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很多生意失敗，我們?nèi)?fù)盤時，都會覺得是產(chǎn)品不夠好，結(jié)果是產(chǎn)品背了黑鍋。
反過來，是不是我們只需要把產(chǎn)品做到最后好，就能獲得商業(yè)成功呢？
答案是：不能。
蜜雪冰城的奶茶好喝嗎？
我覺得很一般，只能說不難喝。相比喜茶來說，口感差了不少。
蜜雪冰城定價在6-10元，因為定價足夠的低，所以覆蓋的人群更廣。其次，低價格不是優(yōu)勢，低成本帶來的低價格才是競爭優(yōu)勢。
星巴克的優(yōu)勢，也不在于好喝，隨便一個懂咖啡的人，做出來的咖啡都比星巴克好喝。但這些人就不明白，為啥星巴克那么成功？星巴克的競爭優(yōu)勢是：同樣的價格，同行做不出同樣的口感，而且能做到全球一個口感。
幾萬家門店，分布在地球的每個角落里，而且要保證所有店口感一樣，這件事極其困難。
咖啡豆的口感，會因為產(chǎn)地、緯度、日照、雨水…等各種因素，導(dǎo)致每顆咖啡豆口感都不一致，要想保證口感一致，就得保證每一顆咖啡豆品質(zhì)一樣，也就說，星巴克的采購團隊，要從所有的咖啡都里面，篩選出他們需要的咖啡豆。這個工程，不是每個品牌都能做到的。
當(dāng)然，這依然僅僅是星巴克的成功因素之一，而不是它成功的全部。
也就是說，當(dāng)你追求品質(zhì)高、口感好時，你就做不到價格足夠的低，星巴克選擇了相對“好喝價格相對便宜”的競爭戰(zhàn)略。
假設(shè)你可以做出比星巴克更好喝的咖啡，但是每一杯的成本要50元，你定價是70元，你的咖啡很好喝沒錯，請問會有人買？極少或者沒有。
過去這幾年，瑞幸咖啡崛起，口感不輸給星巴克，但是它價格更低，定價10-20元，而星巴克是20-35之間。這就是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，渠道的優(yōu)勢。
大多數(shù)消費者，是沒有品牌忠誠度的，誰家便宜，就買誰家，他們是如此的理性。
追求極致好產(chǎn)品沒問題，但是要滿足“低成本帶來的低價格”才有競爭優(yōu)勢。如果一味追求高質(zhì)量，但是價格太高，就沒有消費者買單了。
有人又反駁了，是不是價格做到最低，就能獲得成功呢？
答案是：不會。還是剛才的例子，你的咖啡做到足夠好喝，每個消費者都愿意喝，你的成本是50元，你售賣也是50元，這個價格最低了吧，你都不賺錢了，消費者還覺得貴，所以肯定沒生意。
我常說，一門生意要成立，就需要足夠的利潤空間。沒有利潤，生意就沒法成立。
做生意這件事，誰也沒法繞開“成本”。
德魯克說：企業(yè)是創(chuàng)造客戶，而不是創(chuàng)造利潤。他的意思是，利潤固然重要，但是企業(yè)能夠持續(xù)存在，是它創(chuàng)造了新的客戶。
不管是創(chuàng)造利潤還是創(chuàng)造客戶，科斯說，只有一個途徑，就是“創(chuàng)新”。唯有創(chuàng)新，還能夠讓一個企業(yè)持續(xù)經(jīng)營成功。
企業(yè)的經(jīng)營，本質(zhì)上是通過不斷的創(chuàng)新，獲得競爭優(yōu)勢的。
星巴克和瑞幸咖啡，也是通過供應(yīng)鏈、渠道、品牌、價格、產(chǎn)品等創(chuàng)新，獲得了競爭優(yōu)勢。
其實，想要更好地理解經(jīng)營這件事，你可以從營銷4P這個框架思考，產(chǎn)品、價格、渠道、推廣。
所有的商業(yè)問題，你都能找到答案。
依然拿喜茶和蜜雪冰城舉例，雖然都是奶茶品牌，但是它們的經(jīng)營邏輯完全不同。
你可以這么簡單理解，喜茶是做高端消費者的，蜜雪冰城是做低端消費者的。一個定價10元以下，一個定價20元左右。相差10元的差價，消費者體量相差幾個億人群。
喜茶定價20-30元，這是由喜茶的產(chǎn)品決定的，價格決定了人群，人群決定了選址（渠道），渠道決定了他的推廣方式。所以，喜茶的選址和蜜雪冰城完全不同。因為定價高，它只能選擇繁華商圈，如果選擇在村里，買得起的消費者就很少了。蜜雪冰城不同，因為它足夠便宜，它可以開店在村里。
營銷4p里面，是1P決定另外3P。當(dāng)然商業(yè)創(chuàng)新時，你也可以從產(chǎn)品、價格、渠道、推廣這四個方面去下功夫，不過你不可能4個P都做到最好。
所以，會出現(xiàn)1P驅(qū)動3P的現(xiàn)象。也就是說，你只需要把其中的1P做到極致，你也能做個幾個億的規(guī)模，如果你能做好2個P，做到幾十億也就沒問題了。
科斯提出來的五個創(chuàng)新方法，也沒有誰同時做到。因為誰也無法跨越成本這條紅線。
和打仗一樣，企業(yè)的經(jīng)營都是“集中兵力打優(yōu)勢殲滅戰(zhàn)”，而打仗的最高級智慧是“知勝后戰(zhàn)”。
講到這里，我依然告訴你，沒有一個完美無缺的企業(yè)，都是滿目瘡痍。也沒有一套通吃的方法，能讓一個企業(yè)成功。企業(yè)的成功，都是復(fù)雜的，都是眾多因素決定的。
瑞幸咖啡，也翻過車，那是因為財務(wù)造假，這是組織管理的漏洞。產(chǎn)品很好，組織腐敗，也沒法成功。產(chǎn)品很好，價格太高，沒有市場，也沒法成功。
所以，要想回答這些問題，就要回到“經(jīng)營邏輯”里面。
蜜雪冰城，就篤定了中國十幾個億的消費者，而且就篤定了極致性價比，而且就只做10元左右的生意，因為用戶基數(shù)足夠龐大，而且它很清楚，選擇了奶茶這個賽道，如果當(dāng)年它做的是果茶，就不會有今天的蜜雪冰城…這些，就是我說的“商業(yè)邏輯”。
所以，當(dāng)我的客戶來找我咨詢時，我依然是通過商業(yè)邏輯去判斷客戶的生意，到底哪里出了問題，應(yīng)該怎么去改善。當(dāng)然，這種商業(yè)邏輯能力，來自長期的實戰(zhàn)和商業(yè)訓(xùn)練。我見過的很多老板，連最底層的商業(yè)常識都不具備。他們過去的成功，很多依賴于渠道的成功。
總結(jié)，產(chǎn)品是一切的基石，好產(chǎn)品才能獲得市場。但是，商業(yè)的成功，絕不是單一“產(chǎn)品”的成功，所以不能掉進“最好產(chǎn)品”的陷阱。企業(yè)經(jīng)營的成功，是獲得了競爭優(yōu)勢，就如餐飲一樣，你可以做到產(chǎn)品足夠便宜但是不難吃，產(chǎn)品相對便宜但是足夠好吃。
當(dāng)然，你也可以通過模式的創(chuàng)新，學(xué)習(xí)南城香做24小時社區(qū)餐廳，每天給客戶做5頓飯。這背后是強大的供應(yīng)鏈能力、組織管理能力等。
關(guān)于產(chǎn)品問題，就討論到這里。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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