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操盤初創(chuàng)品牌,應該具備哪些能力
2020-12-25 19:16:00

今年和不少乙方朋友聊天,發(fā)現大家都有想去甲方從0-1做品牌的想法,剛好從去年轉到甲方后,從0-1操盤過品牌,總結過一些經驗,在這里分享,讓乙方的朋友對甲方做品牌有一些新的認識,同時也希望和更多在初創(chuàng)公司做品牌人交流經驗。

本文將按照品牌從建立到運營的順序出發(fā),從品牌定位、渠道建設、內容運營三個方面分享,做品牌做必備能力:

壹 品牌策略能力

貳 增長思維和能力

叁 內容創(chuàng)造能力

壹 品牌策略能力

就我待過的兩家創(chuàng)業(yè)型公司操盤品牌的經驗,任何品牌在初期需要解決三個問題:

1、我是誰(品牌/產品定位、體系構建)

2、我要去哪兒(品牌發(fā)展戰(zhàn)略)

3、我如何達到(產品設計/渠道搭建/團隊建設/營銷打法)


大部分人(特別是乙方)提到做品牌,都認為只要設計一套VI+命名+slogan+幾句價值觀文案+品牌簡介,就OK了。

但在甲方做品牌,對能力的要求遠不止于此。

上面三個問題涉及商業(yè)戰(zhàn)略、品牌、產品、渠道、營銷層面,品牌操盤人都需要懂。

具體來說,應該有能力解決以下問題:

1、產品

為什么選擇以這個品類進入市場?產品的研發(fā)設計應該突出什么功能?該行業(yè)的機會和競爭程度如何?產品以什么方式切入市場,目標用戶是誰?

供應鏈合作方生產能力如何?是否穩(wěn)定,成本是否可控,產品品質是否可控?

2、渠道

品牌如何選擇渠道,線上還是線下?選擇的出發(fā)點是什么?

如果是線下,是自營還是加盟還是進入零售渠道?每種渠道的運營策略又是什么

3、組織

圍繞核心經營目的,初創(chuàng)團隊如何配置、如何協(xié)同?

4、營銷

品牌定位及形象包裝?主打營銷概念?核心營銷打法?如何獲得第一批用戶?營銷的主賽道(抖音/小紅書/微信公眾號……)?

團隊需要在前期思考清楚產品、渠道、組織、營銷四個層面的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術打法,打好地基,并指明品牌未來發(fā)展路徑:

在起步階段,以單品解決垂直人群的需求,通過和大品牌的差異化,抓住第一批核心消費者,借助社交媒體(微信公眾號/小紅書/抖音)的紅利,完成用戶從0到1的積累;

當積累一定量口碑、拿到融資后,品牌會開始打磨上游供應鏈,擴張團隊,投入更多營銷預算,同時實現產品標準化,開拓更多線上線下渠道,進而用品類和渠道的延伸,覆蓋更多用戶,持續(xù)增長。

簡單說,品牌早期關鍵在于如何以低成本獲客,搶占先發(fā)優(yōu)勢 ,中期強調供應鏈整合和管理能力,即如何保證在高速增長的情況下保證品質并控制成本 ,后期則是市場占有率和品牌認同感,如何讓消費者選擇你的產品。

如果稍加分析近幾年新興的消費品牌,無論是早年主攻微信公眾號的樂純,還是靠押注小紅書的完美日記,還是經常能早在抖音刷到的王飽飽,他們快速增長的邏輯都是如此,而要能實現這樣的增長,操盤手應該具備以上全面能力,才能讓品牌在產品、渠道、團隊、營銷的結合產生質變。

貳 增長思維和能力

增長是初創(chuàng)公司第一要務,初創(chuàng)公司做增長,首選需要解決兩個問題:

選擇合適的內容渠道

快速建立最優(yōu)化的流量獲取方式。

一 內容渠道選擇能力

1 渠道→2 流量→3 產品→4 品牌

對于絕大部分資金不足的初創(chuàng)企業(yè),這是一條安全的路徑,也是當下很多新興消費品牌從0-1的發(fā)展軌跡。

抓住某個內容渠道的紅利,在媒介投放上精細化運營,以單品解決垂直人群的需求,獲得第一批種子用戶,產生口碑,持續(xù)獲取有效流量,為企業(yè)獲得穩(wěn)定的現金流,拿投資,走完1和2,進而進行品類和渠道的延伸,擴大團隊、完善供應鏈,開始品牌層面的營銷,開啟從1-10的進程。

所以初創(chuàng)企業(yè)如何選擇適合品牌當下的內容渠道?

做到兩點、避免一點:

1、持續(xù)關注媒介變化趨勢。

14-16年投公眾號、17-18年投小紅書、19年投抖音、20年做淘寶直播以及未來被看好的B站,不少品牌在起步期借助某一個內容平臺的流量紅利,迅速走完0-1的階段,最后上市,在營銷圈留下增長神話。

作為初創(chuàng)品牌,應該積極關注各個內容渠道的最新變化趨勢,例如抖音電商進展和政策、淘寶首頁的改版、微信短視頻新功能、品牌入駐B站……在渠道的選擇上,應該分清主次和輕重緩解,選擇一個最能快速解除核心用戶的內容平臺,完成品牌冷啟動。


2、選擇渠道要求做到“精”和“金”

精,說的是內容渠道要能最大程度的接觸到最精準的用戶,可以是小紅書、抖音,也可以是虎撲、blue這類垂直細分平臺;

金,說的是在該渠道的運營,ROI要有可優(yōu)化的空間,且能帶來現金流維持企業(yè)基本生存;

有些平臺,雖然能接觸核心的用戶,但隨著平臺入駐品牌增多、用戶量增長放緩,導致流量費用不斷增高,可能就不適合作為首選的內容平臺,例如17-19年護膚品押注小紅書,和這之后押注小紅書,投入產出比是決然不同的。


3、避免大而全

因為對流量饑渴,很多初創(chuàng)品牌喜歡一開始就盲目的全渠道出擊,雙微、抖音、小紅書、垂直類平臺一個都不能少,平均發(fā)力,造成資源浪費。全渠道營銷,往往是品牌成熟后的選擇,非初創(chuàng)品牌首選。

二 持續(xù)深耕 找到ROI最大化之路

選定內容渠道后,就需要持續(xù)深耕,成為頭部。

如何快速找到一種穩(wěn)定可持續(xù)的流量獲得方式、實現ROI的不斷優(yōu)化,是初創(chuàng)品牌在增長時需要解決的問題,而要做到這一點,沒有捷徑,只能小步快跑,快速測試,有效反饋,迅速調整。

舉例,如果某護膚品以天貓為主要銷售渠道、小紅書為初期主要流量獲取平臺,接下來面臨的選擇是:

KOL如何在明星、頭部、腰部、素人之間配比、投放節(jié)湊(每天投放的數量和時間段)、合作內容形式(圖文/視頻),是否做小紅書直播、是否薯條投放(投放時間段/時長)、是否做話題……

內容平臺玩法不止一種,初創(chuàng)品牌如何在此之上打出有效的組合拳實現增長的第一步?

這個時候可以選定一段時間(例如兩周)做測試,暫停店鋪外其他流量獲取渠道,全部集中在小紅書,并控制好投放節(jié)湊、內容創(chuàng)意等變量,一段時間后在生意參謀后臺觀察淘外流量變和轉化以及購買情況,計算ROI,以此判斷KOL配比、投放節(jié)湊、合作內容的高效組合方式,不斷優(yōu)化。

當然,這只是一種簡單測試方式。

在增長之前應該明確每次活動目的和考核指標,是要與用戶相關的的CAC、ARPU、LTV……,還是和銷量相關的指標加購率、收藏率、轉化率、銷售額……同時在媒介投放過程中的每一步都做好數據監(jiān)測,及時復盤,不斷優(yōu)化流量獲取方式,實現增長。

叁 內容創(chuàng)造能力

內容營銷是為了解決品牌當下面臨的核心問題而做,而大部分新品上市需要解決的問題不外乎兩點:產品認知與信任問題。

產品有何功能、可以給生活帶來哪些改變?為什么值得選?

初創(chuàng)企業(yè)在預算、團隊人力有限的情況下,在內容營銷端切忌投機取巧、總想搞個大新聞,而是應集中營銷資源解決基礎問題,沉淀品牌資產,為品牌長遠發(fā)展打好基礎。

做好兩件事:

A、以廣告文案和消費者溝通,解決基礎的產品認知問題;

B、講好品牌故事、將其可視化,以內容解決品牌信任問題

所以如何做好這兩件事,應該具備哪些能力?

1文案能力

無論內容形式如何變,永遠少不了文案支持。

初創(chuàng)品牌的文案,在思維、寫作、格局上分別應該具備策略力、銷售力、品牌力。

 A、文案的策略力 

文案的背后是策略,初創(chuàng)品牌在體系構建期,需要確定品牌故事、命名、slogan、核心理念、產品賣點等核心的價值,特別是品牌故事和命名,每一項都離不開策略分析和文案表述。

花西子、三頓半、元氣森林、小白心里軟、拉面說、小仙燉……

好的名字能實現品類占位、有想象空間和畫面聯(lián)想,如何將團隊關于企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略、品牌期望、產品特點的思考,轉化成文字,表現在故事、名字、slogan和理念中,并形成一個整體,是文案需要解決的問題。

B、文案的銷售力 

生存是初創(chuàng)公司第一要務,要生存,就必須持續(xù)增長。

而這之前,首先需解決產品認知和信任問題,讓更多人了解產品/服務并產生持續(xù)購買。


作為文案,需要做到以下兩點:


--目標上,文案圍繞數據指標展開。

所有的營銷活動必須有明確的數據指標,每條文案要圍指標展開,例如海報點擊率/轉發(fā)率、文章的打開率/閱讀量……拋開華而不實的文字、網絡熱詞,實實在在為商業(yè)目的服務,一切以數據效果為目標;


--過程中,說清楚產品功能。

作為文案需要了解消費者的購買動機,以產品自身的功能、顏值、技術、服務等為訴求點進行創(chuàng)作,直接展示該產品最優(yōu)、最新、最獨特的功能/技術賣點,解決產品認知和信任問題,給消費者一個購買的理由,具體技巧上,充分運用場景、包裝概念、突出數字等有很多,同學們可自行了解。


C、文案的品牌力 


圖片

每個品牌都有自己的性格,而性格的形成來自于一致性和穩(wěn)定性。

在產品、服務、渠道、營銷等消費者接觸品牌的所有層面,都需要文案參與塑造和傳播品牌/產品的價值和特點,讓文案既能適應不同場景的傳播需求同時又能建立內在穩(wěn)定的關聯(lián),長此以往,形成品牌獨特調性。

有時間的同學,可以看看內外品牌,slogan詮釋品牌名和價值觀,廣告文案、店內物料文案從不同角度演繹slogan的理念,內在高度統(tǒng)一,又各有不同。

2 品牌故事可視化的能力

農夫山泉圍繞水源講故事、褚橙圍繞創(chuàng)始人講故事、roseonly圍繞品牌理念講故事、內外圍繞女性意識講故事……

品牌故事是一個品牌的DNA,是做內容營銷最好的原料,也是品牌在資源有限的情況下做內容營銷,最有可能打好的牌。

品牌故事來自哪里?

定位、創(chuàng)始人信念/經歷、價值觀、產品特點……都可以,有興趣的小伙伴可自行研究,這里重點分享品牌故事的可視化。

簡單說,品牌故事可視化,就是讓品牌價值理念真正落地,具象化在產品、渠道、服務、營銷等每一個消費者能接觸的點,且形象內容具有內在統(tǒng)一性,以此構建有內涵的差異化內容,解決消費者對新品的信任問題,加強品牌與用戶的連接、加深品牌價值體驗、加速品牌消費行為。

要將品牌故事可視化,可以從產品研發(fā)設計、內容呈現、消費者體驗三個方面出發(fā),具備從

這方面可以看兩個品牌。

一個是花西子。

大家提到花西子,首先想到的是李佳琦。

但花西子在品牌建設上做的遠不止于此。在流量端,花西子確實在起步階段深度綁定李佳琦活動關注,但在品牌端的內容營銷上也從未止步。

花西子的產品基因和價值觀是“東方彩妝 以花養(yǎng)妝”,但品牌并沒有停留于這個口號,而是以東方美學作為品牌故事內核,將東方美學的概念解構,具象化在產品(名稱、設計、包裝)、渠道(淘寶店鋪)、營銷(品牌視覺、廣告風格、代言人)等消費者接觸品牌的每一個環(huán)節(jié),從百鳥朝鳳到蠶絲蜜粉、從東方妝奩到苗族印象的產品研發(fā)都是如此。

通過內容營銷,將“東方彩妝 以花養(yǎng)妝”的品牌理念可視化,并最終將“國潮彩妝”故事概念和“花西子”建立強關聯(lián),在已成競爭紅海的彩妝市場里走出一條差異化之路,打出了自己的品牌競爭力。

圖片

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(小到一款口號的顏色文案命名都和品牌故事高度統(tǒng)一)


另外一個是護膚品牌PMPM。

PMPM 來自法語——「Pour (le) Monde, Pour (le) Monde」,意為「去往世界,探索世界」。

創(chuàng)始人將自己曾經旅行過的國家「馬達加斯大」作為第一個系列的產品研發(fā)主題,并從產品研發(fā)設計(原料、名稱)、內容(視頻廣告、產品包裝、店鋪頁面)、使用體驗上,全面融入「馬達加斯大」元素,讓消費者在使用產的同時,也能「探索世界」。

同時在開發(fā)法國主題、保加利亞主題時,也是如此。

每個產品系列都可以成為一個單獨、完整的故事,讓消費者通過產品接觸不同世界的風情,同時所有的故事有充分體現品牌的核心價值「探索世界」。

圖片

快遞箱設計成旅行箱模樣并貼有與主題國相關的冰箱貼

品牌構建、增長渠道搭建、內容營銷是層層遞進的關系,這里分享的一些經驗,也僅適用于一些初創(chuàng)品

如果大家有關于品牌從0-1的營銷經驗,歡迎一起交流。

以上。

-End-


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