗稿，盜圖，甚至還有原封不動(dòng)搬運(yùn)的。
當(dāng)然以上都是常見(jiàn)的情況，還有些不常見(jiàn)但又比較嚴(yán)重的，例如“侵權(quán)”，比如侵犯明星肖像權(quán)，BGM版權(quán)，或者一些出版物的版權(quán)等等。
剛才我們提到的侵犯明星肖像權(quán)，BGM版權(quán)或者一些出版物的版權(quán)，多數(shù)都由律師事務(wù)所代理處理了，版權(quán)人幾乎也不需要自己做啥事，維權(quán)雖然成本高，但還是容易很多。
但常見(jiàn)的如抄襲，洗稿，盜圖，原封不動(dòng)搬運(yùn)的就很難辦了，因?yàn)檫@些人很多都是個(gè)人博主，一年收益也沒(méi)那么多，自然也不能請(qǐng)律師，所以維權(quán)成本特別高，甚至博主都找不到維權(quán)入口。
就像我們零克Club里，也經(jīng)常有同學(xué)會(huì)受到這種困擾，所以今天開(kāi)篇文章來(lái)講講博主如何維權(quán)。
很多人有個(gè)誤區(qū)，會(huì)把違規(guī)舉報(bào)和侵權(quán)投訴混為一談，但實(shí)際上這是兩碼事。
什么是違規(guī)呢？簡(jiǎn)而言之，是不符合平臺(tái)規(guī)則的，就算違規(guī)，但此時(shí)他也并沒(méi)有內(nèi)容侵權(quán)。
舉個(gè)例子，比如有人在評(píng)論區(qū)里罵人，這時(shí)候他沒(méi)有侵犯內(nèi)容權(quán)利，只是單純做了不符合平臺(tái)規(guī)則的事情，我們這時(shí)候要做的是舉報(bào)，而非侵權(quán)投訴。
同理，有很多類(lèi)似的事情，我們簡(jiǎn)單梳理一下，比如有人賣(mài)違禁品，有人加微信引流，有人罵人，有人發(fā)布色情信息等等，這些都是可以通過(guò)“舉報(bào)”來(lái)處理的。
舉報(bào)是比較簡(jiǎn)單的一種處理方式，基本是單向的，你只需要舉報(bào)入口里簡(jiǎn)單提交違規(guī)理由，就會(huì)由小紅書(shū)側(cè)進(jìn)行二次核實(shí)或?qū)徍?，審核通過(guò)后，相關(guān)筆記就會(huì)被處理。
但上面的舉報(bào)項(xiàng)目里包含了一些侵權(quán)投訴項(xiàng)目，點(diǎn)擊的時(shí)候會(huì)有上傳各種資料的提示，這點(diǎn)我們文章后面細(xì)說(shuō)。
說(shuō)回舉報(bào)，經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試，舉報(bào)的審核速度是很快的，一般幾個(gè)小時(shí)就可以完成審核，最遲的也是次日給出了結(jié)果。
一般各個(gè)平臺(tái)的審核在舉報(bào)上，都是相對(duì)比較小心的，只有多人舉報(bào)才會(huì)被判斷成功，如果只是單一人舉報(bào)，可能會(huì)被直接略過(guò)，這無(wú)形減少了審核的工作量。
但小紅書(shū)的審核在準(zhǔn)確率方面算是比較高的，應(yīng)該是有一審一的原則，所以無(wú)違規(guī)的內(nèi)容舉報(bào)了也不會(huì)通過(guò)。
所以有些朋友在小紅書(shū)上很怕被舉報(bào)，那么此時(shí)是可以放心的，因?yàn)榧幢闩e報(bào)了，也要審核通過(guò)才會(huì)判違規(guī)，換句話(huà)說(shuō)，你本身不違規(guī)，誰(shuí)舉報(bào)都沒(méi)用。
上面簡(jiǎn)單的講了講違規(guī)的問(wèn)題，現(xiàn)在說(shuō)回重點(diǎn)，也就是內(nèi)容侵權(quán)的問(wèn)題。
但侵權(quán)投訴是一種比較復(fù)雜的處理辦法，而且有些情況可能算不上侵權(quán)，投訴也沒(méi)用，所以我們最好先將自己的侵權(quán)進(jìn)行分級(jí)，大家可以參考我這種分級(jí)方式。
一級(jí)：抄襲內(nèi)容中有明確侵犯版權(quán)的或者肖像權(quán)的，如果沒(méi)有，那么他在內(nèi)容中使用了你的原創(chuàng)素材（搬運(yùn)），那么都可以稱(chēng)得上S級(jí)。
舉幾個(gè)例子：
1、比如你發(fā)行的音樂(lè)被對(duì)方使用了。
2、別人拿你做了模特或者視頻內(nèi)容，沒(méi)有取得肖像授權(quán)。
3、你寫(xiě)的文章，別人基本原封不動(dòng)的復(fù)制。
4、你做的圖片，別人直接下載重發(fā)。
核心邏輯就是你很容易證明對(duì)方就是在抄襲，而且你還能提供明確的證據(jù)，證明這一點(diǎn)。
二級(jí)：部分內(nèi)容抄襲或圖片等素材進(jìn)行了二次修改。
舉個(gè)例子：
1、1000字的文章抄襲了800字，就首尾不一樣。
2、一張風(fēng)景照片，對(duì)方截掉一部分或者馬賽克一部分等。
3、圖文內(nèi)容被對(duì)方改成視頻，但內(nèi)容完全一模一樣。
核心邏輯就是內(nèi)容不是很直接能看的出對(duì)方在抄襲，需要稍微做一些比對(duì)的，而且我們也能提供證據(jù)的。
三級(jí)：少量部分內(nèi)容或整體結(jié)構(gòu)一致亦或者“洗稿”。
舉個(gè)例子：
1、1000字的文章，寫(xiě)作的大綱和邏輯差不多，但每一段的內(nèi)容都是根據(jù)重新寫(xiě)的，沒(méi)有整段重復(fù)的內(nèi)容。
2、一篇文章，標(biāo)題一模一樣，但是內(nèi)容和圖片都不一樣。
3、內(nèi)容的話(huà)題方向一樣，但內(nèi)容不一樣。
核心邏輯就是內(nèi)容能看的出對(duì)方可能有借鑒的可能性，但在內(nèi)容展示上很難說(shuō)明對(duì)方一定抄襲。
基本就分這三種情況吧，大家可以自行對(duì)號(hào)入座。
如果你的侵權(quán)情況是第一級(jí)，那么基本上是可以申訴成功的，如果是第二級(jí)，那么申訴成功的概率就比較小了，如果是第三級(jí)，其實(shí)我個(gè)人建議放棄，申訴基本不會(huì)成功，而且準(zhǔn)備材料還很浪費(fèi)時(shí)間。
這種情況下，也就只能認(rèn)栽了，如果行業(yè)里有其他溝通的可能性，最好通過(guò)溝通解決問(wèn)題。
所以如果你是第一級(jí)或者第二級(jí)，那么有三種投訴方式。
第一部分：主要是填寫(xiě)內(nèi)容的鏈接，如果是小紅書(shū)的作品，那么直接就可以點(diǎn)擊選擇了。如果是站外的鏈接，那么需要在第三部分手動(dòng)把作品鏈接復(fù)制進(jìn)去。
第二部分：上傳相應(yīng)的證明，比如站外內(nèi)容的侵權(quán)投訴，那么要證明站外那個(gè)賬號(hào)是你的才行，所以要后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的截圖，如果是BGM或者肖像權(quán)等，也可以提供創(chuàng)作的源文件，附帶作品時(shí)間，或者證明是肖像權(quán)本人均可。（如果是肖像權(quán)很簡(jiǎn)單，本人錄制視頻說(shuō)明即可）
第三部分：重點(diǎn)說(shuō)明抄襲的重點(diǎn)以及相關(guān)訴求。比如1000字的筆記，對(duì)方抄襲了200字，那么最好告訴官方這200字在哪里，是第幾段，方便定位問(wèn)題，同時(shí)要說(shuō)明驗(yàn)證成功，該如何處理，比如下架（基本都是要求下架）。這里額外提示，讓對(duì)方賠錢(qián)是沒(méi)用的，小紅書(shū)沒(méi)有這個(gè)能力，如果需要索賠，那需要打官司才可以。
做完以上的事情，提交申請(qǐng)即可，后續(xù)后受到處理的同時(shí)。
如果覺(jué)得手機(jī)操作太麻煩或者有多條內(nèi)容要投訴，那么就可以使用小紅書(shū)權(quán)利保護(hù)中心來(lái)投訴。
這里需要注意一點(diǎn)，姓名，郵箱，侵權(quán)證明材料等信息“可能”會(huì)被小紅書(shū)發(fā)送給被投訴人，以便對(duì)方核實(shí)或者舉證。（身份證件，手機(jī)號(hào)不含）
這里比手機(jī)多出來(lái)的一點(diǎn)是可以批量投訴，而且還多了投訴的追蹤和管理功能，比手機(jī)強(qiáng)大很多。
如果沒(méi)有小紅書(shū)賬號(hào)，也可以根據(jù)以上的侵權(quán)投訴內(nèi)容要求，將相關(guān)資質(zhì)、侵權(quán)投訴通知書(shū)及初步證明材料發(fā)送至：qinquan@xiaohongshu.com郵箱來(lái)進(jìn)行投訴，也會(huì)有郵件回復(fù)。
如果若涉及商品侵權(quán)投訴，請(qǐng)將相關(guān)資質(zhì)、侵權(quán)投訴通知及初步證明材料發(fā)送至mri-qinquan@xiaohongshu.com，來(lái)進(jìn)行投訴。
根據(jù)歷史的一些伙伴們反饋，會(huì)認(rèn)為App的回復(fù)較快一些，郵箱是比較慢的，權(quán)利中心暫時(shí)未使用過(guò)，不評(píng)價(jià)，邏輯上應(yīng)該跟App是同樣的審核時(shí)效。
當(dāng)然，如果是更嚴(yán)重的侵權(quán)事件或者需要賠償?shù)惹謾?quán)行為，那么就不必走小紅書(shū)的處理渠道了，直接找律師鎖定證據(jù)，走法院的打官司程序更合適。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)