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阿里此次組織變革,已在各大社交媒體刷屏,對(duì)于看客來說,此次調(diào)整動(dòng)作之大、范圍之廣屬實(shí)意外。
但對(duì)于阿里最核心的頂層決策者們來說,這次“成立24年以來最重要的一次組織變革”絕非臨時(shí)起意,當(dāng)他們在審核完最終調(diào)整方案的那一刻時(shí),一定也預(yù)想到了,這家擁有超過將近24萬員工的公司,將重新?lián)碛懈嗟?ldquo;非計(jì)劃”和“意外性”。
“阿里將大調(diào)整”的消息先從3月28日下午只字片語的信息開始流傳。
隨后,一封以阿里集團(tuán)董事局主席兼CEO逍遙子(張勇)名義發(fā)出內(nèi)部信,正式向外界確認(rèn),阿里啟動(dòng)命名為“1+6+N”的組織變革。
根據(jù)方案,在集團(tuán)之下,將設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司將分別成立董事會(huì),實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,集團(tuán)則將全面實(shí)行控股公司管理。
“讓組織變敏捷,讓決策鏈路變短,讓響應(yīng)變快,是本次變革的初衷和根本目的。”張勇在信中,清晰地表達(dá)了此次調(diào)整的目的。
事實(shí)上,“敏捷組織戰(zhàn)略”是張勇上任后,一直在集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的??梢赃@么說,此次“1+6+N”的變革是張勇敏捷組織戰(zhàn)略的延續(xù)和升級(jí)。
市場給予了不錯(cuò)的回應(yīng)。在消息宣布后的美股市場上,阿里股價(jià)漲幅達(dá)到14%,創(chuàng)下了去年6月以來的最大單日漲幅。
那么,敏捷組織對(duì)于阿里來說究竟意味著什么?未來又會(huì)給相關(guān)業(yè)務(wù)帶來什么樣的變化?這些問題無疑是阿里的投資者們最為關(guān)注的。
1964年,日本一家默默無聞的小公司,招來了第150名員工。盡管這家公司經(jīng)營狀況保持得不錯(cuò),但在公司經(jīng)理的心中,卻逐漸泛起了一絲擔(dān)憂。
“我們是依靠著滿腔熱情迅速成長起來的,但是會(huì)不會(huì)很快失去開拓者的熱忱,淪為一家毫無斗志的公司呢?”
即使到現(xiàn)在,這個(gè)問題依然是各類EMBA課程上被討論次數(shù)最多的問題,這個(gè)問題是核心是:如何在壯大企業(yè)的同時(shí)避免大企業(yè)病。
這位充滿憂患意識(shí)的經(jīng)理后來想出了一個(gè)辦法,那就是:回到創(chuàng)業(yè)之初,“讓大家再次成為經(jīng)營者。”
這家公司就是日后大名鼎鼎的京瓷,這位經(jīng)理的名字叫做稻盛和夫。
稻盛和夫把整個(gè)公司按照工序、產(chǎn)品類別分成若干個(gè)小組,下放權(quán)力,讓它們像小公司一樣經(jīng)營,并采取獨(dú)立核算的方式來管理。這些小集團(tuán)會(huì)隨著環(huán)境變化而自我更新。
稻盛和夫?qū)⑦@種組織稱為“阿米巴”(一種單細(xì)胞生物)。員工要明確自己所屬“阿米巴”的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)各盡其職。
所謂的阿米巴組織當(dāng)然也具有時(shí)代的局限性,那是一種誕生在上世紀(jì)工業(yè)機(jī)器大生產(chǎn)下的組織方式,而在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,企業(yè)組織也有了新的變化。
伊隆·馬斯克是奉行扁平管理思想的另一個(gè)超級(jí)CEO,這位永遠(yuǎn)處于滿電狀態(tài)的管理者,多次表示“要把公司管理得越來越小”。
而在中國,對(duì)“敏捷組織管理”尤為在意的有兩個(gè)CEO,張勇是其中一個(gè),另一個(gè)是已經(jīng)退休的海爾張瑞敏。
如果說張瑞敏在海爾力倡的“人單合一”小微組織生態(tài),是基于海爾龐大的制造業(yè)身軀而引發(fā)的思考,那么張勇的感悟更多的是來自于阿里本身所處的互聯(lián)網(wǎng)基因,以及訊息萬變的技術(shù)更新帶來的挑戰(zhàn)。
“市場的變化永不停止,新一代技術(shù)浪潮不斷涌現(xiàn),不擁抱變化就會(huì)變得僵化,不改變自身就會(huì)被時(shí)代打敗。”
所以在張勇的管理思想中,“必須讓組織更敏捷、靈活”。
從這個(gè)意義上來說,阿里在敏捷組織管理上的探索,不是優(yōu)化而是構(gòu)筑底層競爭力的重要一環(huán)。
翻譯一下這句話的意思是,敏捷組織戰(zhàn)略是阿里的一道必答題,而不是附加題。
吳曉波說中國男孩的第一本啟蒙讀物大多數(shù)是《三國演義》。
在這本被稱之為“偉大”的著作中,羅貫中開篇僅用短短11個(gè)字,就概括了這段“浪花淘盡英雄”的歷史:話說天下大勢,分久必合,合久必分。
分與合成為歷史車輪交替的兩個(gè)關(guān)鍵詞。
如果復(fù)盤阿里實(shí)際上并不算長的企業(yè)發(fā)展歷程,組織的“分”與“合”也一樣在隨勢而變。
“你要跑得快,就要分,變成縱向;你要沉淀經(jīng)驗(yàn)、沉淀知識(shí)積累,你就合,變成橫向”。張勇曾將組織設(shè)計(jì)原則總結(jié)為四個(gè)字:縱、橫、分、合。
2015年12月,張勇同樣用一封內(nèi)部信的形式,啟動(dòng)了影響深遠(yuǎn)的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略。
回到七八年前,商業(yè)歷史學(xué)者們會(huì)認(rèn)為,那個(gè)時(shí)候的確是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)新意識(shí)最為活躍的年代。
在各種新興技術(shù)的帶動(dòng)了,一大批胸揣夢想的創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)造了各種新穎的商業(yè)模式,一度全世界的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從“Copy TO 中國” 變成了“Copy TO 硅谷”。
此時(shí)的阿里,正是在“中臺(tái)戰(zhàn)略”的指引下,迅速搭建起了淘寶、天貓、閑魚、優(yōu)酷、菜鳥,乃至盒馬等業(yè)務(wù),都能共享同一套技術(shù)、人力、客服等系統(tǒng),并以此為依托,一大批創(chuàng)新的明星產(chǎn)品也在這個(gè)大中臺(tái)中誕生。
以盒馬為例,作為初創(chuàng)企業(yè),侯毅能帶領(lǐng)盒馬在短時(shí)間內(nèi),搭建起一整套線上、線下的售賣、倉儲(chǔ)、物流體系——這在傳統(tǒng)行業(yè)里,是不可想象的——這其中阿里巴巴的統(tǒng)一調(diào)度的大中臺(tái)功不可沒。
加里·哈默寫的《管理大未來》,里面有一句話:“將人類束縛在地球上的不是地球的引力,而是缺乏創(chuàng)造力。管理領(lǐng)域也是如此。”
坦白來說,今天的阿里巴巴已成長為多業(yè)務(wù)、多業(yè)態(tài)的超大型組織,這些業(yè)務(wù)特質(zhì)不同,面臨的市場環(huán)境不同、客戶不同、發(fā)展階段也不同。
這也意味著,它們需要擁有更獨(dú)立的經(jīng)營策略,能夠根據(jù)變幻的市場需求快速做出適合自身的判斷和選擇。
“今天我們坐在杭州,很難想象在東南亞,應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境,快速響應(yīng)競爭對(duì)手的行動(dòng)。”張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)上的一段視頻里也坦言現(xiàn)在管理中的挑戰(zhàn)。
而內(nèi)部信中,作為這次調(diào)整的未來成果之一,阿里也希望具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司,都將有獨(dú)立融資和上市的可能性。
“條件成熟一個(gè),上市一個(gè)”,張勇說,希望阿里未來能夠長出若干個(gè)上市公司,過幾年繼續(xù)“生兒育女”,長出更多上市公司。
這是一種“放水養(yǎng)魚”的好辦法。
我們在這篇文章的開頭所講的“非計(jì)劃”和“意外性”,說的就是這一層意思。
已故的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯,在《變革中國》一書描述說,中國從一個(gè)因市場和企業(yè)精神被禁錮而貧困潦倒的國度,成功地轉(zhuǎn)型為一個(gè)市場開放、私企盛行的全球經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)。
這位新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖總結(jié)說,(中國的)快速的變化,任何人都無法窮盡“這一驚心動(dòng)魄的人間戲劇的全貌”。
但他認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,是哈耶克“人類行為的意外后果”理論的一個(gè)極佳案例,這其中充滿了“非計(jì)劃”和“意外性”。
成長于中國波瀾壯闊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡中的阿里巴巴,本身也是“非計(jì)劃”和“意外性”的成果——而此次從“一個(gè)阿里”,轉(zhuǎn)換成“1+6+N”,相當(dāng)于給了更多變化的可能性,以及組織成長的想象。
上海人張勇最早是從一家頂級(jí)會(huì)計(jì)事務(wù)所開始自己的職業(yè)生涯的,但現(xiàn)在他在做的,是一份前所未有的,需要具備足夠探索精神的工作。
今年年初,浙江省委書記調(diào)研阿里,寄語阿里“在國際競爭和造福社會(huì)中大顯身手”,而隨后,張勇在年初的內(nèi)部信中,把“進(jìn)”作為了2023年阿里的關(guān)鍵詞。
如何“進(jìn)”?這次阿里“史上最重要的組織變革”,無疑是落實(shí)這一思想的第一步。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),競爭已經(jīng)從當(dāng)年的“商業(yè)模式”創(chuàng)新升級(jí)到了“組織能力”創(chuàng)新。
在這個(gè)層面上,張勇有著一以貫之的管理思想,在最近的七年里,阿里進(jìn)行了超過20次的組織架構(gòu)調(diào)整,平均每年超3次。
而在新的組織戰(zhàn)略下,阿里也長成了一家年活躍買家數(shù)超13億、GMV超8萬億的超級(jí)生態(tài)體。
某種程度上說,阿里這次變革,也是中國超大型公司治理的全新探索。
作為控股母公司,阿里集團(tuán)的重心或?qū)⑾騽?chuàng)新發(fā)展、科技前瞻傾斜,尋找孵化下一個(gè)天貓、阿里云。“從模式上看,阿里巴巴集團(tuán)與谷歌母公司Alphabet(字母表)有相似之處,但想象空間更大。”一位接近阿里高層的人士分析說。
未來,阿里巴巴集團(tuán)將向投資控股公司方向靠攏。這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司里,阿里作為一家平臺(tái)企業(yè)率先創(chuàng)新的組織形態(tài)。這也意味著阿里的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”將走向“快中臺(tái),強(qiáng)前臺(tái)”。
太陽底下沒有新鮮事,那為什么阿里會(huì)比一般的由控股集團(tuán)組成的企業(yè)矩陣系統(tǒng),更具“想象空間”?
回答這個(gè)問題,就得理解阿里這次的變革,并非轉(zhuǎn)向式的,而是從原先“大中臺(tái)、小前臺(tái)”基礎(chǔ)上的繼承和發(fā)展。
繼承了什么?繼承了當(dāng)年“大中臺(tái)”建設(shè)中積累下來的技術(shù)能力和指揮能力,從而發(fā)展出眼下的“快中臺(tái)”。
經(jīng)典管理學(xué)中對(duì)“敏捷組織”的定義,離不開“快速響應(yīng)”、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”等關(guān)鍵詞——全面“做輕、做薄”的中臺(tái)事實(shí)上還將發(fā)揮中臺(tái)應(yīng)有的價(jià)值。
隨勢而動(dòng),是一個(gè)組織生存壯大的基本能力,而像阿里這樣的組織,發(fā)展的意義還有更多的價(jià)值。
“要思考如何為現(xiàn)在的20多萬人創(chuàng)造屬于他們的環(huán)境和舞臺(tái),來讓他們創(chuàng)造屬于他們這代人的阿里巴巴。要讓一代又一代的阿里同學(xué)為自己而戰(zhàn),就像當(dāng)年我們那一代人一樣。”
張勇的這句話,既是阿里企業(yè)價(jià)值觀的表態(tài),事實(shí)上也是當(dāng)下阿里的真正價(jià)值所在。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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