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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
做營銷不懂這兩點,學再多知識也白搭
2021-08-13 14:41:30

很多人在書籍、文章中看到營銷技巧,習慣拿來就用,很少思考“這套方法論是否適合我們”。


本文目的不在于單純分享營銷小技巧,而是帶大家思考如何做好營銷的本質(zhì)問題。


營銷在市場中一直占主導地位,因為它能夠解決企業(yè)產(chǎn)品沒人買、品牌無人知的各類獲客難題,掌握營銷手段,能輕松的在行業(yè)中脫穎而出。如果你對營銷了解不多,那我給你分享三個常用的營銷定位方法論,見識一下營銷對用戶增長的力量。

1、品類前加個高端

如九牧高端衛(wèi)浴、方太高端熱水器、雅迪高端電動車,利用標簽效應(yīng)給用戶貼標簽很容易對他們定勢引導,打消用戶在選擇時擔心質(zhì)量沒有保障的安全顧慮。

2、用專業(yè)、專注、專家修飾

如專業(yè)it培訓機構(gòu)、專注從事it領(lǐng)域20年,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家利用人們對專業(yè)權(quán)威的崇拜讓用戶更信任產(chǎn)品。

3、巧用銷量和遙遙領(lǐng)先等詞語

如香飄飄一年賣出7億杯可繞地球三圈,九牧王-全球銷量領(lǐng)先的男褲專家就是運用了典型的羊群效應(yīng),當一群羊不知道往哪去的時候會選擇跟隨頭羊。人們也是如此,在市面上產(chǎn)品特別多不知如何選、淘寶上衣服多大不知怎么挑的時候,就會選擇大家都在用、都在買的。



當你用這套營銷方法論后,絕對比其他沒用營銷技巧的公司做的好。但請不要驕傲,因為懂得結(jié)合自身情況巧用營銷技巧的公司,比你做的更好。他們之間的排名可能是這樣的。

不懂營銷方法論的公司(同行最底層)<了解營銷技巧按部就班的公司(做的不錯但還有提升空間)<結(jié)合公司情況選擇最適合自己營銷方法論的公司(同行中處于名列前茅地位)

結(jié)合自身情況、靈活運用方法論的重要性

《建黨偉業(yè)》中曾有這么一個片段,以陳獨秀為首的新文化革命者積極引進國外革命經(jīng)驗,很多偉人年輕時都前往國外學習。


毛澤東當時也在此列,但火車出發(fā)前還是決定留在國內(nèi)考察,他覺得中國的國情并不一定完全適用于國外經(jīng)驗,比如俄國以工人階級為主導的革命,照搬到國內(nèi)就不一定合適,因為國內(nèi)是農(nóng)民階級占多數(shù)。



在黨的十七大會議上鄧小平提出:“把馬克思主義的普遍真理同我國的具體實際結(jié)合起來,走自己的道路”。


正是因為偉人們不斷結(jié)合國內(nèi)實際情況、探索出了一條中國特色社會主義道路,我們才漸漸成為世界強國。


如果照搬別人的經(jīng)驗會如何呢?蔣就是沒有結(jié)合中國實際情況、走發(fā)達國家資本主義道路失敗的。

所以在學到新知識時,我們不僅要做一個“拿來就用”的高效執(zhí)行者,還要結(jié)合自身情況靈活運用,才能在眾多同行中做到出類拔萃。


如何根據(jù)自身情況靈活運用呢?我們以品類前加高端為例,探討兩個問題


高端營銷定位適合我們行業(yè)用嗎?


如果行業(yè)不適合用高端營銷怎么辦?

高端營銷定位適合我們行業(yè)用嗎?

當看到諸如“高端”詞語的營銷例子,很多人習慣性做法是學以致用,將“高端”加在自家產(chǎn)品前面。


這里要注意一個誤區(qū),并非所有品類都適合用高端定位營銷。


如果公司定位本身就是薄利多銷、低價走量的產(chǎn)品,在用物美價廉福利獲得用戶芳心的同時,注定不能用高品質(zhì)、高價值、高安全保障的標簽來突顯自己“高端”。比如最近很火的蜜雪冰城,這類公司靠走低端下沉市場深受人們喜愛的公司,用高端營銷反而會成為笑柄。


西王是國內(nèi)領(lǐng)先的玉米油品牌。2016年,西王啟動定位項目,品牌重新定位“高端玉米油”。品牌啟用著名影星趙薇代言,廣告及終端物料配合高端定位落地。


“高端玉米油”定位項目執(zhí)行了2年,后續(xù)就不見關(guān)于“高端玉米油”方面的運營配稱了。


為什么玉米油不適合走高端?


拼多多創(chuàng)始人黃崢曾說過:

有錢人會買一個愛馬仕的包,也會用9.9元買一箱芒果,這跟消費能力沒關(guān)系。比如,我媽已經(jīng)算是一個有錢的媽媽,但她出去買菜、買紙巾,還是會在乎一兩塊錢的差異,但她同時也買高配的iPhone。


人們會因為有面子、有價值選擇高端產(chǎn)品,但對待實用性產(chǎn)品寧愿選擇劃算的,比如高端三輪車、高端塑料袋、高端玉米油,就不會被市場認可。


“高端”定位營銷確實是個妙招,但不一定適合所有行業(yè),在手機、服裝、禮品等高科技、高品質(zhì)、具備社交價值的行業(yè)中,高端需求切實存在,建立“高端”品牌屬于合情合理,在一些實用性產(chǎn)品中,強行走“高端”路線往往都是死路一條。

如果行業(yè)不適合用“高端”做營銷怎么辦?

飲料行業(yè)有水中貴族-百歲山,高端牛奶特侖蘇,大家有沒有想過蘋果醋、涼茶等其他飲料為什么沒有走出一個高端市場的品牌?


礦泉水和牛奶用戶基數(shù)多,市場競爭大,想在同行中脫穎而出,高端細分市場是一個很好的選擇,用高端營銷定位除了與其他同行形成差異化,還能更聚焦的吸引追求高品質(zhì)的用戶。


反觀蘋果醋是新品類飲料,在沒有形成大規(guī)模市場時并不知名,用戶在選擇飲料與常喝的牛奶相比時,肯定優(yōu)先選牛奶。


用戶都不一定選擇你,如果這時還走高端路線,只會讓人們產(chǎn)生“既然更貴,那我為什么不選擇牛奶”的心理。


在21世紀初期,如果讓人們在水、牛奶和茶類飲料中做挑選,毫無疑問都會選擇有營養(yǎng)價值的牛奶,或更解渴的礦泉水,那時候茶只是可有可無的飲料而已。


像王老吉就很清楚涼茶在飲料行業(yè)所處的地位,他們沒有用高端包裝自己品質(zhì)高,而是很巧妙的用“怕上火,喝王老吉”打破了人們對飲料固有的認知,從那以后人們會因為預(yù)防上火,在牛奶和涼茶中選擇王老吉。


如果你所處的行業(yè)市場需求大、競爭激烈同行多,你可以選擇用高端營銷體現(xiàn)自己的與眾不同。但如果你所處的行業(yè)處于市場需求較小、用戶不一定愿意買單的情況,你可以結(jié)合自身情況用其他營銷手段,如場景式定位營銷。


怕上火,喝王老吉


累了、困了喝東鵬飲料


買賣二手車,就上瓜子網(wǎng)


這些廣告大多人耳熟能詳,甚至在下次有需求時也會選擇該品牌。這是為什么呢?因為其品牌經(jīng)過長期定位營銷,已占領(lǐng)、融入到用戶的心智之中,當用戶有需求時,潛意識為了減少選擇時間,會直接下意識做出抉擇。

高端并不一定會讓所有用戶買單,有些行業(yè)用場景式營銷,幫人們解決需求、迎合用戶的喜愛反而比“高端”更有價值。

說自己專業(yè)、銷量高真的有效果嗎

有些人學到了用權(quán)威性詞語修飾的知識,就直接把公司文案換掉,卻忽略了細節(jié)的重要性。


什么是細節(jié)?


1、花高價用直通車、競價排名,把產(chǎn)品推廣到第一位置,但并不是所有用戶都會因為搜索結(jié)果排名第一,而相信你是行業(yè)第一。反問自己在買東西時會信任百度、淘寶,直接根據(jù)搜索結(jié)果排名選擇嗎?你不會,證明也有很多用戶不會。


2、寫自己是專家、專業(yè),用戶只是暫時信任,有些聰明的用戶還會在其他渠道到處調(diào)查情況是否屬實。你在選擇一家公司時,會因為他說自己是專家、專注多少年從而直接信任他嗎?


3、銷量好、遙遙領(lǐng)先,除非事實真是如此,否則想利用羊群效應(yīng)獲取用戶,你就得找一堆羊來烘托自己是領(lǐng)頭羊,如常見的房地產(chǎn)開盤找托看房、淘寶刷單、奶茶店雇人排隊。


假設(shè)有100個人訪問你的網(wǎng)站,進入網(wǎng)站不考慮其他因素,直接產(chǎn)生購買行為的人占10%,根據(jù)搜索結(jié)果排名選擇的人占20%,貨比三家、精挑細選的人占70%。


就算你什么都不做,開個公司或門店都會有流量,那是因為100個人中,總有幾個是因為有需求時正好看到并選擇了你,只是流量或多或少的問題。


直接寫個專家、銷量領(lǐng)先或許能吸引5%的用戶買單,但事實上還可以做的更用心更好。


在文案上走心引起共鳴、體現(xiàn)出正面評價讓其信任、拿出真實數(shù)據(jù)打消顧慮等各種營銷手段,吸引70%更精明的顧客買單。

我們來看看兩者的對比


直接用詞語修飾自己的例子:某餐館運用營銷手段,在門店招牌上大力宣傳自己是專業(yè)廚師、為了讓顧客更愿意選擇來這里吃飯,他利用人們擔心在外面吃飯不衛(wèi)生的心理,試圖用“干凈衛(wèi)生,吃的更放心”來打消安全顧慮。表面上看,這些營銷手段至少比其他普通的餐館好很多,但生意卻還是冷清。


原來他為了在裝修上省錢、用的桌子很舊,衛(wèi)生也打掃的一般,從店外看過去就是臟,甚至經(jīng)常為了省錢不開燈,整體陰暗的燈光讓人看上去就不安全衛(wèi)生。


用實際行動突顯出優(yōu)點的例子:我們都知道海底撈服務(wù)好,但大部分人并不是在他們的廣告或宣傳上了解到的,他們都是在店里通過服務(wù)員的熱情和耐心真心實意感受到的。


包括很多網(wǎng)站和廣告也是如此,他們用各類修飾詞形容自己如何好,有多專業(yè),卻沒幾個公司用心營造出一種好的感覺。


所以當我們在表達自己專業(yè)、服務(wù)好的時候,多想想海底撈和餐館的例子,我們不僅要形容自己各方面都很好,還要用心的營造出相關(guān)修飾詞的氛圍,讓用戶能感受出我們的與眾不同。

明明做的很好,為什么用戶不買單

關(guān)于用戶選擇的問題,很多時候要學會換位思考,站在用戶的角度才能發(fā)現(xiàn)問題所在。


一廂情愿的自嗨,往往會陷入“我什么都做了,為什么用戶不買單,效果這么差?”的瓶頸,其實這是狂妄的表現(xiàn),當你作為用戶在買一款產(chǎn)品的時候,都會顧忌這個問題擔心那個事情,憑什么讓別人買你的產(chǎn)品就直接選擇你呢?


如果你真的自認為做的很好,用戶還沒有選擇你,請不要抱怨用戶眼瞎。不妨多花點時間看看同行是如何做的,因為用戶不會偏心于哪個企業(yè),只會貨比三家購買自己最滿意的。


當產(chǎn)品比同行好,用戶卻選擇同行時,一定是你的營銷推廣手段做的不夠好。要知道小巷子里正宗的美食店前門可羅雀,而網(wǎng)紅店難以下咽卻人山人海,是有原因的。

就像談戀愛一樣,當用戶說,“你是個好產(chǎn)品,是我配不上用你”的時候,或許她有更合適的選擇了~


總結(jié)

做營銷不懂結(jié)合自身情況靈活運用知識,看再多書,也很難做好做強。


不站在用戶角度思考問題,做再多工作也是白費力氣。


用戶沒選擇你并不是用戶眼瞎,說不定有更好的選擇。

-END-

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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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