1.用戶調研能力

產品運營最基礎的技能，就是要去調研用戶的畫像，一些用戶的特征。
用戶畫像可能就會包括，用戶的性別、年齡、職業(yè)等等不同的用戶畫像，可能反映出用戶不同的需求。
比如像學生群體，他的用戶畫像就反映出來，會更關心一些校招的內容。比如是職場的用戶，他就會更關注一些升職加薪的內容。
所以，你要通過用戶調研和用戶畫像的數(shù)據(jù)，去了解用戶的需求，以此來作為產品功能完善的一個依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)分析能力
作為產品運營，你更要去關注那些跟網(wǎng)站本身相關的數(shù)據(jù)。
比如UV、PV、跳出率，包括某一個產品或是功能，使用的情況、頻率，以及一些用戶進入網(wǎng)站之后的行為路徑。這些都能夠通過一些專業(yè)的工具去檢測到。
能夠通過這些檢測出來的數(shù)據(jù)，去分析出用戶喜好、行為等等，從而作為你的產品做迭代和功能的完善做數(shù)據(jù)支撐。

3.規(guī)劃原型、撰寫需求的能力
你需要把一些功能，畫在原型圖上，并且寫成需求文檔；并且也需要去規(guī)劃好整個頁面的布局，哪個功能放在哪個地方。
這樣，你才能夠讓你的產品經(jīng)理和你的設計開發(fā)明白，你到底想讓他們把這個產品做成什么樣子。
如果你想規(guī)劃好整個產品的布局的話，你就要特別了解用戶的心理行為，包括他們的視覺體驗。這樣的話，用戶才可能跟著你產品的指引，一步一步去操作。

4.溝通協(xié)調能力
產品運營既要跟用戶去溝通，還要去跟產品經(jīng)理對接需求。
當你對完需求，有了原型，撰寫需求文檔之后，還要去跟進開發(fā)技術的進度，看看這個功能實現(xiàn)到哪一步了。
所以你同時需要對接的人和事，還有項目，都會非常的多。對綜合的溝通協(xié)調能力要求非常高。