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這是我的第20篇原創(chuàng)
上次發(fā)了一篇文章“數(shù)據(jù)如何驅(qū)動業(yè)務(wù)？成為鑰匙，而不是發(fā)動機”。有個朋友說像大熱天喝了一口冰闊落，太爽了！但是只有一口，不過癮吶！
其實這個話題真的很大，一兩篇文章根本說不完，待我娓娓道來。
物理世界的核心是“力”，力驅(qū)動萬物。人類社會的核心同樣是“力”，“力”驅(qū)動組織、個人的行動。管理學(xué)早已有對各種“力”的定義：
一眼就能看明白的大家自己體會就行。這里重點給大家介紹幾個增強大家驅(qū)動力的點：
有些同學(xué)會說，我人微言輕，各位都比我高N個level，說了沒人聽啊。其實不然，職責(zé)所在，在所不辭。
小學(xué)的時候就學(xué)過一篇《列寧與衛(wèi)兵》的課文:“洛班**嚴肅地說，'我沒有見過列寧。沒有通行證，誰也不能進！'”
所以職責(zé)與職級是沒關(guān)系的。在適合的時候使用你的權(quán)力，是你的使命。其實我在團隊內(nèi)部分享的時候，用的是公司內(nèi)部的一個例子：公司工位比較緊，行政主管找到VP、三個總監(jiān)，要求合并辦公區(qū)域，行政主管一個小女子，個子矮矮的，聲音弱弱的，面對比他高N個級別的人，列出了工位總數(shù)，現(xiàn)有團隊人數(shù)，并且考慮到擴編的情況，指出了工位浪費、服務(wù)器占用的情況，有禮有節(jié)的讓大家騰挪了工位。
在群里聊的時候，有些數(shù)據(jù)分析師很非常焦慮：現(xiàn)在運營都能拉數(shù)據(jù)了，我們數(shù)據(jù)分析師該咋辦?。科鋵嵙私獾侥７稒?quán)和專長權(quán)你就不會焦慮了。
數(shù)據(jù)分析師的品格：
不是說數(shù)據(jù)分析師的品格很高尚，而是說數(shù)據(jù)分析師天然有一個優(yōu)勢，就是中立。運營出的數(shù)據(jù)報告，各位數(shù)據(jù)分析師你們懂的，運動員出具的分析報告，還不得往死了夸自己??？這也不是在貶低運營的同學(xué)，立場不同，換我在運營，也會這么干。
數(shù)據(jù)分析師的知識和能力：
在所有公司中，數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該是同時最了解業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的群體。無數(shù)數(shù)據(jù)分析師的每天的工作就是苦思冥想，挖空心思，思考分析思路，提出假設(shè)，找數(shù)據(jù)驗證，在專業(yè)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)分析師平均水平肯定比其他所有部門的平均水平要高N個水準。
我見過很多非常優(yōu)秀的人，在一個組織的中不得志，最后落魄而去，最大的因素是忽略了感情因素。
組織的運轉(zhuǎn)核心是合作，而中國合作的底層邏輯是關(guān)系，是感情。有人說了，咱不是有流程么？您說的沒錯。但是如果您也得尊重文化，一旦忽略了感情因素，用“舉步維艱”來形容處境，再合適不過。
企業(yè)、部門、小組都是一個組織，然后才是個人。個人英雄主義存在，但是絕大多數(shù)時候都是組織行為。尤其是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，更是跨部門的組織行為。這個時候，就不能只看你個人的能力有多強了。
呂布再強，眾叛親離，群起而攻之，一樣死的早。
咱把“驅(qū)動”說明白了，咱再來理解一下“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”中的另外兩部分：
數(shù)據(jù)：指的是數(shù)據(jù)部門，往大了說，是企業(yè)的數(shù)據(jù)大腦；
業(yè)務(wù)：指的是業(yè)務(wù)部門，往大了說，是企業(yè)的商業(yè)引擎。
所以您看，這是一個大組織里，一個中型的組織驅(qū)動另外一個中型組織的事情。
你一個數(shù)據(jù)分析師，何德何能，居然可以驅(qū)動業(yè)務(wù)組織，按照你的意思執(zhí)行？
如果是你的領(lǐng)導(dǎo)天天跟你喊：“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”，這是你領(lǐng)導(dǎo)無能，壓力傳導(dǎo)給你罷了。
如果是業(yè)務(wù)部門天天跟你喊：“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”，這不是業(yè)務(wù)部門喜歡你，大概率是KPI完成不了，想找個分擔壓力的。
難道“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”就無法實現(xiàn)了嗎？也不是。螺絲掉了，得用螺絲刀擰緊；衛(wèi)星要發(fā)射到天上，得用火箭送上去。組織行為的問題，怎么能落實到某個人上解決呢？三個層面：
組織問題必須從組織層面解決：
首要的就是賦予數(shù)據(jù)分析團隊相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力。在這件事情上，學(xué)X思做的最徹底，公司的PMO都是由數(shù)據(jù)負責(zé)人兼任。不過個人認為，這個權(quán)力不是越大越好，而是剛剛好能推動事情前進最合適。組織架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)一樣，需要注重Balence。
認知層面要達成共識：
“數(shù)據(jù)如何驅(qū)動業(yè)務(wù)？成為鑰匙，而不是發(fā)動機”一文中的結(jié)尾，我留了一句私貨“教育是第一生產(chǎn)力”，說的就是這個事情。大家的認知必須要在一個水平線上，這是合作的基礎(chǔ)。
波西格在《禪與摩托車維修藝術(shù)》一書中的一個場景很有意思，他哥們約翰的寶馬摩托車的把手老滑落，波西格想用易拉罐鐵皮給他修好。但是他哥們極度鄙視，拒絕了波西格非常專業(yè)的意見。波西格思維不在修車上，已經(jīng)上升到哲學(xué)層面，所以車也不修，寫書去了。但是咱得接著修啊，咋辦？不能降低咱的認知，所以只能提升其他人的認知了。手段有：
執(zhí)行層面一定要責(zé)權(quán)利對等
很多人并沒有意識到，很多數(shù)據(jù)分析師害怕聽到“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”的真正原因，是因為數(shù)據(jù)分析師承擔了業(yè)務(wù)KPI。很多公司的KPI都用的不對，KPI的核心是KPI的跟蹤與優(yōu)化。KPI是管理工具，是提升整體員工水平的管理工具，不是淘汰的手段，是激勵員工的管理工具，不是扣工資的手段。換句話說，數(shù)據(jù)分析師承擔了業(yè)務(wù)KPI，那是否有增加業(yè)務(wù)獎金呢？單純承擔KPI，只有懲罰，沒有激勵，責(zé)權(quán)利不對等，這是最核心的問題。
是的，對于數(shù)據(jù)分析師本人而言，上面說的都太理想化了，那根本不是你我能解決的。那有沒有在上面問題都沒法解決的情況下的操作手冊呢？
太為難我了！不過，回答：有的！下篇再講。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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