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來源|BLUES
年末了，一些朋友找我聊績(jī)效考核，有普通員工，也有部門負(fù)責(zé)人，個(gè)人績(jī)效評(píng)分不好，就會(huì)感覺不解委屈氣憤，覺得不公平，覺得上級(jí)偏袒，覺得企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有問題，覺得這家公司或許不適合我，績(jī)效不好，不全是我的錯(cuò)，怎么平時(shí)不說，到了年末，就給我打個(gè)不符合自己預(yù)期的績(jī)效。
當(dāng)一個(gè)員工被打了低于自己預(yù)期的績(jī)效，通常有一下的心理狀態(tài)，心理埋藏了很多疑惑，面臨未來發(fā)展的困境，所以，需要積極調(diào)整自己在公司的生存發(fā)展策略。
失望與沮喪：對(duì)于無法達(dá)到預(yù)期或公司標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)感到失望。
自我懷疑：可能會(huì)質(zhì)疑自己的能力和未來在組織中的角色。
焦慮與緊張：擔(dān)心這次不合格的評(píng)價(jià)可能影響職業(yè)發(fā)展、薪資以及在同事中的聲譽(yù)。
防御性：為自己辯護(hù)，可能與管理者或考核系統(tǒng)發(fā)生沖突。
挫敗感：感覺無論多努力都得不到認(rèn)可。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：是否完全理解了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和失敗的具體原因？
流程透明度：考核過程是否公開透明，反映了真實(shí)的工作表現(xiàn)？
個(gè)人努力的識(shí)別：工作中的投入和努力是否被適當(dāng)?shù)刈R(shí)別和評(píng)價(jià)？
反饋的具體性：收到的反饋是否足夠具體和有用，可以據(jù)此改進(jìn)自己的表現(xiàn)？
未來機(jī)會(huì)：考核結(jié)果對(duì)未來的職業(yè)道路和發(fā)展機(jī)會(huì)有何影響？
改善計(jì)劃：如何制定并執(zhí)行一個(gè)有效的個(gè)人提升計(jì)劃？
資源獲?。菏欠衲軌颢@得必要的支持和資源來幫助自己改進(jìn)？
內(nèi)在動(dòng)機(jī)：如何保持積極態(tài)度和再次嘗試的意愿？
同事關(guān)系：考核結(jié)果可能會(huì)影響同事之間的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)。
主動(dòng)溝通：與管理者討論績(jī)效結(jié)果，明確不合格的具體原因和如何改進(jìn)。
尋求反饋：向上司、同事甚至下屬尋求建設(shè)性的反饋。
制定行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)反饋制定一個(gè)清晰的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并跟蹤進(jìn)展。
專業(yè)發(fā)展：考慮參加培訓(xùn)課程或?qū)で髮?dǎo)師的指導(dǎo)，以提高相關(guān)技能和知識(shí)。
保持積極性：保持積極的心態(tài)，將失敗視為成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
其實(shí)，作為擁有考核權(quán)力的管理者，也是不容易的，通常會(huì)面臨下面的困惑和問題：
主觀性與偏見：如何保持客觀公正并克服個(gè)人好惡、先入為主的印象或無意識(shí)的偏見。
適當(dāng)?shù)姆答佁峁赫业胶线m的方式來提供既誠(chéng)實(shí)又具建設(shè)性的反饋，特別是在需要討論員工表現(xiàn)不足時(shí)。
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的一致性：保證對(duì)所有員工使用一致的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并且確保每位員工都理解這些標(biāo)準(zhǔn)。
溝通挑戰(zhàn)：正確傳達(dá)績(jī)效結(jié)果，尤其是當(dāng)有負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，怎樣溝通才能避免引起員工的強(qiáng)烈反應(yīng)。
時(shí)間資源限制：全面、細(xì)致地完成大量的績(jī)效評(píng)估通常需要大量的時(shí)間和精力。
平衡激勵(lì)與發(fā)展需求：如何在鼓勵(lì)高績(jī)效員工的同時(shí)，支持低績(jī)效員工的成長(zhǎng)和改進(jìn)。
處理績(jī)效問題：如何有效地處理績(jī)效不足和紀(jì)律問題，同時(shí)還要維護(hù)員工的積極性和團(tuán)隊(duì)士氣。
期望管理：管理員工的期望并達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)，使他們對(duì)自己可能的晉升和薪酬增長(zhǎng)持現(xiàn)實(shí)態(tài)度。
文化和法律因素：在不同的文化背景下進(jìn)行公正的評(píng)估，并確?？己肆鞒谭袭?dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)定。
數(shù)據(jù)收集和分析：獲取足夠的、相關(guān)的數(shù)據(jù)來支持績(jī)效評(píng)估，以及如何解釋和利用這些數(shù)據(jù)來做出決策。
變革管理：在組織變革或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，管理員工的績(jī)效并調(diào)整他們的目標(biāo)。
績(jī)效考核可能會(huì)出現(xiàn)員工覺得不公平的現(xiàn)象，主要原因包括：
主觀性：評(píng)估過程中可能涉及到個(gè)人偏見、感情因素或?qū)δ承┬袨榈闹饔^解釋。
溝通不足：缺乏清晰和及時(shí)的溝通可能導(dǎo)致員工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和結(jié)果產(chǎn)生誤解。
不一致的標(biāo)準(zhǔn)：在同一組織內(nèi)部，如果對(duì)不同員工使用不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，或者標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一致，也會(huì)導(dǎo)致感知上的不公平。
缺乏透明度：如果評(píng)價(jià)過程和決策過程不夠開放，員工可能會(huì)懷疑其合理性和準(zhǔn)確性。
反饋方式：如果反饋不夠具體、建設(shè)性或者及時(shí)，員工可能會(huì)感到不滿意。
比較與期望：?jiǎn)T工往往會(huì)與他人進(jìn)行比較，如果覺得自己的努力沒有得到與他人相等或更多的認(rèn)可，則可能感到不公。
變動(dòng)頻繁的標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)常更改評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法會(huì)加劇員工的不安全感和感知不公。
為了讓績(jī)效考核盡量客觀公正，可以采取以下措施：
明確的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)：事先確定清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)，并確保所有員工都能理解這些標(biāo)準(zhǔn)是如何應(yīng)用到他們的工作上的。
多源反饋：引入360度反饋機(jī)制，讓員工的上級(jí)、同級(jí)以及下屬參與評(píng)價(jià)過程，以獲取更全面的視角。
定期的溝通：不僅在年終考核時(shí)提供反饋，還應(yīng)該在整個(gè)年度中定期進(jìn)行進(jìn)展檢查和實(shí)時(shí)反饋。
培訓(xùn)評(píng)估者：對(duì)那些負(fù)責(zé)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的管理者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能更公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。
透明的流程：保持評(píng)估流程的透明度，讓員工知道他們被評(píng)價(jià)的方式以及如何處理評(píng)價(jià)結(jié)果。
一致性：確保對(duì)所有員工使用相同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程。
公正的處理：確保評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用（例如晉升、薪資調(diào)整）是基于公正和一致的原則。
吸納反饋：允許員工對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行申訴和反饋，以便管理者可以考慮和解決可能存在的問題。
關(guān)注績(jī)效改善：重視績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工識(shí)別成長(zhǎng)領(lǐng)域，提供必要的支持和資源。
通過實(shí)施以上建議，預(yù)計(jì)可以提高績(jī)效考核的公平性和客觀性，減少員工的不滿，同時(shí)也有利于提升員工的績(jī)效和公司的整體效率。
如果你已經(jīng)遇到了績(jī)效考核結(jié)果不佳，如果你覺得不公平，那就先去申訴反饋吧，雖然通常來說，這個(gè)結(jié)果很難改，但自己努力過，也不會(huì)后悔自己沒有主動(dòng)去爭(zhēng)取。
所以，在主動(dòng)爭(zhēng)取之后，學(xué)會(huì)接納，繼續(xù)往前看，做好計(jì)劃，并落實(shí)到行動(dòng)上。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)