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作為一個新時代的年輕人,如果你不知道長沙的橘子洲景區(qū),那沒啥可奇怪的,但如果你不知道長沙的“茶顏悅色”,我只能說:xswl(00后網(wǎng)絡用語)
2020年底,一篇文章《一杯奶茶500塊、排隊8小時,茶顏悅色憑啥?》刷爆網(wǎng)絡,說的是武漢的一家新開的茶顏悅色,排隊超過千米,需等待8小時,叫個黃牛,夸張到500元。
甚至網(wǎng)友們打出了新的旅游口號:去長沙喝一杯茶顏悅色。
這是新消費品牌的一個縮影,作為美食屆網(wǎng)紅城市的長沙,排隊真的是家常便飯,有細心的網(wǎng)友還制作了排隊率的圖,墨茉點心局高居榜首。
這無疑是新消費品牌已經(jīng)占據(jù)消費市場部分江山的有力表現(xiàn)。
在,不少新消費品平均只要六七年,快的只需三四年。元氣森林成立4年估值高達140億元,而開小灶僅僅用了5個月,就從籍籍無名到榮登細分領(lǐng)域TOP1
那么這些消費品牌是如何做到目前這種規(guī)模的呢?
就讓小哥帶大家了解一下新消費品牌的流量布局手段。
現(xiàn)在是一個消費分享比較積極的時代,而現(xiàn)在的年輕人比較懶,在節(jié)約時間的同時,希望獲得最優(yōu)質(zhì)的的消費信息。
所以很多種草平臺都應運而生并取得快速發(fā)展,而其中的一部分的分享達人慢慢成長為KOC甚至KOL,他們有著從五位數(shù)到八位數(shù)的忠實粉絲。
不管是短視頻還是圖文,每次發(fā)布都擁有數(shù)以萬計的互動信息,一旦發(fā)生商業(yè)化轉(zhuǎn)變,只要產(chǎn)品品質(zhì)好,那么成為持續(xù)購買者的概率將會很高。
這里以小紅書為例,不管是服裝、美食、美妝、家居,還是旅游、健身、交友等各種內(nèi)容分享,只要你想得到,基本就有人在分享。
新消費品牌的種草,解決的就是從不認識到認識,從不感興趣到感興趣的問題。
2017年,完美日記在淘寶上線幾個月并沒有什么銷量,在2018年2月,完美日記將小紅書作為重點渠道開始運營,并加大了投放力度,隨后其銷量開始快速上升。
因為完美日記發(fā)現(xiàn)彩妝品類很適合以內(nèi)容的形式做推廣,于是就確定了’內(nèi)容帶動產(chǎn)品,產(chǎn)品即為內(nèi)容’的思路和合作模式?!?/p>
完美日記2月份加大在小紅書上的筆記投放,到6月份銷售額接近5000萬,到2018年雙十一當天,成為第一個破億的彩妝品牌。
完美日記,賭對了。
2021年,新消費品牌不僅想做一家銷量好的品牌,還想做一家人盡皆知的品牌,也就是從以獲取流量為第一目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐运茉烊缕放菩蜗鬄榈谝荒繕恕?/p>
這也是進入了所謂的“種樹”階段。
去年疫情期間,私域運營增長迅速,那時門店無法開業(yè),但如果能依靠線上渠道基于社交開展交易,那么將幫助企業(yè)渡過疫情的難關(guān)。
西貝、百果園等企業(yè)就是在疫情期間靠著私域流量的高效運營,艱難生存直至渡過最危險的時間段。
流量來源無非三種:線下門店流量、線上公域流量以及線上付費流量。
小哥這里就以創(chuàng)立于2020年9月的復合調(diào)味品牌「加點滋味」為例,講一下私域運營的高效玩法。
作為年輕人的調(diào)味新品牌,定位就十分確定,一句:
10萬名粉絲共創(chuàng)產(chǎn)品
做年輕人喜歡的調(diào)味品
是加點滋味始終堅持的事
是不是特能引起年輕人的共鳴?有沒有買一瓶支持一下的沖動?
所以「加點滋味」的人群畫像特別明顯,就是二線及以上城市的年輕人,目標就是滿足年輕人場景化用餐調(diào)味需求。
基于對自家產(chǎn)品的信任,一開始投放并沒有主做交易,而是新用戶關(guān)注,在公眾號內(nèi)完成交易。
首先新粉專項活動,9.9元包郵一瓶牛肉醬的活動,搭配經(jīng)過多輪測試的宣傳素材,點擊關(guān)注率達到了驚人的35%。
其次,憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品內(nèi)容介紹,極高的用戶評價贏得了40%以上的下單率。
經(jīng)過從微信到公眾號的第一波沉淀后,即將開始的第二波私域轉(zhuǎn)化來了。
一旦添加公眾號,歡迎語就是添加企業(yè)微信“加小滋”獲得專屬優(yōu)惠。這一步可以說是打通了公域到私域的關(guān)鍵鏈路,而且使用企業(yè)IP形象,能更一步加深品牌印象。
在社群內(nèi),作為社群管理者的「加小滋」為每一個成員帶來朋友般的真實感受,每天的早晚間問候、提前的節(jié)日祝福、定期的紅包福利等都在一定程度上帶動群內(nèi)活躍的互動氛圍,持續(xù)提升用戶的信任感和群內(nèi)歸屬感,帶動用戶在群內(nèi)自發(fā)分享自己制作的美味餐食,引發(fā)新一輪的互動留言。
不同的用戶,具有不同的消費能力和消費習慣,如果私域體量已經(jīng)很大,可以做用戶的分層運營,不同等級的用戶具有不同的權(quán)益。
目標就是讓用戶朝著高凈值用戶發(fā)展,增加每個用戶的生命周期,持續(xù)聽取用戶意見及建議,從用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z,不斷產(chǎn)生復購行為。
定期分享新品福利券、周五社團日秒殺單品及高額優(yōu)惠券福利,持續(xù)增強用戶粘性,助力用戶在「加點滋味」的私域生態(tài)實現(xiàn)深度沉淀。
裂變一直是私域流量增長非常關(guān)鍵的一種手段,用戶基于對產(chǎn)品的信任,愿意分享給好友,同時為自己帶來少許利益的方式,是非常行之有效的增長路徑。
「加點滋味」用特定的場景活動,使用私域管理工具,不僅使得分享鏈接帶有專屬標記,就連完成任務后的獎品發(fā)放都可以做到全自動化。
這可以說是用戶感知非常舒服的流程了,但也不能做太多次,每個月1-2次加碼活動即可。
這幾個月來,網(wǎng)上有很多聲音都在反映新消費品牌發(fā)力過猛,只注重宣傳和流量,不注重品質(zhì)。
鐘薛高宣傳使用特級紅提實際是使用散裝/一級的,“不加一滴水、純純牛奶香”也確實含有飲用水,再加上官媒的宣傳和政府的處罰,給鐘薛高好好上了一課:別只會做宣傳,踏實地做好一個雪糕吧。
其實這也是新消費品牌們的宿命,試問,誰家想只做到在市場上的曇花一現(xiàn)?其實都是想做到多年的經(jīng)久不衰,將“流量”變?yōu)椤傲袅俊薄?/p>
那么新消費品牌們現(xiàn)在急需要做的正是破局流量思維,以一種全新的姿態(tài)面對消費者,大家提到某品牌時,不是說一句:這個品牌最近很火啊,而是贊美道:這是一個火了很多年的靠譜品牌。
找準一個方向或細分行業(yè),持續(xù)努力,持續(xù)輸出對客戶有益的產(chǎn)品,終將立于不敗之地。
-END-
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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