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如果你準(zhǔn)備在視頻號(hào)，開啟第一場(chǎng)直播帶貨，如果你不知道該如何做好第一場(chǎng)直播，那么，這篇文章就是你的首播指南。
本文將從視頻號(hào)直播流量邏輯、直播前、直播中、直播后，4個(gè)維度來(lái)拆解，讓你用最短的時(shí)間了解視頻號(hào)直播，并最好直播。
想要有10w+的場(chǎng)觀，就要先了解，平臺(tái)會(huì)給怎樣的直播間推流，哪些數(shù)據(jù)可以幫助我們拿到更多的流量，直播間是否推流主要受三方面影響：好內(nèi)容、好貨品、好服務(wù)。
1、好內(nèi)容
好內(nèi)容的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)：內(nèi)容曝光點(diǎn)擊率（進(jìn)房率）、有效觀看占比（30s/60s/180s）、人均觀看時(shí)長(zhǎng)。
（1）內(nèi)容曝光率（進(jìn)房率）= 點(diǎn)擊進(jìn)入直播間人數(shù) /直播間外層曝光人數(shù)；
（2）有效觀看占比 = 進(jìn)入直播間停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到30s/60s/180s 人數(shù) / 直播間場(chǎng)觀人數(shù)；
（3）人均觀看時(shí)長(zhǎng) = 直播間總停留時(shí)長(zhǎng) / 直播間場(chǎng)觀；
想要通過(guò)好內(nèi)容來(lái)拉高數(shù)據(jù)，我們要優(yōu)化直播間的布景、主播形象、主播話術(shù)、選擇有吸引力的貨品、設(shè)置福利，來(lái)提高用戶的互動(dòng)停留。
2、好貨品
好貨品的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)：商品氣泡點(diǎn)擊率（用戶對(duì)商品的興趣程度），支付轉(zhuǎn)化率（用戶觀看后能否發(fā)生購(gòu)買）， 直播間成交金額。
（1）商品氣泡點(diǎn)擊率 = 直播間商品氣泡點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)pv / 直播間商品氣泡曝光pv
（2）支付轉(zhuǎn)化率 = 直播間支付成功uv / 直播間場(chǎng)觀uv
想要讓直播間的家人們點(diǎn)擊商品，并且多多的購(gòu)買商品，就要合理安排福利款、跑量款、利潤(rùn)款的上架節(jié)奏，優(yōu)化主播話術(shù)，并給到優(yōu)惠政策，刺激下單。
3、好服務(wù)
售后服務(wù)的好壞也會(huì)影響到流量的獲取，保證貨品質(zhì)量，減少用戶因?yàn)樨浧穯?wèn)題退款退貨，做好售后服務(wù)，及時(shí)處理用戶問(wèn)題，包括物流、客服解答體驗(yàn)等，提供保障服務(wù)，如七天無(wú)理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付等。
這3個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)中，除了好服務(wù)較容易達(dá)成外，想要通過(guò)好內(nèi)容拉高停留、通過(guò)好貨品提高購(gòu)買，商家都是要付出數(shù)倍努力去優(yōu)化才可以。
那么，有沒(méi)有什么方法，能在現(xiàn)有條件不變的情況下，提高這兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而提升直播間場(chǎng)觀人數(shù)。
大家可以利用微信小店分享員玩法幫助提升更多流量，比如把所有下單的用戶、員工、身邊的好友都發(fā)展為分享員，讓他們轉(zhuǎn)發(fā)直播間、轉(zhuǎn)發(fā)短視頻，分享員的推薦分享，客戶信任度更高，下單的意愿更強(qiáng)，能有效提高商品點(diǎn)擊率、成交率，還有直播間的GMV，這些數(shù)據(jù)一旦提升，平臺(tái)就會(huì)給到直播間更多的場(chǎng)觀流量。
了解了直播起量的邏輯，下面來(lái)看看直播前、直播中、直播后，都需要做什么。
直播前，你需要開通微信小店、上架商品、做好賬號(hào)的基礎(chǔ)搭建、團(tuán)隊(duì)搭建、做好直播準(zhǔn)備（如直播封面、直播間搭建、創(chuàng)建直播預(yù)約等）、直播預(yù)熱。
a、團(tuán)隊(duì)建議
前期：2人，主播+助理
中期：5人，主播+運(yùn)營(yíng)+助理+中控+場(chǎng)控
后期：8人及以上，主播+運(yùn)營(yíng)+副播/助理+招商+投手+攝像+客服+倉(cāng)管
b、團(tuán)隊(duì)配置
基礎(chǔ)配置：主播、運(yùn)營(yíng)、副播/助理、中控、場(chǎng)控、客服。
高階配置：主播、運(yùn)營(yíng)、招商、投手、攝像、客服、倉(cāng)庫(kù)。
5、做好直播準(zhǔn)備，直播封面、直播間搭建、創(chuàng)建直播預(yù)約。
6、直播預(yù)熱
a、短視頻預(yù)熱
在開播前1-2小時(shí)發(fā)表短視頻，能幫助直播間獲得更多流量。
有短視頻內(nèi)容沉淀的高粉主播，并且做好短視頻與直播內(nèi)容的匹配，更有可能獲得高轉(zhuǎn)化。
b、分享員社群預(yù)熱
搭建微信小店分享員社群，直播前在社群中告知分享員，本次直播時(shí)間、直播主題、主推商品、直播福利等信息，讓分享員了解直播詳情，開播后積極分享直播間。
直播開始后，用直播內(nèi)容大綱，指導(dǎo)直播；用直播營(yíng)銷工具，拉停留促成交；用主播話術(shù)，聚人氣鎖顧客；同時(shí)避免直播違禁詞。
1、直播內(nèi)容大綱
直播主題：如新品上市、活動(dòng)促銷、活動(dòng)返場(chǎng)等；
直播時(shí)段：盡可能在黃金時(shí)段開播，如早上6-8點(diǎn)，晚上19-21點(diǎn)；
團(tuán)隊(duì)分工：明確不同崗位不同職責(zé)，做好直播工作內(nèi)容分工；
產(chǎn)品賣點(diǎn)：商品價(jià)格，優(yōu)惠及優(yōu)勢(shì)，差異化對(duì)比，突出商品賣點(diǎn)；
主播話術(shù)：歡迎語(yǔ)、互動(dòng)話術(shù)、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品營(yíng)銷、活動(dòng)信息、產(chǎn)品解答等。
2、直播營(yíng)銷工具
a、互動(dòng)留存
直播間紅包：開播后轉(zhuǎn)發(fā)直播間即可領(lǐng)紅包
直播間福袋：引導(dǎo)增加關(guān)注/轉(zhuǎn)發(fā)/點(diǎn)贊/熱度，用于暖場(chǎng)
優(yōu)惠券：商品滿減、折扣券、直減券等增加互動(dòng)
預(yù)約領(lǐng)券：提高預(yù)約量，提高GMV
b、直播促銷
店鋪商品滿減、直減、折扣等
預(yù)售
先用后付
7天無(wú)理由退貨
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
3、主播話術(shù)
a、主播的情緒狀態(tài)，是最好的話術(shù)
拉近距離感：讓觀眾有一定參與感，保持互動(dòng)的狀態(tài)
增強(qiáng)感染性：笑容是最有感染力的
具有吸引力：確保聲音/吐字清晰，再配合豐富的肢體語(yǔ)言更吸引人
打造主播 ip：有自己的風(fēng)格，有獨(dú)具一格的激情/魅力，給人留下深刻的印象
b、帶貨話術(shù)
直播話術(shù)模型：聚人氣+留人+鎖客+說(shuō)服+催單
聚人氣
吸引觀眾眼球，不講具體產(chǎn)品，通過(guò)賣關(guān)子/設(shè)計(jì)誘惑引起好奇心，互動(dòng)拉近用戶距離，呼吁用戶點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)/關(guān)注。
如“歡迎 xxx 姐妹/寶寶進(jìn)入直播間，今天要跟大家介紹的是選購(gòu) xxx 的技巧，感興趣的寶寶記得點(diǎn)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)哦”。
留人
通過(guò)宣布一些促銷政策和福利等方式，號(hào)召用戶互動(dòng)刷屏，留住用戶。
如“現(xiàn)在直播間已經(jīng)有 xx用戶，給大家講一下今天的促銷活動(dòng)，都是大家想要的產(chǎn)品，在的寶寶公屏扣1刷起來(lái)，你們的熱情將決定今天的活動(dòng)促銷力度，千萬(wàn)不要吝嗇手里的1哦”。
鎖客
提前規(guī)劃好產(chǎn)品使用場(chǎng)景，直播過(guò)程中以提問(wèn)方式與用戶互動(dòng)，將觀眾帶入主播描繪的場(chǎng)景中，闡述產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、性價(jià)比，讓用戶感覺“喜歡、可以買”。
如“這款口紅的顏色，直播間的寶寶們可以看看，懂的寶寶們猜一下這是哪個(gè)色號(hào)，這個(gè)色號(hào)給人一種很溫柔、很春天，很清新的感覺，價(jià)格比線下專柜還便宜且不易斷、性價(jià)比高”。
說(shuō)服
前面都是為這里做鋪墊，主播說(shuō)服要從產(chǎn)品的功效、價(jià)位、成分、包裝設(shè)計(jì)、促銷力度、現(xiàn)場(chǎng)使用結(jié)果、服務(wù)保障等，與競(jìng)品對(duì)比等等。
如"這款毛衣采用純羊毛制造，有各個(gè)碼數(shù)，適合不同身形的人穿，大家可以參考一下直播間的碼數(shù)對(duì)照，毛衣穿上后感覺面料柔軟，很舒服也很保暖，原價(jià) xx(注:不可虛構(gòu))現(xiàn)在直播間促銷價(jià)只需 xx元 即可帶走，數(shù)量有限，售完即止，全國(guó)包郵且支持7天無(wú)理由退換貨，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不喜歡隨時(shí)退，隨時(shí)換，你們還在等什么，助理趕緊上鏈接。
催單
吊足用戶胃口之后，正式宣布價(jià)格，讓用戶感覺“物超所值”，再次強(qiáng)調(diào)促銷政策，讓用戶熱情達(dá)到高潮，催促用戶集中下單。
如“新款純羊毛毛衣現(xiàn)在大促銷、目前已經(jīng)賣了xx，直播間的寶寶們實(shí)在太火爆了，數(shù)量已經(jīng)不多了，這個(gè)價(jià)格錯(cuò)過(guò)一次等一年，還在猶豫的寶寶們和新來(lái)的寶寶們抓緊時(shí)間下單!
4、直播違禁詞
直播過(guò)程中，主播一定要注意，不要講違禁詞，比如“最”。
直播結(jié)束后，商家一定要及時(shí)發(fā)貨，并處理好售后，除此之外，還有做好直播復(fù)盤。
直播復(fù)盤
快速回顧直播期間主播有沒(méi)有出現(xiàn)卡頓、尬場(chǎng)或者失誤的情況，找到本次直播賣得最好的產(chǎn)品，通過(guò)上架時(shí)間快速找到該商品的講解片段，查看在介紹商品時(shí)是否有哪些點(diǎn)觸動(dòng)了觀眾，有哪些精彩臨場(chǎng)發(fā)揮的表現(xiàn)值得自己再學(xué)習(xí)鞏固一遍。
當(dāng)回放這個(gè)產(chǎn)品講解的時(shí)候，要仔細(xì)分析沒(méi)人買單是因?yàn)楫a(chǎn)品自身的原因，還是主播沒(méi)有真正找出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，又或者是直播的氣氛不到位，沒(méi)有給顧客想要下單的沖動(dòng)等等。
除了查看產(chǎn)品銷售情況的回放外，回顧直播間人氣低點(diǎn)的時(shí)候也非常重要，將直播數(shù)據(jù)和成績(jī)截圖，發(fā)圈進(jìn)行二次宣傳，直播中的高潮、亮點(diǎn)可以截取下來(lái)做成視頻號(hào)作品，擴(kuò)大鞏固宣傳。
視頻號(hào)帶貨直播推流沒(méi)有分級(jí)流量池，所有直播間都是按照當(dāng)場(chǎng)的內(nèi)容和交易轉(zhuǎn)化情況，以及歷史開播表現(xiàn)和售后服務(wù)體驗(yàn)來(lái)決定流量多少，認(rèn)真做好每一場(chǎng)直播，一定可以收獲高場(chǎng)觀的回報(bào)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)