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從Time Flies到Hi, Speed,蘋果發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函的主題和觀眾期待的心情一樣,“快一點(diǎn),再快一點(diǎn)”。
北京時(shí)間10月14日凌晨一點(diǎn),蘋果公司在Apple Park舉辦了今年秋季第二場(chǎng)特別活動(dòng),發(fā)布了iPhone 12系列、HomePod mini及Magsafe配件。
在此前多角度的劇透之后,這場(chǎng)新機(jī)發(fā)布會(huì)更像一次按劇本彩排的表演,并沒有給市場(chǎng)帶來太多驚喜。
如之前爆料所稱的那樣,此次發(fā)布的iPhone 12系列包含4款機(jī)型,分別是iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro以及iPhone 12 Pro Max。這是蘋果首次在發(fā)布會(huì)上同時(shí)推出4款手機(jī)機(jī)型。自從iPhone X作為One more thing在iPhone 8發(fā)布會(huì)上公布以來,蘋果已經(jīng)連續(xù)三年保持每年發(fā)布3款機(jī)型的節(jié)奏。三款機(jī)型的優(yōu)勢(shì)在于可以形成高中低三條產(chǎn)品線。
2018年發(fā)布的iPhone XR,被認(rèn)為是蘋果在相對(duì)低端產(chǎn)品線布局中最為成功的一款產(chǎn)品。今年iPhone 12 mini的發(fā)布標(biāo)志著蘋果向這一方向又邁進(jìn)了一大步——蘋果要靠更加低價(jià)的產(chǎn)品收割新用戶。
隨著全球智能手機(jī)市場(chǎng)增速停滯和市場(chǎng)環(huán)境趨于復(fù)雜,蘋果作為高端智能終端市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二的頭部玩家,對(duì)中端市場(chǎng)的加碼布局會(huì)進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在智能手機(jī)這一產(chǎn)品形態(tài)自身創(chuàng)新空間有限,以及蘋果產(chǎn)品力存在一定下滑的雙重因素作用下,對(duì)蘋果定價(jià)及銷售策略的觀察,更應(yīng)該被提至臺(tái)前。
一、熟悉的“價(jià)差”
這場(chǎng)距離上次發(fā)布會(huì)不足一個(gè)月的蘋果發(fā)布會(huì),主角毫無疑問是今年的iPhone主產(chǎn)品iPhone12系列。
在庫(kù)克發(fā)布了繼HomePod之后蘋果發(fā)布的第二款智能音箱產(chǎn)品、售價(jià)僅99美元的HomePod mini后,主角登場(chǎng)。
此次發(fā)布的iPhone12一口氣推出了四款機(jī)型,尺寸方面,iPhone 12 mini尺寸最小,為5.4英寸,iPhone 12和iPhone 12 Pro的尺寸均為6.1英寸,而iPhone 12 Pro Max尺寸為6.7英寸,是iPhone歷史上屏幕尺寸最大的產(chǎn)品。
功能方面,iPhone 12系列全系支持5G,均搭載A14仿生芯片并且都采用了超視網(wǎng)膜 XDR 顯示屏,其中Pro系列的兩款產(chǎn)品搭載了iPad Pro上采用的激光雷達(dá) (LiDAR) 技術(shù),可以在納秒內(nèi)繪制深度圖,更好地實(shí)現(xiàn)蘋果設(shè)備的AR功能。
此外,iPhone 12 Pro Max搭載了蘋果迄今為止最為先進(jìn)的攝像頭模組,像素尺寸增大至1.7微米,新增傳感器位移式光學(xué)防抖功能,可拍攝杜比視界視頻。
蘋果還在iPhone 12系列產(chǎn)品背部增加了圓環(huán)式的磁吸陣列,并推出了可吸附在iPhone背部的MagSafe配件,包含充電配件、保護(hù)殼配件、皮革卡包配件以及第三方廠商推出的車載充電配件等。
從機(jī)型及定價(jià)來看,蘋果延續(xù)了前兩代產(chǎn)品的玩法,將低中高端產(chǎn)品全布局的策略進(jìn)行到底。
本次發(fā)布的iPhone 12 mini價(jià)格下探到5499元,但其還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱之為低價(jià)產(chǎn)品——在蘋果的產(chǎn)品線里從來沒有絕對(duì)低價(jià)一說,有的只是相對(duì)低價(jià)。
結(jié)合近年來蘋果發(fā)布的產(chǎn)品及定價(jià)可以反推,蘋果對(duì)于平價(jià)的理解不是簡(jiǎn)單降低價(jià)格,而是需要與產(chǎn)品側(cè)配合,在必須妥協(xié)某些機(jī)身元素的前提下,保留部分最有競(jìng)爭(zhēng)力的部分。從用戶角度上來看,高端和低端機(jī)型不會(huì)形成功能區(qū)隔。一方面保證了用戶體驗(yàn),另一方面與高端機(jī)型劃清了界限,這是蘋果平價(jià)策略的核心邏輯。
比如在相對(duì)平價(jià)的iPhone 12 mini上,蘋果妥協(xié)了屏幕尺寸,而保留了其競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的A14芯片、超視網(wǎng)膜XDR顯示屏及5G技術(shù),這保證用戶在購(gòu)買和使用時(shí)仍能享受蘋果產(chǎn)品帶來的核心體驗(yàn)。
摸索這一打法,蘋果花了近五年時(shí)間。
二、從奢侈品到平價(jià)策略
2013年,iPhone 5c發(fā)布。iPhone 5c機(jī)身采用硬質(zhì)涂層的聚碳酸酯材料,搭載A6處理器,而同場(chǎng)發(fā)布的iPhone 5s采用金屬外殼,且搭載了A7處理器。這意味著無論是在內(nèi)部配置上,還是外觀材質(zhì)上,iPhone 5c都有所縮水。價(jià)格方面,iPhone 5c起步價(jià)4,088元,iPhone 5s起步價(jià)5,288元,價(jià)格相差僅1,200元。
全面降低配置的平價(jià)策略及區(qū)分度不夠的價(jià)格,使得蘋果第一次向較為低端產(chǎn)品線的探索幾乎宣告失敗。美國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)Localytics統(tǒng)計(jì)顯示,在新iPhone正式發(fā)售后的72小時(shí)內(nèi),5s和5c的激活量比例大約為3.4:1,而在中國(guó)市場(chǎng),這個(gè)數(shù)字達(dá)到了9:1。
2016年,在喬布斯逝世五周年之際,蘋果發(fā)布了iPhone SE,這款機(jī)型有與iPhone 4s類似的直角邊框,外界普遍認(rèn)為SE一代是蘋果對(duì)喬布斯的致敬。從結(jié)果來看,iPhone SE在商業(yè)上也取得了巨大成功。
iPhone SE搭載A9芯片,支持4K拍攝,支持Apple Pay,硬件參數(shù)上幾乎與iPhone 6s一致,3288元的價(jià)格也使它成為蘋果史上上市價(jià)格最低的iPhone,與6s價(jià)格相差2,000元。有數(shù)據(jù)顯示,iPhone SE發(fā)售時(shí),僅中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)定量就超過了340萬臺(tái)。
但由于蘋果要付出巨大的精力和生產(chǎn)線為2016年年終發(fā)布的iPhone 7系列做準(zhǔn)備,iPhone SE的產(chǎn)能受到波及,缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這對(duì)其整體銷量帶來了不利影響。
iPhone SE與iPhone6的組合搭配讓蘋果逐漸摸索出了其獨(dú)有的平價(jià)策略:核心競(jìng)爭(zhēng)力保留+價(jià)格差維持在2000左右+保證穩(wěn)定產(chǎn)能。
這一策略與安卓廠商存在不同。雷軍曾在發(fā)布會(huì)上調(diào)侃,“有的手機(jī)廠商會(huì)做Pro版和普通版兩款機(jī)型,而它們?cè)诎l(fā)布會(huì)上只講Pro版,普通版只是露出價(jià)格?!边@句調(diào)侃側(cè)面說明了安卓廠商的平價(jià)策略,即全面降低配置削減成本,與iPhone 5c類似。這樣的策略與品牌力有關(guān),短期會(huì)搶占大部分低價(jià)市場(chǎng),但長(zhǎng)久來看,與高端機(jī)型過于懸殊的產(chǎn)品體驗(yàn)對(duì)用戶群的積累和購(gòu)買習(xí)慣的培養(yǎng)不會(huì)是好消息。
iPhone XR的發(fā)布被認(rèn)為是蘋果在相對(duì)低端產(chǎn)品線布局中關(guān)鍵的一步,蘋果在這一機(jī)型上熟練地運(yùn)用了經(jīng)過5c和SE兩款機(jī)型總結(jié)出來的平價(jià)策略。
iPhone XR搭載了A12芯片,采用TrueDepth攝像頭,支持Face ID功能,與Xs幾無二致,雖砍掉了OLED屏幕,但其獨(dú)占雙卡雙待功能,對(duì)消費(fèi)者來說仍具有極大的吸引力。
價(jià)格方面,iPhone XR的起步價(jià)為6,499,與同期發(fā)布的iPhone XS價(jià)差在2,200元左右,形成了一定的價(jià)格區(qū)隔。但僅僅一年后,XR的同級(jí)產(chǎn)品iPhone 11的起步價(jià)為5,499元,同期的11 Pro起步價(jià)維持在8699元,價(jià)差達(dá)到了3,000元。
這一降價(jià)的過程意味著蘋果原本就可以在XR上接受更低的利潤(rùn)空間,而XR原本也可以為蘋果帶來更多銷量。
在蘋果定價(jià)變化上,曾任蘋果零售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁安吉拉·阿倫茨是一個(gè)重要角色。
安吉拉·阿倫茨2014年加入蘋果,之前曾擔(dān)任奢侈品品牌Burberry的CEO。她在接受Vogue采訪時(shí)曾經(jīng)表示,她關(guān)注零售業(yè)對(duì)公司品牌的影響,而不僅僅是銷售數(shù)字。
市場(chǎng)對(duì)于安吉拉·阿倫茨的評(píng)價(jià)毀譽(yù)參半,支持者認(rèn)為其提升了蘋果線下零售的效率和體驗(yàn),反對(duì)者則認(rèn)為其把蘋果帶入了奢侈品泥坑——在安吉拉·阿倫茨上任后幾年,iPhone愈加上探的價(jià)格導(dǎo)致了持續(xù)走低的銷量,蘋果股價(jià)為此也曾陷入低谷期。
理性的看,安吉拉·阿倫茨固然擁有奢侈品行業(yè)背景,但蘋果作為一家極其成熟的現(xiàn)代企業(yè),每一產(chǎn)品的定價(jià)一定都經(jīng)過無數(shù)輪修訂與論證,其個(gè)人無法真正決定或主導(dǎo)一款產(chǎn)品的定位。只是作為與消費(fèi)者距離最近的零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,安吉拉·阿倫茨團(tuán)隊(duì)對(duì)蘋果產(chǎn)品定價(jià)的影響無法忽視。
在奢侈品策略遭遇巨大打擊后,iPhoneXR成為蘋果在產(chǎn)品價(jià)格策略上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),此后,蘋果將價(jià)差玩到了極致——價(jià)差達(dá)到3,000元的iPhone 11取得了更大成功。羅森布拉特證券公司公布的數(shù)據(jù)顯示,自2019年9月下旬發(fā)布以來,iPhone 11在首月的銷量就超過1,200萬部,比2018年發(fā)布的iPhone XR整體銷量提升了15%,預(yù)計(jì)全年銷量突破7,000萬部。
嘗到平價(jià)策略的“甜頭”之后,蘋果又在今年推出了iPhone SE第二代,作為和一代一樣復(fù)刻前代的產(chǎn)品,SE第二代采用了和iPhone 8系列一樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。新款SE的發(fā)布極大地改善了疫情導(dǎo)致的市場(chǎng)不振,蘋果二季報(bào)顯示,二季度中國(guó)市場(chǎng)iPhone銷量環(huán)比增長(zhǎng)225%,新款iPhone SE功不可沒。
三、將“平價(jià)”進(jìn)行到底
不僅是手機(jī),蘋果的“平價(jià)”策略還體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是手表等產(chǎn)品線開始復(fù)刻手機(jī)的降價(jià)策略,二是營(yíng)銷方式更加接地氣。
一個(gè)月前,蘋果發(fā)布了Apple Watch SE,與Apple Watch Series 6相比,僅僅砍掉了全天候的視網(wǎng)膜顯示屏、血氧檢測(cè)等非必要功能,價(jià)格卻下探到2199,與高端產(chǎn)品形成了1,000元的價(jià)差。這一價(jià)位基本接近安卓廠商推出的智能手表的價(jià)格,將對(duì)較為低價(jià)的智能手表市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊。
在營(yíng)銷層面,蘋果也一改此前風(fēng)格,在市場(chǎng)策略上采取了更為靈活的打法。
例如今年618期間,iPhone首次參加了618活動(dòng),進(jìn)行了官方補(bǔ)貼。而今年新款iPhone SE發(fā)布以后,不同電商平臺(tái)對(duì)其3,299元的價(jià)格發(fā)起沖擊,拼多多號(hào)稱百億補(bǔ)貼降至2,999元,聚劃算官宣直降到2,799元。但不管消費(fèi)者最后去哪里購(gòu)買,蘋果都是盡收“漁翁之利”。此外,蘋果產(chǎn)品頻繁現(xiàn)身直播間,以羅永浩直播間為例,每個(gè)月蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)的次數(shù)不低于5次。
不管是5c、SE一代、 XR還是最新一代的Apple Watch SE,蘋果推動(dòng)平價(jià)策略是新市場(chǎng)環(huán)境之下的必然之舉。
當(dāng)前,整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力。IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年智能手機(jī)全球出貨量?jī)H5.53億臺(tái),同比下降13.9%。從2017年至2019年,智能手機(jī)全球出貨量已出現(xiàn)兩連降,從14.72億臺(tái)一路跌到13.71億臺(tái)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層面,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商如華為、OPPO、vivo、小米等常年穩(wěn)居手機(jī)出貨量前六位。近年來,它們不斷推出高端手機(jī),向蘋果的市場(chǎng)腹地進(jìn)攻。在市場(chǎng)紅利消失而高端競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,蘋果必須推出更多類型的產(chǎn)品穩(wěn)住市場(chǎng)。
而自從蒂姆·庫(kù)克擔(dān)任CEO以來,蘋果始終被人批評(píng)缺乏創(chuàng)新,由一家“極客”公司變成了一家“商業(yè)”公司。但從銷量可以看出,庫(kù)克的選擇得到了市場(chǎng)的正面反饋——將商業(yè)收益最大化而非極致產(chǎn)品創(chuàng)新放在首位,將蘋果送上了全球首個(gè)市值超萬億美元的寶座。
更現(xiàn)實(shí)的考量在于,蘋果當(dāng)前的營(yíng)收結(jié)構(gòu)已經(jīng)愈加豐富。
蘋果今年7月底發(fā)布的第三財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,軟件服務(wù)類營(yíng)收為131.6億美元,僅次于iPhone,增速達(dá)到14.85%。數(shù)據(jù)背后反映的是蘋果公司營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,即營(yíng)收不再只依賴iPhone銷售拉動(dòng),軟硬件生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)的同時(shí),也獲得了更好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
相比喬布斯當(dāng)年在發(fā)布會(huì)上的傳奇故事,庫(kù)克時(shí)代的蘋果常被貼上“創(chuàng)新不足”、“無法帶來興奮感”等標(biāo)簽。但從財(cái)務(wù)狀況看,在最受外界矚目的硬件業(yè)務(wù)之外,庫(kù)克正在完善蘋果軟硬一體的巨大生態(tài)圈,其在服務(wù)上的加碼已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)收和利潤(rùn)回報(bào),撐起蘋果新的增長(zhǎng)曲線。
在9月份的發(fā)布會(huì)上,蘋果推出了最新的運(yùn)動(dòng)軟件Apple Fitness+,這成為繼Apple News、Apple Music、iCloud之后第六個(gè)訂閱制服務(wù)。
結(jié)合蘋果的營(yíng)收結(jié)構(gòu)變化可以推演,平價(jià)策略雖然減少硬件利潤(rùn),但收割新用戶之后形成的更廣泛的蘋果生態(tài)對(duì)蘋果的營(yíng)收幫助更大,在未來也更具想象力。
因此,圍繞庫(kù)克的質(zhì)疑雖然從未停歇,但蘋果確實(shí)憑借品牌和產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì),不斷優(yōu)化的營(yíng)收結(jié)構(gòu),以及更為靈活的價(jià)格策略牢牢占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)的頭牌位置。
2019年iPhone11系列的推出,將蘋果股價(jià)推至高點(diǎn):自iPhone 11發(fā)布以后,蘋果的股價(jià)從2019年9月份最高價(jià)的56.05美元漲至2020年9月份最高價(jià)的137.98美元,增長(zhǎng)2.46倍。今年8月19日,蘋果市值突破2萬億美元,成為美股歷史上第一家總市值超過2萬億美元的上市公司。
在疫情為手機(jī)市場(chǎng)帶來打擊的背景下,iPhone12能否重續(xù)庫(kù)克神話有待觀察。無論如何,蘋果早已變得不一樣。憑借降價(jià)獲得的更廣泛的產(chǎn)品生態(tài),以及平價(jià)策略背后的整體戰(zhàn)略,比產(chǎn)品抑或價(jià)格本身,成為更值得觀察蘋果的切口。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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