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為什么人力資源很重要?可能是因為擁有強大人力資源實踐的組織超越競爭對手的可能性要高出1.4倍,報告有效人才管理的可能性要高出2.5倍,或者這是因為員工敬業(yè)度高的組織體驗到23%的盈利能力。
人力資源是組織內處理員工相關事務各個方面的部門。人力資源的主要職能包括招聘和雇用、員工入職、管理員工福利、工資單、員工關系、處理工作場所問題和沖突,以及確保遵守勞動法律法規(guī)。
現(xiàn)代組織離不開人力資源。過去,許多組織將人力資源視為招聘、解雇和防范合規(guī)風險的職能。今天,人力資源變得更加重要,其貢獻甚至更進一步。鑒于人工智能、勞動力老齡化和全球技能短缺的挑戰(zhàn),良好的人力資源職能是組織成功的關鍵。
人力資源部門負責維持高效和諧的工作環(huán)境,并通過有效管理人力資本來支持組織的總體目標。
雖然人力資源和人力資源管理(HRM)經(jīng)?;Q使用,但兩者之間略有不同。人力資源管理包括有效管理人力資源的戰(zhàn)略方法和理念,它包括各種活動、流程和政策,旨在使組織的員工隊伍與其戰(zhàn)略目標保持一致,最終提高整體績效并獲得競爭優(yōu)勢。
這些活動包括:
人才招聘,選擇合格的候選人來填補職位空缺,并確保公平公正的招聘流程。
通過確定培訓需求以及設計、實施和評估培訓計劃的有效性來培訓和專業(yè)發(fā)展。
通過創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境來提高員工的敬業(yè)度和滿意度,從而提高員工的敬業(yè)度和滿意度。
通過提供公平和有競爭力的薪酬和福利進行薪酬和福利管理,人力資源專業(yè)人員進行薪資基準測試、設定薪資范圍、管理薪資并設計福利計劃。
在組織的指導方針范圍內友好地解決員工之間或員工與管理層之間的沖突,它還指導沖突解決策略,處理紀律程序,并保持和諧的工作環(huán)境。
通過設定明確的期望、評估績效和提供反饋來管理員工績效。
管理組織在員工、客戶和公眾中的聲譽和形象。它堅持道德標準,促進多樣性和包容性,并傳達組織的價值觀和文化。
人力資源管理是任何組織成功不可或缺的一部分,通過有效管理人力資源,人力資源管理局通過以下方式確保業(yè)務效率:
1、培養(yǎng)組織文化
據(jù)報道,組織文化是指員工不斷沉浸其中的環(huán)境。人力資源管理(HRM)部門通過建立與組織使命和愿景一致的價值觀、規(guī)范和行為,在塑造和培養(yǎng)這種文化方面發(fā)揮著至關重要的作用。
此外,人力資源管理創(chuàng)造并維持一個積極的工作環(huán)境,促進員工敬業(yè)度、士氣和福祉,這種支持性環(huán)境和積極的工作文化提高了員工的生產(chǎn)力、滿意度和保留率。
德勤報告發(fā)現(xiàn),擁有強大文化背景的組織的員工保留率提高了40%,創(chuàng)新水平提高了30%。
2、推動戰(zhàn)略規(guī)劃
根據(jù)哈佛商學院的定義,戰(zhàn)略規(guī)劃是指利用現(xiàn)有知識概述組織預期方向的持續(xù)組織過程。人力資源部門與高級領導密切合作,使人力資源戰(zhàn)略與組織的目標保持一致。
通過這種合作,人力資源部門確定了人才缺口,制定了勞動力計劃,并實施了吸引、培養(yǎng)和留住熟練員工的戰(zhàn)略,這種積極主動的方法可確保組織在適當?shù)穆毼簧蠐碛姓_的積極性人員,從而促進業(yè)務增長和成功。
在過去的十年中,人力資源突飛猛進。我們已經(jīng)從合規(guī)職能轉變?yōu)闃I(yè)務績效的真正戰(zhàn)略合作伙伴,也是持續(xù)組織成功的基本要素。
3、促進業(yè)務的可持續(xù)性和增長
人力資源管理處于支持組織長期可持續(xù)性和增長的第一線。
它可以通過利用以下幾種策略來實現(xiàn)這一目標:
支持工作場所的多樣性和包容性
投資于員工福祉
促進合乎道德的商業(yè)慣例
倡導、衡量和報告可持續(xù)業(yè)務實踐,例如無紙化通信、運輸、回收和能源效率。
促進健康的工作與生活平衡
通過持續(xù)的學習和發(fā)展計劃吸引、留住和培養(yǎng)頂尖人才。
4、確保法律合規(guī)和風險緩解
人力資源管理確保組織遵守所有聯(lián)邦和地方勞動法律、法規(guī)和行業(yè)標準,人力資源專業(yè)人員必須及時了解與勞工相關的法律要求,以降低法律風險,避免代價高昂的處罰,并保持合規(guī)的工作環(huán)境。
5、加強員工關系和生產(chǎn)力
一個組織的成功在很大程度上取決于其員工的生產(chǎn)力。為了實現(xiàn)這一目標,人力資源部門對于創(chuàng)造積極的工作環(huán)境以最大限度地提高員工生產(chǎn)力至關重要,他們實施有效的績效管理系統(tǒng),建立明確的工作期望,并提供定期反饋和指導。
這些策略幫助員工了解自己的角色和職責,設定績效目標,并不斷提高績效。事實上,根據(jù)一項調查,89%的人力資源專業(yè)人士同意定期反饋和明確的期望是吸引員工和提高生產(chǎn)力的關鍵因素。通過提高員工生產(chǎn)力,可以提高運營效率和整體業(yè)務績效。
6、賦予管理者權力
經(jīng)理在領導和管理團隊、直接與員工互動方面至關重要。因此,他們需要支持才能有效地履行其職責。對管理人員的人力資源支持包括人員管理實踐、培訓和發(fā)展機會方面的指導,以及解決沖突或績效問題的協(xié)助。
當管理者被授權時,會產(chǎn)生幾個積極的結果:
增強員工與經(jīng)理的關系
提高員工敬業(yè)度和保留率
改進決策
增加創(chuàng)新
更好地解決問題
提高客戶滿意度
增強組織文化和敏捷性
7、吸引和留住頂尖人才
招聘人員和人才招聘團隊在吸引、雇用、聘用和留住頂尖人才方面面臨重大挑戰(zhàn)。為了有效應對這些挑戰(zhàn),人力資源部門專注于制定招聘策略,建立引人注目的雇主品牌,并實施高效的選拔流程。
此外,他們提供有競爭力的薪水、有吸引力的福利和職業(yè)發(fā)展機會。這些努力最終有助于組織留住頂尖人才,減少人員流動,并創(chuàng)建一個推動業(yè)務效率和成功的人才庫。
8、有效的人員管理
HR利用多種策略來優(yōu)化和實現(xiàn)有效的人員管理:
制定明確的政策和程序,促進公平、一致和透明
促進健康的工作與生活平衡
戰(zhàn)略人才管理
實施績效管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)驅動型決策
賦予經(jīng)理和員工權力
促進有效的溝通和反饋
提供培訓和發(fā)展機會
強大的人員管理實踐可以建立一支積極主動、敬業(yè)、高績效的員工隊伍,從而提高生產(chǎn)力和業(yè)務效率。
近年來,技術改變了工作場所,改變了組織中典型的人力資源管理角色。如今,人力資源部門必須駕馭新興技術、不斷變化的角色和不斷變化的員工隊伍。
1、人工智能的出現(xiàn)
人工智能已成為簡化人力資源流程的強大工具。在招聘中,人工智能工具可以有效地篩選大量簡歷,根據(jù)特定標準確定合格的候選人,甚至通過聊天機器人或視頻分析進行初步面試。這不僅為人力資源專業(yè)人員節(jié)省了時間,還使他們能夠優(yōu)先考慮招聘的戰(zhàn)略方面。
此外,人工智能驅動的學習平臺根據(jù)員工的個人需求和學習風格個性化培訓和發(fā)展計劃。這可確保員工獲得有針對性的學習體驗,優(yōu)化技能發(fā)展和績效。
此外,人工智能可以自動執(zhí)行重復且耗時的管理任務,例如工資單管理、休假跟蹤和福利管理,這使人力資源專業(yè)人員能夠騰出時間和精力來承擔更具戰(zhàn)略性的責任。
2、面向未來的員工隊伍
人力資源部門必須制定計劃,以提高員工的數(shù)字素養(yǎng)和技能,以便在技術先進的工作場所取得成功,這包括對他們進行新興技術培訓,例如生成人工智能,提供培訓和發(fā)展,以及培養(yǎng)持續(xù)學習的文化,投資于員工的成長和發(fā)展可確保組織在采用新興技術方面保持競爭力和靈活性。
3、業(yè)務決策的戰(zhàn)略合作伙伴和顧問
人力資源部門與人力資源部門之間的戰(zhàn)略伙伴關系和咨詢角色在影響業(yè)務決策方面發(fā)揮著至關重要的作用。人力資源專業(yè)人員與各個部門合作,在多個領域提供數(shù)據(jù)驅動的見解和專業(yè)知識,包括:
戰(zhàn)略規(guī)劃
有效的人才管理
組織發(fā)展
員工敬業(yè)度
勞動力優(yōu)化
變革管理舉措
這些重要角色已成為塑造組織整體戰(zhàn)略和推動其成功不可或缺的一部分。
效率低下或缺席的人力資源部門可能會對你的組織產(chǎn)生財務和運營影響,包括:
1、聲譽損害:人力資源記錄不佳的公司面臨聲譽風險,難以吸引和留住頂尖人才。研究發(fā)現(xiàn),聲譽管理可以占你組織市值或年營業(yè)額的25%-38%(甚至高達63%)。
2、招聘成本增加:招聘落在沒有人力資源部門的經(jīng)理身上,導致更多的時間花在招聘上,而不是在運營或管理責任上。此外,雇用不合格候選人的風險增加。雖然雇用新員工的平均成本估計為4129美元,雇用錯誤的員工可能花費高達員工第一年收入的30%,不合適的候選人意味著頻繁招聘和增加招聘成本。
3、法律問題和不合規(guī)費用增加:缺乏平等就業(yè)機會、工資和工時法以及工作場所安全方面的人力資源專業(yè)知識可能會導致代價高昂的法律和監(jiān)管違規(guī)訴訟和處罰。
4、生產(chǎn)力和士氣下降:人力資源部門確保員工敬業(yè)、快樂和滿意。然而,對員工需求和關注的支持不足會導致士氣低落、缺勤率增加和生產(chǎn)力下降,這些員工每年使美國組織損失450億至550億美元的生產(chǎn)力。
5、增加營業(yè)額:缺乏人力資源專業(yè)知識或無效的人力資源實踐會增加員工流動率。員工因入職不良、培訓和發(fā)展機會不足以及缺乏認可和支持而變得不滿意,更有可能離職。如果他們離開,你的組織將產(chǎn)生其年薪的1.5-2倍來取代他們。
人力資源是一個利潤豐厚且回報豐厚的職業(yè),美國勞工統(tǒng)計局最近的報告顯示,人力資源經(jīng)理的平均年薪為76610-224360美元,而人力資源專家的平均年薪為39340-116060美元。
如果你決定從事人力資源職業(yè),請按照以下步驟操作:
1、了解人力資源領域及其職責
研究人力資源領域的各種在線資源,以了解其角色和復雜性。探索人力資源專業(yè)人員的角色和職責,包括人才招聘、員工敬業(yè)度、績效管理等。
2、評估所需的技能和資格,彌合任何知識差距
合格的人力資源專業(yè)人員需要溝通、解決問題、同理心等軟技能以及數(shù)據(jù)分析和人力資源技術熟練程度等技術技能。
一旦你評估了自己的技能并確定了任何差距,就可以通過AIHR等組織提供的專業(yè)人力資源認證(例如人力資源分析、人才招聘和戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃)來提高技能。此外,采用持續(xù)學習文化以促進職業(yè)發(fā)展并提供更多價值。
3、利用人力資源網(wǎng)絡,隨時了解行業(yè)變化和趨勢
人力資源網(wǎng)絡和社區(qū)提供與行業(yè)相關的建議、趨勢和見解,并幫助學習者建立有意義的專業(yè)關系。
你可以參加人力資源論壇,參加行業(yè)活動,閱讀行業(yè)出版物,并在社交媒體上關注人力資源影響者和思想領袖。緊跟行業(yè)趨勢和不斷變化的人力資源格局將幫助你掌握當前的人力資源需求和挑戰(zhàn)。
4、獲得相關經(jīng)驗并跟上人力資源技術
人力資源專業(yè)人員需要實踐經(jīng)驗來補充成功的人力資源職業(yè)生涯的理論知識,實習、入門級人力資源職位、人力資源相關項目或人力資源部門或咨詢公司的志愿者機會是很好的起點。
此外,跟上新興的人力資源技術,如人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)、人力資源管理系統(tǒng)(HRM)申請人跟蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺和員工敬業(yè)度工具,以簡化人力資源流程。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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