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直播已經(jīng)成為當(dāng)下各企業(yè)標配的銷售方式,對于教育企業(yè)也是如此,但要想把直播做好,最重要一點就是提升直播間人氣,人氣越高:直播間的互動就越頻繁,氛圍就越好,也能為品牌帶來更多新粉,而銷售轉(zhuǎn)化率也會增加。
我們不論是在微信公眾號、小程序、視頻號來進行直播,還是在抖音等平臺進行直播,都可以通過以下幾方面提高直播間的人氣和留存,進而提升我們的課程銷量。
要想直播人氣高,最基礎(chǔ)的就是要把我們的直播間布置好,這是絕大多數(shù)新手開播都會忽略的。
不論是用戶在短視頻平臺的直播廣場瀏覽,還是通過微信公眾號直播通知,或是朋友轉(zhuǎn)發(fā)來得知了這場直播,我們都需要讓用戶在看到的第一時間產(chǎn)生興趣。
因此,我們可以在直播間的封面、宣傳海報、主副標題、利益點等下功夫,讓用戶產(chǎn)生忍不住要點擊的欲望。
直播間就相當(dāng)于我們的線下門店,如果門店里布置雜亂,用戶也不會愿意多待,更不用說進行消費了。
因此,我們的直播間可以盡量布置
一場直播的好壞,和直播間的互動有很大的關(guān)系,再直接一點,就是與主播及助教的能力及配合關(guān)系重大。
一方面,主播需要有很強的專業(yè)性,讓用戶產(chǎn)生信任感,覺得確實對自己有所幫助,才有可能去購買我們的課程;另一方面,也需要能夠調(diào)動直播間的氛圍。當(dāng)然,很多老師可能是很專業(yè),但未必擅長或者有充足的時間去進行互動,這時候我們也可以搭配一位助教,適當(dāng)?shù)嘏c粉絲開玩笑,甚至要關(guān)注、要轉(zhuǎn)發(fā)、要評論、要訂單等,也可以通過文字等方式回復(fù)粉絲的提問、反饋等等,或者是幫助主播收集問題,階段性地讓主播集中回答。
好的直播間互動氛圍,可以直接提升產(chǎn)品的銷量和粉絲粘性。
純粹推銷課程和產(chǎn)品的直播間難度是很大的,因為用戶會產(chǎn)生疲倦,我們可以通過以下3大招來刺激用戶。
福利永遠是刺激觀眾的有效武器。比如節(jié)日福利,中秋、十一、雙11等,或者是我們自己造一個“節(jié)日”,如周年慶、寵粉日、生日會之類,找一個理由給用戶送福利,可以很好地刺激直播間的活躍度。
至于送福利的方式,以創(chuàng)客匠人搭建的微信公眾號直播間舉例,老師可以采取直播抽獎、直播間大轉(zhuǎn)盤等,獎品可以是虛擬與實物結(jié)合,比如紅包、店鋪積分、線上課程、優(yōu)惠券、資料、書籍、教輔周邊等。
我們經(jīng)常能在薇婭、李佳琦的直播間看到各種明星出現(xiàn),這就是典型的流量互補。
我們的直播間也可以采取邀請業(yè)內(nèi)知名專家、達人等方式,對于品牌IP比較強的企業(yè)來說,還可以邀請老板參與,打造總裁直播間。
我們可以通過打造專場主題直播間,來精準吸粉,并且做一些課程的分享。
比如教怎么化妝、怎么保養(yǎng)、怎么健身,或者是怎么寫字持筆、怎么畫畫、怎么攝影入門等,舉例來說,家庭教育機構(gòu)做一個“如何掌控自己情緒”專場,老師現(xiàn)場分享、實操,粉絲覺得干貨滿滿,也不覺得是強推銷,反而會積極購課并且推薦給有同樣需求的朋友。
因此,在每一次直播前做好用戶調(diào)查,策劃相應(yīng)的主題,激發(fā)大家的興趣,對于提升直播間的人氣也很有幫助。
總的來說,教育企業(yè)通過做好直播間布置以及送福利、嘉賓活動、主題直播等,可以很好地提升直播間人氣,進而刺激用戶轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,做好以上的“軟布置”,我們也需要一個強有力的“硬支撐”,那就是一個專業(yè)、功能齊全、不斷進化的直播系統(tǒng),來充分發(fā)揮出我們直播間的效能。
比如創(chuàng)客匠人直播系統(tǒng),多種直播類型可以滿足不同的教學(xué)場景,且直播過程中還可以進行連麥、提問、打賞、刷禮物、抽獎、直播帶貨、邀請排行榜等互動,很好地打造活躍課堂。
在直播結(jié)束后,使用數(shù)據(jù)分析功能,教育企業(yè)還能夠高效進行直播復(fù)盤,在線人數(shù)、直播碼率、直播打賞記錄、直播帶貨購買記錄、直播觀看詳情、直播抽獎情況等,更深入了解用戶喜好及分析直播效果,為下一次直播做出更好的設(shè)計。
直播間布置,過程把控,專業(yè)的體驗,結(jié)束后的復(fù)盤,把細節(jié)做到位,相信每一個有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,都可以在這個直播大時代,贏得自己的舞臺。
以上這些,你的直播間做到了嗎?
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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