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老胡曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題:
“你的職場(chǎng)生涯中有沒(méi)有過(guò)這樣的階段,當(dāng)時(shí)收入不太高,職位并不高,卻渴望上級(jí)給自己安排更多的工作,對(duì)很多工作需要的知識(shí)、技能都有著極強(qiáng)的興趣去了解,每天早上醒過(guò)來(lái)的念頭就是要去工作?”
許多人回想一下,然后點(diǎn)頭說(shuō)“有過(guò)”。那么這是什么階段呢?
往往是剛參加工作的時(shí)候、剛跳槽到新公司的時(shí)候、剛升遷到新崗位的時(shí)候、獲得上級(jí)認(rèn)可的時(shí)候… …
但對(duì)絕大多數(shù)人而言,這樣的狀態(tài)往往保持不會(huì)超過(guò)三個(gè)月,就陷入一種內(nèi)心平淡的狀態(tài),好奇心沒(méi)了、興趣沒(méi)了、積極性沒(méi)了… …
究其原因,最根本的就在于清楚地知道自己可以獲得什么,包括新的技能、更好的職位和薪水、上級(jí)的認(rèn)可等等,這種“從無(wú)到有”的過(guò)程是讓人最具有動(dòng)力的。
隨著擁有的東西變得越來(lái)越多,人們卻發(fā)現(xiàn)動(dòng)力開(kāi)始喪失、興趣與快樂(lè)消失,總是穩(wěn)定在一個(gè)狀態(tài)里,用自己的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)足夠“掌控”工作,成果雖然有,卻沒(méi)有質(zhì)的提升。
好比一個(gè)人第一次體驗(yàn)到耕種的樂(lè)趣時(shí),看到自己能收獲蔬菜時(shí),是很有成就感和快樂(lè)的。
接下來(lái)的時(shí)間里就不斷復(fù)制自己熟悉的方法,不斷地獲得更多的蔬菜,久而久之,如果這個(gè)人認(rèn)為蔬菜就是這樣,自己已經(jīng)盡力了,這項(xiàng)工作的精神樂(lè)趣就會(huì)消失,只剩下身體記憶支配的行為。
這個(gè)時(shí)候,忙就會(huì)覺(jué)得累,因?yàn)槌晒辉賹?duì)自己具備激勵(lì)性。
怎么會(huì)被原本同樣水平的人甩開(kāi)?
“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)發(fā)達(dá)了,突然就升職了,運(yùn)氣真好,我怎么沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì),哎!”相信很多人都有過(guò)這樣的感慨。原本是身邊的朋友或者同事,和自己各方面條件都差不多,突然就獲得了機(jī)遇,看看別人的意氣風(fēng)發(fā),看看自己手里千篇一律的工作,越發(fā)感受真是人生不公啊,自己何時(shí)才能有這樣的機(jī)遇。
其實(shí),你是沒(méi)有察覺(jué),別人和你早已不是一個(gè)水平了。
市場(chǎng)部有兩個(gè)年輕人,小L和小K各方面條件都差不多,但小L看起來(lái)要機(jī)靈一些,形象更好一些,口才溜一些。剛好公司計(jì)劃持續(xù)開(kāi)展客戶交流會(huì),每次到各地分公司邀請(qǐng)眾多客戶進(jìn)行宣講,為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)擴(kuò)展提供支持。
一開(kāi)始,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排小L做主持和品牌宣講,的確他也做得不錯(cuò),形象展示非常好,小伙子也經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。但第二年全國(guó)巡講的效果就明顯不好,畢竟客戶很多客戶都參加過(guò)第一輪,他們對(duì)公司有了一定的了解,再參加這種普及型的宣講就覺(jué)得很沒(méi)有意思,很多人中途離開(kāi)了。
部門(mén)復(fù)盤(pán)時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,于是要求小L更多地整理行業(yè)案例,多講一些樣板工程及典型問(wèn)題的處理,小L漫不經(jīng)心地答應(yīng)了,他總覺(jué)得靠自己的“聰明才智”在現(xiàn)場(chǎng)講得越來(lái)越熟練是核心的優(yōu)勢(shì),投入的精力主要在PPT的美觀優(yōu)化上,還有自己的表情、手勢(shì)等,但宣講會(huì)效果越來(lái)越差。
這個(gè)時(shí)候,貌不驚人的小K提交了一份方案,里面不僅談到了不同區(qū)域市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、標(biāo)桿案例、還設(shè)計(jì)在宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)主要客戶進(jìn)行互動(dòng)分享,用客戶的實(shí)際感受來(lái)打動(dòng)更多的客戶,客戶分享的稿件他都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,素材里有很多現(xiàn)場(chǎng)照片,一眼看出使用公司服務(wù)前后的差別。
原來(lái),這兩年被邊緣化,僅僅做現(xiàn)場(chǎng)支撐工作的小K,花費(fèi)了很多精力進(jìn)行調(diào)研,還經(jīng)常請(qǐng)教各地銷售人員,了解他們的問(wèn)題、了解客戶情況,他認(rèn)為僅僅像打廣告一樣的品牌宣傳是沒(méi)有意義的,客戶更需要知道能帶給他們什么?憑什么證明你的承諾是有效的?用過(guò)公司服務(wù)和產(chǎn)品的客戶情況怎么樣?…… 小K把客戶交流會(huì)定義為可以跟客戶進(jìn)行深度互動(dòng)的體驗(yàn)會(huì),才能真正地支持各地業(yè)務(wù)進(jìn)行增長(zhǎng),會(huì)議后,各地銷售能夠借此機(jī)會(huì)前往拜訪。
并且,這兩年里,他也不斷學(xué)習(xí)演講技巧,每天對(duì)著鏡子練習(xí)演說(shuō),積極參加各種演說(shuō)活動(dòng),已經(jīng)非常專業(yè)了。
領(lǐng)導(dǎo)決定讓小K主持一場(chǎng),小K并沒(méi)有把工作僅僅局限在了會(huì)場(chǎng)這個(gè)范圍里,而是先到區(qū)域與客戶經(jīng)理一起走訪了幾位主要客戶,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的應(yīng)用情況以及客戶的實(shí)際困難了然于胸。
會(huì)議取得了非常大的成功,所有的客戶都聚精會(huì)神聽(tīng)小K講實(shí)際問(wèn)題案例,尤其是核心客戶的分享取得了極大的共鳴,現(xiàn)場(chǎng)簽約和咨詢的客戶達(dá)到了一半以上。
從此,小K成為了市場(chǎng)推廣的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單復(fù)制自己成功的工作,反而更加認(rèn)真地不斷與各地銷售人員保持溝通、不斷走訪市場(chǎng)客戶、甚至請(qǐng)公司技術(shù)經(jīng)理做自己的師傅,用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)把公司產(chǎn)品和服務(wù)的亮點(diǎn)重新歸納整理,不斷優(yōu)化交流素材。
三年下來(lái),小K就眾望所歸成為了高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,而小L早已經(jīng)離開(kāi),去別的公司做宣講去了,并且用自己的“一招鮮”不斷地跳槽,隨著時(shí)間的推移,兩個(gè)人的差距越來(lái)越大。
他們的區(qū)別,不是背景條件的區(qū)別,而是對(duì)工作是否具有深度思維能力,從而獲得不同的成果。
同樣的情況在其他部門(mén)每天都在發(fā)生著,很多人看似努力著去完成工作,卻無(wú)法得到能推動(dòng)自己上升的成果,這叫忙而無(wú)果。
如果你具備深層思維能力,那就等同于打游戲的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)通關(guān)的大bug,甚至可以24小時(shí)在線地幫你提升工作效能。
有時(shí)候?qū)σ粋€(gè)問(wèn)題的反復(fù)思考都沒(méi)有獲得答案,但過(guò)了一晚上,腦海中突然很清晰的有了解決方案,這并不是運(yùn)氣,而是深層思維能力在幫助你。
老胡認(rèn)為,深層思維能力,就是能夠跳離慣性思維的舒服,能夠?qū)ふ冶举|(zhì),并且不斷形成有價(jià)值產(chǎn)出的過(guò)程,它會(huì)讓人們的工作成果不斷優(yōu)化,而不是重復(fù)。
要具備深層思維能力,老胡認(rèn)為可以從以下三方面來(lái)進(jìn)行鍛煉:
第一,體驗(yàn)什么叫做真正的竭盡全力
努力,并不等于竭盡全力,而你沒(méi)有體會(huì)過(guò)竭盡全力,就不會(huì)知道自己的極限在哪里,自然也就不會(huì)有下一個(gè)level的提高。
正如銷售大師博恩.崔西說(shuō)過(guò)的話:“即使這個(gè)客戶已經(jīng)拒絕了我七八次了,但我還是要再試三次?!?/p>
其實(shí)每個(gè)人對(duì)手里的工作,都清楚知道什么叫好,什么叫不夠好,但往往我們?nèi)菀追诺蜆?biāo)準(zhǔn),把不夠好的工作結(jié)果提交上去,并指望順利通過(guò)。
因此,思維就一次次地放松,逐漸形成習(xí)慣,最終造成對(duì)自我的放松,難以進(jìn)入到深層思維的模式。
在一家公司里,財(cái)務(wù)部每個(gè)月都要分發(fā)一些報(bào)表給到數(shù)位高管以及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人,這需要財(cái)務(wù)部安排某位主管花費(fèi)一整天的時(shí)間進(jìn)行整理和編制,但經(jīng)過(guò)調(diào)查了解,這些受眾并沒(méi)有覺(jué)得財(cái)務(wù)報(bào)告有多好,甚至只看了其中幾個(gè)數(shù)據(jù),大多數(shù)內(nèi)容都沒(méi)有興趣去查閱。
原因并非報(bào)告不專業(yè),也不是這些高管和部門(mén)負(fù)責(zé)人偷懶,而是他們并不覺(jué)得報(bào)告是針對(duì)自己的, 并不覺(jué)得看報(bào)告對(duì)自己的工作有幫助,那就何必浪費(fèi)時(shí)間呢?
而編制報(bào)告的人的確只是站在自己的角度,做了一份通用報(bào)告,他并沒(méi)有竭盡全力,因?yàn)闆](méi)有去了解不同的高管和部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們最需要什么數(shù)據(jù),需要什么財(cái)務(wù)的建議,而是做了一份站在財(cái)務(wù)角度來(lái)講很專業(yè)的,大而全的報(bào)告提交給大家,因此成果并不被認(rèn)可。
老胡建議:找一項(xiàng)工作,尤其是自認(rèn)為早已經(jīng)爛熟于心的工作,用心看待它,并體驗(yàn)一次竭盡全力的感覺(jué),這還需要站在用戶角度思考,把內(nèi)心想隨意的念頭壓抑住,最終做出來(lái)的成果未必是完美的,也未必獲得別人的稱贊,但你自己會(huì)體會(huì)到提升,會(huì)知道自己可以做得更好。
第二、場(chǎng)景化思考
場(chǎng)景化思考可以幫助我們提前預(yù)知問(wèn)題、避免站在單方面的角度來(lái)看待問(wèn)題。如果你推行一件事情,就必須要在腦海中形成場(chǎng)景,它包括以下的一些問(wèn)題:
· 誰(shuí)會(huì)關(guān)心工作的啟動(dòng)?他們會(huì)來(lái)參與嗎?不參與的理由是什么?
· 相鄰部門(mén)的負(fù)責(zé)人聽(tīng)到這個(gè)項(xiàng)目的反應(yīng)會(huì)怎么樣?
· 他們會(huì)提出什么問(wèn)題?我該如何應(yīng)答?
· … …
如果你不能形成場(chǎng)景化思考,就說(shuō)明對(duì)工作和環(huán)境還不夠了解,盲目的執(zhí)行是不會(huì)有效果的。
之前提到的市場(chǎng)部小L和小K的例子,就很明顯地發(fā)現(xiàn),小L只是站在自己具備優(yōu)勢(shì)的角度去努力,只考慮了自己可以做什么,而小K就具備場(chǎng)景化思考能力,他會(huì)在腦海中形成一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),甚至?xí)锌蛻袈?tīng)到宣講時(shí)的表情反應(yīng),這是一種場(chǎng)景化啊的預(yù)想,表明他對(duì)工作進(jìn)行了深度思考,并為了達(dá)到預(yù)設(shè)的效果來(lái)重新優(yōu)化工作,所以不斷豐富案例、了解打動(dòng)客戶的問(wèn)題點(diǎn)。
第三,督促大腦真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)
只要人活著,大腦肯定在發(fā)揮著作用,但很多時(shí)候并沒(méi)有真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)發(fā)揮作用,僅僅是生理反應(yīng)在大腦中的運(yùn)作,而沒(méi)有進(jìn)行有效的思考。
要知道,我們有很多行為,其實(shí)是不需要思考的,例如下班開(kāi)車回家,你腦袋里可能想著工作,或者用藍(lán)牙耳機(jī)在與他人聊天,腦袋里并沒(méi)有思考該走哪條路線,你依然能駕駛車輛按照最佳路徑回到家中,這個(gè)時(shí)候大腦并沒(méi)有思考,而僅僅是激發(fā)了儲(chǔ)藏在里面的記憶,結(jié)合你的肌體記憶來(lái)幫助你開(kāi)車回家。
但如果工作上也這樣,就會(huì)產(chǎn)生忙而無(wú)果的情況,身體在忙著,腦袋里僅僅是簡(jiǎn)單的生理性反應(yīng)來(lái)指導(dǎo)工作,就不會(huì)有思考,不會(huì)工作變得更好。
為什么很多人有豐富的經(jīng)驗(yàn),熟悉各種流程,卻不具備解決問(wèn)題的能力?卻不具備做更重要事情的潛力和能力呢?
就在于他們只是在簡(jiǎn)單應(yīng)用已經(jīng)存在于大腦中的經(jīng)驗(yàn)信息,卻沒(méi)有進(jìn)行再次加工,經(jīng)驗(yàn)和流程是很重要的,但他們也被流程所影響形成了一種習(xí)慣性反應(yīng),卻喪失了思考能力。
有位人力不斷抱怨好難找到合適的人才,她除了抱怨之外,顯得無(wú)能為力,因?yàn)樵谒乃季S里,招人就等同于以下流程:根據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制定編----各部門(mén)需求確定——確定崗位要求——發(fā)布招聘通知——收集與分析簡(jiǎn)歷——邀請(qǐng)面試及評(píng)估——入職。
流程上的工作都走了一遍,但結(jié)果是沒(méi)人入職,這是為什么呢?
一方面,把工作局限在了過(guò)去的模式中,是不是只有一種模式呢?人力是否需要走出去,融入行業(yè)圈子呢?另一方面,缺乏基于結(jié)果的有效推動(dòng)思維,只是在按部就班做事。
例如,需要入職5位產(chǎn)品經(jīng)理,需要多少份簡(jiǎn)歷?憑什么能收集到這么多簡(jiǎn)歷?候選人憑什么能愿意來(lái)面試?如果面試合格人數(shù)不夠怎么辦?… …
往往事情在做,卻沒(méi)有推動(dòng)大腦運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),出現(xiàn)得最多的情況是這樣的:需要5位產(chǎn)品經(jīng)理,人力拼命搜簡(jiǎn)歷,邀約,卻只來(lái)了3位面試,為了應(yīng)急勉強(qiáng)都要了,或者就繼續(xù)再去搜簡(jiǎn)歷、邀約。
老胡把很多這樣的工作,稱之為沒(méi)有真正運(yùn)轉(zhuǎn)大腦的工作。
一位候選人的話,可以很好得反映問(wèn)題,他是這樣說(shuō)的:“人力打電話來(lái),說(shuō)公司很好,工作氛圍好,可是她都沒(méi)法講清楚公司情況,而且更關(guān)鍵的是,我從她的語(yǔ)氣里,都能感受到她工作得不快樂(lè),她都是很壓抑的,還跟我說(shuō)工作氛圍好,我還是不想去面試了,畢竟現(xiàn)在的工作還不錯(cuò)?!?/p>
這值得思考,工作看似都在做,但似乎少了不少東西。
你要意識(shí)到自己的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)情況,要清楚地知道自己的想法是如何產(chǎn)生的,自己采取的行為是慣性的,還是有思考后形成的。
每個(gè)人都有大腦,但未必具備深層思維能力,忙而無(wú)果是職場(chǎng)上最遺憾的痛,卻往往不被發(fā)現(xiàn)原因所在。
思維能力的確是需要訓(xùn)練的。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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