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前段時間發(fā)生了一件事情：兩個月前接入的外部財經(jīng)資訊悉數(shù)叫停。
原因很簡單，數(shù)據(jù)不太好。
先是用戶資訊總消費量下降，然后發(fā)現(xiàn)原有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容消費情況也受到影響。
劣幣驅(qū)逐良幣趨勢明顯，必須叫停。
事后反思，在資訊爆炸的時代，超量、低質(zhì)、低精準度的資訊策略已經(jīng)被時代所淘汰，以kol為主導(dǎo)的財經(jīng)社區(qū)才是王道。
資訊本身既枯燥又冗長，已經(jīng)被自媒體、短視頻、直播寵壞了的用戶們已經(jīng)很少有精力去看大量資訊了。
人們不缺資訊，缺的只是有人幫助他們做出更好的決策。
有大v和kol幫他們過濾干擾，消化信息，直接得出結(jié)論難道不香嗎？
群體心理學(xué)講，個人為了逃避孤獨無助，往往會放棄自由，轉(zhuǎn)而依賴魅力人物。
遍地的社交網(wǎng)絡(luò)放大了這種孤獨與焦慮，人們從未像現(xiàn)在一樣如此渴望kol。
作為一個財經(jīng)資訊行業(yè)多年從業(yè)者，我打造過也見證過多個社區(qū)產(chǎn)品財經(jīng)kol。
然而，無一例外，他們受同一個夢魘折磨：知識的詛咒。
前段時間我們與外部分析師進行美股投教視頻合作，由分析師出文稿和聲音，我們負責制作動畫類視頻。
當文稿傳過來，對接的小伙伴原地爆炸：通篇的專業(yè)術(shù)語，書面表達，復(fù)雜長句……這視頻要是有人愛看才見鬼……
究其根源，這位分析師是和絕大多數(shù)新手財經(jīng)kol一樣，遭遇了“知識的詛咒”。
“知識的詛咒是指，你難以想象，你知道的事情在不知道這件事的人看來是什么樣子?！?/p>
卓越的認知科學(xué)家，科普作家史蒂芬·平克在其著作《風格感覺-21世紀寫作指南》中這樣解釋。
這些專業(yè)人士每天閱讀、寫作大量研究報告，開口“beta值”，“彈性”，閉口“CAGR”“IRR”。
這些詞用于同行交流肯定沒問題，但是，用在普通人身上，就別怪用戶不給面子，掀桌子走人。
用戶群體的知識水平沿著鐘形曲線做正態(tài)分布，創(chuàng)作者不可避免的會使鐘形頂部的少數(shù)讀者厭倦（太容易，無需多言），也會使底部兩端的少部分人困惑（看不懂，太高深）。
此時，要遵循的表達原則是“寧低勿高”。寧可讓少部分頂端分讀者嫌棄，也不要把最大多數(shù)讀者擋在門外。
白居易就是“以用戶為中心”的典范。每有詩作要先念給文盲老婆婆，一直改到老婆婆輕松聽懂才罷休，這就是典型的“就低不就高”，確保絕大部分人都能聽懂。
要擺脫“知識的詛咒”，有一條心法，三條指南。
心法是，永遠記得身后正在看你寫作的讀者。
很多創(chuàng)作者把這條心法具象成了一項技術(shù)，尤其是在定標題上，先找一群潛在讀者，然后讓他們在10條標題中選出最喜歡的一條。
大部分創(chuàng)作者沒這條件，可以使用“三不要三只要”原則。
在財經(jīng)評論江湖中，只要有人每天能夠連貫而清晰的給出解釋，剛好又碰巧能被驗證幾次，那么人們就會心甘情愿的跟隨他。
《后真相時代》一書揭露了這樣幾個事實：
“人類心理的基本特征是喜歡故事，哪怕它漏洞百出。和論述相比，故事更具有說服力。
人們渴望獲得解釋。當事情發(fā)生的時候，人們希望了解它為什么發(fā)生。”
這個“人們”指的是群體里的人們，社區(qū)關(guān)系里的“人們”。一個人獨立思考的能力在融入一個群體時將急劇下降，同樣，社區(qū)氛圍下的用戶會變得更狂熱、沖動，也更容易被影響。他不再堅持復(fù)雜、全面，甚至矛盾的觀點，而是轉(zhuǎn)向于簡單、感性的表達。
很多著名財經(jīng)大v都很善于講故事，我就認識一個百萬大v，博古通今，洋洋灑灑，聲若洪鐘，金句不斷，像聽相聲一樣，非常過癮。
相聲是分析復(fù)雜問題的最好工具嗎？不，相聲是講故事、抖機靈的最好工具。
這些財經(jīng)大v使用故事作為表達工具的真正原因是：故事使復(fù)雜事物變得連貫而清晰。
這就是每逢重大突發(fā)事件發(fā)生時，各個大v熱衷于講段子的原因，100頁PPT也未必能講明白的東西，一個段子卻足以揭露本質(zhì)。
重復(fù)那句話“人們渴望獲得解釋。當事情發(fā)生的時候，人們希望了解它為什么發(fā)生。”股票市場每天變幻莫測，每一個投資者都想獲得解釋，市場為什么這樣走？
第二個段子明顯是生搬硬套，強行解釋。沒關(guān)系，用戶要的不是真相，僅僅是一個足夠連貫而清晰的解釋而已。
畢竟，在財經(jīng)評論江湖中，只要有人每天能夠連貫而清晰的給出解釋，剛好又碰巧能被驗證幾次，那么人們就會心甘情愿的跟隨他。
每一個成功的財經(jīng)KOL總是十分自信，以全知全能的姿態(tài)，指點江山，不容置疑，仿佛口含天憲。
用戶看他們的內(nèi)容就像追爽劇一樣，把自己也帶入了上帝視角，由此變得更加信服。
這是如何做到的呢？不要論證過程，直接說結(jié)論。
《后真相時代》：一般人們大腦的短時記憶極限是3、4項，一次只講一個點才能記得牢。
《烏合之眾》：群體只知道簡單而極端的感情，傾向于把復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化為口號式的簡單觀念。
復(fù)雜冗長沒人看，模棱兩可沒人看。一旦論證，既冗長又容易被挑錯，索性直接大膽說結(jié)論。
什么叫上帝視角？什么叫大膽說結(jié)論？請看李大霄。
結(jié)論說的這么大膽直接，如果預(yù)測錯了被打臉了怎么辦？
別的不好說，就證券市場而言，短時間內(nèi)市場上漲和下跌的概率各50%，長期來看，大盤上漲概率是100%，只要你唱多的時間夠長，你一定會是最后的贏家。
何況，人類已經(jīng)進入“后真相時代”，世界上同時存在4種真相（片面真相、主觀真相、人造真相、未知真相），是非真假之間再也沒有沒有簡單清晰的標準。
而股票市場又是一個典型的隨機游走的混沌系統(tǒng)，永遠沒有人能預(yù)測它。撲朔迷離之間，只要你長期堅持，反復(fù)論證自己是對的，時間久了自然會有效果。
如開頭所講，“個人為了逃避孤獨無助，往往會放棄自由，轉(zhuǎn)而依賴魅力人物?！?/p>
想象一下，作為放棄自行思考的大眾，他會選擇一個裝腔作勢，頭腦僵化，表達艱深晦澀的人來追隨嗎？
很顯然不會。他只會選擇個性鮮明、嬉笑怒罵，真實而有親近感的人來追隨。
我仔細觀察過以“招財大牛貓”為代表的公眾號大V，他行文輕松自如，就像嘮家常一樣，里面絕對不會有長篇大論，也不會有一堆術(shù)語、縮寫、技術(shù)名詞。
即使同行嘲笑大牛貓淺顯，那又如何？
歸根結(jié)底，這些內(nèi)容不是寫給同行看的，而是寫給普通用戶看的。
金融是一個專業(yè)領(lǐng)域，財經(jīng)KOL承擔了向大眾普及的重任，那么他們就必然會面臨來自“知識的詛咒”。
你會覺得很多財經(jīng)大V更像網(wǎng)紅，而非專業(yè)人士。
事實上，這些頻頻使用表達技巧的人，可能只是想割韭菜。
在這里，我想給那些有學(xué)識，有責任感，卻苦于不會表達的從業(yè)人員一個建議：
永遠記得身后正在看你寫作的讀者，并且為他們而戰(zhàn)斗吧，否則你的讀者將會被別人割韭菜。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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