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近幾年,個人IP成為一個大熱的詞,你可能會疑惑,運營是一個躲在產(chǎn)品后面的角色,通常都比市場人、品牌人低調(diào)很多,也需要打造個人IP嗎?
我來講講我的故事,我從畢業(yè)開始的五年,一直呆在互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)里,比如攜程、阿里巴巴,我和成千上萬的互聯(lián)網(wǎng)運營人一樣,我們在運營某種產(chǎn)品或服務,讓它可以被更多的人使用,并促使他們轉(zhuǎn)化為付費用戶,平臺從中獲取收益。那些年成天埋在繁忙細碎的工作中,為公司鞠躬盡瘁,從沒想過運營自己。
運營自己這個想法,是離開平臺后,近3年的一個踐行。
當我成為一名自由職業(yè)者后,我能全權(quán)做主的就是自己。于是我就不自覺的把我之前工作中的運營技能,一點點用在自己身上,拿自己練手,直至今天,運營的精髓幾乎完全滲入血液。
我一個人活成了一家公司,我把技能封裝成我的產(chǎn)品,我的運營能力幫助我把產(chǎn)品變現(xiàn),我自產(chǎn)自銷,活得滋潤。
你有沒有想過,有一天如果你離開現(xiàn)有的平臺,歸零,從頭開始,你可以做什么?你怎么養(yǎng)活自己,過上從容自由、有選擇權(quán)的生活?我建議你不管現(xiàn)在在不在平臺,有沒想法離開平臺,都應該立刻開始打造自己,讓自己不可替代。
l 更高的溢價。同一個崗位,公司可以給到高于其他人30%以上的薪資來請你,他看重你背后的資源和行業(yè)內(nèi)的口碑;
l 更低的信任成本。你在跟別人達成一項交易或合作時,擁有個人IP的你可以少花很多口舌說服別人信任你,中間會少很多不必要的交涉和流程;
l 更多的合作機會。有個人IP的你不管是通過口碑還是內(nèi)容,都有更多觸達潛在合作方的機會,你預埋了讓別人能找到你的線索,我現(xiàn)在有很多合作邀請就來自于微博、知乎、公眾后臺的私信留言,還有朋友的轉(zhuǎn)介紹;
l 更低的流量獲取成本。如果你是個體創(chuàng)業(yè),你會知道現(xiàn)在獲取一個流量、一個付費用戶的成本有多高,而那些通過你的文章、你的分享主動找到你的客戶,給你節(jié)約了多少渠道費用!
l 更多的收入渠道。在大城市如果只靠一份工資過活,又有房貸車貸壓力的話,會活得比較憋屈,沒那么瀟灑。當更多的人認識你,在工作之外你可能會獲得做咨詢、顧問、供稿、講課的收入。
l 最后,是更多人生的可能性。你的眼界、圈子、心性都會隨著知名度的提高而提高,那些曾被限制的人生可能性,終于有一天又鮮活的站在你面前,你可以從容選擇,不會感覺到枯竭、無力,你有源源不斷的能量,原來你離理想的生活觸手可及!
以上十分令人心動是吧?但這里需要提醒的是,打造個人IP是一種意識,絕不是一蹴而就的。它的背后藏著你曾經(jīng)走過的路,讀過的書,交往過的人,是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
少則1年,多則需要花3、5年,甚至一輩子去塑造。不要怕慢,沒效果,現(xiàn)在開始就是最快的開始。
而且最值得開心的是,運營人打造自己是有先天的優(yōu)勢的,運營自己與運營產(chǎn)品相比,有很多相通之處。 以下是我在實踐中提煉出來的5個步驟,今天簡單拉通講一下,你會發(fā)現(xiàn)有一些是你熟悉的,只不過沒有想到用在自己身上。
中國IP商學院的老聶也說過,“人人都可以是一個IP,但大部分人都長得太特么像了”。李笑來老師也說過“要正確的差異化”。就是說這個定位既是差異化的,又是為受眾所接受的、有市場的,最可執(zhí)行的一個動作就是給自己提煉標簽。當然不是生搬硬套的貼一些時髦但不適合自己的標簽。成功的標簽應具有三個基本特征:
(1)獨特性,即具有自己的觀點、特色、角度。
(2)相關(guān)性,別人在意的,好圈粉的,而不是曲高和寡無人問津的東西。
(3)一致性,和人們感知到的你的形象你的內(nèi)在你的口碑具有某種共同性,不會覺得生硬和突兀。
角色定位可能是幾個短語,也可能是一句話,確定之后在各個社交媒體賬號上,在與用戶的觸點上都要去呈現(xiàn),讓人有所感知。就像一家店的門臉一樣。
這一部分跟內(nèi)容運營類似。在這一步,你需要構(gòu)建符合你定位的內(nèi)容矩陣,不斷的重復、強調(diào)、曝光,刺激別人記住你,前期你可能只是單一的在朋友圈、公眾號、微博上做,后期你要更系統(tǒng)建立自己的傳播矩陣,并且監(jiān)控效果,調(diào)整投入度。以下列舉一些對運營人有用的傳播陣地,比如
l 自媒體:微信公眾號、微博、知乎、今日頭條、百家號、簡書、豆瓣、喜馬拉雅、映客、抖音……
l 投稿平臺:鳥哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、插坐學院、運營研究社……
l 專業(yè)知識分享平臺:混沌大學、在行、網(wǎng)易云課堂、知乎Live、荔枝微課、千聊
l 線下:社群聚會、沙龍、行業(yè)會議里做分享嘉賓,輸出觀點,圈粉
請在做內(nèi)容分發(fā)時,一定要埋鉤子,我們要的不僅僅是曝光, 而是認可你的用戶可以順藤摸瓜的找到你,進入你的私域流量池,為之后的付費轉(zhuǎn)化做準備。有的人很清高或者是嫌麻煩,不愿意與用戶互動,只愿意做單向的輸出,造成的問題就是你可能并不是那么了解用戶的需求,在接下來要做成產(chǎn)品收費的環(huán)節(jié)你可能就會自嗨。
另外,市場上的競品蠻多的,比如都是做知識付費,如果你沒有提前把用戶圈起來,給他們提供價值,展示你的專業(yè),曬出你的成功案例,用戶可能并不覺得非你莫屬。
互動留存里面的具體動作非常細,主要是通過朋友圈打造和社群運營實現(xiàn)的,大家可以回過頭去聽之前的內(nèi)容。
這一步是開始變現(xiàn)的重要一步,很多人也死在這里。MVP(最小可行性產(chǎn)品)是精益創(chuàng)業(yè)里的一個概念。就是說,產(chǎn)品開發(fā)前,先以最小的成本去實現(xiàn)它的功能,推出去給小范圍用戶用,驗證需求,收集反饋。
你不要著急去開發(fā)系列課程甚至做宣傳網(wǎng)頁,你可以和社群合作做些免費分享,看反響怎么樣,再推出9.9元一節(jié)的微課,看還有多少人付費來,逐步加價。
需要提醒的是,每一次免費展示的機會要珍惜,要讓人覺得超出預期,值得付費。但免費的階段不要長了,當用戶習慣了你是免費的時候要收費就很難了,而且收費可以讓你精進,進步更快,對自己要求更高。
當你開始推出你的產(chǎn)品并為其定價時,我建議初期一定要有一款高性價比的,易于傳播的,容易累積口碑的引流款。
比如我自己從一開始的一兩款知識付費產(chǎn)品到現(xiàn)在就已經(jīng)形成了矩陣。如果我一來就是高價的線下課或者toB的咨詢會很難打開局面,所以我先設(shè)計了五六十塊錢的書和99塊的音頻課作為引流款,然后其中有進一步系統(tǒng)學習需求的用戶再報名更貴的線下課,還有一小部分公司的創(chuàng)始人從書里或者文章里認識到我,請我做內(nèi)訓或者運營顧問。
這樣的產(chǎn)品設(shè)計,可以滿足本地和外地用戶、滿足付費能力高和低的用戶,滿足喜歡看書、喜歡聽、喜歡線下課等不同形式的用戶。把用戶價值最大化。
凱文·凱利的1000個鐵桿粉絲理論,在我身上得到了應證。他說,要成為一名成功的創(chuàng)造者,你不需要數(shù)百萬粉絲。作為一名工匠,攝影師,音樂家,設(shè)計師,作家,或發(fā)明家,你只需要1000個鐵桿粉絲就夠你活得滋潤了。但是我要補充強調(diào)的是,在當下這個社交異常發(fā)達的環(huán)境下,你需要與這1000個鐵桿粉絲直接聯(lián)系,直接互動,長期留存。而不是通過中間渠道給你帶客戶,你只交付服務。
好嘞,上面5步做完之后,你基本樹立了自己的一個差異化的公眾形象,有了一定粉絲,并且多多少少能變現(xiàn)了。整個過程跟打造一個產(chǎn)品是差不多的呢。
接下來就是跟所有的項目一樣, 按PDCA(也就是戴明環(huán)理論)不斷循環(huán)優(yōu)化,不斷擴大影響力(提高引流的能力),不斷打磨迭代產(chǎn)品(提高轉(zhuǎn)化的能力)。你的人生會進入一個非常棒的正循環(huán),你會覺得越來越自由,現(xiàn)在開始就試試吧!
運營在未來一定會持續(xù)是個熱詞,但同時也是一個不斷發(fā)展不斷被賦予新的含義和邊界的詞,你可以與我同行,我和我的社群一直走在時代的前沿去研究運營,這樣可以隨時update你的運營知識不落伍。
2020年我重點會研究“運營+“。如果你已經(jīng)是某個行業(yè)的資深人士,如果你想通過運營+給你所處的行業(yè)帶來革新,給你自己更多人生可能性,歡迎與我取得聯(lián)系。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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