產(chǎn)品經(jīng)理號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)界的“背鍋俠”，但你有沒(méi)有想過(guò)，你為什么背鍋，或者說(shuō)為什么要讓你背鍋？

根據(jù)我多年的背鍋經(jīng)驗(yàn)，今天為大家總結(jié)了這份產(chǎn)品經(jīng)理防背鍋指南。我敢說(shuō)，之所以是你背鍋，是因?yàn)榻裉煺f(shuō)的這些事情你沒(méi)有做，或者說(shuō)沒(méi)有做好！

1 能力層次

你背鍋肯定是因?yàn)槭虑闆](méi)做好對(duì)吧，然后給你打上個(gè)“能力不行”的標(biāo)簽是不是。

再然后呢，你會(huì)不會(huì)很郁悶，自己明明能力還可以啊，為什么就被其他人定義成“能力不行”了呢？

好，那我們就先來(lái)分析一哈“能力”這一個(gè)方面，先來(lái)張圖，總結(jié)一下：

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產(chǎn)品經(jīng)理或者說(shuō)大部分崗位的能力，都可以劃分為這四個(gè)層次：

能力第一層次：工具能力

作為產(chǎn)品經(jīng)理，最基本的一些工具，你得會(huì)用吧，比如用Axure、墨刀畫個(gè)原型，用Visio畫個(gè)流程圖，用Xmind畫個(gè)腦圖，等等等等。

一般來(lái)說(shuō)，這些能力都能夠在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)很常見的途徑（比如學(xué)個(gè)課程或者看一本書）進(jìn)行掌握，基本上不會(huì)成為我們產(chǎn)品經(jīng)理背鍋的原因。

能力第二層次：崗位能力

第二層次就是一些方法套路了，比如需求分析的能力，更多的是一種思維方式，而不是通過(guò)一個(gè)固定的“公式”，讓你生搬硬套，就能夠解決問(wèn)題的。

這個(gè)層次的能力，通過(guò)常見的途徑，能夠?qū)W到一些，但更多的還是需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)總結(jié)。

你如果因?yàn)檫@方面的能力欠缺而背鍋，那也無(wú)可厚非，坑總是要踩的，不然怎么能成長(zhǎng)呢？不過(guò)也好解決，通過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，自然而然就能夠成長(zhǎng)起來(lái)。

能力第三層次：業(yè)務(wù)能力

工作五年的產(chǎn)品經(jīng)理和工作十年的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)在專業(yè)技能上面，差別不大。就比如怎樣做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更詳細(xì)點(diǎn)，比如畫個(gè)原型，寫個(gè)PRD啥的，二者水平會(huì)有高低，但不會(huì)有明顯差距。

這個(gè)觀點(diǎn)，不知道大家是否認(rèn)同？

那為什么有些人依舊是“作圖仔仔”，而有些人卻成為了產(chǎn)品總監(jiān)了呢？這就是由第三層次的能力，業(yè)務(wù)能力而拉開的差距。

深耕業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你就能夠成為“領(lǐng)路人”，指引團(tuán)隊(duì)前行的方向，而你如果只具備前兩個(gè)層次的專業(yè)技能，那你只能成為“工具人”。

由于業(yè)務(wù)能力不足而背鍋，這個(gè)弄不好就會(huì)給公司帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失，后果很嚴(yán)重。在古代，將領(lǐng)的一個(gè)決策失誤，有可能就是數(shù)十萬(wàn)人馬都沒(méi)命了。

如果你把自己定義為“領(lǐng)路人”，然后想不因?yàn)檫@方面而背鍋，那沒(méi)辦法，只能選準(zhǔn)一個(gè)方向，埋頭苦干，然后不斷沉淀。

如果你把自己定義為“工具人”，不想因?yàn)檫@方面背鍋的話，那就好辦了，把決策權(quán)給交出去，自己在重大的事項(xiàng)上面，不要自己做決定，這就ok了。（詳見下文防背鍋指南的第五式）

能力第四層次：職場(chǎng)能力

職場(chǎng)不是打打殺殺，而是人情世故。

前三層次的能力，都是屬于硬核的能力，可以判定你作為產(chǎn)品經(jīng)理是否合格，相信大部分人，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的不斷積累沉淀，都能夠具備這些能力。

但不管你到了哪個(gè)層次，很多時(shí)候的背鍋，并不是因?yàn)槟阕鳛?ldquo;產(chǎn)品經(jīng)理”能力不行，而是因?yàn)槟阕鳛橐粋€(gè)“職場(chǎng)員工”能力不行！

你肯定是因?yàn)橐韵逻@些事情沒(méi)做好，所以才讓你背鍋，不信你往下看~

2 防背鍋指南

第一式：主動(dòng)接鍋

如果項(xiàng)目出問(wèn)題了，老板是不會(huì)錯(cuò)的對(duì)吧，領(lǐng)導(dǎo)也是不會(huì)錯(cuò)的，那你猜猜錯(cuò)的人是誰(shuí)呢？恭喜你，猜對(duì)了，錯(cuò)的人就是你了。

這種情況下呢，不要抱怨，也不要爭(zhēng)論，看開一點(diǎn)，然后主動(dòng)一點(diǎn)，替領(lǐng)導(dǎo)或者老板抗個(gè)雷，給足領(lǐng)導(dǎo)或者老板面子，這個(gè)時(shí)候的背鍋，不僅不是你工作能力差的表現(xiàn)，反而能夠體現(xiàn)出你會(huì)辦事。

放心，你碰到的如果是個(gè)正常的領(lǐng)導(dǎo)或者老板，他們后面肯定會(huì)在其他地方給你補(bǔ)回來(lái)的，比如升值加薪什么的，那肯定優(yōu)先考慮你對(duì)吧。

但你如果碰到的是曹操的那種奸雄，你還是用其他策略吧。

（曹操殺的背鍋俠：糧官王垕）

第二式：打感情牌

中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，想做好事情，能力固然重要，但人情也是少不了啊。

所以，沒(méi)事跟領(lǐng)導(dǎo)約個(gè)飯啊，一起抽根煙啊，有很多事情，并非是正式場(chǎng)合才能談，非正式場(chǎng)合，也能談很多工作上面的事情，而且有時(shí)候效果更好。

但職場(chǎng)終究是講究利益的地方，所有的親情、友情、愛情，在利益面前，那算個(gè)毛啊，如果有人說(shuō)，感情肯定更重要啊，那我敢說(shuō)，絕對(duì)是因?yàn)槔娴恼T惑還不夠大。

所以，從根本來(lái)說(shuō)，還是自己能夠產(chǎn)生足夠的價(jià)值，不然到最后，感情那真的是一文不值。

一直當(dāng)個(gè)舔狗是不行滴，正所謂，舔狗舔狗，舔到最后，一無(wú)所有。

第三式：客觀的流程制度

嘿，這一招式，其實(shí)非常好用，但我相信，很多人并不會(huì)用，或者說(shuō)，你都沒(méi)用這個(gè)招式的意識(shí)。

而且呢，客觀的流程制度，不僅能夠防止背鍋，還能夠防止別人PUA你，不信的話，你可以看一下，我下面舉的三個(gè)例子。

案例一：領(lǐng)導(dǎo)PUA你拿的工資比部門其他人都高。

對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)這樣PUA你，那難免會(huì)暗自神傷，開始思考怎樣才能產(chǎn)生更高的價(jià)值對(duì)不對(duì)。這樣沒(méi)錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果只是單純地想更多地壓榨你的價(jià)值呢？

這個(gè)懟回去，其實(shí)也蠻簡(jiǎn)單，直接拿著公司制度，回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“公司明文規(guī)定，工資是保密制度，員工之間，禁止談?wù)摗?rdquo;

這個(gè)時(shí)候你就占領(lǐng)輿論高地了，領(lǐng)導(dǎo)再想拿這方面PUA你，知法犯法，那就難免有點(diǎn)不太合適啦~

案例二：你作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品開發(fā)好了，找運(yùn)維部門的同學(xué)部署系統(tǒng)，然后運(yùn)維跟你說(shuō)他忙得很，讓開發(fā)照著部署文檔整一下這都不會(huì)么？

遇到這種場(chǎng)景，剛開始的時(shí)候，我會(huì)求著他們，說(shuō)幫幫忙唄，感謝感謝之類的話。

但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，這好像不太對(duì)啊，這特么按照公司的制度，部署的工作，不就是運(yùn)維該干的么？把這些活丟給開發(fā)，那也應(yīng)該是運(yùn)維的同學(xué)，感謝開發(fā)的同學(xué)啊。

現(xiàn)在再碰到這種情況，我就直接說(shuō)：“這些工作本來(lái)就是運(yùn)維部該做的啊，實(shí)在不行的話，我去找領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)審批。”一句話完事，他們想推都推不掉。

案例三：沒(méi)有制定任何的考核計(jì)劃跟指標(biāo)，最后卻給你考核不及格。

你有沒(méi)有碰到過(guò)這種情形，工作任務(wù)天天變，今天被這個(gè)項(xiàng)目組要走了，剛熟悉或者是剛干了一段時(shí)間，后邊又被其他項(xiàng)目組要走了。

從來(lái)都沒(méi)辦法列考核計(jì)劃，等最后考核的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就讓你填填自己這個(gè)季度都干了啥，然后看心情給你打分。而且通常情況下，你的分不會(huì)太高，因?yàn)檫@種來(lái)回的調(diào)動(dòng)，你壓根都做不出來(lái)什么成績(jī)。

這個(gè)時(shí)候，就得拿考核制度跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事了，通常來(lái)說(shuō)，考核制度都得是先列計(jì)劃，最后按照計(jì)劃當(dāng)中列的指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行考核對(duì)吧。

上方那種來(lái)回變動(dòng)的情況，也的確會(huì)存在，這個(gè)時(shí)候，那就把考核計(jì)劃當(dāng)中的指標(biāo)，也跟著調(diào)整唄，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)追著你搞這些事情，但你可以追著領(lǐng)導(dǎo)搞啊，一方面自己的考核有理有據(jù)，另一方面，也能夠凸顯出，你是一個(gè)有計(jì)劃的人，何樂(lè)而不為呢？

這方面，相信很多小伙伴沒(méi)做到吧，這方面吃過(guò)虧的，評(píng)論區(qū)可以舉下手~

關(guān)于客觀流程制度這一招式，給大家推薦神劇《大明王朝1566》，里面有一個(gè)“不粘鍋”趙貞吉，雖然這貨從做人方面，真的不咋地，但從職場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，這廝真的是老油條，有非常多值得我們借鑒的地方。

我們今天談的這個(gè)防背鍋指南第三式，人家?guī)装倌昵岸加眠^(guò)了。

第四式：主觀的過(guò)程結(jié)論

我敢說(shuō)，好多人背鍋，都是因?yàn)檫@件事沒(méi)做好！

先來(lái)說(shuō)一個(gè)場(chǎng)景，看你是不是深有體會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)交代了你一個(gè)任務(wù)，然后你就“埋頭苦干”去了，等你千辛萬(wàn)苦整出個(gè)結(jié)果，屁顛屁顛地去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了，然后領(lǐng)導(dǎo)給你來(lái)了句“我之前說(shuō)的不是這個(gè)意思”。

腦瓜子嗡嗡的不？我敢打賭，你這三個(gè)節(jié)點(diǎn)該做的事情，肯定是沒(méi)做好！

節(jié)點(diǎn)一：1%

也就是任務(wù)剛交代的時(shí)候，一定要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，信息在傳遞的過(guò)程中，是會(huì)存在“失真”的，一條100%的信息，從領(lǐng)導(dǎo)口中傳遞出來(lái)的時(shí)候，可能只有80%，然后你接收的可能只剩50%了。

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái)的是一層意思，你理解的很可能是另一層意思，所以，一定要有一個(gè)確認(rèn)的過(guò)程，開頭如果都跑偏了，那后面所有的工作，相當(dāng)于都是0！

節(jié)點(diǎn)二：50%

過(guò)程匯報(bào)，大家有沒(méi)有做？

比如領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一個(gè)方案，你寫了一天或者兩天，那是不是可以將這兩天的半成品，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流一波？

可能在這過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)自己之前確實(shí)沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，亦或者，領(lǐng)導(dǎo)看到你的半成品之后，又萌生出了新的一些想法，這個(gè)時(shí)候的溝通探討，是很有必要的。

節(jié)點(diǎn)三：100%

事情做完了，不管是成功或者失敗，一定要主動(dòng)地去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果，如果等著領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找你，那就完?duì)僮恿恕?/p>

不要想著有一些事情無(wú)所謂，能夠得過(guò)且過(guò)，真想讓你背鍋的話，這些100%節(jié)點(diǎn)，你卻沒(méi)有反饋的事情，就是讓你背鍋的最好理由~

除了這三個(gè)節(jié)點(diǎn)之外，再教給大家一些小技巧，就比如領(lǐng)導(dǎo)口頭跟你說(shuō)的結(jié)論，一定要通過(guò)釘釘或者郵件的方式，再跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下，一方面是為了保證大家的理解是一致的，另一方面，是為了留證據(jù)。

第五式：把決策權(quán)交出去

在職場(chǎng)中，不要太把自己當(dāng)回事，不要以為自己有多大能耐，別人有什么問(wèn)題問(wèn)你，你就自己拿決定了。

正所謂，在其位，謀其政，你如果不在其位，也就是沒(méi)有明確規(guī)定需要你來(lái)做決策的事情，那就不謀其政，誰(shuí)該謀誰(shuí)謀唄，你就負(fù)責(zé)上報(bào)給這個(gè)位置的人就行了。

否則的話，決定是你拿的，別人是按你說(shuō)的做的，那責(zé)任自然就是你的。

還是我們《大明王朝1566》中的不粘鍋趙貞吉，這個(gè)套路，人家?guī)装倌昵耙捕加眠^(guò)。

第六式：無(wú)奈的勞動(dòng)仲裁

中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)沒(méi)錯(cuò)，但更是一個(gè)法治社會(huì)。

如果你背的鍋太重，壓的你實(shí)在是扛不動(dòng)。那最后的最后，只能走法律途徑這一條道路了。

俗話說(shuō)好聚好散，這方面我也不給大家展開太多，反正除非萬(wàn)不得已，我也不建議大家這樣。

但如果真的是碰到那種“不得不”的情況，那該干就干到底，不懂沒(méi)關(guān)系，找個(gè)法律顧問(wèn)，花不了多少錢。

3 結(jié)語(yǔ)

職場(chǎng)中，毀掉一個(gè)人最好的方式，是讓ta忙到?jīng)]有時(shí)間成長(zhǎng)！

有這樣一句話，想必大家都聽過(guò)：“沒(méi)有一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，是靠自己的勤奮當(dāng)上CEO的！”

工作中，除了避免背鍋，我還要警惕大家不要掉入忙碌陷阱，畢竟成長(zhǎng)，才是避免自己背鍋的終極途徑。

我前段時(shí)間做簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)，跟同學(xué)們討論過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：

面試官不在乎，你在之前的公司都做過(guò)什么事情，就比如你說(shuō)，你在之前公司，都跟阿里對(duì)接了什么什么，但我們公司如果沒(méi)有跟阿里合作呢？

面試官在意的是，你做事情的方式方法，這些是可復(fù)用的，而你做過(guò)哪些事情，這些都是一次性的。

所以說(shuō)，一定要學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中的生存法則，一段話送給大家，共勉：道德約束弱者，規(guī)則服務(wù)強(qiáng)者，綿羊的善良會(huì)被認(rèn)為是軟弱，獅子的善良才會(huì)被稱作美德。