關(guān)注問題
0人贊同了該回答
正確的面試技巧，可以讓面試官幾分鐘內(nèi)就“看上你”。因?yàn)椋嬖嚫偁幷唠m多，但真正可以說出真東西的人少之又少。只要你依照面試技巧稍加準(zhǔn)備，就可以脫穎而出。
綜合教育和金融等領(lǐng)域大廠的JD，不難提煉出活動(dòng)運(yùn)營崗的招聘需求關(guān)鍵詞：拉新（用戶增長）、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變、數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動(dòng)策劃和執(zhí)行、文案撰寫。
對(duì)于應(yīng)聘活動(dòng)運(yùn)營崗位的你，活動(dòng)策劃和執(zhí)行，文案撰寫必定是基本功了。這篇文章，我就來幫你拆解，前面幾個(gè)招聘需求關(guān)鍵詞，應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì)。
問題1. 如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶增長？
這部分的活動(dòng)策劃經(jīng)歷可以連同“裂變”需求一起回答。回答內(nèi)容如下：
我在上家公司運(yùn)營的產(chǎn)品是xxx，我曾基于母親節(jié)策劃了一場競賽活動(dòng)，由子女為母親寫一段感謝的話，并由子女和母親共同在朋友圈集贊，最后以集贊的數(shù)量頒發(fā)不同級(jí)別的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品不貴，最好的獎(jiǎng)品不過是一束康乃馨。
活動(dòng)文章有10萬+閱讀，帶來新增用戶2.5萬，購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。
該活動(dòng)策劃的重點(diǎn)在于有效利用“社交貨幣”帶來的用戶成就感，促使用戶裂變和轉(zhuǎn)化。最終，以極低的成本，帶來較好的用戶增長。
除此以外，還有很多促進(jìn)用戶增長的方法，比如創(chuàng)意營銷法、小工具營銷法和常用的補(bǔ)貼推薦法都可以帶來不錯(cuò)的增長。
問題2. 如何提升產(chǎn)品的激活率？
提升產(chǎn)品的激活率，無外乎一個(gè)原則，就是讓用戶盡快體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值。
免費(fèi)試聽和試用都是常用的手段，即使無法免費(fèi)嘗試，盡可能的向用戶展示產(chǎn)品的詳情，降低用戶的嘗試門檻，都可以大大提高產(chǎn)品的激活率。
我通常都會(huì)通過7個(gè)步驟，摸索出提升激活最有效的方法。
step1 確定可以讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品核心價(jià)值的關(guān)鍵行為是什么；
step2 找到目前已經(jīng)完成過關(guān)鍵行為的用戶；
step3 分析這些用戶，判斷完成關(guān)鍵行為的周期和頻次；
step4 進(jìn)行增長試驗(yàn)，使更多用戶完成關(guān)鍵行為，并通過數(shù)據(jù)判斷此舉與留存之間的因果關(guān)系；
step5 明確因果關(guān)系后，設(shè)計(jì)一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗，詳細(xì)分析運(yùn)營環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，逐步提升；
step6 對(duì)流失率高的環(huán)節(jié)進(jìn)行用戶調(diào)研，判斷流失原因；
step7 基于流失原因進(jìn)行產(chǎn)品迭代，不斷進(jìn)行增長試驗(yàn)。
問題3. 你是如何提升用戶留存的？
留存階段大致分為4個(gè)，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個(gè)階段的留存策略不同。
新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值，形成使用習(xí)慣；長期留存階段，重在使用戶經(jīng)?；貋恚苊饬魇?；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
基于不同的留存策略，有不同的運(yùn)營方法。
在上家公司，我曾通過打造一個(gè)參與閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶留存正循環(huán)。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動(dòng)了老用戶的活躍。
問題4. 購買轉(zhuǎn)化率應(yīng)該如何提升？
提升用戶轉(zhuǎn)化有很多方法，比如先嘗試再購買、通過促銷活動(dòng)降低購買門檻、利用羊群效應(yīng)喚起從眾心理、展示成功案例等等。
你可以從你過往經(jīng)歷中，挑選一些運(yùn)營效果較好的活動(dòng)方案，進(jìn)行詳細(xì)的描述。
問題5. 關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)營你有什么經(jīng)驗(yàn)？
在上家公司做過數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。
數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運(yùn)營策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置。
數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點(diǎn)法、可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法。之前了解過兩家服務(wù)商，神策?適用于埋點(diǎn)法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO?適用于可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法，大部分工作運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自己就能搞定。
數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)進(jìn)行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價(jià)值等進(jìn)行趨勢(shì)分析和判斷，輔佐運(yùn)營策略的迭代。
發(fā)布于2022-09-09
綜合教育和金融等領(lǐng)域大廠的JD，不難提煉出活動(dòng)運(yùn)營崗的招聘需求關(guān)鍵詞：拉新（用戶增長）、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變、數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動(dòng)策劃和執(zhí)行、文案撰寫。
對(duì)于應(yīng)聘活動(dòng)運(yùn)營崗位的你，活動(dòng)策劃和執(zhí)行，文案撰寫必定是基本功了。這篇文章，我就來幫你拆解，前面幾個(gè)招聘需求關(guān)鍵詞，應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì)。
問題1. 如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶增長？
這部分的活動(dòng)策劃經(jīng)歷可以連同“裂變”需求一起回答。回答內(nèi)容如下：
我在上家公司運(yùn)營的產(chǎn)品是xxx，我曾基于母親節(jié)策劃了一場競賽活動(dòng)，由子女為母親寫一段感謝的話，并由子女和母親共同在朋友圈集贊，最后以集贊的數(shù)量頒發(fā)不同級(jí)別的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品不貴，最好的獎(jiǎng)品不過是一束康乃馨。
活動(dòng)文章有10萬+閱讀，帶來新增用戶2.5萬，購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。
該活動(dòng)策劃的重點(diǎn)在于有效利用“社交貨幣”帶來的用戶成就感，促使用戶裂變和轉(zhuǎn)化。最終，以極低的成本，帶來較好的用戶增長。
除此以外，還有很多促進(jìn)用戶增長的方法，比如創(chuàng)意營銷法、小工具營銷法和常用的補(bǔ)貼推薦法都可以帶來不錯(cuò)的增長。
問題2. 如何提升產(chǎn)品的激活率？
提升產(chǎn)品的激活率，無外乎一個(gè)原則，就是讓用戶盡快體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值。
免費(fèi)試聽和試用都是常用的手段，即使無法免費(fèi)嘗試，盡可能的向用戶展示產(chǎn)品的詳情，降低用戶的嘗試門檻，都可以大大提高產(chǎn)品的激活率。
我通常都會(huì)通過7個(gè)步驟，摸索出提升激活最有效的方法。
step1 確定可以讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品核心價(jià)值的關(guān)鍵行為是什么；
step2 找到目前已經(jīng)完成過關(guān)鍵行為的用戶；
step3 分析這些用戶，判斷完成關(guān)鍵行為的周期和頻次；
step4 進(jìn)行增長試驗(yàn)，使更多用戶完成關(guān)鍵行為，并通過數(shù)據(jù)判斷此舉與留存之間的因果關(guān)系；
step5 明確因果關(guān)系后，設(shè)計(jì)一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗，詳細(xì)分析運(yùn)營環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，逐步提升；
step6 對(duì)流失率高的環(huán)節(jié)進(jìn)行用戶調(diào)研，判斷流失原因；
step7 基于流失原因進(jìn)行產(chǎn)品迭代，不斷進(jìn)行增長試驗(yàn)。
問題3. 你是如何提升用戶留存的？
留存階段大致分為4個(gè)，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個(gè)階段的留存策略不同。
新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值，形成使用習(xí)慣；長期留存階段，重在使用戶經(jīng)?；貋恚苊饬魇?；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
基于不同的留存策略，有不同的運(yùn)營方法。
在上家公司，我曾通過打造一個(gè)參與閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶留存正循環(huán)。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動(dòng)了老用戶的活躍。
問題4. 購買轉(zhuǎn)化率應(yīng)該如何提升？
提升用戶轉(zhuǎn)化有很多方法，比如先嘗試再購買、通過促銷活動(dòng)降低購買門檻、利用羊群效應(yīng)喚起從眾心理、展示成功案例等等。
你可以從你過往經(jīng)歷中，挑選一些運(yùn)營效果較好的活動(dòng)方案，進(jìn)行詳細(xì)的描述。
問題5. 關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)營你有什么經(jīng)驗(yàn)？
在上家公司做過數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。
數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運(yùn)營策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置。
數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點(diǎn)法、可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法。之前了解過兩家服務(wù)商，神策?適用于埋點(diǎn)法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO?適用于可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法，大部分工作運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自己就能搞定。
數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)進(jìn)行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價(jià)值等進(jìn)行趨勢(shì)分析和判斷，輔佐運(yùn)營策略的迭代。
