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來(lái)源：人力資源方法論
戰(zhàn)略重組和降低成本的背景是什么？
老牌公司不得不采取激烈的降本方法，比如萬(wàn)豪解雇了67%的總部員工;餐館停業(yè)，無(wú)力支付房租;航空公司股價(jià)大幅下跌60%，石油行業(yè)全面實(shí)施降本降薪。即使是那些受影響較小的人也知道，他們的經(jīng)濟(jì)模式將發(fā)生變化，他們需要重組成本，這可能是一個(gè)漫長(zhǎng)的復(fù)蘇。目前，我們看到企業(yè)非常需要以明智的方式進(jìn)行重組或從大幅降低成本中恢復(fù)過(guò)來(lái)。
Q1：企業(yè)如何以明智的方式進(jìn)行復(fù)蘇或重組？
典型的方法從全面削減開(kāi)始，首席財(cái)務(wù)官知道如何非常輕松地全面提取10-15%。其他重組方法實(shí)際上只是在整個(gè)企業(yè)中移動(dòng)盒子和人員，并在此過(guò)程中降低一些成本。然后是增量方法，著眼于供應(yīng)鏈或業(yè)務(wù)的某些部分與其他部分。其中一些方法比其他方法效果更好，盡管它們都傾向于短期關(guān)注。雖然他們可以在未來(lái)六個(gè)月到一年內(nèi)降低成本，但研究清楚地表明它們是不可持續(xù)的，故障率超過(guò)70%，也就是說(shuō)，這些成本會(huì)隨著時(shí)間的推移而返回。
當(dāng)我們與客戶合作時(shí)，我們使用由外而內(nèi)、基于能力的邏輯來(lái)確保我們減少脂肪并幫助鍛煉肌肉。我們專注于幫助客戶確定如何在前端有意識(shí)和高度選擇性，通過(guò)投入一點(diǎn)前端時(shí)間來(lái)建立戰(zhàn)略能力，我們能夠幫助客戶就削減和投資做出更具戰(zhàn)略性和針對(duì)性的決策。這個(gè)過(guò)程是非常有意的，可能會(huì)讓人感覺(jué)違反直覺(jué)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的某些部分可能會(huì)大幅削減，而其他部分可能會(huì)增加投資。每個(gè)動(dòng)作都是經(jīng)過(guò)深思熟慮和區(qū)分的，整個(gè)功能可能會(huì)被削減;或一個(gè)函數(shù)的一部分，但不是另一個(gè)函數(shù)?？赡苄枰鸱趾椭匦抡{(diào)整功能，每個(gè)舉措都取決于職能的哪個(gè)部分有助于建立最強(qiáng)大、優(yōu)先、長(zhǎng)期的能力。最后，不僅成本在短期內(nèi)不太可能返回，而且組織的整體績(jī)效得到改善，員工敬業(yè)度往往更高。
Q2：你遵循哪些步驟來(lái)執(zhí)行此操作？
這種戰(zhàn)略成本重組方法有五個(gè)關(guān)鍵要素：
1、明確組織的商業(yè)模式和戰(zhàn)略意圖。這些問(wèn)題由以下兩個(gè)問(wèn)題確定：核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是什么？以及使業(yè)務(wù)與眾不同的客戶價(jià)值主張是什么？這兩個(gè)澄清問(wèn)題對(duì)于創(chuàng)建框架以推動(dòng)戰(zhàn)略成本降低重新設(shè)計(jì)至關(guān)重要。關(guān)于削減開(kāi)支的決定將取決于業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么。例如：以產(chǎn)品為中心的公司與以客戶為中心的公司削減的方式不同。蘋(píng)果是一家以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的公司，擁有產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的流程，具有創(chuàng)新的價(jià)值主張。迪士尼，一個(gè)客戶模式，專注于一個(gè)擁有高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)的家庭。其他模式，包括亞馬遜等分銷(xiāo)平臺(tái)和必和必拓等自然資源供應(yīng)商，往往需要非常注重服務(wù)和成本的流程。
我們?cè)诘谝徊街械哪康氖谴_定哪些工作流程在客戶眼中使業(yè)務(wù)與眾不同，這些工作流程需要成為任何設(shè)計(jì)過(guò)程的前沿和中心，因?yàn)檫@不是你想要切割的地方，全面削減絕對(duì)會(huì)打擊你的競(jìng)爭(zhēng)性工作并對(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、對(duì)組織完成的工作進(jìn)行分類(lèi)。任何組織的所有工作都屬于以下三個(gè)領(lǐng)域之一：競(jìng)爭(zhēng)性工作、戰(zhàn)略支持工作或基本支持工作。競(jìng)爭(zhēng)性工作是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)并創(chuàng)造步驟1中確定的差異化的工作。作為工作分類(lèi)的一部分，我們還考慮每種類(lèi)型的工作應(yīng)該在哪里執(zhí)行（集中式、分散式），以及工作的專有程度或更通用的程度。每個(gè)業(yè)務(wù)和支持職能部門(mén)都識(shí)別這些流程和產(chǎn)出，并圍繞它們是否影響業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性工作或支持戰(zhàn)略性或必要的工作對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。
3、評(píng)估成本降低方案。全面降低成本方法的缺陷之一是，缺乏戰(zhàn)略性地權(quán)衡職能和業(yè)務(wù)之間權(quán)衡所需的信息透明度。這使得根據(jù)他們認(rèn)為最能使組織長(zhǎng)期定位的能力來(lái)確定成本或再投資的優(yōu)先級(jí)變得更加困難。全面的成本可能會(huì)導(dǎo)致短期內(nèi)看不到的意外后果。
全面有用的是評(píng)估工作和降低成本機(jī)會(huì)的一致流程。我們建議要求分析范圍內(nèi)的每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出多個(gè)“假設(shè)”場(chǎng)景，例如，成本范圍為10%到30%或40%到60%。每個(gè)小組不僅決定如何改變工作以滿足成本目標(biāo)，還決定是否需要投資于競(jìng)爭(zhēng)或戰(zhàn)略支持工作，以提供業(yè)務(wù)所需的影響。沒(méi)有人可以免于這次演習(xí)。
4、通過(guò)重新設(shè)計(jì)和降低成本來(lái)實(shí)施決策。根據(jù)總體成本降低目標(biāo)和對(duì)戰(zhàn)略能力的影響評(píng)估步驟3中的方案。根據(jù)這些輸入，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)回答以下問(wèn)題：
我們?cè)谀睦锝⒏?jìng)爭(zhēng)力（業(yè)務(wù)中的哪些流程和哪些位置）？
我們可以在哪里簡(jiǎn)化中央通用工作以獲得最高效率？我們可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)包和集中化？我們可以外包什么來(lái)轉(zhuǎn)向更高效的提供商？
地方一級(jí)還需要開(kāi)展哪些其他中央工作？如果它不能在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展，我們?nèi)绾尾拍茏钣行У刈龅竭@一點(diǎn)？
我們需要在哪些方面改進(jìn)更具戰(zhàn)略性并支持我們競(jìng)爭(zhēng)性工作的支持工作？
考慮到我們的成本目標(biāo)和保護(hù)肌肉的需求，降低成本和再投資的最佳模式是什么？
在最終決策中，通常沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)或職能部門(mén)最終會(huì)產(chǎn)生相同的成本或再投資影響。但是，做出的決策可以減少脂肪并降低成本，并確保組織保護(hù)和構(gòu)建交付戰(zhàn)略所需的能力。
5、過(guò)渡規(guī)劃。鑒于評(píng)估和重新設(shè)計(jì)的結(jié)論和建議，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定過(guò)渡計(jì)劃，開(kāi)始推進(jìn)這些建議并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。
我們使用這種方法和方法已超過(guò)25年，以幫助我們的客戶獲得出色的結(jié)果。這是一種行之有效的方法。這是時(shí)間有效的，這些模型今天仍然像25年前一樣有用。
Q3：成功的關(guān)鍵是什么？
許多公司使用專家模型，顧問(wèn)引入大型團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)所有分析。他們建立了一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室，每個(gè)團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)多名顧問(wèn)，在咨詢團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行分析，然后與很少的內(nèi)部客戶團(tuán)隊(duì)成員提出建議。
我們的方法是180度相反的，我們流程使用一個(gè)較小的咨詢團(tuán)隊(duì)和一個(gè)由最優(yōu)秀和最聰明的人組成的更大的內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。我們認(rèn)為，那些了解該組織的人應(yīng)該做這項(xiàng)工作。由表現(xiàn)最好和最聰明的人組成的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)知道問(wèn)題，了解不同類(lèi)型工作的影響，了解目標(biāo)的背景，并且必須接受結(jié)果，這個(gè)人才基礎(chǔ)應(yīng)該大量參與診斷、評(píng)估和建議。反過(guò)來(lái)，他們成為你實(shí)施的關(guān)鍵變革推動(dòng)者。通過(guò)利用具有廣泛內(nèi)部理解的人員，強(qiáng)大的技術(shù)和組織信譽(yù)和尊重可以帶來(lái)更有效、更被接受和更可持續(xù)的強(qiáng)大結(jié)果。
我們的方法經(jīng)常受到阻力。在描述了這一過(guò)程并要求多達(dá)80名團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全面的全球重組后，一位首席執(zhí)行官俯身說(shuō)：“我們有一項(xiàng)業(yè)務(wù)要經(jīng)營(yíng)。我們不能在這個(gè)過(guò)程中投入這種人。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步討論，他同意全面投資。項(xiàng)目完成后，他來(lái)找我們說(shuō)：“這是我做過(guò)的最好的決定。我的同行批評(píng)我說(shuō)，我們可以坐下來(lái)用餐巾紙，重組公司。他們本可以，但這是不可持續(xù)的或有益的，這80人最終成為我們的變革發(fā)起人并領(lǐng)導(dǎo)了轉(zhuǎn)型。通過(guò)他們，我們擊敗了收購(gòu)嘗試并上市，承擔(dān)了200億美元的成本，開(kāi)始了我們的收入增長(zhǎng)，然后在接下來(lái)的兩年里將股價(jià)增長(zhǎng)了四倍。我們明白，這會(huì)占用日常工作中的重要資源，但它讓他們從事的影響要高出100倍的工作。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)