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視頻號直播、短視頻被“限流”找不到原因？也不知道如何整改，該怎么辦？本期我們將從視頻號直播、短視頻、視頻賬號、微信小店4個方面入手，幫助大家解決問題。
1）廣告禁用詞
在口播、背景板、購物車鏈接、直播標題、直播簡介、商品標題、商品詳情頁等，禁用的違規(guī)詞包括但不限于：
a、含“最”類極限詞
最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最新等。
b、含“一”類極限詞
第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、行業(yè)第一、TOP.1、僅此一家、僅此一次 、僅此一款 、唯一、全網(wǎng)唯一、獨一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一。
c、含“級/極/頂”類極限詞
國家級 、全球級、宇宙級、世界級、極品、極佳 、 極致、頂級、頂尖、尖端、頂級工藝、頂級享受、終極等用語。
由于篇幅有限無法完整展示，大家可以在微信小店官網(wǎng)查看更完整的內(nèi)容。
2）虛假宣傳
a、服務保障
商家對商品/服務進行營銷時，宣傳/展示的服務保障與商品詳情頁、商品實際提供的服務保障不一致。
比如：宣傳有七天無理由、運費險、先用后付、假一賠三、壞損包退、極速退款服務，但實際未提供對應服務保障。
b、虛構(gòu)價格
通過價格比較的方式說明當前商品售價優(yōu)惠力度大，但未在直播間展示證明依據(jù)，或商品詳情頁無相關描述，無法提供相應的價格證明依據(jù)。
c、功效造假
通過明示或暗示對商品的使用效果、功效進行沒有依據(jù)、虛假或夸大的描述，使用戶對商品功效產(chǎn)生錯誤認知。
比如：通過明示或暗示宣稱普通商品具有醫(yī)療、保健等功效，宣傳某商品/服務能預防與治療疾病。
d、參數(shù)造假
宣傳/展示的商品參數(shù)信息與商品包裝或標簽、商品實際情況等不一致，比如：營銷時宣傳商品材質(zhì)為100%羊毛，且商品詳情頁材質(zhì)顯示為100%綿羊毛。
3）虛假福利
在直播中通過虛假承諾福利、虛假抽獎、虛假贈品等方式吸引人氣、吸引用戶關注但未兌現(xiàn)的行為。
比如：扣1的免費送xx，實際沒有，扣1的朋友免費送，但實際需要下單才送，前十單的朋友有試飲裝（實際都有試飲）。
4）無實物帶貨
直播間售賣商品時，僅通過圖片或視頻素材展示商品，沒有向消費者有效展示具體實物（虛擬商品除外）。
5）二維碼引流
直播畫面中禁止存在二維碼形式的貼圖，貼圖信息多為個人聯(lián)系方式、第三方平臺購買信息等，影響用戶直播觀感、直播體驗、不利于交易安全。
如何查詢直播是否存在違規(guī)行為？
電腦端：微信小店后臺-【店鋪管理】-【預警與違規(guī)管理】。
如果對判罰有異議，可以發(fā)起申訴，申訴時寫明情況，發(fā)生時間，當時在干什么，提供清晰真實截屏證據(jù)，每條違規(guī)僅支持發(fā)起1次申訴，提交后不可修改，申訴時效為7個自然日。
1）視頻被限制傳播
視頻被限制傳播，一般是內(nèi)容不符合平臺規(guī)定，單條視頻被限制傳播不會影響整個賬號流量，將視頻刪掉即可，如果被限制傳播的視頻有很多個，可能也會影響整個賬號的流量。
2）非原創(chuàng)或原創(chuàng)度不夠
非原創(chuàng)是指內(nèi)容中出現(xiàn)熱門視頻、網(wǎng)絡搬運的素材，雖然是自己剪輯的，但還是收到非原創(chuàng)提醒，原創(chuàng)是指素材到腳本都是自己寫的，素材是自己拍的，才能算原創(chuàng)。
如何解決？把違規(guī)視頻全部設為自己可見，然后發(fā)10條原創(chuàng)視頻，最好是真人出鏡，然后再去申訴，基本上都能通過。
3）無資質(zhì)發(fā)布內(nèi)容
視頻內(nèi)容缺失某項資質(zhì)，需要提供資質(zhì)才能恢復，比如：視頻內(nèi)容和醫(yī)療健康有關，那么就需要上傳醫(yī)療方面的資質(zhì)，如果沒有，把視頻刪掉即可。
1）視頻賬號整體限流
賬號被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因為過度營銷、過度引流、虛假宣傳有關，不要再發(fā)布同樣的作品。
檢查一下視頻號封面、內(nèi)容、簡介，查一下有沒有引流文案，等限流期過了，流量恢復以后再重新發(fā)作品。
2）過度營銷或騷擾他人
過度營銷是指視頻內(nèi)容太硬廣，或頻繁私信用戶進行引流，影響用戶體驗，處罰就是被禁止私信7天或30天，建議整改內(nèi)容，減少營銷味，等時間到了，再重新發(fā)作品。
3）真人出鏡驗證
真人出鏡驗證是指需要用出鏡人形象進行驗證，需要出鏡人錄制一段視頻上傳審核，如果無真人出鏡，向平臺說明即可，否則會被禁止發(fā)送私信。
4）賬號被隱形限流
沒收到違規(guī)提醒，但流量異常下滑，或流量一直上不去，很有可能就是被隱形限流，嘗試給短視頻進行加熱，如果被駁回，大概率是被限流了，隱形限流有一定時長，一般是7天或30天，注意不要出現(xiàn)上述的違規(guī)情形，也不要再提禁用詞，等時間過了以后都能恢復。
1）違背承諾
a、拒絕履約發(fā)貨
延遲發(fā)貨：商家在用戶定時間完成發(fā)貨，商家未在承諾時限內(nèi)將物流單號上傳至小店后臺。
延遲攬收：商家在用戶付款后未按照約定時間完成攬收，即商家未在承諾時限內(nèi)更新攬收、走件物流信息。
虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺的物流單號對應的物流信息存在明顯異常，用戶在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未收到商品。
b、設置不合理服務條件
商家要求不關注、不加粉絲團或不給好評等不發(fā)貨，或?qū)嵤┑蛢r高郵違規(guī)行為。
c、拒絕承擔售后費用
商家承諾承擔售后費用或因質(zhì)量問題退貨，實際上商家拒絕承擔退貨運費等售后費用的情形。
d、無故拒絕售后申請
商家在用戶申請騰訊介入并經(jīng)騰訊判定為商家責任后，無合理理由或惡意拒絕用戶的退換貨申請。
2）虛假交易
商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實等不正當方式獲取商品銷量、商品評價、店鋪評分或成交金額等不當利益。
a、刷單
商家使用自有賬號、注冊新賬號或操縱其他賬號，購買店鋪商品，借此增加虛假的商品銷量、成交金額等經(jīng)營數(shù)據(jù)。
b、刷評
商家使用自有賬號、自行注冊新賬號或操縱其他賬號發(fā)布虛假評價（包括非自發(fā)評價），借此提高店鋪評分、評級等經(jīng)營數(shù)據(jù)的行為。
3）引導私下交易
商家引導用戶以任何直接或間接方式“私下交易”或“繞過平臺交易”，通過私信聯(lián)系用戶掃碼、添加手機號進行下單。
商家如果對判罰有異議，登錄小店后臺-右上角“通知”-“店鋪通知”，點擊詳情，發(fā)起申訴（僅支持電腦端申訴）。
每條違規(guī)只能申訴1次，請?zhí)峁┣逦鎸嵱行У膽{證，謹慎對待，如果沒有申訴入口，需自行查看違規(guī)通知，學習平臺規(guī)則，申訴時效為7個自然日。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)