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禁止導流的事情,在小紅書其實算是一個老生常談的話題,因為最近這兩三年,小紅書壓根就沒允許過“導流”,所以像禁止導流這種事情,其實不發(fā)公告,大家也都是知道的。
但為什么這事兒我今天要拿出來寫一寫呢?是因為有個人轉了一篇文章給我說:Sky老師,你看小紅書發(fā)了《交易導流違規(guī)管理細則》,是不是我們引流獲客的就不能干了。
我一看就樂了,原來是那篇文章為了流量寫的太猛了,而且有些部分不正確,給我們的同學嚇到了。
這段時間小紅書整了【兩個禁止導流】的公告,一個是《商業(yè)導流治理規(guī)則公告》,一個是《交易導流違規(guī)管理細則》,兩者發(fā)布的時間間隔不長,一個年前一個年后,算是前后腳吧。
但小紅書這是怎么了?連發(fā)兩個公告,看著差不多,是一回事嗎?有多嚴重?所以本篇文章就是想跟大家聊聊這個。
可能很多人已經看過公告原文了,但還是得貼出來,萬一有的同學沒看過呢是吧。
其實在第一眼的時候,兩者確實看著是差不多的,比如,都是禁止引導/導流向第三方平臺,都是禁止發(fā)聯(lián)系方式等,反正都是禁止,那么為什么要發(fā)兩個呢?
我們先說《商業(yè)導流治理規(guī)則公告》,這個我們仔細看,其實是明顯能夠發(fā)現(xiàn)《商業(yè)導流治理規(guī)則公告》是包含了全部的商業(yè)場景的,包括但不限于線索行業(yè)(引流+微信)或者電商交易等,而《交易導流違規(guī)管理細則》則重點在于“交易行為”上禁止導流,比如直接發(fā)其他店鋪的賬號或者店鋪信息,也算在內,簡單說就是對《商業(yè)導流治理規(guī)則公告》中的“交易導流”進行了細化和說明,二者其實是包含關系。
因此就不存在一些人炒作的“小紅書整治升級”或者“小紅書開始禁止交易導流新規(guī)”的問題。
因為前面已經說了,這個禁止導流的規(guī)則一直都是存在的,其次只是規(guī)則針對交易場景的進一步細化,所以擔心會不會影響自己生意的小紅書運營同學基本上是可以放心的,因為前面的規(guī)則和這個新規(guī)則并沒有什么區(qū)別。
以上聽起來好像一刀切,小紅書再也不允許留聯(lián)系方式了,但實際上小紅書不是完全不允許“導流”,而是不允許違規(guī)導流,那么這個“違規(guī)”怎么定義呢?
那我們先說說小紅書的合規(guī)邏輯是:
1、如果你是線索行業(yè)(就是必須要引流到線下交易的,需要加微信之類的),那么你就開通企業(yè)號,使用后臺自帶的獲客工具(目前免費),可以光明正大的給微信,不會有任何的違規(guī)。
2、如果你是電商行業(yè)(就是可以在線上直接下單購買的),那么你就開小紅書店鋪,讓用戶在店鋪里下單,小紅書抽傭也不算高,這種也沒有任何的違規(guī)。
以上都是合規(guī)的,反之,一切沒按照合規(guī)邏輯走的路徑,都是“違規(guī)”,大家也可以明確的感受到,其實合規(guī)的門檻著實不高,企業(yè)號無非就是需要個營業(yè)執(zhí)照罷了,開店也是0門檻的,有些類目甚至不用交保證金,所以絕大數(shù)的商家,比如95%都是能夠在小紅書上用合規(guī)流程去運營的,但問題就出在了另外的5%上。
這另外的5%是咋回事呢:
1、比如說我想賣自制的一個土方藥,我感覺自己用了挺好使,我想賣一賣,但是小紅書電商也不讓我上架,我想合規(guī),但是合規(guī)不了。這種是類目違規(guī)。
2、以及有些同學說我想有更好的推廣效果,但一個號不夠用,我得整一堆號,但是都綁定到一起,找小紅書開KOS又是比較貴的,為了省錢怎么辦呢?就是自己多注冊一些個人賬號,簡稱矩陣號一起發(fā)。這種是想省錢。
所以合規(guī)不了主要就是兩個問題,要么類目本身不行,但你非想干,要么就是想省錢,但以上兩種無論哪種情況,其實都屬于“明知故犯”,在這種狀態(tài)下,能用多久,完全都屬于靠天吃飯,平臺發(fā)什么規(guī)則,什么公告,那都是絲毫不影響的,所以擔驚受怕也不至于。
其次是《交易導流違規(guī)管理細則》雖然是被包含關系,但也確實對商家做了一點提醒,比如以前大家很關注引流位置是評論區(qū),私信還有筆記,但實際上有些商家是利用直播時候的語言或者商品名來暗示可以第三方平臺交易的,這種確實不太容易查到,而本次也納入了新的管理細則里,說明小紅書有意識的在更進一步的閉環(huán)電商,保護生態(tài),也說明這種玩法官方已經發(fā)現(xiàn)了,以后不能用了。
總結一下,小紅書并非“升級”管控,而是明確了生態(tài)的邊界:
1、閉環(huán)交易大勢已定,站外“偷跑”注定退場;
2、企業(yè)號/店鋪是唯一合規(guī)出口,規(guī)則也是為了保護優(yōu)質商家和生態(tài);
3、用戶信任>短期流量,野路子終將反噬品牌。
所以我的個人建議是:在陽光下掙的錢,遠比在灰色域冒險更持久。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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