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來(lái)源 | 深響
作者|呂玥
2023年6月,作為中國(guó)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)的代表,騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)(TME)的在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)突破1億大關(guān),在線音樂(lè)服務(wù)收入也在2023年第二季度首次超過(guò)社交娛樂(lè)服務(wù)收入。這一變化具有里程碑式意義:對(duì)騰訊音樂(lè)而言,在線音樂(lè)正在成為核心驅(qū)動(dòng)力;對(duì)于中國(guó)數(shù)字音樂(lè)行業(yè)而言,在線音樂(lè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力也正顯現(xiàn)出來(lái)。
今天,騰訊音樂(lè)發(fā)布了2023年第四季度及全年財(cái)報(bào),這一年,高質(zhì)量增長(zhǎng)依然成色十足。
2023年四季度及全年,騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)業(yè)務(wù)依然延續(xù)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭,第四季度在線音樂(lè)訂閱收入34.2億元,同比增長(zhǎng)45.3%,在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)20.6%至1.067億,全年凈增長(zhǎng)1820萬(wàn),遠(yuǎn)超2022年凈增的1230萬(wàn)。在線音樂(lè)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),也穩(wěn)住并且提升了騰訊音樂(lè)的公司利潤(rùn),2023全年,騰訊音樂(lè)調(diào)整后凈利潤(rùn)為人民幣62.2億元,同比增長(zhǎng)26.8%。
無(wú)論是收入、利潤(rùn),還是在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),騰訊音樂(lè)本季度多個(gè)核心指標(biāo)均超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期。資本市場(chǎng)向來(lái)最為靈敏。受財(cái)報(bào)利好預(yù)期影響,今日騰訊音樂(lè)盤中上漲,而從去年8月以來(lái),騰訊音樂(lè)的股價(jià)已經(jīng)上升68.8%,這在中概股中極為少見(jiàn)。
業(yè)績(jī)與股價(jià)表現(xiàn)均穩(wěn)中有進(jìn),不難理解,這也是因?yàn)轵v訊音樂(lè)的增長(zhǎng)邏輯已足夠清晰且充分地展現(xiàn)。
內(nèi)容行業(yè)有一個(gè)顛撲不破的真理——以好內(nèi)容為支點(diǎn),吸引并留住用戶,提升用戶付費(fèi)意愿和能力,進(jìn)而推動(dòng)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
音樂(lè)也是內(nèi)容,對(duì)應(yīng)騰訊音樂(lè)的財(cái)報(bào)能清晰看到:
其第四季度在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)為1.067億,連續(xù)7個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),月度ARPPU達(dá)到10.7元,整體形成了一條穩(wěn)中上揚(yáng)的曲線。不論是對(duì)比全球近50%的付費(fèi)率,還是看國(guó)內(nèi)用戶付費(fèi)意識(shí)的提高趨勢(shì),這條曲線仍有持續(xù)延伸的潛力。
短期抓需求,長(zhǎng)期看供給,騰訊音樂(lè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健其實(shí)是因?yàn)槠脚_(tái)跑在了用戶前面,戰(zhàn)略主動(dòng)并且前瞻性地布局和完善了內(nèi)容生態(tài)。
這是個(gè)超越當(dāng)期報(bào)表情況的長(zhǎng)期系統(tǒng)性工程,從2021年時(shí)騰訊音樂(lè)提出了內(nèi)容與平臺(tái)“一體兩翼”戰(zhàn)略,鞏固內(nèi)容合作,探索內(nèi)容制作與共創(chuàng),并做好對(duì)音樂(lè)內(nèi)容的服務(wù),從行業(yè)源頭耕耘,把可持續(xù)增長(zhǎng)的基本盤打牢。
騰訊音樂(lè)始終致力于為用戶提供最全面和廣泛的音樂(lè)內(nèi)容。第四季度,騰訊音樂(lè)與環(huán)球音樂(lè)集團(tuán)續(xù)簽多年戰(zhàn)略合作協(xié)議,讓用戶繼續(xù)享受頂級(jí)國(guó)際音樂(lè)曲庫(kù);同時(shí),向流行、搖滾、國(guó)風(fēng)等更多垂直音樂(lè)品類拓展。據(jù)騰訊音樂(lè)財(cái)報(bào)顯示,其平臺(tái)曲庫(kù)擁有超過(guò)2億首音樂(lè)和音頻曲目。
版權(quán)合作外,騰訊音樂(lè)通過(guò)制作與共創(chuàng)來(lái)構(gòu)建差異化的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。首先是“推人”,袁婭維、劉戀這樣的成熟歌手在平臺(tái)助力下推出高質(zhì)量EP;在騰訊音樂(lè)人開(kāi)放平臺(tái),2023年有超48萬(wàn)名獨(dú)立音樂(lè)人發(fā)布300余萬(wàn)首不同風(fēng)格的歌曲。
其次是“推歌”,比如有《枕著光的她》《上春山》《不如見(jiàn)一面》《龍》等10首歌曲登上了2024年央視春晚舞臺(tái),其中騰訊音樂(lè)出品歌曲《枕著光的她》在QQ音樂(lè)和酷狗站內(nèi)持續(xù)霸榜TOP1,在微博等社交媒體平臺(tái)全網(wǎng)累計(jì)登上熱搜熱榜30次,同時(shí)在短視頻平臺(tái)也高熱出圈,短視頻話題量超10億。
另外騰訊音樂(lè)也圍繞音樂(lè)提供了更多線上融合線下的內(nèi)容結(jié)合,包括助力藝人做線下演出,以及推出畫冊(cè)、星光卡等各類型音樂(lè)周邊,多維度放大了音樂(lè)人及音樂(lè)作品的商業(yè)價(jià)值。
提高用戶黏性、提升用戶復(fù)購(gòu)是通往增長(zhǎng)的一張明牌。當(dāng)好內(nèi)容成為“常態(tài)”,下一階段的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵便是如何把內(nèi)容吸引來(lái)的用戶長(zhǎng)久留存下去。
隨著中國(guó)在線音樂(lè)正版化的完善及國(guó)家對(duì)版權(quán)政策的逐步調(diào)整,在線音樂(lè)平臺(tái)的增長(zhǎng)邏輯已轉(zhuǎn)向了以服務(wù)和體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)。做好用戶體驗(yàn),既是提升用戶的付費(fèi)價(jià)值感知,也是在放大內(nèi)容的吸引力。有此基礎(chǔ)用戶會(huì)更愿意付費(fèi),平臺(tái)就能聚集更多好內(nèi)容、提供創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn),從而形成正向循環(huán)。
這是行業(yè)已明確的模式,也是騰訊音樂(lè)一以貫之的思路。
對(duì)于用戶體驗(yàn)的“提升”,騰訊音樂(lè)首先突出了個(gè)性化,從音樂(lè)風(fēng)格到音樂(lè)播放器、皮膚等等,用戶都能根據(jù)自己的興趣去自由選擇。讓用戶感受到平臺(tái)更懂自己,恰到好處地提供喜歡的互動(dòng)玩法,這正是平臺(tái)持續(xù)提升用戶活躍度和粘性的關(guān)鍵所在。
其次,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體驗(yàn)也可以更“一站式”。比如騰訊音樂(lè)積累起了中國(guó)最大杜比全景聲音樂(lè)庫(kù),用戶在移動(dòng)端、車載和PC端都能享受更高品質(zhì)的音效。而針對(duì)于場(chǎng)景完全不同的車載端,騰訊音樂(lè)也注重交互、內(nèi)容、聽(tīng)感等多方面體驗(yàn)升級(jí),保證用戶無(wú)論在何處都能有品質(zhì)化聆聽(tīng)體驗(yàn)。
另外在去年火熱的AI熱潮之中,騰訊音樂(lè)也通過(guò)AIGC賦能業(yè)務(wù),提升用戶體驗(yàn),為行業(yè)拓展更多發(fā)展新機(jī)遇。
面對(duì)廣大用戶,QQ音樂(lè)升級(jí)了AI一起聽(tīng)功能,讓虛擬DJ形象基于用戶的播放行為去做智能推薦及溝通,更人性化地陪伴用戶。全民K歌的“AI歌聲”功能只需上傳獨(dú)唱音頻作品就能“復(fù)制”音色,無(wú)論是用“戲腔唱金曲”翻唱經(jīng)典曲目,還是高難度、多語(yǔ)種歌曲都能輕松演繹,滿足K歌愛(ài)好者需求。
AI技術(shù)帶來(lái)超越想象力的玩法直觀呈現(xiàn)在了用戶眼前,自然會(huì)提升對(duì)用戶的吸引力。
而面對(duì)行業(yè)從業(yè)者,在創(chuàng)作環(huán)節(jié),音樂(lè)人可借助騰訊音樂(lè)啟明星的AI作曲助手功能,只需輸入簡(jiǎn)單文本或上傳旋律音頻即可輔助音樂(lè)創(chuàng)作,打開(kāi)靈感空間。
曾經(jīng)的唱片工業(yè)時(shí)代,行業(yè)內(nèi)聚集好歌手、推出好作品,再通過(guò)線下去放大音樂(lè)價(jià)值,眾多經(jīng)典之作至今令人難忘。如今雖然音樂(lè)產(chǎn)業(yè)在傳播渠道上發(fā)生了改變,但本質(zhì)上用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)音樂(lè)的需求從未改變,甚至更為突出。
面對(duì)如此明確的機(jī)會(huì)空間,騰訊音樂(lè)對(duì)內(nèi)容的堅(jiān)守、平臺(tái)的持續(xù)建設(shè)以及新技術(shù)的疊加,保持對(duì)音樂(lè)這一主業(yè)的專注,也是在穩(wěn)健、長(zhǎng)期發(fā)掘音樂(lè)的價(jià)值潛力與深度。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)