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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
戰(zhàn)略一詞最早來源于軍事，從概念上來說是一種從全局考慮去實現(xiàn)全局目標的規(guī)劃。商場如同戰(zhàn)場，戰(zhàn)爭中出現(xiàn)的各種不確定性就如同我們企業(yè)所處的市場環(huán)境，想要克敵制勝，出奇不意，以弱勝強，比拼的是企業(yè)布局未來的能力。公司戰(zhàn)略本質(zhì)就是企業(yè)的定位，根據(jù)定位再來選擇適合自己的模式（商業(yè)模式、管理模式等）。
管理解決的核心問題是“憑什么你會贏”，做企業(yè)管理，我們需要不停的反問自己，我們在哪些領(lǐng)域提供什么產(chǎn)品或者服務(wù)去競爭，我們的產(chǎn)品和服務(wù)的核心競爭力是什么，我們?nèi)绾伟盐覀兊暮诵母偁幜D(zhuǎn)換為盈利模式，并持續(xù)的盈利，為了持續(xù)的發(fā)展，我們應(yīng)該選擇什么樣的組織形態(tài)，配置什么樣的人才，形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力，以及怎么配置企業(yè)文化的管理。
BLM學(xué)習(xí)應(yīng)用的核心
1、永遠保持危機感和不滿足，始終能夠感到“差距”，既要始終對標行業(yè)高手，又要捕捉新的市場機遇，不斷追尋和創(chuàng)造更高價值的成長，這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動力；
2、領(lǐng)先的戰(zhàn)略是在保持初心的前提下，永遠站在客戶和市場的角度，不斷反思：今天已經(jīng)習(xí)以為常的業(yè)務(wù)，它的基本假設(shè)還站得住腳嗎？領(lǐng)先戰(zhàn)略最根本的是敢于跳出來看自己，敢于否定自己、否定過去的成功模式，抗拒自己的“習(xí)以為?！薄@個事情不容易做到，要做到不忘初心，不斷洞察市場，永遠保持反思創(chuàng)新；
組織機構(gòu)的方向和最終目標，與公司的戰(zhàn)略重點相一致；
了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險,目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么；
進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎地進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化；
對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計涉及五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制
3、執(zhí)行是關(guān)鍵。資源投放和組織運行機制與文化的管理。
滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必需的行動 ；
為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)；
重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績；
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們；
看行業(yè)/趨勢：在客戶角度分析外部環(huán)境（政治、經(jīng)濟、社會、科技）變化給客戶帶來的影響，切忌不要去做學(xué)術(shù)研究，而是發(fā)掘?qū)τ诳蛻羲艿臎_擊與影響行業(yè)環(huán)境要素中管制政策對客戶影響是最直接的，技術(shù)趨勢影響遠期發(fā)展方向等。
看客戶：客戶洞察不是指某個客戶服務(wù)人員，客戶接觸人員個人對客戶的熟悉與了解的能力，它指是在企業(yè)或部門層面對客戶數(shù)據(jù)的全面掌握及在市場營銷與客戶互動各環(huán)節(jié)的有效應(yīng)用
看對手：重點是分析競爭對手對于行業(yè)以及客戶的影響，這不僅僅是指產(chǎn)品方面，更重要的是要掌握競爭對手最新的營銷策略以及管理手段的變化。
看自己：主要是根據(jù)以上的分析找差距，我們與競爭對手的差距，我們與客戶期望的差距。
機會對市場進行細分，形成機會。細分市場主要從5個方面考慮：獨特性、重要性、可衡量性、持久性和可識別性、獨特性
五看三定后就是應(yīng)用SPAN工具進行戰(zhàn)略定位分析
SPAN是多元化公司戰(zhàn)略制定的有效工具。它通過系統(tǒng)分析企業(yè)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合，解決企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，通過分析企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)是否適合市場需求的變化，決定如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益。
市場吸引力
? 產(chǎn)業(yè)增長率、市場價格
? 市場規(guī)模、獲利能力
? 市場結(jié)構(gòu)、競爭結(jié)構(gòu)
? 技術(shù)因素、社會政治因素
公司的競爭地位
? 相對市場份額 、市場增長率
? 買方增長率 、產(chǎn)品差別化
? 生產(chǎn)技術(shù) 、生產(chǎn)能力
? 管理水平
不能落地的戰(zhàn)略是無效的，公司的戰(zhàn)略規(guī)劃需落實在年度業(yè)務(wù)計劃和預(yù)算中（戰(zhàn)略解碼），形成可以監(jiān)控和衡量的指標與事項進行閉環(huán)管理，而基于平衡計分卡的戰(zhàn)略解碼方法是一種較為實用的戰(zhàn)略落地管理工具。在戰(zhàn)略目標的牽引下，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長四個層面對戰(zhàn)略進行基于組織結(jié)構(gòu)的自上而下的垂直分解。從公司到部門，再到崗位，保證責(zé)任層層落實，落實部門對上級目標的承接和責(zé)任，為個人績效承諾的確定提供依據(jù)，從而保證縱向承接的一致性。
平衡計分卡的使用切忌生搬硬套，它最大的作用是為了校驗關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措是否均衡的問題，通過對戰(zhàn)略舉措進行綜合衡量評估后，形成較為合理和科學(xué)的部門組織績效指標關(guān)聯(lián)體系，而不是簡單的指標和考核要求的堆疊。
我們在使用平衡計分卡這個工具在進行目標制定時，一定要注意戰(zhàn)略舉措落地對應(yīng)的輸入、輸出、活動、收益四個維度的內(nèi)容，從而形成戰(zhàn)略舉措的關(guān)鍵成功要素，由關(guān)鍵成功要素導(dǎo)出指標庫。沒有這個過程而導(dǎo)出的指標是“蒼白無力”的。
所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
S （strengths）是優(yōu)勢、W （weaknesses）是劣勢、O （opportunities）是機會、T （threats）是威脅。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。
波特五力模型是邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出。他認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價還價能力與購買者的議價能力。
從一定意義上來說隸屬于外部環(huán)境分析方法中的微觀分析。波特五力模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境。波特的“五力“分析法是對一個產(chǎn)業(yè)盈利能力和吸引力的靜態(tài)斷面掃描，說明的是該產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)平均具有的盈利空間，所以這是一個產(chǎn)業(yè)形勢的衡量指標，而非企業(yè)能力的衡量指標。通常，這種分析法也可用于創(chuàng)業(yè)能力分析，以揭示本企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中具有何種盈利空間。
戰(zhàn)略控制點是指公司保護業(yè)務(wù)設(shè)計的利潤來源的特別控制點。
戰(zhàn)略控制點可以：
?讓業(yè)務(wù)設(shè)計的盈利具有可持續(xù)性
?保護你的利潤來源，避免受強大的客戶影響力波動
?保護你的利潤來源，避免受競爭者模仿的影響
獲取戰(zhàn)略控制點的途徑有很多。一個組織在這其中需要對自身的戰(zhàn)略性控制點有一個清晰的和共同的認識。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)