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在過(guò)去的幾年里，直播帶貨的風(fēng)刮得太大、也太亂了些。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2023年1月至10月，網(wǎng)絡(luò)直播銷售額已突破2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.1%，其市場(chǎng)地位愈發(fā)穩(wěn)固
而直播帶貨行業(yè)野蠻生長(zhǎng)背后的代價(jià)，是行業(yè)內(nèi)的浮云遮眼，亂象叢生，諸如產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，虛假宣傳成為常態(tài)等問(wèn)題十分嚴(yán)重，出現(xiàn)了不少侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡性事件：
利用自己知名演員身份在直播間售賣假酒的小兵張嘎謝孟偉和潘長(zhǎng)江；
把糖水當(dāng)成燕窩賣、一夜銷售超600萬(wàn)冒牌瑜伽褲的辛巴；
通過(guò)隱匿個(gè)人收入、虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)虛假申報(bào)等方式偷逃稅款達(dá)13.41億的薇婭；
直播售賣69元一根的眉筆并嘲諷消費(fèi)者嫌貴是因?yàn)椴粔蚺Φ睦罴宴?/p>
頻繁被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、近期卷入售賣“假茅臺(tái)”風(fēng)波的小楊哥。
以上還只是頭部的帶貨主播，他們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)消費(fèi)者的火眼金睛，都會(huì)出現(xiàn)如此多令人瞠目的現(xiàn)象，更不要說(shuō)稍小一些的直播間會(huì)是怎樣的妖魔鬼怪了。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的報(bào)告顯示，去年網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的投訴舉報(bào)高達(dá)1261.1萬(wàn)件，直播帶貨投訴舉報(bào)量達(dá)到33.7萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)52.5%，增速遠(yuǎn)超市場(chǎng)規(guī)模。
兩個(gè)月前，浙江的一位網(wǎng)友發(fā)視頻稱，母親肺癌后，自己白天上班，晚上兼職送外賣，最終負(fù)債20萬(wàn)才給母親湊出手術(shù)費(fèi)。白天辛苦掙錢，晚上卻被一主播打著“抗癌”護(hù)膚品的旗號(hào)騙走了救命錢。
而那位百萬(wàn)粉絲的主播則是靠著賣虛假的“抗癌”藥物，欺騙那些徘徊在生命線邊緣的病人們，日收入500萬(wàn)，年收入2個(gè)億，住豪宅、開(kāi)豪車，在事情曝光后選擇提前跑路，最后被封號(hào)處理。
若非這位網(wǎng)友畢業(yè)于北京科技大學(xué)化學(xué)專業(yè)，如今是一名化妝品檢測(cè)工程師，并且勇于在網(wǎng)上將這名無(wú)良的主播曝光，不知道會(huì)有多少患了癌癥的患者會(huì)被騙走救命錢。
此多怪象，不勝枚舉，消費(fèi)者苦直播帶貨久矣，這不，整改時(shí)刻降臨了。
面對(duì)新事物，我們的態(tài)度是堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，逐漸把新行業(yè)、新業(yè)態(tài)往健康的方向去引導(dǎo)。
在直播帶貨最火的時(shí)候，出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，并且有些問(wèn)題還十分嚴(yán)重，比如說(shuō)2021年12月薇婭被曝出偷稅漏稅13.41億，著實(shí)驚掉了網(wǎng)友的下巴，知道直播帶貨賺錢，但沒(méi)想到直播帶貨這么賺錢，更沒(méi)想到賺了這么多錢還無(wú)恥地逃稅。
在薇婭偷稅漏稅被曝光之后，直播帶貨圈也掀起了一波補(bǔ)稅潮，而在那一年的4月份，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部委就聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》則為網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)提供了明確的監(jiān)管框架。
時(shí)至今日，直播帶貨已經(jīng)火了好幾年，已經(jīng)算不上新生事物了，盡管已經(jīng)有了法律法規(guī)進(jìn)行約束，但仍有主播鉆空子、偷門路、打擦邊球。
在這種禁而不止、屢屢違規(guī)的環(huán)境下，國(guó)家決定進(jìn)一步加大監(jiān)管與規(guī)范力度，北京率先出手，市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期發(fā)布了《北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見(jiàn)稿）》。
該《指引》旨在明確直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的合規(guī)要求，預(yù)示著行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管，并對(duì)直播帶貨的多個(gè)方面提出了明確要求。
《指引》要求發(fā)布食品、化妝品、生活美容廣告，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品和服務(wù)與藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)相混淆的用語(yǔ)；不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。
這直接打擊了那些以健康為噱頭欺騙消費(fèi)者的無(wú)良主播的生存空間。
不得對(duì)0~12個(gè)月齡嬰兒食用的嬰兒配方乳制品進(jìn)行廣告宣傳；發(fā)布酒類廣告，不得誘導(dǎo)、慫恿飲酒或者宣傳無(wú)節(jié)制飲酒，不得出現(xiàn)飲酒的動(dòng)作；不得發(fā)布面向?qū)W齡前兒童、義務(wù)教育階段和普通高中學(xué)生的校外培訓(xùn)廣告等。
這進(jìn)一步加強(qiáng)了直播帶貨對(duì)青少年的不良影響，以及配合教育部的雙減工作，減輕了家長(zhǎng)的焦慮和孩子們的負(fù)擔(dān)。
●北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見(jiàn)稿）
《指引》還特別指出，不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者，以保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)，以后在各大直播間都不會(huì)再看到類似“全網(wǎng)最低價(jià)”的標(biāo)語(yǔ)了。
●北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見(jiàn)稿）
相信隨著《指引》的出臺(tái)，直播帶貨行業(yè)會(huì)更加的規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益也能得到更好的保護(hù)。
今年618，直播帶貨圈有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，那就是曾經(jīng)的頭部主播們不約而同地選擇“擺爛”，減少了直播的頻率與時(shí)間。
今年的大促時(shí)間累計(jì)一個(gè)月，作為與輝同行成立后的第一次大促，董宇輝卻只直播了七場(chǎng)，而在此之前，董宇輝在節(jié)目上表達(dá)了對(duì)直播帶貨的抗拒，他稱自己的睡眠非常糟糕，自己十分反感別人喊他網(wǎng)紅。
抖音的頭部主播瘋狂小楊哥也只直播帶貨了十余場(chǎng)，并且早在年初就表示要減少帶貨頻率，把自己的主要精力放在了三只羊集團(tuán)的首部豎屏付費(fèi)短劇《傅爺你的替嫁新娘是大佬》上，但結(jié)果不盡如人意，無(wú)論是質(zhì)量還是流量都十分堪憂。
同樣把精力放在短劇上的還有被封殺后的薇婭，其與丈夫成立的謙萌文化也正在拍攝短劇。
而李佳琦則去芒果TV參加了綜藝節(jié)目《披荊斬棘的哥哥》的錄制，同時(shí)在大力推廣自己的“美腕優(yōu)選”旗艦店，試圖把自己的名字和自己的商業(yè)間隔開(kāi)來(lái)，并稱“今年618是史上最難。”
快手的辛巴則在4月份，因挑釁平臺(tái)被封了一個(gè)月號(hào)，5月25日直播時(shí)表示自己正考慮朝AI賽道轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)。
而“直播還債”的老羅已經(jīng)快三個(gè)月沒(méi)怎么直播帶貨了。
這些頭部主播不約而同地退出，一定程度上體現(xiàn)了直播帶貨的衰落，消費(fèi)者不再只停留在大主播的直播間里，而是有了更多選擇的空間，比如各個(gè)電商平臺(tái)與各個(gè)品牌旗艦店都有自己的直播間，消費(fèi)者在這里購(gòu)買也更有安全感。
再者說(shuō)，不少明星也選擇直播帶貨，像新晉的“直播高手”賈乃亮，首播12小時(shí)GMV3.8億元，說(shuō)明消費(fèi)者比較喜歡明星直播帶貨。
更重要的一點(diǎn)是，在過(guò)去，這些頭部主播因?yàn)樽约旱捏w量很大，所有在品牌方那邊有很大的議價(jià)權(quán)，確實(shí)比其它購(gòu)買渠道更便宜一些，但現(xiàn)在，這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，加上很多打著“最低價(jià)”旗號(hào)的虛假宣傳，這讓消費(fèi)者懶得花費(fèi)時(shí)間去貨比三家，索性直接去旗艦店直播間下單或者回歸到線下購(gòu)物的方式，不僅省心，還有著更靠譜的消費(fèi)體驗(yàn)。
最后，這些頭部主播確實(shí)能賺到很多錢，但是也被消費(fèi)者、媒體、同行們虎視眈眈的盯著，客觀說(shuō)，他們身上的精神壓力很大，雖然這話有些矯情，畢竟和他們賺到的錢比起來(lái)，那點(diǎn)壓力實(shí)在是不值一提，但人總是想兩全其美，這些頭部主播自然也不例外。
在這些客觀與主觀原因的疊加之下，頭部主播們確實(shí)在不約而同地遠(yuǎn)離大眾視線，或者退居幕后做管理，或者更換賽道抓新風(fēng)口。
而從直播行業(yè)來(lái)說(shuō)，任何頭部主播的退出都會(huì)使這個(gè)行業(yè)缺損，因?yàn)橹辈バ袠I(yè)的興起和頭部主播的成功本身就是難解難分的。
所以，不要問(wèn)喪鐘為誰(shuí)而鳴，喪鐘為整個(gè)直播帶貨行業(yè)而鳴。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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