阿境在2019年年底規(guī)劃了一款語(yǔ)音社交直播產(chǎn)品，由于剛剛上線，整個(gè)過(guò)程也值得復(fù)盤回味，特將其撰寫成文，希望能夠給涉及到這方面的PM一點(diǎn)靈感及啟示。

整款產(chǎn)品由于性質(zhì)及外部條件所限，所以暫沒(méi)辦法按照迭代計(jì)劃來(lái)發(fā)展。本文的目的主要是進(jìn)行語(yǔ)音直播行業(yè)的知識(shí)普及及給到設(shè)計(jì)思路。

阿境將從背景描述、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利方式四個(gè)方面分析來(lái)復(fù)盤該語(yǔ)音直播，讓阿境的朋友們能夠了解語(yǔ)音直播的概況。

同時(shí)也談?wù)勗陧?xiàng)目當(dāng)中容易遇到的坑及作為產(chǎn)品人規(guī)劃時(shí)的注意點(diǎn)，避免重蹈覆轍。

另：附上本文導(dǎo)圖框架，節(jié)約時(shí)間。若您感興趣，可繼續(xù)深入閱讀；若不感興趣，感謝光臨。

一、背景描述

1、市場(chǎng)背景

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在整體的在線直播市場(chǎng)，截止2020年，用戶規(guī)模達(dá)5.26億人。

在線直播的細(xì)分行業(yè)-語(yǔ)音直播，2016年在線語(yǔ)音直播用戶規(guī)模為0.69億，2017年底用戶規(guī)模達(dá)1.12億，增長(zhǎng)率為62.3%，2020年預(yù)計(jì)突破2億用戶。

上圖來(lái)自于艾媒咨詢     

由此可見，中國(guó)在線直播行業(yè)以其增長(zhǎng)的速度，將保持穩(wěn)健發(fā)展，未來(lái)在行業(yè)當(dāng)中，會(huì)更加精細(xì)化、專業(yè)化。

（2）大玩家爭(zhēng)相入局，小平臺(tái)百家爭(zhēng)鳴

語(yǔ)音直播最早可以追述到2008年的YY語(yǔ)音，是語(yǔ)音直播的始祖，由于后續(xù)轉(zhuǎn)型無(wú)進(jìn)一步發(fā)展，不了了之。

緊接著，考拉FM于2014年嘗試了純音頻方式進(jìn)行語(yǔ)音直播，隨后的幾年時(shí)間，紅豆Live、荔枝FM、喜馬拉雅FM在2016年相繼上線語(yǔ)音直播功能，陌陌也在2017年下旬加入了戰(zhàn)局，2019年網(wǎng)易云音樂(lè)試水語(yǔ)音直播，2020年3月，抖音同樣上線了語(yǔ)音社交直播的功能。

2014年到現(xiàn)在，大玩家紛紛入局，加入語(yǔ)音直播的賽道。從加入的大玩家類型來(lái)看，從諸如荔枝FM之類的電臺(tái)類平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，到抖音、快手等短視頻平臺(tái)的加入，可以看出，語(yǔ)音直播的業(yè)務(wù)布局已經(jīng)深入各大平臺(tái)，勢(shì)必要奪得一份蛋糕。也正是如此，語(yǔ)音直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。

反觀小平臺(tái)，氧氣語(yǔ)音、聲伴、嘿嘿語(yǔ)音、萌聲、小伴點(diǎn)、聲波等等，層出不窮。小平臺(tái)市場(chǎng)混亂，良莠不齊，往往能夠長(zhǎng)久發(fā)展起來(lái)的平臺(tái)并不多，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，曾經(jīng)出現(xiàn)的數(shù)量卻不少，其功能上，大致相同，細(xì)節(jié)方面各有千秋。

2、項(xiàng)目背景

有一點(diǎn)提一下，避免打廣告的嫌疑，該產(chǎn)品名稱阿境統(tǒng)一用XX語(yǔ)音來(lái)代替。（雖然XX語(yǔ)音看起來(lái)略顯生疏）

XX語(yǔ)音目標(biāo)在于建立一套“內(nèi)容+主播+互動(dòng)+情景”相結(jié)合的語(yǔ)音社交直播產(chǎn)品。產(chǎn)品定位是“用聲音結(jié)實(shí)識(shí)有趣的人”，以聲會(huì)友。

目標(biāo)人群定位在18-35歲之間的青少年及青年。通過(guò)整個(gè)在線語(yǔ)音直播市場(chǎng)的分析可得，語(yǔ)音直播市場(chǎng)30歲以下的用戶人群達(dá)到69.3%，整體呈年輕化狀態(tài)。

XX語(yǔ)音目前為公司的主要核心業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備進(jìn)軍泛娛樂(lè)行業(yè)。

一句話來(lái)描述的話，XX語(yǔ)音定位于“用聲音結(jié)識(shí)朋友”，滿足年輕人的傾訴、交友、玩樂(lè)需求，且通過(guò)寶箱、相親、交友等玩法，幫助公司實(shí)現(xiàn)用戶群增長(zhǎng)及利潤(rùn)提升。

3、語(yǔ)音直播分類

說(shuō)到語(yǔ)音直播的分類，那么我們需要先了解在線直播的分類。

在線直播又分為視頻直播跟語(yǔ)音直播。

在線語(yǔ)音直播是指人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收聽到遠(yuǎn)端正在進(jìn)行的音頻實(shí)況，比如課程教學(xué)、歌唱、閑聊等，且兩端能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。其核心是利用既有的網(wǎng)絡(luò)條件實(shí)現(xiàn)對(duì)音頻信號(hào)的實(shí)時(shí)傳輸，并且能夠在遠(yuǎn)端（手機(jī)端或PC端）實(shí)現(xiàn)流暢的收聽。

語(yǔ)音直播雖然是直播行業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，但是由于其玩法不同，又可進(jìn)行細(xì)化分類。

以其模式來(lái)分，可分為“1對(duì)1模式”、“1+8模式”及“1對(duì)多模式”

（1）一對(duì)多模式

一對(duì)多模式指的是一個(gè)語(yǔ)音主播進(jìn)行聲音傳播，其余均為聽眾僅可進(jìn)行文字描述，玩法眾多，引申到部分聽眾可進(jìn)行與主播進(jìn)行連麥互動(dòng)。如目前荔枝FM、喜馬拉雅FM便是以這類型的模式。

（2）1對(duì)8模式

一對(duì)八模式，更合理的來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是1+8的模式，采取一個(gè)房主坑，8個(gè)普通用戶坑，來(lái)進(jìn)行互動(dòng)。

該模式的最大特點(diǎn)便是可同時(shí)容納多位用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，其余用戶可等待及收聽。

（3）1對(duì)1模式

1對(duì)1模式常常用于密友/摯友的功能上，部分語(yǔ)音平臺(tái)會(huì)打造密友功能，以其陪伴時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)交流等方面，吸引用雙方成為密友（不用想了，這個(gè)要花錢的！），進(jìn)而打造一系列有關(guān)密友的玩法，1對(duì)1模式便是該功能的應(yīng)用場(chǎng)景。

以其類型來(lái)分，可分為游戲語(yǔ)音直播、交友CP語(yǔ)音直播、互動(dòng)游戲語(yǔ)音直播......

以其玩法來(lái)分，可分為純聊、相親、點(diǎn)唱、模特廳（男友/女友/交友）、電臺(tái)、娛樂(lè)廳（抽獎(jiǎng)/砸蛋）、故事（有聲書、脫口秀）等。

二、需求分析

1、為什么要做語(yǔ)音直播

在做一個(gè)產(chǎn)品之前，作為一個(gè)產(chǎn)品人，我們需要了解為何做這個(gè)產(chǎn)品？做這個(gè)產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)？對(duì)于語(yǔ)音直播來(lái)說(shuō)，與視頻直播相比有什么優(yōu)點(diǎn)？如何在直播市場(chǎng)分得一份蛋糕？

阿境從用戶角度、語(yǔ)音玩法、使用場(chǎng)景等角度來(lái)進(jìn)行分析。

（1）沉淀內(nèi)容，用戶粘性高

語(yǔ)音直播相對(duì)比視頻直播，更具沉淀內(nèi)容。在一對(duì)多的語(yǔ)音直播形式當(dāng)中，例如有聲書、二次元、脫口秀等類別欄目，基于語(yǔ)音內(nèi)容的故事性、陪伴型等特點(diǎn)，本質(zhì)上并非秀場(chǎng)，加上其“粉絲經(jīng)濟(jì)”的影響，長(zhǎng)尾價(jià)值更容易被挖掘，用戶的黏性也相對(duì)較高。

（2）更好的延展性

根據(jù)心理學(xué)來(lái)說(shuō)，“越是得不到的東西，越吸引人”。

語(yǔ)音直播與視頻直播最大的一個(gè)特點(diǎn)就是：無(wú)法看到主播的面容?？茨樋倳?huì)看膩，而聲音的留存性及影響力，將會(huì)更高，導(dǎo)致其延展性也更好。

那么，與此同時(shí)，有才華的主播及聲音好聽的主播，能夠不斷地持續(xù)吸引用戶。

（3）獨(dú)特的玩法

基于語(yǔ)音的形式，平臺(tái)既可以衍生出自身固定的玩法，用戶也可自行創(chuàng)造各類UGC的語(yǔ)音玩法。

平臺(tái)玩法包括了相親、交友、開黑、小游戲等多類的玩法可供用戶進(jìn)行挑選，滿足各類需求。

同時(shí)，根據(jù)平臺(tái)提供的禮物（骰子、魔法棒等），音質(zhì)增強(qiáng)等功能，用戶也可進(jìn)行自身UGC的語(yǔ)音玩法創(chuàng)造，玩法可塑性強(qiáng)。

（4）多場(chǎng)景覆蓋

語(yǔ)音直播的特性在于其聲音的傳遞，無(wú)需畫面。造就了能夠?qū)⒄Z(yǔ)音內(nèi)容帶入任何場(chǎng)所，例如上下班通勤，玩游戲、微信聊天當(dāng)中，場(chǎng)景覆蓋廣。

（5）省流量、設(shè)備門檻低

相對(duì)于視頻直播來(lái)說(shuō)，省流量及設(shè)備門檻低是其特點(diǎn)之一。語(yǔ)音僅需傳輸聲音，同時(shí)對(duì)于設(shè)備的畫質(zhì)要求較低（僅禮物動(dòng)效需要較好的畫質(zhì)）。

換句話說(shuō)，由于語(yǔ)音直播自身的特性，降低了用戶的使用門檻，在側(cè)面上也能夠吸引更多的用戶參與。

2、用戶人群分析

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析得知，用戶的年齡趨向于年輕化、用戶的男女比例趨近于1:1，大部分語(yǔ)音平臺(tái)的用戶主要集中在一二線城市，同時(shí)結(jié)合中國(guó)目前的獨(dú)居青年來(lái)看，得以繪制出語(yǔ)音平臺(tái)的用戶畫像及用戶人群。

其用戶人群主要為以下四類，上班族、學(xué)生、自由職業(yè)者、主播。

（注意一下喔，阿境這里說(shuō)到的用戶人群僅指的是語(yǔ)音直播，不包含整個(gè)在線直播行業(yè)）

（1）上班族（白領(lǐng)）

上班族是這四類人群當(dāng)中占比最高的用戶，結(jié)合用戶的地域分布、經(jīng)濟(jì)狀況、壓力情況來(lái)看，是最最接近語(yǔ)音直播的人群定位的。

身處一二線城市，有一定的經(jīng)濟(jì)，在支付自身日常花銷的同時(shí)，能夠滿起自己的額外需求花費(fèi)。但高薪資回報(bào)的同時(shí)帶來(lái)的是高壓力，恰巧語(yǔ)音直播能夠滿足該類人群的需求，進(jìn)行壓力釋放。

由此，語(yǔ)音直播平臺(tái)也會(huì)相對(duì)性的推出脫口秀、同城、交友、娛樂(lè)等語(yǔ)音頻道，滿足該類人群不同的需求。

（2）學(xué)生

學(xué)生的在這四類人群當(dāng)中的占比也是相對(duì)較高的，其特點(diǎn)是時(shí)間充足，尤其是18-22歲的大學(xué)生，但由于其消費(fèi)能力相對(duì)上班族較少，處于用戶人群當(dāng)中的中低消費(fèi)人群。

對(duì)于學(xué)生人群，青春、活力、愛情、游戲、校園是其代名詞，由此，語(yǔ)音平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的功能為建立交友、哄睡、點(diǎn)唱等類別的語(yǔ)音互動(dòng)廳，符合當(dāng)代學(xué)生的價(jià)值觀。

（3）自由職業(yè)者

對(duì)于自由職業(yè)者來(lái)說(shuō)，是學(xué)生及上班族之間的人群（學(xué)生會(huì)畢業(yè)，上班族會(huì)換工作），那么衍生出了自由職業(yè)者這類人群細(xì)分。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況，也可分為富二代及普通青年，特點(diǎn)之一也是喜歡聲音。

（4）主播

語(yǔ)音平臺(tái)上的主播，特點(diǎn)是聲音好聽（敲黑板了，劃重點(diǎn)，這個(gè)也要考）。

不需要好看，聲音好聽，會(huì)說(shuō)話，就足夠，根據(jù)類型又可細(xì)分為兼職主播及全職主播。

3、用戶行為分析

（1）語(yǔ)音行業(yè)認(rèn)知度逐年升高

語(yǔ)音直播行業(yè)作為在線直播的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，自荔枝FM、喜馬拉雅FM、傾聽FM、陌陌等平臺(tái)的多年耕耘，已經(jīng)開始逐漸接受了語(yǔ)音互動(dòng)直播的形式。

（2）用戶睡前聽語(yǔ)音直播

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，44.7%的受訪用戶在睡前收聽語(yǔ)音直播。

     上圖來(lái)自于艾媒咨詢

（3）在線語(yǔ)音直播用戶粘性高

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，在啟動(dòng)頻次上，45.6%的受訪用戶每天啟動(dòng)1-2次，31.6%的受訪用戶2-3天啟動(dòng)一次；在收聽時(shí)長(zhǎng)上，39.5%的受訪用戶每次收聽15-30分鐘，36.4%的受訪用戶每次收聽30分鐘-1小時(shí)。

語(yǔ)音直播憑借相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引了許多忠實(shí)聽眾，聽眾逐漸形成良好的行為習(xí)慣，無(wú)論是在啟動(dòng)頻次還是時(shí)長(zhǎng)上都有較好的表現(xiàn)。

上圖來(lái)自于艾媒咨詢

（4）超過(guò)六成用戶有打賞經(jīng)歷

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，55.3%的受訪用戶在收聽語(yǔ)音直播的過(guò)程中評(píng)論，54.8%的受訪用戶進(jìn)行了點(diǎn)贊的行為，僅有11.0%的用戶不參與互動(dòng)；而在打賞金額的分布中，10-50元占比最高，為22.4%，其次是10元以下，占比19.3%，51-100元排名第三，占比18.0%。       

     上圖來(lái)自于艾媒咨詢

（5）以年輕群體為主，其中女性用戶較多

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示，在線語(yǔ)音直播市場(chǎng)中，女性用戶占比55.7%，男性用戶占比44.3%，

女性多于男性。在年齡分布上，26-30歲用戶占比最多，達(dá)33.1%，其次是19-25歲，占比27.7%，在線語(yǔ)音直播用戶主要以年輕群體為主。

4、需求來(lái)源及分析需求

需求來(lái)源

（1）運(yùn)營(yíng)資源

在運(yùn)營(yíng)資源上，由于自身運(yùn)營(yíng)方資源的優(yōu)勢(shì)（主播數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)、語(yǔ)音領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)）。

同時(shí)可依靠其余平臺(tái)中家族族長(zhǎng)的角色，帶來(lái)其他軟件上的用戶資源。

搭配豐富的活動(dòng)推廣及衍生服務(wù)。

（2）問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)實(shí)現(xiàn)需求的尋找及二次確認(rèn)。

問(wèn)卷調(diào)查五大法：?jiǎn)柧頊?zhǔn)備→問(wèn)題設(shè)計(jì)→問(wèn)卷執(zhí)行→問(wèn)卷分析→后續(xù)研究。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，設(shè)置相應(yīng)的問(wèn)題，合理的選項(xiàng)搜集相應(yīng)的問(wèn)卷信息并進(jìn)行分析。重點(diǎn)在于整體，這部分后續(xù)也會(huì)單獨(dú)開篇文章來(lái)闡述。

（3）競(jìng)品分析

通過(guò)對(duì)于市面上的競(jìng)品，諸如荔枝、糖糖、氧氣等競(jìng)品的分析，結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)資源、市場(chǎng)資源等，來(lái)考量所應(yīng)該規(guī)劃的產(chǎn)品及具體的功能。

需求分析

通過(guò)KANO模型及價(jià)值模型來(lái)進(jìn)行需求的分析，在這部分，由于分析需求分析需要較大的篇幅來(lái)介紹及闡述，阿境暫且一筆帶過(guò)，以功能點(diǎn)的闡述來(lái)代替。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、核心功能點(diǎn)

在規(guī)劃功能點(diǎn)的時(shí)候，是以需求來(lái)延伸，由此，阿境將其分為核心功能點(diǎn)及非核心功能點(diǎn)。

基礎(chǔ)功能：賬號(hào)系統(tǒng)、語(yǔ)音房間、禮物系統(tǒng)、排行榜、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、推薦系統(tǒng)、家族系統(tǒng)、音樂(lè)系統(tǒng)、貨幣系統(tǒng)

價(jià)值功能：房間神豪位、寶箱系統(tǒng)、等級(jí)體系、簽到系統(tǒng)、活動(dòng)系統(tǒng)、密友系統(tǒng)、房間模式

進(jìn)階功能：會(huì)員體系、分銷體系、緣分速配、附近的人......

........

以MVP的產(chǎn)品思維來(lái)看，此次產(chǎn)品是將核心功能點(diǎn)先行實(shí)現(xiàn)，非核心功能點(diǎn)做需求排期，后續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代來(lái)實(shí)現(xiàn)。       

基礎(chǔ)功能

以這幾個(gè)功能作為基礎(chǔ)功能，是因?yàn)檫@幾個(gè)模塊，能夠在運(yùn)作較為基礎(chǔ)的核心語(yǔ)音直播模塊之外，還可進(jìn)行一定程度的盈利。

模擬一個(gè)用戶場(chǎng)景：用戶“廈門吳彥祖阿境”注冊(cè)了賬號(hào)，進(jìn)入首頁(yè)看到推薦的房間、在動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)看到了用戶間的互動(dòng)。從而引起對(duì)語(yǔ)音直播的興趣，進(jìn)入房間，通過(guò)貨幣系統(tǒng)進(jìn)行充值，對(duì)主播進(jìn)行禮物打賞，主播通過(guò)音樂(lè)系統(tǒng)播放音樂(lè)與用戶進(jìn)行互動(dòng)。

那么在以上用戶場(chǎng)景當(dāng)中，涉及到的模塊，都是最基礎(chǔ)的模塊，也是此次開發(fā)的1.0版本。

（1）賬號(hào)系統(tǒng)

賬號(hào)系統(tǒng)采用賬號(hào)密碼+第三方登錄的方式進(jìn)行。

由于語(yǔ)音直播針對(duì)的人群當(dāng)中，有一大部分用戶是學(xué)生，所以，考慮的第三方登錄除了微信還有QQ，滿足這部分人群的需求。

同時(shí)，在需求調(diào)研期間，阿境發(fā)現(xiàn)，由于語(yǔ)音直播行業(yè)的特殊性，有35%左右的用戶，會(huì)進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的登錄，滿足在平臺(tái)中不同角色的需求。（有一說(shuō)一，年輕人的世界，阿境已經(jīng)讀不懂了）

所以在設(shè)計(jì)賬號(hào)體系的的時(shí)候，同類賬號(hào)不需要進(jìn)行賬號(hào)信息數(shù)據(jù)的打通，需要獨(dú)立，這點(diǎn)是規(guī)劃賬號(hào)體系的時(shí)候需要注意的。

后續(xù)優(yōu)化：引入靚號(hào)體系

（2）語(yǔ)音房間

語(yǔ)音房間是整個(gè)語(yǔ)音直播的重心，其所有的功能都是圍繞著語(yǔ)音房間來(lái)開展。

此次阿境規(guī)劃的產(chǎn)品，語(yǔ)音房間的形式為“1+8”的形式，即一個(gè)房主坑，8個(gè)用戶坑。

房間內(nèi)的功能點(diǎn)涵蓋了房間基礎(chǔ)信息（包括房間名、公告、管理員信息、房間分類等）、房間核心功能（房間IM、實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)）、房間互動(dòng)信息（禁言、禁麥、鎖位、解禁、解鎖、拉黑）、房間價(jià)值信息（禮物、榜單、神豪、活動(dòng)、音樂(lè)）四個(gè)部分組成。

其中，房間價(jià)值信息由于模塊較為龐大，且為增值模塊，所以單獨(dú)作為幾個(gè)大的功能點(diǎn)來(lái)說(shuō)明。

（3）禮物系統(tǒng)

禮物系統(tǒng)是整塊語(yǔ)音直播的收入來(lái)源之一，其作用在于用戶給心儀的主播打賞，平臺(tái)賺取禮物抽成。

根據(jù)效果來(lái)分，分為普通禮物及特效禮物。

普通禮物，指的是單純SVG的禮物動(dòng)效，僅僅是動(dòng)畫演示效果好。

特效禮物，指的是禮物送出后，被贈(zèng)送一方，會(huì)有個(gè)性特效效果，例如頭像框24小時(shí)，魔法棒等。

根據(jù)價(jià)值來(lái)分，分為免費(fèi)禮物及付費(fèi)禮物。

免費(fèi)禮物，指的是用戶無(wú)需花費(fèi)平臺(tái)貨幣即可免費(fèi)獲得，但需在房間內(nèi)一定時(shí)間。

付費(fèi)禮物，指的是用戶需要花費(fèi)平臺(tái)貨幣才可購(gòu)買且贈(zèng)送主播。

在禮物系統(tǒng)這塊的設(shè)計(jì)，一般是將免費(fèi)禮物與付費(fèi)禮物結(jié)合著來(lái)，給用戶一點(diǎn)甜頭，會(huì)激發(fā)用戶的“貪小便宜”心理，從而停留在平臺(tái)的時(shí)間越久，未來(lái)付費(fèi)的概率就會(huì)越高。

這點(diǎn)可以等到后續(xù)上線了之后，通過(guò)相應(yīng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)來(lái)驗(yàn)證，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

后續(xù)優(yōu)化：禮物可以通過(guò)花費(fèi)一定金額來(lái)進(jìn)行升級(jí)。

（4）動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)（鏈接聲音好聽的好友）

動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)定位于娛樂(lè)社交功能，主要目的在于鏈接平臺(tái)上每一位用戶，通過(guò)該廣場(chǎng)，可進(jìn)行自身狀態(tài)的曝光，增加用戶曝光率的同時(shí)也能夠?yàn)橛脩舻姆块g帶來(lái)粉絲量。

由于平臺(tái)以語(yǔ)音為主，所以在內(nèi)容形式上，除了采用傳統(tǒng)的圖片跟文字，還有語(yǔ)音的形式。這三者而言，語(yǔ)音為主，圖文為輔。

通過(guò)語(yǔ)音鏈接平臺(tái)優(yōu)質(zhì)聲音主播。

在對(duì)于該功能的考慮上，規(guī)劃設(shè)計(jì)接近于傳統(tǒng)的“論壇”“朋友圈”的形式，關(guān)鍵在于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，內(nèi)容及質(zhì)量的把控，用戶自主產(chǎn)生的內(nèi)容若是能夠得到有效管控，會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)正向激勵(lì)的效果。

（5）音樂(lè)系統(tǒng)

音樂(lè)系統(tǒng)是平臺(tái)中提供給主播用戶的功能，用于一些歌曲聲優(yōu)的配樂(lè)及語(yǔ)音房間內(nèi)普通聊天時(shí)的背景音樂(lè)，起到一個(gè)潤(rùn)滑劑的效果。

音樂(lè)系統(tǒng)分為兩部分，一部分是平臺(tái)提供給用戶的音樂(lè)，另一部分是用戶自行上傳的音樂(lè)。在這當(dāng)中，由于音樂(lè)的敏感性，所以作為產(chǎn)品人，除了考慮怎么實(shí)現(xiàn)之外，還需要考慮的是音樂(lè)素材的版權(quán)問(wèn)題，以免惹上不必要的麻煩。

（6）貨幣系統(tǒng)

貨幣系統(tǒng)包含了平臺(tái)當(dāng)中流通的虛擬貨幣。在XX語(yǔ)音當(dāng)中，我們采用的是鉆石跟金幣相結(jié)合的貨幣系統(tǒng)，鉆石通過(guò)充值、禮物收益獲得，也可用于購(gòu)買禮物進(jìn)行打賞；金幣的重要性較低，通過(guò)用戶行為來(lái)獲得，例如簽到、分享等動(dòng)作，僅可用于購(gòu)買較低等級(jí)的禮物。

用高等級(jí)貨幣（鉆石）與低等級(jí)貨幣（金幣）相結(jié)合的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，高等級(jí)貨幣用于實(shí)質(zhì)性的收益，低等級(jí)貨幣用于吸引用戶，給用戶一定的甜頭。

在這當(dāng)中要注意的點(diǎn)在于，由于物品為虛擬物品，所以ios系統(tǒng)在APP上僅可采用內(nèi)購(gòu)的方式，內(nèi)購(gòu)的話，蘋果要抽取30%的手續(xù)費(fèi)（不得不說(shuō)，心在滴血）。

所以，通常對(duì)于ios的用戶，我們會(huì)引導(dǎo)至公眾號(hào)進(jìn)行充值的操作。對(duì)于Android用戶，采用微信或支付寶充值。

（7）推薦榜（首頁(yè)）

推薦榜是普通用戶可用一定的鉆石來(lái)?yè)Q取首頁(yè)關(guān)鍵位置的推薦。（土豪玩家專屬）

推薦榜的邏輯是，當(dāng)用戶在平臺(tái)中，一定周期內(nèi)，刷的禮物流水越多，則可獲得推薦的次數(shù)越高，從而導(dǎo)致在平臺(tái)首頁(yè)的曝光率越高，而曝光率反哺房間用戶的數(shù)量（禮物流水一般與用戶基數(shù)成正比），則流水相應(yīng)增長(zhǎng)，形成一個(gè)不斷促進(jìn)增長(zhǎng)的效果。

其核心目的在于引導(dǎo)用戶不斷刷房間流水，達(dá)到正向增長(zhǎng)的效果。

（8）家族系統(tǒng)

家族系統(tǒng)指的是在平臺(tái)當(dāng)中，加入一個(gè)團(tuán)體。家族存在的核心目的在于：在平臺(tái)舉辦活動(dòng)時(shí)，達(dá)到群體刷榜，獲取獎(jiǎng)勵(lì)。

家族系統(tǒng)原本不在于基礎(chǔ)功能當(dāng)中，但由于運(yùn)營(yíng)者本身的IP影響，家族系統(tǒng)在于XX語(yǔ)音當(dāng)中，就屬于一個(gè)比較重要的功能，是引流及增加流水的關(guān)鍵，所以將其規(guī)劃在1.0版本中。

價(jià)值功能

（1）房間神豪位

神豪位指的是在房間內(nèi)，在固定時(shí)間內(nèi)，貢獻(xiàn)足夠的禮物數(shù)量，可上特定的位置待夠一定的時(shí)長(zhǎng)。

由于語(yǔ)音房間的位置為“1+8”的形式，所以在滿人的情況下，若想上坑，則可用過(guò)非常途徑（簡(jiǎn)單暴力，就是刷錢?。﹣?lái)獲取上位的機(jī)會(huì)。也能夠讓用戶獲得氪金的滿足感及成就感。

（2）寶箱系統(tǒng)

寶箱系統(tǒng)是在房間內(nèi)，通過(guò)低成本的門檻，來(lái)獲取高價(jià)值禮物的途徑。

寶箱系統(tǒng)的玩法眾多，可設(shè)計(jì)成層層遞進(jìn)的形式，如：普通寶箱→暴擊寶箱→幸運(yùn)之門。不同層級(jí)的寶箱價(jià)值不同，同時(shí)，通過(guò)寶箱開啟進(jìn)度條來(lái)刺激用戶。

產(chǎn)品人在設(shè)計(jì)寶箱系統(tǒng)的時(shí)候，可以在各類游戲當(dāng)中找思路及靈感。

（3）等級(jí)體系

等級(jí)體系是在系統(tǒng)當(dāng)中，通過(guò)不同的指標(biāo)，創(chuàng)造不同維度的指標(biāo)。如在線時(shí)長(zhǎng)引申為在線等級(jí)，收到禮物數(shù)量引申為魅力等級(jí)，充值流水引申為財(cái)富等級(jí)。

通過(guò)不同的指標(biāo)，輔以不同等級(jí)勛章，引發(fā)用戶虛擬榮譽(yù)感心理。

其設(shè)計(jì)靈感可追溯到QQ等級(jí)的設(shè)計(jì)。

（4）排行榜單

排行榜與等級(jí)體系掛鉤，排行榜又分為總榜、周榜、日榜等。

除了上述提到的魅力榜、財(cái)富榜，由于體系當(dāng)中有家族系統(tǒng)，所以設(shè)計(jì)了家族榜。

不同維度的榜單可以促進(jìn)不同形式數(shù)值的增長(zhǎng)，同樣的也是為了引發(fā)用戶的虛擬榮譽(yù)感。

（5）簽到系統(tǒng)

簽到系統(tǒng)通過(guò)每日用戶進(jìn)行簽到，獲取一定性的獎(jiǎng)勵(lì)。

簽到可增進(jìn)用戶的日活，同時(shí)保持一定的活躍度，關(guān)鍵在于簽到獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置是否合理，產(chǎn)品人需要注意這其中的權(quán)衡。

太過(guò)廉價(jià)則會(huì)使用戶喪失興趣，成本太高也會(huì)使平臺(tái)負(fù)擔(dān)太重，這個(gè)想法也可引申到電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，優(yōu)惠券的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃。這兩者實(shí)質(zhì)上，思考方向是互通的。

（6）密友系統(tǒng)

密友系統(tǒng)指的是兩個(gè)用戶在系統(tǒng)當(dāng)中通過(guò)道具，結(jié)為密友。

圍繞著一系列的功能，例如密友商城、親密度計(jì)算、密友位置、密友道具、密友模式、密友特權(quán)等等。

當(dāng)成為密友需要付費(fèi)購(gòu)買道具，從而一步步慢慢地侵蝕用戶心理，通過(guò)后續(xù)的道具及服務(wù)進(jìn)行更高層次的付費(fèi)。

本質(zhì)同樣是在于，平臺(tái)提供服務(wù)，主播提供話術(shù)，從而與用戶成為密友，從用戶身上獲取更多的“禮（zi）物（jin）”（一不小心說(shuō)出大實(shí)話）

（7）活動(dòng)系統(tǒng)

活動(dòng)指的是有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，需要各類活動(dòng)來(lái)進(jìn)行用戶的促活拉新。

目前在第一個(gè)上線版本做的是“集字兌獎(jiǎng)”活動(dòng)，通過(guò)開寶箱禮物，集齊一定數(shù)量的字符，兌換更高等級(jí)的禮物。后續(xù)一般由運(yùn)營(yíng)策略及方案的不同，來(lái)上線各類活動(dòng)。

不定期的創(chuàng)意活動(dòng)，可以喚醒沉睡用戶，留住老用戶的同時(shí)，激發(fā)新用戶對(duì)于平臺(tái)的認(rèn)知。

注意點(diǎn)：活動(dòng)由于其周期變化性，一般以H5的形式呈現(xiàn)。

（8）房間模式

房間模式在MVP版本中，只做了最基礎(chǔ)的模式。

而有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品人，通常都會(huì)預(yù)留一個(gè)入口，為今后產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。

除了普通的模式之外，還具有娛樂(lè)模式、密友模式、相親模式等。不同的玩法模式，是為了滿足不同人群在各類場(chǎng)景中的需求，這也正是語(yǔ)音直播與視頻直播相對(duì)比，延展性更高的原因之一。

篇幅有限，房間模式的細(xì)節(jié)就不再細(xì)講。

進(jìn)階功能

（1）會(huì)員體系

通過(guò)搭建會(huì)員體系，以身份的榮譽(yù)感，使用戶在平臺(tái)當(dāng)中獲得一定的歸屬感，同時(shí)搭配相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益（如密友位、專屬客服、打招呼次數(shù)增多等），打造平臺(tái)會(huì)員體系。

會(huì)員體系同樣是個(gè)較為龐大的工程，若想做好，則需要花費(fèi)一定的成本。

（2）分銷體系

分銷體系在于用戶自發(fā)傳播，邀請(qǐng)新用戶，獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)的功能。

用戶在平臺(tái)上有一個(gè)周期變化，當(dāng)用戶從最初的新用戶成長(zhǎng)為忠實(shí)用戶時(shí)，便可能產(chǎn)生自發(fā)傳播的行為，這個(gè)時(shí)候分銷體系便為用戶提供了這個(gè)平臺(tái)。

（3）緣分速配

緣分速配主要為用戶通過(guò)平臺(tái)，與異性相匹配，以聲音作為載體，進(jìn)行溝通交流。

（4）附近的人

附近的人指的是，可通過(guò)系統(tǒng)，查看附近的人，并與之打招呼溝通。

在這幾個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，都可設(shè)置付費(fèi)點(diǎn)及盈利點(diǎn)，產(chǎn)品人需要注意的也是權(quán)衡這個(gè)付費(fèi)點(diǎn)是否合適?？赏ㄟ^(guò)一定的A/B測(cè)試來(lái)判斷是否設(shè)置，也可通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，來(lái)判斷轉(zhuǎn)化率，從而來(lái)調(diào)整該方面的功能。

2、產(chǎn)品原型（部分）

由于產(chǎn)品涉及多個(gè)模塊，頁(yè)面也涉及眾多，目前僅展示幾個(gè)重要頁(yè)面。

3、主要技術(shù)點(diǎn)

此次的語(yǔ)音直播，在技術(shù)模塊上，討論過(guò)后，從工期及成本的方向上來(lái)考慮，采用的方案是接入第三方接口（目前市面上的第三方服務(wù)商有網(wǎng)易云信、騰訊云、融云等）

（1）IM即時(shí)通訊

包括賬戶集成與登錄、基礎(chǔ)消息功能、群組功能、聊天室功能、信息抄送功能等。

（2）音視頻通話

包括完善的麥位管理、高清的音樂(lè)模式、可靠的聊天時(shí)消息通知，采用音視頻通話，達(dá)到語(yǔ)音低延時(shí)，準(zhǔn)確送達(dá)的效果。

前提：音視頻通話依賴IM的賬號(hào)體系，在集成音視頻通話相關(guān)功能之前，需要先集成IM服務(wù)的賬號(hào)體系。

（3）技術(shù)選型

在技術(shù)選型上，采用服務(wù)器的方式，將很多服務(wù)器集中起來(lái)一起進(jìn)行同一種服務(wù)，在客戶端看來(lái)就像是只有一個(gè)服務(wù)器。集群可以利用多個(gè)計(jì)算機(jī)進(jìn)行并行計(jì)算從而獲得很高的計(jì)算速度。

在該語(yǔ)音直播軟件中，不論是首頁(yè)的推薦榜、還是語(yǔ)音房間、暴擊寶箱等功能，資源在數(shù)據(jù)量集聚的時(shí)候，使用服務(wù)器集群的方式，能夠提高可用性跟擴(kuò)展性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)容錯(cuò)的效果。

4、令人上癮的設(shè)計(jì)點(diǎn)

語(yǔ)音直播由于其場(chǎng)景的延展性，這就要求產(chǎn)品人在規(guī)劃的時(shí)候需要有游戲化的思維，才能夠一步步“掏空用戶卡里的錢”，同時(shí)讓用戶自發(fā)增加DAU及平臺(tái)付費(fèi)率。

在設(shè)計(jì)上癮點(diǎn)的時(shí)候，需要了解一下“游戲化的驅(qū)動(dòng)力”：即責(zé)任感與使命感、進(jìn)步感與成就感、創(chuàng)造力與反饋、所有權(quán)與占有欲、關(guān)系和連結(jié)性、稀缺性與渴望、未知與好奇心、損失與逃避心理。       

總結(jié)起來(lái)，其實(shí)核心也就在于，利用“人性的弱點(diǎn)”，通過(guò)成就、稀缺、激勵(lì)等方式層層突破用戶的防線。有這么一句話“切莫輕易考驗(yàn)人性”，也正是這個(gè)道理。

文章主要內(nèi)容為復(fù)盤該語(yǔ)音直播產(chǎn)品，如果對(duì)該部分內(nèi)容有興趣的，阿境今后會(huì)找個(gè)時(shí)間單獨(dú)來(lái)聊聊。

以下舉幾個(gè)在此次產(chǎn)品中，令用戶上癮的設(shè)計(jì)點(diǎn)，望能拋磚引玉，給大家以啟發(fā)。

（1）寶箱體系、禮物體系

打造一個(gè)好的寶箱體系和禮物體系，需要好的產(chǎn)品策略。

通過(guò)寶箱禮物分布、獲取概率（梯度式分布）、寶箱等級(jí)（普通寶箱、暴擊寶箱等）、寶箱榜單等的組合使用，以及禮物的限量發(fā)布、免費(fèi)禮物與付費(fèi)禮物相結(jié)合，運(yùn)用的便是“稀缺性與渴望”“未知與好奇心”等驅(qū)動(dòng)性行為。

（2）等級(jí)體系，徽章體系、成就體系、排行榜

通過(guò)等級(jí)體系及成就體系的層層遞進(jìn)、打造用戶個(gè)人成長(zhǎng)路徑，同時(shí)在成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中搭配相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（各類徽章、等級(jí)權(quán)限、等級(jí)圖標(biāo)等），促進(jìn)用戶不斷投入。輔以排行榜進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而加大成長(zhǎng)腳步。

在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，用戶能取得進(jìn)步，并在當(dāng)中獲得成就，能在比較中有優(yōu)勝心理。運(yùn)用的是“進(jìn)步與成就感”的心理。

（3）密友體系

密友體系實(shí)際在于捆綁兩個(gè)人的關(guān)系，當(dāng)情感值達(dá)到一定程度時(shí)，成為密友。利用的便是“所有權(quán)與占有欲”的心理。

而在搭建了密友體系之后，也可在這之上設(shè)計(jì)密友等級(jí)、密友特效、密友排行等玩法。

（4）推薦榜

推薦榜看似是一個(gè)小型榜單，實(shí)際上內(nèi)藏玄機(jī)，是阿境在此次產(chǎn)品當(dāng)中覺(jué)得最妙的一處設(shè)計(jì)。

當(dāng)用戶在平臺(tái)中，一定周期內(nèi)，刷的禮物流水越多，則可獲得推薦的次數(shù)越高，從而導(dǎo)致在平臺(tái)首頁(yè)的曝光率越高，而曝光率反哺房間用戶的數(shù)量（禮物流水一般與用戶基數(shù)成正比），則流水相應(yīng)增長(zhǎng)，形成一個(gè)不斷促進(jìn)增長(zhǎng)的效果。

在這當(dāng)中，運(yùn)用的便是“關(guān)系與連結(jié)性”的心理。

四、產(chǎn)品盈利方式分許

產(chǎn)品要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，產(chǎn)品服務(wù)于商業(yè)，最終還是需回歸到商業(yè)盈利方面上來(lái)。

在線語(yǔ)音直播市場(chǎng)的商業(yè)變現(xiàn)方式主要有：打賞收益、廣告收益、PUGC收益（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）等。

相較于前幾年，盈利方式更加多元化，是未來(lái)的趨勢(shì)，畢竟過(guò)多依靠于“粉絲經(jīng)濟(jì)”，打賞速度快的同時(shí)，也極度依賴頭部主播，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也較大。       

（1）打賞

在幾種商業(yè)變現(xiàn)的方式當(dāng)中，打賞是最直接、最快速的方法，是語(yǔ)音直播市場(chǎng)甚至是在線直播市場(chǎng)的重要盈利方式。

打賞主要是通過(guò)玩轉(zhuǎn)”粉絲經(jīng)濟(jì)“的方式來(lái)促進(jìn)打賞形成收入。平臺(tái)設(shè)定的功能+主播不斷的“引誘”用戶，雙重打法來(lái)引導(dǎo)用戶，從而達(dá)到主播獲得禮物收益，平臺(tái)獲得禮物抽成，達(dá)到一個(gè)平臺(tái)與主播雙贏的局面。

系統(tǒng)提供功能服務(wù)，主播提供話術(shù)，搭配著來(lái)，一步步掏空用戶的腰包。（朋友們看好了，你們的腰包就是這么沒(méi)的）。

提示：生活要清醒，打賞要理智。

（2）廣告流量

通過(guò)平臺(tái)廣告，來(lái)進(jìn)行收益。相對(duì)于其他收益來(lái)說(shuō)，廣告流量的收益，在于其有一定體量的產(chǎn)品，采取的盈利方式。

在用戶體量起來(lái)之后，通過(guò)用戶大數(shù)據(jù)畫像，為用戶精準(zhǔn)推薦其廣告，從而來(lái)進(jìn)行分成。這是較為直接且可見的變現(xiàn)方式。

（3）PUGC付費(fèi)

PUGC付費(fèi)意思為專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容。

在語(yǔ)音社交直播的產(chǎn)品當(dāng)中，有類似于“廣場(chǎng)”“朋友圈”的功能規(guī)劃，用戶可通過(guò)自身的聲音，來(lái)進(jìn)行內(nèi)容收費(fèi)，偏向于粉絲付費(fèi)的一類。

而在于有“有聲書”“二次元”等細(xì)分功能的產(chǎn)品當(dāng)中，則是通過(guò)付費(fèi)來(lái)收聽相關(guān)內(nèi)容，偏向于知識(shí)付費(fèi)的一類。

五、談?wù)勴?xiàng)目遇到的坑

在此次語(yǔ)音直播的整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，大大小小也遇到了幾個(gè)坑，時(shí)間把控、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等等，阿境將其簡(jiǎn)單講述，也是希望各位朋友能夠少走彎路。

“遇到坑不要慌，認(rèn)真填好才是合格的產(chǎn)品人”

1、時(shí)間把控

“明天上線”應(yīng)該是蠻多產(chǎn)品跟研發(fā)最怕聽到的詞語(yǔ)。

準(zhǔn)確把控項(xiàng)目各個(gè)節(jié)點(diǎn)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到完善，避免“墨菲定律”的重現(xiàn)，同時(shí)做好逾期的應(yīng)對(duì)措施，考慮周也是產(chǎn)品人需要學(xué)習(xí)的一點(diǎn)。

2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在前期技術(shù)評(píng)審會(huì)的時(shí)候，討論過(guò)之后沒(méi)什么太大的問(wèn)題。但是在真正項(xiàng)目啟動(dòng)之后，技術(shù)問(wèn)題接踵而至（當(dāng)然了，我們的技術(shù)小哥是最優(yōu)秀的），雖然最后還是解決了，但是花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長(zhǎng)。

原因主要有兩大部分

（1）技術(shù)上缺乏做過(guò)這方面項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)  

（2）在ios端對(duì)接之后，android端沒(méi)能準(zhǔn)確的按照已完成的版本來(lái)進(jìn)行（這方面也是因?yàn)橄惹爱a(chǎn)品文檔不夠細(xì)致精確的原因）

3、找準(zhǔn)第三方服務(wù)商

如果你的產(chǎn)品要對(duì)接第三方服務(wù)商，擦亮眼睛！擦亮眼睛！擦亮眼睛！重要的事情阿境需要跟朋友啰嗦三遍才行?。?/p>

市面上第三方服務(wù)商良莠不齊，靠不靠譜不單單指的是提供的API及SDK，后續(xù)的服務(wù)也需要一并考慮進(jìn)去，畢竟開發(fā)對(duì)接的時(shí)候，效率是否達(dá)到最佳，與第三方服務(wù)商的靠譜程度也有很大的關(guān)系。

PM在尋找第三方服務(wù)商的時(shí)候，三大寶劍：貨比三家、刨根問(wèn)底、詢朋問(wèn)友。寧愿在前期多花點(diǎn)時(shí)間，也盡量避免選擇了不靠譜的第三方，而在開發(fā)當(dāng)中給研發(fā)小哥添堵。

4、PM要學(xué)會(huì)看文檔

PM雖然不需要敲代碼，但學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的理解文檔能力還是需要的。在前期能夠盡量自己看懂第三方文檔中的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景、需求、原理的重要性不言而喻，能夠更好地理解產(chǎn)品。

這次的語(yǔ)音直播在前期沒(méi)能夠真正理解“實(shí)時(shí)音視頻”與“互動(dòng)直播”的區(qū)別，導(dǎo)致后續(xù)在語(yǔ)音房間當(dāng)中的聲音延遲問(wèn)題，選擇了錯(cuò)誤的方案，后續(xù)也需要一定時(shí)間的返工。

5、蘋果上架的問(wèn)題

蘋果上架的時(shí)候，由于語(yǔ)音直播當(dāng)中的禮物是虛擬物品，需要進(jìn)行蘋果內(nèi)購(gòu)。同時(shí)，蘋果不允許充值鉆石與兌換鉆石相結(jié)合的方式，所以在開發(fā)的時(shí)候，部分頁(yè)面需要做成網(wǎng)頁(yè)形式，通過(guò)審核之后再換回到原來(lái)的功能（噓~偷偷告訴你們的）

蘋果上架還有許多需要注意的點(diǎn)，目前阿境在這次項(xiàng)目?jī)H遇到這兩點(diǎn)，其余的還需要靠朋友們親自去體驗(yàn)挖掘下。

六、產(chǎn)品規(guī)劃注意點(diǎn)

在產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中有部分注意點(diǎn)，阿境列舉出來(lái)，若有朋友碰到可以留意下。

1、風(fēng)控機(jī)制

在線直播行業(yè)當(dāng)中，最需要注意的便是風(fēng)控機(jī)制，在于對(duì)文字圖片內(nèi)容、語(yǔ)音內(nèi)容的把控，嚴(yán)禁觸碰到色情、暴力、違法的言論。

而對(duì)于語(yǔ)音內(nèi)容的把控，可以采用第三方的校驗(yàn)，也可自行研發(fā)（成本較高）。同時(shí)給與用戶以舉報(bào)機(jī)制及相應(yīng)的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、賬號(hào)體系

賬號(hào)體系在一般系統(tǒng)當(dāng)中，若同一用戶有多個(gè)賬號(hào)，則做合并處理。而在語(yǔ)音直播平臺(tái)，有35%左右的用戶，會(huì)進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的登錄，滿足在平臺(tái)中不同角色的需求。

所以在設(shè)計(jì)賬號(hào)體系的的時(shí)候，同類賬號(hào)不需要進(jìn)行賬號(hào)信息數(shù)據(jù)的打通，需要獨(dú)立，這點(diǎn)是規(guī)劃賬號(hào)體系的時(shí)候需要注意的。

3、復(fù)雜的麥位邏輯，需要產(chǎn)品思考好各類情況

在語(yǔ)音直播間，規(guī)劃的難點(diǎn)便是在于復(fù)雜的麥位邏輯，作為產(chǎn)品人，需要思考好各類邊界情況以及極限情況。

禁言、禁麥、封位、上麥、移動(dòng)等用戶行為的組合，在后期測(cè)試的時(shí)候也是需要測(cè)試各類邊界情況。

4、MVP思維必不可少

語(yǔ)音直播雖說(shuō)是一個(gè)細(xì)分類目，但由于其多類拓展玩法以及打造游戲化體驗(yàn)，功能頗多，作為產(chǎn)品，需要合理的進(jìn)行需求排期。在第一個(gè)版本中需要做好MVP版的需求規(guī)劃，后續(xù)在根據(jù)需求分析的結(jié)果進(jìn)行需求排期，不斷迭代。

在語(yǔ)音直播行業(yè)中，逐漸過(guò)了增量的紅利期，把握好存量市場(chǎng)很重要。

七、寫在最后

一名合格的PM要善于復(fù)盤，從復(fù)盤當(dāng)中汲取經(jīng)驗(yàn)。

這篇文章并不是一口氣寫的，是分為幾個(gè)階段斷斷續(xù)續(xù)地來(lái)記錄，在時(shí)機(jī)剛好成熟的時(shí)候，通過(guò)整體的思考及語(yǔ)言的組織將其呈現(xiàn)出來(lái)。

大篇幅的說(shuō)了那么多，除了想讓朋友們了解到語(yǔ)音直播這個(gè)市場(chǎng)以外，也是想讓朋友們了解到時(shí)刻復(fù)盤的重要性，大到產(chǎn)品戰(zhàn)略，中到戰(zhàn)術(shù)打法，小到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的思考，都是值得去深思及回味的。

這次復(fù)盤該語(yǔ)音直播產(chǎn)品的從0到1，是對(duì)于整塊流程的重現(xiàn)，進(jìn)而反思→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→解決問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，從而以產(chǎn)品為基點(diǎn)，迭代產(chǎn)品的同時(shí)，也迭代自身。

“昨天的我是1，那么今天的我要成為1.01”

時(shí)刻復(fù)盤，是提升自身的最佳“捷徑”。

-END-