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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在消費(fèi)者印象中，麥當(dāng)勞叔叔可謂麥當(dāng)勞最鮮活的代名詞和吉祥物，是品牌形象和資產(chǎn)的重要組成部分。2003年，麥當(dāng)勞公司甚至還授予了麥當(dāng)勞叔叔首席快樂官（Chief Happiness Officer）一職，足見對其重要性的認(rèn)可。
正因?yàn)槿绱?，其他品牌要是敢貶損麥當(dāng)勞叔叔，估計都得冒著和麥當(dāng)勞打官司的風(fēng)險。不過，有一個漢堡品牌還真敢“摸老虎屁股”：在他們的廣告片中，麥當(dāng)勞叔叔不僅一改往日快樂官的形象，以反派BOSS的身份示人，而且居然還被暴打了！這家漢堡品牌，就是曾被票選為“澳洲最好吃的漢堡店”Grill'd Burgers。
最近，Grill'd Burgers推出了首個動畫系列廣告，包括塑料玩具之戰(zhàn)、化肥之戰(zhàn)和惡魔之戰(zhàn)三個小短片，宣傳自然、可持續(xù)、健康的品牌理念。在塑料玩具之戰(zhàn)中，某個壞人想用玩具引誘小朋友，卻被主持正義的“漢堡超人”打敗。漢堡超人自然象征著Grill'd Burgers品牌，“Grill'd”的紅白色標(biāo)志隨處可見。
然而，不少眼尖的網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)，短片中的壞人有點(diǎn)眼熟，像極了另一家漢堡品牌麥當(dāng)勞的經(jīng)典形象麥當(dāng)勞叔叔，而麥當(dāng)勞則是Grill'd Burgers在澳洲最大的競爭對手。通過這則廣告，麥當(dāng)勞被Grill'd Burgers狠狠地“碰瓷”了一把。
互聯(lián)網(wǎng)時代，弱小企業(yè)、弱勢品牌通過廣告、公關(guān)甚至打官司等各種方式“碰瓷”強(qiáng)勢企業(yè)和品牌，已經(jīng)成為一種屢見不鮮的營銷方式。無論強(qiáng)勢品牌回或不回應(yīng)，弱勢一方都可以通過這種“對標(biāo)”的營銷行為來提高自身品牌聲量和關(guān)注度。
比如，2019年3月27日，戴森發(fā)布了年度吸塵器新品V11，并同步在各個渠道為新品造勢發(fā)布廣告。然后就有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了尷尬的一幕：戴森在分眾投放的電梯廣告，與國貨品牌添可的廣告畫面以及宣傳內(nèi)容竟然“像素級相似”！到底是誰在碰瓷誰？
從圖中可以看出，兩個品牌就連功能描述都如出一轍，都宣稱自己是智能吸塵器。此外添可的宣傳畫面上赫然醒目的標(biāo)出了“拒絕假智能”五個大字，暗中又給自己加了一場大戲，似乎是要和戴森大廠正面開撕。
當(dāng)戴森還沒有就此事發(fā)表回應(yīng)時，添可卻率先官宣：“三十年河?xùn)|，三十年河西。曾經(jīng)的追隨者開創(chuàng)了智能吸塵技術(shù)，真正利用智能解決清潔難題；曾經(jīng)的領(lǐng)跑者，似乎在智能議題上碰瓷?！?/p>
“曾經(jīng)的領(lǐng)跑者”，指向十分明顯，“在智能議題上碰瓷”，則是對戴森主打的智能吸塵器質(zhì)疑。不管添可的產(chǎn)品和戴森到底有多少相似，至少通過高調(diào)表演一場與戴森的“對手戲”，添可這個原本陌生的品牌在智能家居領(lǐng)域迅速被人熟知。
而在餐飲圈，麥當(dāng)勞作為國際巨頭，本身就是最常被同行“碰瓷”的品牌，另一家美國快餐品牌漢堡王就常年以碰瓷麥當(dāng)勞為業(yè)。麥當(dāng)勞叔叔就多次被漢堡王惡搞，被迫成為了漢堡王廣告片的“官配”。
1997年，漢堡王就發(fā)布過一組《It just tastes better》（就是更好吃）廣告，暗示自己的漢堡比麥當(dāng)勞更好吃，引得麥當(dāng)勞叔叔都忍不住喬裝到店購買。
在將麥當(dāng)勞叔叔塑造成“壞人”這件事上，漢堡王也給Grill'd Burgers做了示范。
2019年，漢堡王推出了一組預(yù)定免費(fèi)生日party的海報，展示了各種小丑抱著小孩的場面。然而，和原本歡樂喜氣的氣氛不同，這組海報卻有點(diǎn)陰郁的感覺。在灰暗背景的映襯下，小丑的形象顯得有些恐怖，而孩子們的表情或害怕或郁悶。小丑在笑，孩子在哭，形成了劇烈的反差，甚至讓小丑有了些“怪叔叔”的感覺。
海報下方，有漢堡王清晰的Logo，還配著這么一句話：過生日就該開心，來漢堡王過一個沒有小丑的生日吧！一句話就暴露了漢堡王的真實(shí)目的，喊話消費(fèi)者別去麥當(dāng)勞過生日，去漢堡王。
在漢堡王“生命不息，碰瓷不止”的折騰精神下，誕生了比上述這些更令人意外的操作。
2019年，漢堡王為了推廣自家APP，推出最新優(yōu)惠：1美分即可購得一個巨無霸漢堡，但前提是消費(fèi)者必須在距離任何一家麥當(dāng)勞門店600英尺（約183米）的范圍內(nèi)，下載漢堡王的官方APP，才能解鎖這個優(yōu)惠。這導(dǎo)致很多消費(fèi)者拿著手機(jī)跑去麥當(dāng)勞門店詢問“怎么去漢堡王？”，讓麥當(dāng)勞的工作人員哭笑不得。
營銷圈還有很多碰瓷營銷的例子讓人津津樂道。比如早年的鵝廠與360的3Q大戰(zhàn)，正宗涼茶到底是加多寶還是王老吉，最受歡迎的是可口可樂還是百事可樂，都證明了這種品牌間“碰瓷營銷”的確有過人之處。
但盲目碰瓷并不見得就能帶來好處，反而有可能讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生反感。
瑞幸咖啡創(chuàng)業(yè)之初，也曾試圖通過“碰瓷”星巴克提升知名度。2018年5月15日下午，瑞幸咖啡（luckin coffe）在媒體會上宣布，將起訴星巴克涉嫌壟斷。同時，瑞幸咖啡發(fā)布一封公開信，指出星巴克涉嫌違反《反壟斷法》第14條和第17條的有關(guān)規(guī)定，擬向有關(guān)法院提起民事訴訟。
瑞幸咖啡在公開信中稱，希望占據(jù)了國內(nèi)50%以上份額的星巴克，能給行業(yè)一個公平競爭的機(jī)會，給出的理由是其在近期業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到了兩種情況：第一，星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款，瑞幸咖啡無法入駐這類商場；第二，星巴克對瑞幸咖啡的供應(yīng)商伙伴頻繁施壓要求站隊。并聲稱，將委托金杜律師事務(wù)所就以上問題向國家反壟斷行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，并向有關(guān)城市人民法院正式提起訴訟。
但瑞幸的說法卻受到了網(wǎng)友的普遍質(zhì)疑，無論是排他性條款還是供應(yīng)商戰(zhàn)隊的理由都站不住腳，反而讓很多人覺得瑞幸為了博上位而不擇手段?？梢哉f，這場碰瓷營銷讓瑞幸贏了流量和曝光，卻丟了不少人心。
總之，弱勢品牌通過碰瓷營銷雖然能夠獲得短暫的關(guān)注和流量，但不同于廣告、促銷等常規(guī)營銷手段，畢竟碰瓷有風(fēng)險，用之需謹(jǐn)慎。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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