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“怪胎”騰訊音樂
2025-02-16 09:00:00

在港交所上市的市值超過千億的中概互聯(lián)企業(yè)中,有一個(gè)另類的存在,它只是互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的控股子公司,員工總數(shù)僅有5000人左右,人均市值卻僅次于母公司排在中概互聯(lián)第二。

它就是騰訊音樂

作為騰訊的控股子公司,騰訊音樂業(yè)務(wù)相對(duì)單一,市值卻接近7個(gè)微博、3個(gè)B站、1個(gè)貝殼,甚至約等于3/4個(gè)百度。

仔細(xì)研讀騰訊音樂最近幾年的經(jīng)歷后,我們發(fā)現(xiàn),它絕對(duì)是隱藏在帝國背后,一個(gè)頗具實(shí)力卻又非典型的垂類賽道“怪胎”龍頭。

至于怪在何處,以及怪從何來,我們以下展開。

01 騰訊音樂有“三怪”

30年前,網(wǎng)景送了被斯坦福“趕走”的楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅一個(gè)服務(wù)器,雅虎正式創(chuàng)立。自此之后的30年間,無論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),廣告+增值服務(wù)變現(xiàn)這兩大主流商業(yè)模式基本定格。無論是日后興起的電商、游戲乃至近兩年大火的AI,無一不是延循著同樣的商業(yè)邏輯。

廣告和增值服務(wù)的商業(yè)邏輯之所以成立,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的某款產(chǎn)品具有足夠多的用戶,從而形成規(guī)模效應(yīng)吸引外部廣告主,刺激內(nèi)部增值服務(wù)的售賣。

因此絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在尋求不斷向上突破用戶規(guī)模,再通過龐大的用戶群體實(shí)現(xiàn)上下游的議價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的激增實(shí)現(xiàn)營收和利潤指數(shù)級(jí)增長。比如早年間的搜索引擎、電商,現(xiàn)如今的游戲、短視頻均是如此。

但如果我們已用戶規(guī)模—增長的模型出發(fā),則會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊音樂的“非典型性”。我們總結(jié)出了其三個(gè)反常點(diǎn):

1)第一怪:越監(jiān)管利潤率越高

眾所周知的是,音樂平臺(tái)的版權(quán),尤其是所謂“獨(dú)家”爭議,在過去10年間經(jīng)歷了多輪監(jiān)管和整改。網(wǎng)易云的用戶增長和騰訊音樂的用戶流失,也與其有一定的關(guān)聯(lián)。

自音樂行業(yè)版權(quán)制度趨于完善以來,各家音樂平臺(tái)的版權(quán)之爭一直無休無止。2017到2020年之間,國家版權(quán)局先后約談各平臺(tái),要求停止哄抬版權(quán)價(jià)格。2021年,市監(jiān)局發(fā)文責(zé)令解除網(wǎng)絡(luò)音樂獨(dú)家版權(quán),版權(quán)“獨(dú)占”時(shí)代逐漸落下帷幕。

根據(jù)媒體披露,現(xiàn)階段騰訊音樂與網(wǎng)易云互授了99%的音樂版權(quán)。

在喪失獨(dú)家權(quán)的情況下,大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為不同音樂平臺(tái)之間,會(huì)因?yàn)椴町惢蛔愕膬?nèi)容,陷入低價(jià)競爭的獲客漩渦。

但實(shí)際情況卻是,自2020年落實(shí)整改以來,騰訊音樂整體的毛利率出現(xiàn)了明顯的抬頭趨勢,從歷史低點(diǎn)的28%左右,一路增長至去年平均42%-42.6%的區(qū)間波動(dòng),漲幅驚人。

“怪胎”騰訊音樂

圖:騰訊音樂單季度營收及利潤趨勢,來源:企業(yè)財(cái)報(bào)

“反壟斷”后,騰訊音樂作為用戶基數(shù)規(guī)模最大的企業(yè),在發(fā)行商(音樂平臺(tái))與內(nèi)容供給商(音樂制作公司)的博弈中,重新回到了優(yōu)勢地位。

但也并不是毫無副作用,壁壘削弱后,騰訊音樂確實(shí)流失了不少用戶,只不過目前看來并沒有直接影響騰訊音樂的價(jià)值。

2)第二怪:用戶越少用戶價(jià)值越高

自2020年Q1以來,騰訊音樂在線音樂業(yè)務(wù)的MAU從6.57億下滑至5.76億,下滑了近13%。移動(dòng)社交娛樂業(yè)務(wù)的MAU更是從2.61億一路下滑至僅剩9000萬左右,下滑幅度超過了65%。

與之對(duì)應(yīng)的是,騰訊音樂的在線音樂業(yè)務(wù)用戶平均收入(ARPU)同期從9.4元增長至10.8元,反倒是上漲了15%左右。

“怪胎”騰訊音樂

圖:騰訊音樂月活用戶及ARPU,來源:企業(yè)財(cái)報(bào)

雖然用戶基數(shù)規(guī)??焖倏s減,但仿佛騰訊音樂對(duì)整個(gè)音樂粉絲群體實(shí)現(xiàn)了“提純”,留下來的基本都是愿意付費(fèi)的高凈值用戶。

大多數(shù)人可能會(huì)對(duì)10.8元的ARPU這個(gè)數(shù)據(jù)嗤之以鼻。但要知道的是,同為國內(nèi)TOP2的音樂平臺(tái)網(wǎng)易云,在2018-2023間實(shí)現(xiàn)了MAU從1.05億提升至2.06億的躍遷是增長,但是ARPU反倒從8.9元下降至6.9元。

幾乎壟斷市場的前兩大音樂平臺(tái),單位用戶價(jià)值竟然有接近一倍的差距,這還是在騰訊音樂MAU持續(xù)萎靡的情況下做到的,你說怪不怪。

3)第三怪:掙得越多花的越少

開源節(jié)流是過去兩年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主旋律,騰訊音樂也不例外。

除了前文提到的議價(jià)權(quán)帶來的紅利外,近幾年騰訊音樂整體的費(fèi)用規(guī)模也出現(xiàn)了明顯地下滑,從巔峰期的單季度18億元左右下降至現(xiàn)如今單季度11-12億元左右。

費(fèi)用降低,利潤抬升,騰訊音樂的歸母凈利從2020Q1的8.87億增長至最新的15.83億元,漲幅達(dá)到了驚人的78.5%,幾乎翻了一倍。

“怪胎”騰訊音樂

圖:騰訊音樂單季度費(fèi)用趨勢,來源:企業(yè)財(cái)報(bào)

5年前,單季度盈利能力還不足20億的騰訊音樂,出手闊綽先后收購環(huán)球音樂和中國音樂集團(tuán)的音樂業(yè)務(wù)(后因反壟斷被處罰)。

現(xiàn)如今,單季度盈利穩(wěn)定突破了30億元,但全年資本開支(構(gòu)建固定資產(chǎn)+無形資產(chǎn))的規(guī)模從27.8億迅速下滑至11.64億,主打的就是能省就省,絕不多花。

如果說對(duì)外資本開支可能是受到了監(jiān)管影響,主動(dòng)放慢了腳步,可以理解。但是過去五年間騰訊音樂股東回報(bào)率也并不高,去年首次分紅,發(fā)放了2023年的股利2.1億美元,股息率僅為1.1%。

既沒有對(duì)外的資本開支,又沒有面向投資人的高額分紅,騰訊音樂的小金庫攢下了充沛的流動(dòng)性,過去三年間騰訊音樂的賬面高流動(dòng)資產(chǎn)(不含可交易的金融資產(chǎn))增長了近100億,賬面現(xiàn)金余額達(dá)到了285億元左右。

“怪胎”騰訊音樂

圖:騰訊音樂現(xiàn)金流及短期流動(dòng)資產(chǎn)趨勢,來源:企業(yè)財(cái)報(bào)

要知道,騰訊最大的競爭對(duì)手,網(wǎng)易云音樂的總市值,不過也才285億,騰訊音樂才是資本世界的“貔貅”。

那么,究竟是什么原因造成了騰訊音樂種種“怪”現(xiàn)象?

02 “搖滾”經(jīng)濟(jì)學(xué)

“到音樂產(chǎn)業(yè)的后臺(tái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),我們便能窺見經(jīng)濟(jì)學(xué)以及生活的門道”。

這句話出自艾倫·克魯格所著《搖滾吧,經(jīng)濟(jì)學(xué)》,這位普林斯頓大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,還有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)腡itle——奧巴馬時(shí)期的白宮經(jīng)濟(jì)顧問委員會(huì)主席。

只不過不同于現(xiàn)如今想要取代美聯(lián)儲(chǔ)的斯蒂芬·米蘭,艾倫·克魯格是一位頗具精英氣質(zhì)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他是頂級(jí)的勞工關(guān)系專家,非常能理解社會(huì)底層勞工供給窘迫狀態(tài),因此總是會(huì)以不同的角度看待問題。

比如曾經(jīng)出版的暢銷書《什么造就了恐怖分子》,克魯格否定了恐怖主義“貧窮論”,他認(rèn)為絕大多數(shù)恐怖分子實(shí)際上來自中產(chǎn)階級(jí),而且接受過大學(xué)教育,這一觀點(diǎn)直接影響了美國試圖通過援助和教育來打擊恐怖主義的觀念。

回到今天的主題,針對(duì)音樂領(lǐng)域,艾倫·克魯格也提出過許多,違反典型經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng)的觀點(diǎn),而回頭來看,這些觀點(diǎn)似乎能夠恰如其分地闡釋騰訊音樂的反常之處:

1)“長尾經(jīng)濟(jì)”悖論

在描述流媒體和內(nèi)容平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理時(shí),大家往往第一個(gè)想到的便是長尾理論:即互聯(lián)網(wǎng)極大程度上拓寬了展示位,且商品的銷售成本急劇降低時(shí),幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品,只要有賣,都會(huì)有人買。

音樂流媒體理應(yīng)屬于這個(gè)范疇,但音樂產(chǎn)業(yè)有“超級(jí)明星屬性”,更多的曝光并不是平均分配給供給,而是集中在絕對(duì)的超級(jí)明星身上,因此冪律邏輯更為陡峭。

根據(jù)艾倫·克魯格援引的統(tǒng)計(jì),在2003年以前頭部1%的音樂人的演唱會(huì)收入占總體的54%,2003年信息媒體更發(fā)達(dá)后,頭部明顯收入占比反而提升至60%。

這個(gè)比例要遠(yuǎn)高于帕累托法則(頭部20%供給占領(lǐng)80%市場)。

“怪胎”騰訊音樂
圖:媒體播放量和藝人排名,來源:《搖滾吧,經(jīng)濟(jì)學(xué)》

“長尾經(jīng)濟(jì)”悖論很好的解答了騰訊音樂第一怪,其實(shí)也是目前市場的主流認(rèn)知:即便互通了99%的版權(quán),受眾最高的1%仍然存在壁壘。

這部分成本是固定的,騰訊音樂沒有喪失絕對(duì)壁壘,但是面對(duì)其余99%的供給,喪失獨(dú)家權(quán)反而壓低了音樂人的議價(jià)權(quán)。

自然而然,騰訊音樂的利潤,在非“獨(dú)占”時(shí)代,更高了。

2)雙重伴隨性

音樂作為一種內(nèi)容形式,無論是宮廷音樂還是大眾音樂,整體的展現(xiàn)形式在過去的數(shù)千年間從未發(fā)生明顯的變化。這與文字、視頻形成了鮮明的對(duì)比。

為什么音樂可以經(jīng)久不衰并保持內(nèi)容形式的統(tǒng)一?最主要的原因在于其伴隨性的特點(diǎn),通勤、商超商店氛圍音、工作學(xué)習(xí)的環(huán)境音、影視劇短視頻的背景音等等,在并不影響主要行動(dòng)模式的情況下,音樂見縫插針融入到生活的各個(gè)場景之中。

余音繞梁,音樂要遠(yuǎn)比視頻或文字的應(yīng)用場景多得多。同時(shí),流媒體解決了音樂產(chǎn)業(yè)邊際成本的問題,數(shù)字音樂的邊際成本幾乎為零,又不占用戶娛樂時(shí)長,因此音樂的付費(fèi)用戶要遠(yuǎn)高于視頻、文字流媒體。

現(xiàn)階段,音樂平臺(tái)的定價(jià)也有門道,騰訊音樂的ARPU增長,市場有個(gè)普遍的看法就是綠鉆和SVIP定價(jià)的增長,實(shí)際上10元左右的ARPU也很考究。

消費(fèi)者行為學(xué)中關(guān)于交易定價(jià)的邏輯有很多,但總結(jié)下來只有一點(diǎn):讓消費(fèi)者覺得花的值,“值不值”實(shí)際是通過兩個(gè)側(cè)面來襯托的,一是和收入相關(guān),二是和競品相關(guān)。

根據(jù)我國人均可支配消費(fèi)性支出結(jié)構(gòu)占比,文教娛樂年均消費(fèi)約為3189元,假設(shè)娛樂文教各占一半,年均娛樂支出在1500元左右。

“怪胎”騰訊音樂

圖:我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)性支出占比,來源:中經(jīng)數(shù)據(jù)

QQ音樂的付費(fèi)音樂包定價(jià)8元(微信支付7.6元),綠鉆會(huì)員9.9元,均未超過10元,一年均價(jià)在120元以下,占比在同類別總支出10%以下就是無感或者說無痛支出。

從收入層面來講,音樂平臺(tái)的定價(jià)要和使用場景類似,突出無痛伴隨的邏輯。不足十元的月均扣費(fèi),往往會(huì)被消費(fèi)者忽略,因此音樂平臺(tái)的續(xù)費(fèi)粘性,要遠(yuǎn)高于月均收費(fèi)大于15元的視頻平臺(tái)。

這也是為什么活躍用戶的付費(fèi)率會(huì)持續(xù)攀升的原因之一。

當(dāng)然,也有很多投資者寄希望于騰訊音樂可以通過不斷提價(jià)來驅(qū)動(dòng)收入和利潤增長,但在我們看來希望渺茫,主要的原因在于競品定價(jià)差。

比如當(dāng)你花了大幾萬買了一部手機(jī)時(shí),總會(huì)有人說這個(gè)錢都?jí)蛸I一輛車了,這就是同為消費(fèi)品,不同類別產(chǎn)品之間的消費(fèi)心理預(yù)期差。

內(nèi)容平臺(tái)之間也會(huì)有橫向的消費(fèi)心理差,視頻內(nèi)容尤其是長視頻內(nèi)容的定價(jià)就是要比伴隨性質(zhì)更強(qiáng)的音樂高。

Netflix目前的ARPU約為11美元左右,Spotify的ARPU約為5美元,音樂平臺(tái)大約僅為視頻平臺(tái)的40%-50%之間。

而國內(nèi)以愛奇藝為首的視頻平臺(tái)ARPU約為17元左右,留給騰訊音樂提價(jià)的空間并不多。

結(jié)合人均收入、同類競品比較和全球橫向范圍比較,10-12元ARPU很可能就是騰訊音樂,尤其是在線音樂業(yè)務(wù)的收入上限。

3)蹺蹺板經(jīng)濟(jì)

《搖滾吧,經(jīng)濟(jì)學(xué)》關(guān)于流媒體經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的闡釋,或許能夠?yàn)槲覀兘獯馂槭裁打v訊音樂可以在明顯縮減費(fèi)用的情況下,依然保持利潤。

先說結(jié)論:流媒體平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)存在很多誤區(qū),最大的誤區(qū)之一就是——流媒體平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),或者說推薦機(jī)制很重要。

我們假設(shè)A、B兩個(gè)平臺(tái)定價(jià)和付費(fèi)用戶數(shù)量均相同(收入相同),成本均為50%(向音樂人支付的內(nèi)容成本):

推薦機(jī)制更優(yōu)的平臺(tái)獲得了更多播放,那么音樂人單次播放的單價(jià)就會(huì)降低,推薦機(jī)制更差的平臺(tái)反而會(huì)依靠更高額的單次播放收入吸引更多的音樂供給。

這就有點(diǎn)像蹺蹺板,失去了長尾用戶的平臺(tái),會(huì)獲得更多長尾供給,如果既想要獲得更多的長尾用戶,又想要獲得更多的長尾供給,就得提高內(nèi)容成本來維持競爭力。

騰訊音樂受限于用戶規(guī)模,推薦機(jī)制和營運(yùn)一直被認(rèn)為比不過競品網(wǎng)易云,或者說以及“逝去”的蝦米音樂,但依舊可以在削減費(fèi)用的情況下,維持較高的活躍用戶規(guī)模(當(dāng)然這一點(diǎn)更依賴母公司)和較高的內(nèi)容供給,正因如此。

綜上所述,騰訊音樂之所以能夠,既沒有流量焦慮,也沒有產(chǎn)業(yè)鏈供需壓力,主要的原因可以總結(jié)為一句話:

音樂平臺(tái)是門成本相對(duì)固定,應(yīng)用場景多,營運(yùn)成本低的好生意。

03 情緒價(jià)值是門好生意

行文至此,先來補(bǔ)充下最后一個(gè)沒有解決的問題:為什么手握大量現(xiàn)金卻很少分紅?這或許跟騰訊音樂的股權(quán)結(jié)構(gòu)有關(guān)。

騰訊音樂的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單也相對(duì)集中,母公司騰訊占騰訊音樂總股本的52.4%,是騰訊的第一大股東+絕對(duì)控股股東,既有決策權(quán)又享有一半以上的利潤分配權(quán)。

“怪胎”騰訊音樂
圖:騰訊音樂股權(quán)結(jié)構(gòu),來源:Choice金融客戶端

而騰訊什么都缺,就是不缺錢。因此我們可以看到,騰訊音樂的歷年來回購比例和次數(shù)是要遠(yuǎn)高于分紅的,這或許是另一種回饋投資者的方法。去年騰訊音樂的分紅,雖然金額小,但也可能是一個(gè)利好投資市場的持續(xù)性分紅。

綜合來看,騰訊音樂確實(shí)是沒有資本壓力的現(xiàn)金奶牛。

市場上有一種觀點(diǎn),認(rèn)為流媒體音樂平臺(tái)并沒有帶動(dòng)音樂產(chǎn)業(yè)整體向上發(fā)展,只是通過流量優(yōu)勢掘金,不應(yīng)該獲取比其他內(nèi)容平臺(tái)更高的估值。

但無論盈利不穩(wěn)定的Spotify、25倍的騰訊音樂還是21倍的網(wǎng)易云,實(shí)際上不僅僅是依靠自身的流量和利潤攫取的估值,而是整個(gè)音樂產(chǎn)業(yè)都在向上發(fā)展,獲得了估值加成。

音樂產(chǎn)業(yè)并沒有大家想象的那么不堪。

第五消費(fèi)時(shí)代的大背景下,無論是悅己消費(fèi)也好,情緒消費(fèi)也罷,消費(fèi)者都愿意為更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、故事買單,正如艾倫·克魯格所說:“最佳的學(xué)習(xí)效果不是從抽象的原理或方程式中獲得,而是從故事中,音樂不就是講故事嗎?”

過去兩年,全球最大幾家的音樂制作公司,都取得了不俗的增長,環(huán)球音樂集團(tuán)去年年報(bào)利潤增長9.2%、索尼音樂業(yè)務(wù)收入同比增長10%,華納音樂今年一季度利潤更是增長接近24.87%。

毫無疑問,音樂產(chǎn)業(yè)仍是一個(gè)充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè),或許我們應(yīng)該給予音樂內(nèi)容平臺(tái),更高的希冀和更樂觀的預(yù)期。

當(dāng)然陽光底下也有陰影,現(xiàn)如今唯一難以吃到時(shí)代和產(chǎn)業(yè)紅利的,仍是基層的音樂人。盡管流媒體有看似“公平”的分配體系,但是對(duì)缺乏工業(yè)化制作能力的音樂人而言,仍難以維持生計(jì)。

短視頻能解獨(dú)立音樂人之困嗎,在我們看來也很難。雖然流量的推薦機(jī)制會(huì)帶來巨大的財(cái)富效應(yīng),但真正能從中獲利的人少之又少。就好比如果真的有人靠短視頻音樂賺到了大錢,人們不會(huì)將其歸因于短視頻平臺(tái)的貢獻(xiàn),而僅僅是感嘆一句:

“哎,這個(gè)人真走運(yùn)。”

或許這才是留給騰訊音樂們需要解決的終極難題,如何用抽象的內(nèi)容經(jīng)濟(jì),構(gòu)建一套更合理的利潤分配模型,讓基層音樂人脫離“運(yùn)氣論”,就好比文字媒體和短視頻媒體在過去數(shù)十年年間做的那樣。

畢竟就算是脫胎于宮廷的大雅藝術(shù),也遠(yuǎn)沒有到陽春白雪的境界,大多數(shù)音樂人最切實(shí)的需求就是物質(zhì)需求,正如保羅·麥卡特尼所述:

“曾經(jīng)有人對(duì)我說,披頭士樂隊(duì)是反對(duì)物質(zhì)主義的,此言大謬。約翰·列儂和我曾經(jīng)坐在一起相顧而言——來,我們?cè)賹憘€(gè)游泳池出來,此事千真萬確。”

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    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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