作者 | 張帆

你有沒有發(fā)現(xiàn)，抖音電商最近的動(dòng)作有點(diǎn)多。

7 月，抖音電商宣布下調(diào)日用百貨品類商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率（俗稱“傭金”），從 5% 降至 2%。

緊接著，8 月水果生鮮類目的商家迎來免傭政策。

不僅如此，前幾個(gè)月，抖音電商又連續(xù)兩次下調(diào)了保證金，覆蓋平臺內(nèi)近 8 成商家。

一位電商商家告訴運(yùn)營社，抖音電商這一年來持續(xù)給商家讓利，一系列免傭福利讓他的抖音店鋪平均每個(gè)月省下超 45 萬元的傭金，這些成本正在幫助他們放大生意模型，在抖音電商繼續(xù)壯大和發(fā)展。

運(yùn)營社觀察，類似的商家不是個(gè)例，很多商家都明顯感知到今年以來抖音電商面向商家的讓利越來越多了。

讓利中小商家正在成為抖音電商的新趨勢嗎？哪些類型的商家能在抖音挖掘新紅利？2024 年在抖音做電商是不是更容易了？

針對這些問題，運(yùn)營社聯(lián)系了幾位正在抖音耕耘的商家，聊聊抖音商家們的新機(jī)遇。

01、“我在抖音賣雨傘，開店 2 個(gè)月熱銷 30 萬單”

董先生是一位資深電商操盤手，2019 年就開始在貨架電商平臺做生意，主攻雨傘類目。2023 年 3 月，尋找更多增長空間的他決定入駐抖音電商，彼時(shí)抖音電商開始發(fā)力貨架場，董先生察覺到這將是一個(gè)很好的商機(jī)。他認(rèn)為相較其它平臺，抖音電商在流量和獲客上具備天然優(yōu)勢，商家在抖音的營銷成本大大降低。

2023 年 3 月，董先生在抖音電商開了第一家店，名為劉夫人家居旗艦店。他們依然賣雨傘，主打性價(jià)比產(chǎn)品。

這時(shí)候董先生發(fā)現(xiàn)，新商在抖音電商的試錯(cuò)成本遠(yuǎn)低于其它平臺。他向運(yùn)營社算了一筆賬，入駐其它平臺保證金就要先交 5 萬，服務(wù)費(fèi)高達(dá) 6 萬元，再算上其它營銷費(fèi)用，第一個(gè)月的成本預(yù)算動(dòng)輒上十萬。

“入駐抖音我們只交了 2000 塊錢保證金。”而且他們還是第一批趕上抖音電商商品卡免傭政策的商家，平均每個(gè)月僅商品卡訂單帶來的返傭就達(dá)到 7~8 萬元，幫助他們省下了一大筆運(yùn)營成本。

在優(yōu)質(zhì)貨源和抖音電商流量的加持下，劉夫人家居旗艦店一開張就收獲了好生意。開張前 2 月，訂單量突破 30 萬單。緊接著，董先生又陸續(xù)在抖音新開了 7~8 家新店，入駐成本都不高，用來分層運(yùn)營，以不同客單價(jià)的產(chǎn)品覆蓋差異化的客群。

據(jù)了解，去年全年他所有店鋪的總 GMV 達(dá)到了 4000 萬元。

今年，董先生選擇繼續(xù)加碼抖音電商，他也期待業(yè)績再次實(shí)現(xiàn)突破，2024 年他們抖音單渠道的 GMV 目標(biāo)是 6000 萬元。

董先生非常有信心完成目標(biāo)，一部分底氣源于抖音電商生態(tài)日益完善的同時(shí)，平臺對中小商家的扶持力度越來越大了。

最直接的扶持就是傭金降低了。當(dāng)抖音電商宣布 7 月開始日用百貨品類傭金下調(diào)至 2% 時(shí)，很多商家都感到興奮。

董先生直言，傭金的降低不僅僅是成本降低、利潤上升這么簡單。還意味著商家的現(xiàn)金流更充足了，可以將更多錢用到刀刃上，快速轉(zhuǎn)動(dòng)生意螺旋，擴(kuò)大生意規(guī)模。

雨傘屬于季節(jié)性產(chǎn)品，能夠抓住短暫的銷售旺季，快速打開銷售渠道，是董先生這類工廠型商家的最質(zhì)樸的追求。

他告訴運(yùn)營社，他們已經(jīng)將平臺減免的傭金用在了增加達(dá)人合作、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。最近他們將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從 12 人升級為 15 人，目的是讓運(yùn)營更精細(xì)化。同時(shí)，他們正在嘗試用千川廣告撬動(dòng)更多商品卡訂單，建自播團(tuán)隊(duì)獲取更多流量……

這些運(yùn)營動(dòng)作直接地加速了現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)，在最短時(shí)間內(nèi)，把庫存變成錢，然后把錢投入產(chǎn)品研發(fā)和精細(xì)化運(yùn)營，最終目的是實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)。“讓錢繼續(xù)生錢”。

據(jù)董先生透露，自抖音電商日用百貨品類降傭以來，不僅利潤率有所增長，營業(yè)額也提升了約 30%。

02、“商品卡免傭后，一個(gè)月幫我省下30萬傭金”

魏女士也是一位抖音上的百貨類目商家，她是炎禹品牌的負(fù)責(zé)人。自從抖音電商允許“一證多開”以來，她陸續(xù)成立了多個(gè)店鋪，有旗艦店、專賣店還有個(gè)體店，產(chǎn)品涉及家具收納、清潔用品、建材等。

所謂“一證多開”，是指商家可以在一張營業(yè)執(zhí)照下開設(shè)多個(gè)店鋪，從而滿足商家打造跨賽道、多品類、差異化的“群店矩陣”需求。

2023 年，魏女士在內(nèi)容電商的基礎(chǔ)上開始做貨架，「類目垂直+好價(jià)優(yōu)物」是她們的主打策略。據(jù)她介紹，炎禹品牌最初是純粹的組貨型商家，隨著商業(yè)規(guī)模的做大，正在向以 ODM（原始設(shè)計(jì)制造商） 為主的研發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，炎禹品牌旗下店鋪中破 30 萬銷量的單品比比皆是，多個(gè)店鋪在抖音均實(shí)現(xiàn)月銷數(shù)百萬，部分單品銷售額突破 1500 萬元。

炎禹品牌在抖音電商有多家好口碑店鋪

魏女士對抖音的商業(yè)形態(tài)很熟悉，她們有一套打造爆款的方法論。她認(rèn)為商家在抖音打造爆款產(chǎn)品需要以研發(fā)為動(dòng)力，以數(shù)據(jù)為支撐，聯(lián)手工廠穩(wěn)定上新定制產(chǎn)品。同時(shí)，新品還要具備新、奇、特等特點(diǎn)，差異性要突出，能有效提升品牌心智。

在上述基礎(chǔ)上，商家如果還能注重商品的流量屬性和顏值屬性，則更容易誕生受抖音消費(fèi)者追捧的產(chǎn)品，比如她們就會通過與小黃鴨 G.DUCK、迪士尼等品牌聯(lián)名，借助 IP 的流量和知名度打造了不少爆款。

魏女士作為在抖音電商深耕了多年的“老商家”，對抖音最近一年以來的變化感知非常明顯。“針對抖音的一系列政策變化，我最有發(fā)言權(quán)”。

她印象最深的補(bǔ)貼政策是商品卡免傭新規(guī)。商品卡是指抖音貨架場景下展現(xiàn)商品信息的卡片，用戶通過非直播、非短視頻頁面點(diǎn)擊商品卡成交的訂單就是商品卡訂單。

商品卡免傭新規(guī)規(guī)定，商家只要完成相關(guān)任務(wù)即可獲得所有商品卡訂單免傭金的福利。

據(jù)了解，炎禹品牌將優(yōu)價(jià)好物理念與商品卡賽道深度綁定，統(tǒng)計(jì)下來每月平均可減免商品卡傭金高達(dá) 30 萬元。“再算上行業(yè)降傭帶來的影響，還能再節(jié)省 15 萬元的店鋪傭金，且這個(gè)數(shù)字會繼續(xù)擴(kuò)大。”

魏女士坦言，商家省下來的傭金一般不會白白躺在店鋪的賬戶上，往往會被用來發(fā)揮更重要的作用。

以她們的店鋪舉例，炎禹品牌主要會將這筆錢用在以下三個(gè)方面：

這些投入分別涉及貨品、內(nèi)容、投放三個(gè)電商最重要的環(huán)節(jié)，魏女士相信在這套組合拳的帶動(dòng)下，能幫助店鋪撬動(dòng)更多客流和生意，從而實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)，有利于品牌在電商賽道繼續(xù)發(fā)展和壯大。

03、抖音電商持續(xù)讓利，現(xiàn)在是去抖音做生意的好時(shí)機(jī)嗎？

類似劉夫人家居旗艦店、炎禹品牌這樣抓住平臺紅利的商家不是個(gè)體案例，也不局限于某一個(gè)行業(yè)。

為了了解抖音電商紅利的具體情況，下面運(yùn)營社梳理了近期抖音電商針對商家推出的一系列補(bǔ)貼動(dòng)作：

7 月，抖音電商日用百貨品類目傭金由 5% 下調(diào)至 2%，覆蓋家庭/個(gè)人清潔工具、 家居飾品、 居家日用 、收納整理四個(gè)一級類目；

8 月，降傭策略再升級，在抖音電商主營水果生鮮類目的商家可享受實(shí)時(shí)免傭福利，平臺僅向商家收取 0.6% 的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

此外，今年抖音電商還連續(xù)下調(diào)了兩次保證金，覆蓋約 8 成商家，最高降幅達(dá)到 90%。

更早之前，抖音電商還宣布向全體商家免去全部商品卡成交訂單傭金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅 2023 年就有超 360 萬商家獲得了超 60 億元的免傭金額。

一系列“組合拳”下來，抖音電商下定決心要幫商家降本提效了。核心目的可能是通過一部分讓利，來吸引更多優(yōu)秀商家入駐，從而撬動(dòng)更優(yōu)質(zhì)的貨源，為用戶提供更豐富的優(yōu)價(jià)好物。

這么看來，在抖音做電商是不是更容易了？

很多商家用行動(dòng)做出了回答，2023 年抖音電商入駐商家數(shù)量同比增長了 355%，開單商家同比增長 313%，入駐 30 天有動(dòng)銷的商家超過 50%。

從數(shù)據(jù)看，抖音電商還在持續(xù)釋放紅利。最新的數(shù)據(jù)顯示，抖音電商的 NPS（凈推薦值）在 2024 年上半年穩(wěn)步提升，愿意推薦抖音電商給身邊人的用戶占比也提升了 10%。消費(fèi)者體驗(yàn)改善也助力商家穩(wěn)定經(jīng)營，上半年月動(dòng)銷商家留存率達(dá)到 80% 左右。

總體看來，抖音電商針對中小商家的幫扶策略已經(jīng)初見成效。一輪輪傭金減免和流量補(bǔ)貼下，一大批像董先生、魏女士這樣的商家正在抖音電商撬動(dòng)大生意。據(jù)悉，抖音電商下半年將繼續(xù)擴(kuò)大食品滋補(bǔ)、家具、3C 數(shù)碼等行業(yè)的招商類目，引入更多新品類，幫助更多中小商家在平臺穩(wěn)定經(jīng)營。