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社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)
2025-03-03 11:32:51

2月11日,京東宣布京東外賣(mài)正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募,蟄伏許久的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正式發(fā)起一場(chǎng)春季攻勢(shì)。

一石激起千層浪,要知道過(guò)去兩年間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的主旋律,就是廣積糧筑高墻,敘事的邏輯圍繞的是如何降本,如何打破信息圍墻實(shí)現(xiàn)互通。

上一次互聯(lián)網(wǎng)巨頭間拉開(kāi)架勢(shì)對(duì)攻,可能還要追尋到兩年前的本地生活,或者五年前的短視頻??炊嗔藝@降本增效的家長(zhǎng)里短,也看多了圍繞AI算力的宏大敘事,不免有些許審美疲勞。

而現(xiàn)如今,真正遇見(jiàn)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)的拳拳到肉的商戰(zhàn),又怎能不讓人心血澎湃。

當(dāng)然,市場(chǎng)上有很多聲音其實(shí)并不太看好京東做外賣(mài)這件事,但我們認(rèn)為,以目前京東外賣(mài)市場(chǎng)聲量最大的兩項(xiàng)舉措——“品質(zhì)堂食餐飲商家”免傭金和承擔(dān)外賣(mài)騎手的五險(xiǎn)一金所有成本(包括個(gè)人繳納部分)來(lái)看,京東絕對(duì)不是可以任人宰割的戰(zhàn)爭(zhēng)新人。

而且,針對(duì)外賣(mài)配送這個(gè)勞動(dòng)力高度密集的行業(yè),京東突破商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邊界,將市場(chǎng)之戰(zhàn)升級(jí)到了“社保競(jìng)爭(zhēng)”的維度。先后以“五險(xiǎn)一金”“兜底個(gè)人社保部分”等民生角度切入,試圖另辟蹊徑。

作為經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博弈的佼佼者,京東是在充分考量了自身與對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)后,發(fā)起了一場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng),并采取了極具杠桿效應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。

個(gè)中邏輯,如下所述。

01京東外賣(mài)的“妙手”

商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)并不像傳統(tǒng)熱戰(zhàn)一般,可以通過(guò)沙盤(pán)地圖的推演來(lái)判斷局勢(shì)變化,往往發(fā)生在戰(zhàn)場(chǎng)之外的決策才是主導(dǎo)商戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。

如果以博弈視角出發(fā),棋局是最能體現(xiàn)商戰(zhàn)決策的具象形容,其中“俗手”、“本手”、“妙手”三種決策定義,正好能反應(yīng)出現(xiàn)階段京東涉足外賣(mài)的現(xiàn)狀。

首先,對(duì)于市場(chǎng)期望而言,京東殺入外賣(mài)市場(chǎng)僅能算得上“俗手”。

本地外賣(mài)市場(chǎng)經(jīng)歷了10余年的發(fā)展,本就是一個(gè)存量均衡的狀態(tài),在存量市場(chǎng)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的代價(jià)是要遠(yuǎn)高于增量市場(chǎng)的,因?yàn)橹挥懈冻龈叩某杀静庞袡C(jī)會(huì)從對(duì)手的手里奪取一定的份額。如果京東真的是想在叢林里面搶肉吃,一定也得付出不小的代價(jià)。

因此,京東做外賣(mài)其實(shí)目前還并未在資本市場(chǎng)掀起更大波瀾,自2月11日至今,京東的市值無(wú)明顯變化,而中概互聯(lián)在過(guò)去兩周吃到了Deepseek的紅利,經(jīng)歷了一輪估值修復(fù),同期恒生科技ETF漲幅超過(guò)6.2%,京東顯然低于均值。

現(xiàn)如今,最熱門(mén)的增量市場(chǎng)無(wú)外乎算力、AI,阿里電話(huà)會(huì)一句加大資本開(kāi)支的預(yù)期,就能帶動(dòng)市場(chǎng)輪番上漲;而京東殺入外賣(mài)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并不小,這一敘事并不特別受市場(chǎng)青睞。

其次,對(duì)于京東自身而言,入局外賣(mài)是意料之中的“本手”。

與字節(jié)、快手不同的是,市場(chǎng)中絕大多數(shù)看客可以清晰認(rèn)識(shí)到京東做外賣(mài)的理由。

京東能夠在電商持續(xù)數(shù)十年的激烈搏殺中成為佼佼者,依賴(lài)的就是物流基建。但上個(gè)時(shí)代的武器打不了本時(shí)代的仗,針對(duì)物流,倉(cāng)庫(kù)和配送員高強(qiáng)度的資本開(kāi)支,并不符合當(dāng)時(shí)當(dāng)下利用AI找增長(zhǎng)的主流敘事。

龐大的物流基建和配送體系成為了成本側(cè)的負(fù)擔(dān),京東必須找一個(gè)相對(duì)應(yīng)的營(yíng)收入口來(lái)承接,做外賣(mài)就是邊際成本最低的業(yè)務(wù)——它并不需要京東額外構(gòu)建物流體系。

最后,能夠有效抓住消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)不穩(wěn)定周期,直擊外賣(mài)市場(chǎng)供給側(cè)的軟肋,實(shí)屬“妙手”。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為,企業(yè)只有兩件事要做,一件是創(chuàng)新,另一件是營(yíng)銷(xiāo)。顯然對(duì)于外賣(mài)而言,穩(wěn)態(tài)存量市場(chǎng)幾乎沒(méi)有創(chuàng)新,作為新入局者,京東要做的主要就是營(yíng)銷(xiāo)。

京東抓住了現(xiàn)階段外賣(mài)市場(chǎng)供給側(cè)的兩個(gè)矛盾——商家賺錢(qián)少,騎手缺保障。為此針對(duì)地推出了兩項(xiàng)舉措,“品質(zhì)堂食餐飲商家”免傭金和承擔(dān)外賣(mài)騎手的五險(xiǎn)一金所有成本(包括個(gè)人繳納部分)。

無(wú)論后續(xù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展如何,這兩項(xiàng)舉措,已經(jīng)成為京東外賣(mài)很成功的營(yíng)銷(xiāo)成果。平臺(tái)讓利做營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是一種商業(yè)正常手段,但京東這兩項(xiàng)妙就妙在,他很有可能用比較小的實(shí)際代價(jià),造出巨大的聲浪。

  • “品質(zhì)堂食餐飲商家”免傭金的邏輯,看似是尋求供給的手段,但定語(yǔ)條件縮小了供給補(bǔ)貼的范圍,縮減了開(kāi)支又建立平臺(tái)標(biāo)簽。

目前NKA(大型連鎖品牌)和CKA(區(qū)域連鎖品牌)在外賣(mài)和本地生活市場(chǎng)供給側(cè)的占比不足30%,餐飲市場(chǎng)還是以中小商家為主。

一方面僅針對(duì)“品質(zhì)食堂”補(bǔ)貼可以節(jié)省很大一部分資本開(kāi)支,減小成本壓力;另一方面,“品質(zhì)食堂”的標(biāo)簽一打,會(huì)直接影響消費(fèi)者對(duì)京東外賣(mài)的感官,疊加京東電商一向的“高品質(zhì)”定位,很容易形成餐飲質(zhì)量也更高的消費(fèi)潛意識(shí),首先從感官上建立平臺(tái)價(jià)值。

  • 承擔(dān)外賣(mài)騎手的五險(xiǎn)一金所有成本,賺足了聲量,塑造了形象。

2月24日,京東集團(tuán)宣布,鑒于目前外賣(mài)騎手的平均薪酬遠(yuǎn)低于京東快遞小哥,為了薪酬公平性,未來(lái)一段時(shí)期簽約的外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金的所有成本,包含個(gè)人所需繳納部分。

2月28日,京東又召集首批全職騎手代表到北京總部舉辦簽約儀式。

盡管尚未披露更多細(xì)節(jié),但京東已然用“鲇魚(yú)”形象殺入市場(chǎng),成為整頓外賣(mài)市場(chǎng)的白衣騎士,賺足了市場(chǎng)的贊譽(yù),快速獲客,又減少了業(yè)務(wù)初期的投流成本。

能夠在接近飽和的存量市場(chǎng)中,仍然落下如此“妙”的一步棋,這才是京東殺入外賣(mài)市場(chǎng)能力的具象體現(xiàn),而不僅僅是紙面上冗余的配送體系和資本能力。

02“妙手”背后的爭(zhēng)議

世上本無(wú)萬(wàn)全策。每一個(gè)“妙手”背后,往往都難逃爭(zhēng)議。京東外賣(mài)此舉亦不例外:

1、從供給視角來(lái)看,針對(duì)KA商家的補(bǔ)貼之后,還應(yīng)繼續(xù)考慮中小商家利益。

正如前文中提到的那樣,目前NKA(大型連鎖品牌)和CKA(區(qū)域連鎖品牌)在外賣(mài)和本地生活市場(chǎng)供給側(cè)的占比不足30%,餐飲市場(chǎng)還是以中小商家為主。

給予“品質(zhì)食堂”的補(bǔ)貼紅利,中小商家暫時(shí)還吃不到,在同平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中KA商家本就有資本優(yōu)勢(shì)用來(lái)投流、營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在通過(guò)京東的補(bǔ)貼,KA商家資本優(yōu)勢(shì)更大了。

從長(zhǎng)期視角來(lái)看,中小商家流失后,供給側(cè)失衡很有可能導(dǎo)致供給缺口步入惡性循環(huán),這是需要京東外賣(mài)后續(xù)予以重視的:

平臺(tái)損失了大量潛在的客戶(hù),KA商家缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)平臺(tái)的投入也會(huì)逐漸降低。而餐飲供給市場(chǎng),也會(huì)形成結(jié)構(gòu)單一卻無(wú)可選擇的困局,導(dǎo)致客戶(hù)逐漸流失,平臺(tái)進(jìn)一步失去對(duì)商家的吸引力。

2、從實(shí)際情況看,京東暫且難以承擔(dān)規(guī)模性全職騎手的全額社保。

有不少人認(rèn)為,京東承擔(dān)騎手的社保和五險(xiǎn)一金,大約就是現(xiàn)階段美團(tuán)履約成本*10%。實(shí)則不然,社保是有繳納下限的,企業(yè)需要承擔(dān)的成本可能顯著高于履約成本*10%。

我們以北京地區(qū)最低繳納比例做個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)算,分兩種情況:

社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

圖:北京地區(qū)“五險(xiǎn)一金”測(cè)算,來(lái)源:錦緞研究院

  • 假設(shè)為達(dá)達(dá)130萬(wàn)騎手都交,單月累計(jì)社保+公積金總額約為42億,單季度126億元,全年504億元。

  • 假設(shè)不為全體騎手都交,僅以美團(tuán)高頻騎手規(guī)模(接單天數(shù)超過(guò)260天)82萬(wàn)測(cè)算,單月社保+公積金總額為26.5億元,單季度79.5億元,全年318億元。

這還是以最低標(biāo)準(zhǔn)和繳納比例下限測(cè)算后的結(jié)果,要知道京東過(guò)去三年單季度稅前利潤(rùn)超過(guò)百億的僅有三個(gè)季度,去年二季度以來(lái)方站穩(wěn)了150億大關(guān),不可能為騎手社保透支所有利潤(rùn),負(fù)擔(dān)不起。

社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

圖:京東集團(tuán)稅前利潤(rùn),來(lái)源:Choice金融客戶(hù)端

京東公告稱(chēng)是為“未來(lái)一段時(shí)間簽約的外賣(mài)全職騎手”繳納五險(xiǎn)一金,而媒體報(bào)道京東公告所提及的“外賣(mài)騎手”為130萬(wàn)達(dá)達(dá)騎手,符合第一種測(cè)算的情況。

至少目前來(lái)看,這個(gè)覆蓋范圍和成本不符合實(shí)際情況,從測(cè)算來(lái)看,未來(lái)能被認(rèn)定為“外賣(mài)”“全職”的范圍,不大可能超出京東整體的利潤(rùn)范疇。為了給騎手交社保,一年虧掉兩個(gè)京東,這并不符合商業(yè)常識(shí)。

京東外賣(mài)社保覆蓋的騎手不會(huì)是130萬(wàn),也不可能僅限于簽約儀式上28位騎手代表。如果以此前媒體報(bào)道的“京東新招募的全職騎手約為1-2萬(wàn)人”來(lái)計(jì)算,京東最終一年負(fù)擔(dān)的社保成本會(huì)直接降到3-4億元。因此行業(yè)里也有聲音,認(rèn)為京東僅僅以一次大型商業(yè)活動(dòng)投放的錢(qián),收獲了曝光和民心,實(shí)在高明。

3、從廣泛群體利益角度出發(fā),針對(duì)騎手職業(yè)特性的社保繳納方案需要極其謹(jǐn)慎與穩(wěn)妥的推進(jìn)。

一個(gè)基本事實(shí)是,外賣(mài)騎手背后關(guān)聯(lián)8400萬(wàn)新就業(yè)群體,包括網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、快遞員等多方勞動(dòng)者,涉及多方主體的職業(yè)穩(wěn)定問(wèn)題。

外賣(mài)行業(yè)作為試點(diǎn)能夠探索出切實(shí)可行方案,對(duì)其他行業(yè)勢(shì)必有良好借鑒意義。這也同時(shí)意味著,如果某種試水嘗試,從現(xiàn)實(shí)角度最終只能起到維系極小基數(shù)從業(yè)人員利益的作用,那將有一定概率起到反作用,也就是老百姓經(jīng)常說(shuō)的“好心辦錯(cuò)事”。

正是因此,京東外賣(mài)此番引起社會(huì)廣泛熱議的舉動(dòng),也引來(lái)了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注。

就在近日,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院新就業(yè)研究課題組發(fā)布《以騎手為代表的新就業(yè)群體研究報(bào)告》,建議京東盡快對(duì)外公布為“全職騎手繳納‘五險(xiǎn)一金’且個(gè)人繳納部分由京東承擔(dān)”的詳細(xì)方案。

報(bào)告認(rèn)為,明確披露擬招聘“外賣(mài)全職騎手的總數(shù)量及構(gòu)成”,有助于具體評(píng)估該方案對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中靈活就業(yè)群體和勞動(dòng)用工行業(yè)的真實(shí)影響。

社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

圖:中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院《以騎手為代表的新就業(yè)群體研究報(bào)告》觀點(diǎn)摘要,來(lái)源:學(xué)院官網(wǎng)

報(bào)告指出,京東的方案采用傳統(tǒng)方式,與人社部倡導(dǎo)的“勞動(dòng)三分法”以及美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的實(shí)踐不同,其激進(jìn)性和復(fù)雜性較高。

外賣(mài)騎手主要?jiǎng)趧?dòng)群體來(lái)源于青年農(nóng)民工,多數(shù)已在戶(hù)籍地繳納過(guò)居民社保(新農(nóng)合);如果要參加工作所在地的職工社保,在勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定上存在較大難題——我國(guó)的職工社保,基于傳統(tǒng)的就業(yè)模式,而用工單位與勞動(dòng)者之間存在勞動(dòng)關(guān)系,是繳納職工社保的前提。

傳統(tǒng)的“勞動(dòng)二分法”沒(méi)有考慮參保覆蓋范圍、參保積極性、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、靈活計(jì)件薪酬與繳納方式的動(dòng)態(tài)變化因素,這是現(xiàn)實(shí)中存在的實(shí)際問(wèn)題。

人社部2021年發(fā)布的56號(hào)文提出的“三分法”增加了三種勞動(dòng)形態(tài):包括符合確立勞動(dòng)關(guān)系的情形、不完全符合確立勞動(dòng)關(guān)系但企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)管理的情形,以及個(gè)人依托平臺(tái)自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從事自由職業(yè)的情形。

社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

圖:勞動(dòng)二分法和勞動(dòng)三分法,來(lái)源:法行寶

三分法更靈活的勞動(dòng)關(guān)系劃分方式,打破了傳統(tǒng)勞動(dòng)二分法桎梏,將未參保騎手納入制度視野,通過(guò)“不完全勞動(dòng)關(guān)系”分類(lèi),使得新就業(yè)群體有了法律身份認(rèn)定的可能。

而京東外賣(mài)的方案,某種意義上缺乏對(duì)整個(gè)以外賣(mài)騎手為代表的新就業(yè)群體利益的整體考量:包括京東在內(nèi),沒(méi)有任何一家外賣(mài)平臺(tái),目前有能力對(duì)近千萬(wàn)的外賣(mài)騎手提供全職合同,實(shí)現(xiàn)社保全覆蓋,一旦規(guī)則不完善,可能會(huì)引發(fā)海量的勞動(dòng)糾紛。

此外,外賣(mài)騎手之外的數(shù)千萬(wàn)類(lèi)似新就業(yè)工種,實(shí)際也面臨類(lèi)似的心理預(yù)期問(wèn)題。

綜上所述,回歸現(xiàn)實(shí)層面,截至目前,京東外賣(mài)本就處于早期階段,日前單量還較少,實(shí)際參與業(yè)務(wù)的騎手規(guī)模也不大,外賣(mài)對(duì)于京東整體而言只是“投石問(wèn)路”的新棋子。

無(wú)論是實(shí)際付出的成本,還是社保繳納方案的完成度和落實(shí)情況,可能遠(yuǎn)沒(méi)有外界想象的高,但依然通過(guò)宣傳,率先樹(shù)立了品牌形象和產(chǎn)品定位,實(shí)屬“妙手”。

只是,其中涉及的行業(yè)性問(wèn)題,還需要京東攜手其他多個(gè)外賣(mài)平臺(tái),在共同努力下妥善推進(jìn),以滿(mǎn)足更廣泛群體的利益。

03一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

在感嘆京東“妙手”的同時(shí),不能忽略的問(wèn)題是,現(xiàn)階段外賣(mài)市場(chǎng)存在很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,無(wú)論是美團(tuán)還是背靠阿里系的餓了么,都有很強(qiáng)的資本實(shí)力進(jìn)行反擊。

但我們認(rèn)為,京東這一輪針對(duì)商家和騎手的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,可能并不是曇花一現(xiàn),而是巧思后能力的展現(xiàn)。

這次新一輪的外賣(mài)大戰(zhàn)與之前的互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)(比如打車(chē)、短視頻)不同的是,京東一反常態(tài),并沒(méi)有針對(duì)C端強(qiáng)補(bǔ)貼來(lái)獲客。

社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)

圖:三款外賣(mài)軟件同款產(chǎn)品價(jià)格(從左到右:京東、美團(tuán)、餓了么),來(lái)源:外賣(mài)軟件APP

那么,為什么京東放棄了傳統(tǒng)戰(zhàn)法:因?yàn)樗緛?lái)就想打一場(chǎng)“不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)”,

存量市場(chǎng)中,壓制對(duì)手比創(chuàng)造需求更重要。

20世紀(jì)著名的西方經(jīng)濟(jì)史專(zhuān)家,亞歷山大·格申克龍?jiān)凇督?jīng)濟(jì)落后的歷史透視》中提出過(guò)后發(fā)者優(yōu)勢(shì)的理論。他認(rèn)為,后起國(guó)家在推動(dòng)工業(yè)化方面有特殊有利條件,這一條件在先發(fā)國(guó)家是不存在的。

比如可以引進(jìn)學(xué)習(xí)先發(fā)者的制度、技術(shù);更集中的資金投入;亦或是具備靈活的決策能力。

對(duì)于商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),也是同樣的道理。

從商業(yè)模式架構(gòu)和人才需求層面,京東不用自己培養(yǎng),完全可以利用更集中的資本優(yōu)勢(shì)去挖美團(tuán)的人才,復(fù)制美團(tuán)的架構(gòu)。

京東也可以加碼允諾補(bǔ)貼和紅利,畢竟現(xiàn)如今京東外賣(mài)的體量不大,初期階段付出的成本也不會(huì)很高。

比如這次承擔(dān)外賣(mài)騎手的五險(xiǎn)一金,我們假設(shè)京東新簽約的騎手大約1-2萬(wàn),那么付出的成本就是這2萬(wàn)人的社保。而美團(tuán)或者餓了么想要1:1跟進(jìn)是很困難的。

首先,付出的成本代價(jià)是不同的,以美團(tuán)為例,活躍騎手?jǐn)?shù)量現(xiàn)如今可能是京東的數(shù)十倍甚至是百倍,付出的成本也得是數(shù)十倍乃至百倍,那么決策肯定有滯后性和謹(jǐn)慎性。

即便是決策提速,京東也有很大的空間進(jìn)行反擊,比如美團(tuán)同日宣布為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保,京東次日便更進(jìn)一步宣布承擔(dān)個(gè)人繳納的部分。

其次,收獲的收益幅度也是不對(duì)等的,后入者往往會(huì)受到媒體的聚光燈,從而獲得更多的贊譽(yù),而先入者同樣的舉措只會(huì)被認(rèn)為是防御動(dòng)作,輿論收益顯著降低。

還是以社保這件事為例,其實(shí)去年美團(tuán)和餓了么相繼響應(yīng)國(guó)家政策,在全國(guó)七個(gè)城市試點(diǎn)了職業(yè)傷害險(xiǎn)——這也是廣義上的社保一部分,社保試點(diǎn)方案很可能已經(jīng)跟有關(guān)部門(mén)商討了無(wú)數(shù)次,但現(xiàn)如今剛開(kāi)始接觸這方面的京東,才是大家眼中攪動(dòng)市場(chǎng)的鲇魚(yú)。

因此,無(wú)論是“品質(zhì)堂食餐飲商家”免傭金、還是騎手的五險(xiǎn)一金,看似是在“俗手”和“本手”的基礎(chǔ)上,打出的妙手,但實(shí)際情況是,未來(lái)京東外賣(mài)的任何舉措,也都有可能形成輿論端的優(yōu)勢(shì)。即類(lèi)似這種不管實(shí)際業(yè)務(wù)如何,率先在輿論上占據(jù)上風(fēng)的“妙手”,至少在未來(lái)一兩個(gè)月會(huì)不斷出現(xiàn)。

如果我們拉長(zhǎng)時(shí)間軸來(lái)看,京東很擅長(zhǎng)做后發(fā)制人的業(yè)務(wù),京東打當(dāng)當(dāng),京東服飾打天貓都采取了相同的策略,有勝有敗。

不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì),才是京東外賣(mài)的核心優(yōu)勢(shì)。

綜上所述,我們不能低估京東外賣(mài)的預(yù)期表現(xiàn),當(dāng)然也不能忽視基本面,美團(tuán)和餓了么數(shù)十年的競(jìng)爭(zhēng)也構(gòu)建了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

孰勝孰敗,猶未可知。

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社保之戰(zhàn):京東正在發(fā)動(dòng)一場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)戰(zhàn)爭(zhēng)嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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