作者 | 張帆

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，抖音電商最近的動(dòng)作有點(diǎn)多。

7 月，抖音電商宣布下調(diào)日用百貨品類(lèi)商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率（俗稱(chēng)“傭金”），從 5% 降至 2%。

緊接著，8 月水果生鮮類(lèi)目的商家迎來(lái)免傭政策。

不僅如此，前幾個(gè)月，抖音電商又連續(xù)兩次下調(diào)了保證金，覆蓋平臺(tái)內(nèi)近 8 成商家。

一位電商商家告訴運(yùn)營(yíng)社，抖音電商這一年來(lái)持續(xù)給商家讓利，一系列免傭福利讓他的抖音店鋪平均每個(gè)月省下超 45 萬(wàn)元的傭金，這些成本正在幫助他們放大生意模型，在抖音電商繼續(xù)壯大和發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)社觀察，類(lèi)似的商家不是個(gè)例，很多商家都明顯感知到今年以來(lái)抖音電商面向商家的讓利越來(lái)越多了。

讓利中小商家正在成為抖音電商的新趨勢(shì)嗎？哪些類(lèi)型的商家能在抖音挖掘新紅利？2024 年在抖音做電商是不是更容易了？

針對(duì)這些問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)社聯(lián)系了幾位正在抖音耕耘的商家，聊聊抖音商家們的新機(jī)遇。

01、“我在抖音賣(mài)雨傘，開(kāi)店 2 個(gè)月熱銷(xiāo) 30 萬(wàn)單”

董先生是一位資深電商操盤(pán)手，2019 年就開(kāi)始在貨架電商平臺(tái)做生意，主攻雨傘類(lèi)目。2023 年 3 月，尋找更多增長(zhǎng)空間的他決定入駐抖音電商，彼時(shí)抖音電商開(kāi)始發(fā)力貨架場(chǎng)，董先生察覺(jué)到這將是一個(gè)很好的商機(jī)。他認(rèn)為相較其它平臺(tái)，抖音電商在流量和獲客上具備天然優(yōu)勢(shì)，商家在抖音的營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低。

2023 年 3 月，董先生在抖音電商開(kāi)了第一家店，名為劉夫人家居旗艦店。他們依然賣(mài)雨傘，主打性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。

這時(shí)候董先生發(fā)現(xiàn)，新商在抖音電商的試錯(cuò)成本遠(yuǎn)低于其它平臺(tái)。他向運(yùn)營(yíng)社算了一筆賬，入駐其它平臺(tái)保證金就要先交 5 萬(wàn)，服務(wù)費(fèi)高達(dá) 6 萬(wàn)元，再算上其它營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，第一個(gè)月的成本預(yù)算動(dòng)輒上十萬(wàn)。

“入駐抖音我們只交了 2000 塊錢(qián)保證金。”而且他們還是第一批趕上抖音電商商品卡免傭政策的商家，平均每個(gè)月僅商品卡訂單帶來(lái)的返傭就達(dá)到 7~8 萬(wàn)元，幫助他們省下了一大筆運(yùn)營(yíng)成本。

在優(yōu)質(zhì)貨源和抖音電商流量的加持下，劉夫人家居旗艦店一開(kāi)張就收獲了好生意。開(kāi)張前 2 月，訂單量突破 30 萬(wàn)單。緊接著，董先生又陸續(xù)在抖音新開(kāi)了 7~8 家新店，入駐成本都不高，用來(lái)分層運(yùn)營(yíng)，以不同客單價(jià)的產(chǎn)品覆蓋差異化的客群。

據(jù)了解，去年全年他所有店鋪的總 GMV 達(dá)到了 4000 萬(wàn)元。

今年，董先生選擇繼續(xù)加碼抖音電商，他也期待業(yè)績(jī)?cè)俅螌?shí)現(xiàn)突破，2024 年他們抖音單渠道的 GMV 目標(biāo)是 6000 萬(wàn)元。

董先生非常有信心完成目標(biāo)，一部分底氣源于抖音電商生態(tài)日益完善的同時(shí)，平臺(tái)對(duì)中小商家的扶持力度越來(lái)越大了。

最直接的扶持就是傭金降低了。當(dāng)抖音電商宣布 7 月開(kāi)始日用百貨品類(lèi)傭金下調(diào)至 2% 時(shí)，很多商家都感到興奮。

董先生直言，傭金的降低不僅僅是成本降低、利潤(rùn)上升這么簡(jiǎn)單。還意味著商家的現(xiàn)金流更充足了，可以將更多錢(qián)用到刀刃上，快速轉(zhuǎn)動(dòng)生意螺旋，擴(kuò)大生意規(guī)模。

雨傘屬于季節(jié)性產(chǎn)品，能夠抓住短暫的銷(xiāo)售旺季，快速打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，是董先生這類(lèi)工廠型商家的最質(zhì)樸的追求。

他告訴運(yùn)營(yíng)社，他們已經(jīng)將平臺(tái)減免的傭金用在了增加達(dá)人合作、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。最近他們將運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從 12 人升級(jí)為 15 人，目的是讓運(yùn)營(yíng)更精細(xì)化。同時(shí)，他們正在嘗試用千川廣告撬動(dòng)更多商品卡訂單，建自播團(tuán)隊(duì)獲取更多流量……

這些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作直接地加速了現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)，在最短時(shí)間內(nèi)，把庫(kù)存變成錢(qián)，然后把錢(qián)投入產(chǎn)品研發(fā)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，最終目的是實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)。“讓錢(qián)繼續(xù)生錢(qián)”。

據(jù)董先生透露，自抖音電商日用百貨品類(lèi)降傭以來(lái)，不僅利潤(rùn)率有所增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)額也提升了約 30%。

02、“商品卡免傭后，一個(gè)月幫我省下30萬(wàn)傭金”

魏女士也是一位抖音上的百貨類(lèi)目商家，她是炎禹品牌的負(fù)責(zé)人。自從抖音電商允許“一證多開(kāi)”以來(lái)，她陸續(xù)成立了多個(gè)店鋪，有旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店還有個(gè)體店，產(chǎn)品涉及家具收納、清潔用品、建材等。

所謂“一證多開(kāi)”，是指商家可以在一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照下開(kāi)設(shè)多個(gè)店鋪，從而滿足商家打造跨賽道、多品類(lèi)、差異化的“群店矩陣”需求。

2023 年，魏女士在內(nèi)容電商的基礎(chǔ)上開(kāi)始做貨架，「類(lèi)目垂直+好價(jià)優(yōu)物」是她們的主打策略。據(jù)她介紹，炎禹品牌最初是純粹的組貨型商家，隨著商業(yè)規(guī)模的做大，正在向以 ODM（原始設(shè)計(jì)制造商） 為主的研發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，炎禹品牌旗下店鋪中破 30 萬(wàn)銷(xiāo)量的單品比比皆是，多個(gè)店鋪在抖音均實(shí)現(xiàn)月銷(xiāo)數(shù)百萬(wàn)，部分單品銷(xiāo)售額突破 1500 萬(wàn)元。

炎禹品牌在抖音電商有多家好口碑店鋪

魏女士對(duì)抖音的商業(yè)形態(tài)很熟悉，她們有一套打造爆款的方法論。她認(rèn)為商家在抖音打造爆款產(chǎn)品需要以研發(fā)為動(dòng)力，以數(shù)據(jù)為支撐，聯(lián)手工廠穩(wěn)定上新定制產(chǎn)品。同時(shí)，新品還要具備新、奇、特等特點(diǎn)，差異性要突出，能有效提升品牌心智。

在上述基礎(chǔ)上，商家如果還能注重商品的流量屬性和顏值屬性，則更容易誕生受抖音消費(fèi)者追捧的產(chǎn)品，比如她們就會(huì)通過(guò)與小黃鴨 G.DUCK、迪士尼等品牌聯(lián)名，借助 IP 的流量和知名度打造了不少爆款。

魏女士作為在抖音電商深耕了多年的“老商家”，對(duì)抖音最近一年以來(lái)的變化感知非常明顯。“針對(duì)抖音的一系列政策變化，我最有發(fā)言權(quán)”。

她印象最深的補(bǔ)貼政策是商品卡免傭新規(guī)。商品卡是指抖音貨架場(chǎng)景下展現(xiàn)商品信息的卡片，用戶通過(guò)非直播、非短視頻頁(yè)面點(diǎn)擊商品卡成交的訂單就是商品卡訂單。

商品卡免傭新規(guī)規(guī)定，商家只要完成相關(guān)任務(wù)即可獲得所有商品卡訂單免傭金的福利。

據(jù)了解，炎禹品牌將優(yōu)價(jià)好物理念與商品卡賽道深度綁定，統(tǒng)計(jì)下來(lái)每月平均可減免商品卡傭金高達(dá) 30 萬(wàn)元。“再算上行業(yè)降傭帶來(lái)的影響，還能再節(jié)省 15 萬(wàn)元的店鋪傭金，且這個(gè)數(shù)字會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。”

魏女士坦言，商家省下來(lái)的傭金一般不會(huì)白白躺在店鋪的賬戶上，往往會(huì)被用來(lái)發(fā)揮更重要的作用。

以她們的店鋪舉例，炎禹品牌主要會(huì)將這筆錢(qián)用在以下三個(gè)方面：

這些投入分別涉及貨品、內(nèi)容、投放三個(gè)電商最重要的環(huán)節(jié)，魏女士相信在這套組合拳的帶動(dòng)下，能幫助店鋪撬動(dòng)更多客流和生意，從而實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)，有利于品牌在電商賽道繼續(xù)發(fā)展和壯大。

03、抖音電商持續(xù)讓利，現(xiàn)在是去抖音做生意的好時(shí)機(jī)嗎？

類(lèi)似劉夫人家居旗艦店、炎禹品牌這樣抓住平臺(tái)紅利的商家不是個(gè)體案例，也不局限于某一個(gè)行業(yè)。

為了了解抖音電商紅利的具體情況，下面運(yùn)營(yíng)社梳理了近期抖音電商針對(duì)商家推出的一系列補(bǔ)貼動(dòng)作：

7 月，抖音電商日用百貨品類(lèi)目傭金由 5% 下調(diào)至 2%，覆蓋家庭/個(gè)人清潔工具、 家居飾品、 居家日用 、收納整理四個(gè)一級(jí)類(lèi)目；

8 月，降傭策略再升級(jí)，在抖音電商主營(yíng)水果生鮮類(lèi)目的商家可享受實(shí)時(shí)免傭福利，平臺(tái)僅向商家收取 0.6% 的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

此外，今年抖音電商還連續(xù)下調(diào)了兩次保證金，覆蓋約 8 成商家，最高降幅達(dá)到 90%。

更早之前，抖音電商還宣布向全體商家免去全部商品卡成交訂單傭金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅 2023 年就有超 360 萬(wàn)商家獲得了超 60 億元的免傭金額。

一系列“組合拳”下來(lái)，抖音電商下定決心要幫商家降本提效了。核心目的可能是通過(guò)一部分讓利，來(lái)吸引更多優(yōu)秀商家入駐，從而撬動(dòng)更優(yōu)質(zhì)的貨源，為用戶提供更豐富的優(yōu)價(jià)好物。

這么看來(lái)，在抖音做電商是不是更容易了？

很多商家用行動(dòng)做出了回答，2023 年抖音電商入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了 355%，開(kāi)單商家同比增長(zhǎng) 313%，入駐 30 天有動(dòng)銷(xiāo)的商家超過(guò) 50%。

從數(shù)據(jù)看，抖音電商還在持續(xù)釋放紅利。最新的數(shù)據(jù)顯示，抖音電商的 NPS（凈推薦值）在 2024 年上半年穩(wěn)步提升，愿意推薦抖音電商給身邊人的用戶占比也提升了 10%。消費(fèi)者體驗(yàn)改善也助力商家穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，上半年月動(dòng)銷(xiāo)商家留存率達(dá)到 80% 左右。

總體看來(lái)，抖音電商針對(duì)中小商家的幫扶策略已經(jīng)初見(jiàn)成效。一輪輪傭金減免和流量補(bǔ)貼下，一大批像董先生、魏女士這樣的商家正在抖音電商撬動(dòng)大生意。據(jù)悉，抖音電商下半年將繼續(xù)擴(kuò)大食品滋補(bǔ)、家具、3C 數(shù)碼等行業(yè)的招商類(lèi)目，引入更多新品類(lèi)，幫助更多中小商家在平臺(tái)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。