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所有的生意都離不開流量。
公域見頂，私域當興，不管你是營收上億的老板，還是還在摸索狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者，“流量”絕對是所有商業(yè)模式的“第一塊磚”，而私域就是這一塊磚中的一部分，只有搭建好這一塊磚，才能萬丈高樓平地起。
那到底為什么必須做私域？
做私域的價值又是什么？
今天，我將圍繞這兩個命題展開討論！希望對你有所幫助。
想要了解這個問題，必須得觀察一下中國現狀。根據CNNIC統(tǒng)計數據，中國網絡及手機購物規(guī)模呈逐漸遞增趨勢，2020年網絡購物及手機網絡購物滲透率分別已高達79.1%與79.2%。
典型電商平臺的銷售及營銷費用主要用于廣告、促銷、優(yōu)惠活動等，目的是提升用戶規(guī)模，塑造品牌影 響力，從近五年典型電商平臺銷售及營銷費用與年度活躍用戶比值來看，基本呈現增長趨勢，說明用戶維護及獲取成本不斷升高。
高滲透率代表線上渠道的重要性，同時也說明流量紅利增長空間有限，伴隨而來的是，商家獲取用戶的成本越來越高。
用獲客成本=市場及銷售費用/年度活躍用戶測算獲客成本，阿里系電商獲客成本從2017年43元/人增長到2020年81元/人，增長近88%；用獲客成本=市場及銷售費用/新增年度活躍用戶測算獲客成本，阿里系電商獲客成本從2018年278元/人增長到2020年929元/人，增長近234%；
拼多多和美團相比阿里和京東獲客成本較低，拼多多從2018年 的77元/人增長到2020年203元/人，增長近64%，美團則從2017年的214元/人增長到2020年347元/人，增長約62%。中心化電商平臺獲客成本提升推動公域流量日益昂貴，轉嫁到商戶身上的經濟負擔加重。
這是非常重要的兩個趨勢，直接導致企業(yè)的增量空間緊縮，讓來的客人成本猛漲。
此外，企業(yè)與消費者的距離也變得越來越近，DTC模式（Direct-to-Consumer）興起，讓企業(yè)無需借助第三方平臺或批發(fā)零售商等中間渠道環(huán)節(jié)來觸達市場，而是轉而利用自建渠道以獨立的身份去與消費者進行直接溝通、營銷運作與促成直接購買（直購）等活動。
在這種情況下，哪家企業(yè)能夠與消費者建立直接的溝通方式和長期的信任關系、獲得一手的消費數據，成為品牌在存量市場下，提升競爭力的必經之路。
另外，我們還發(fā)現，很多企業(yè)并非沒有流量，而是，大部分的流量都被浪費了！以連鎖餐廳為例，加入每天有1000人來店就餐，但是，就餐完畢后，很多企業(yè)并沒有將顧客留下來的意識，很多顧客來了走了，很大程度上不會再來，門店是企業(yè)最大的流量來源，如果能夠把線下顧客通過引流設計，轉化為私域用戶，門店不僅多了一個觸達渠道，還能在線上去反復營銷，助力線上銷量。
總結起來，有4點讓企業(yè)必須做私域？
當我們清晰地知道做私域的必要性后，那做私域，到底能給我們帶來什么好處呢？
首先是成本的降低。當把美團、大眾點評、百度信息流、線下渠道獲取到的顧客，沉淀到私域后，再次觸達他的時候，只需要給他發(fā)一次私信、在他所在的企微群、在朋友圈發(fā)布，就能節(jié)省三次曝光成本。
其次將用戶放在不同的籃子里，降低了降低用戶流失風險。當你的用戶既是你的app用戶、公眾號粉絲、小程序用戶，還是企微好友、群成員時，對于品牌來說，及時用戶在某一渠道，比如公眾號取消關注，也可以在另外的渠道再次觸達。
于此同時，也降低了公域平臺的鉗制風險，公域平臺上的商家競爭越來越激烈，讓美團、淘寶等平臺有了抬價的自主權，可對于商家而言，每提升1毛錢，都是利潤的損失，這時候私域的價值就體現出來了，當用戶在自己的渠道時，自主權就從他家到了自己家，用戶也從平臺的用戶，變成了真正自己的用戶。
最后，一個社群=一家門店。
好的私域可以增加客流提高銷售效率，降低損耗，增加銷售頻率和客單價。以百果園私域營銷活動為例，一次社群自主接龍活動，產生66.7萬元銷售額，單店銷售額高達5200元，直接讓原本沒有需求、或需求較弱的消費者，產生了購買訴求，在群內氛圍的烘托下，產生購買行為，對于門店而言，增加了銷售頻率和客單價，水果作為時令產品，最大程度降低了門店周轉率和損耗。
總結起來，做私域，有3個價值點，分別是：
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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