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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
老黃:沒有前浪后浪,只有順流逆流
2020-07-08 11:23:07

在順流逆流中進(jìn)退,除了自己,還需要的是好的工具,一艘船。



時(shí)代變了。


過去,一個(gè)時(shí)代的變遷需要三十年的時(shí)光;現(xiàn)在,十年已經(jīng)物是人非。


2011年開始APP創(chuàng)業(yè)的年輕人,所剩余幾?2017年開始小程序創(chuàng)業(yè)的年輕人,所剩余幾?2018年開始短視頻創(chuàng)業(yè)的年輕人,所剩余幾?


時(shí)代變遷速度,決定于人類社會(huì)交流的速度改變——近十年來通信技術(shù)的光速迭代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互的日新月異,使得信息的涌現(xiàn)和流動(dòng)澎湃激揚(yáng),驚濤拍岸,時(shí)代由之氣象萬千。逐浪者,前浪后浪,乍生乍滅,唯有融入時(shí)代大洋,逆流時(shí)心如磐石;順流時(shí)審時(shí)度勢(shì),才能在奔涌的時(shí)代潮流中,既不隨波逐流,又不至沒頂之災(zāi)。


在順流逆流中進(jìn)退,除了自己,還需要的是好的工具,一艘船。


微信公眾號(hào)是時(shí)代汪洋大海中的一艘船。大致成熟于2015年7月前后的微信公眾號(hào),今天依然生機(jī)勃勃。政府、企業(yè)通過它完成社會(huì)和商業(yè)服務(wù)功能;內(nèi)容從業(yè)者通過它滿足人們的閱讀需求;個(gè)人從業(yè)者通過它直抒心意,與同好者互通鴻雁。


2020年教育部發(fā)布的《教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格核查2020屆高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的通知》,明確指出“公眾號(hào)博主”屬于“自由職業(yè)”。目前在微信公眾平臺(tái),近400萬年輕人成為公眾號(hào)創(chuàng)作者,更有不可勝數(shù)的公眾號(hào)從業(yè)者在其中千帆相競(jìng)。在過去五年的時(shí)光里,有的人棄舟登岸,有的人中流擊水;有的人刻舟求劍,有的人夜航伸腿;有的人舳艫千里懷壯志,有的人一葉扁舟任平生。


▲《教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格核查 2020 屆高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的通知》


無論何種情態(tài),今天的微信公眾號(hào),已經(jīng)成為時(shí)代生活的常態(tài)工具,對(duì)于它,渴時(shí)飲,饑時(shí)餐,討論它的好壞咸淡已經(jīng)沒有任何意義?,F(xiàn)在要做的,是如何用好它,如何在時(shí)代大洋中把握航向,融入其中。


如何結(jié)合新的商業(yè)時(shí)代?是公眾號(hào)當(dāng)下的命題。與公眾號(hào)內(nèi)容鼎革的朝氣蓬勃相比,公眾號(hào)商業(yè)卻一直暮氣沉沉。時(shí)至今日,以內(nèi)容生產(chǎn)為主體的訂閱號(hào),簡(jiǎn)單的品牌廣告刊載依舊是唯一最大收入來源;以用戶服務(wù)為主體的服務(wù)號(hào),充斥著大量理財(cái)產(chǎn)品、小說、蠶絲被、白酒等營銷廣告。假內(nèi)容、服務(wù)之名的公眾號(hào),則將用戶導(dǎo)到私域流量,進(jìn)行一波又一波的韭菜收割。年復(fù)一年,公眾號(hào)沒有摸索出與此匹配的商業(yè)模式。


原因何在?不是公眾號(hào)出了問題,而是缺乏對(duì)新的正在發(fā)生之中的商業(yè)變革的觀察和理解。也許我們要轉(zhuǎn)換一下視角,看看新時(shí)代里,商業(yè)發(fā)生了怎樣的巨變。


近年來的商業(yè)革新都是圍繞線上線下的融合展開,新零售、智慧零售、無界零售等新概念層出不窮,然而真正實(shí)踐出來的,只有拼多多一家。


短短四年發(fā)展時(shí)間,拼多多GMV突破萬億人民幣,市值突破千億美元,創(chuàng)造了前所未有的商業(yè)奇跡。這已經(jīng)不能用傳統(tǒng)商業(yè),包括電商的思維去解釋這一現(xiàn)象了。



2020年4月20日,黃崢寫給股東的充滿哲理思辨的長(zhǎng)信有如檄文,而7月1日寫給員工的《拼多多的一小步》宛如家書,信札簡(jiǎn)短而意蘊(yùn)無窮。


拼多多的奇跡,來自于新時(shí)代商業(yè)結(jié)構(gòu)的改變,也即黃崢信里所說:

零售市場(chǎng)從“控貨+流量”的模式,過渡到了“普惠+人為先”的模式。拼多多把握了時(shí)代嬗變的脈搏,成為新模式的探索者、踐行者。


“普惠+人為先”,也即“一切以人為中心”。從人性的角度,去落實(shí)“人為先”;從需求角度,去落實(shí)“普惠”。人性本能的一個(gè)特征,是“占便宜”,但占便宜不是什么光彩的事情,如何將這一不光彩的本能需求,光明正大地表現(xiàn)出來呢?拼多多的答案,就是一個(gè)“拼”字,讓占便宜這一個(gè)人消費(fèi)需求,通過“拼”的方式形成社會(huì)消費(fèi)需求,從而達(dá)到“普惠”的商業(yè)模式。法不責(zé)眾,同樣的,大家都占便宜的時(shí)候,占便宜就不是一個(gè)不光彩的需求,而是人性的正常抒發(fā),甚至成為有趣的游戲。


近十年來,所有零售企業(yè)都清楚意識(shí)到商業(yè)重構(gòu)在即,但所有企業(yè)喊出的口號(hào),最多是“一切以用戶為中心”,通過各種新技術(shù)方式去搜集用戶信息、做用戶分析、觸達(dá)用戶,通過眼花繚亂的技術(shù)手段,如人臉支付、無人售貨、大數(shù)據(jù)分析、位置營銷等等完成上述動(dòng)作,花拳繡腿之下,沒一個(gè)真正能打的,因?yàn)槠髽I(yè)只是把用戶當(dāng)作消費(fèi)者、當(dāng)作買方去對(duì)待,偏偏沒有把用戶當(dāng)作“人”,沒有從人性的根本去研究、改變?!耙磺幸杂脩魹橹行摹焙汀耙磺幸匀藶橹行摹保蛔种?,謬之千里。


拼多多正是從“人”的角度出發(fā),用最簡(jiǎn)單的人性需求理解和最有效的拼團(tuán)商業(yè)手段,借助微信培育出來的新的社交生態(tài)和生活方式,率先在商業(yè)鼎革的賽道上沖線。


2020年之前,傳統(tǒng)零售和電商(PC互聯(lián)網(wǎng)電商和當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商)是“控貨+流量”的模式。2020之后,是“普惠+人為先”的模式。不追隨這股洋流,零售企業(yè)將在時(shí)代逆流中苦苦掙扎,漸行漸遠(yuǎn)。


然而,正值風(fēng)頭浪尖,黃崢為什么在2020年7月1日,正式離開拼多多的一線運(yùn)營崗位,而轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期策略?


信中說,“從 2020 年 7 月 1 日起,我將不再擔(dān)任公司 CEO。公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO 陳磊將接任CEO。同時(shí),公司任命高級(jí)副總裁朱健翀為公司首席法務(wù)官(General Counsel),任命馬靖為公司財(cái)務(wù)副總裁”。


為何此時(shí)此刻做出此決定?很簡(jiǎn)單,“普惠+人為先”的新模式已經(jīng)進(jìn)入航道,作為領(lǐng)先者,可以交給合伙人和職業(yè)團(tuán)隊(duì)有條不紊地經(jīng)營管理了。從上述任命看,CTO接任CEO,副總裁任首席法務(wù)官,專門任命財(cái)務(wù)副總裁,這樣的崗位調(diào)整,就是一個(gè)穩(wěn)健的、專業(yè)的,而不是創(chuàng)新的、激進(jìn)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。



那么,拼多多的未來策略是什么?信中寫道:

“我們看見互聯(lián)網(wǎng)解決的已經(jīng)不只是效率問題,人們的虛擬與現(xiàn)實(shí),線上與線下已經(jīng)難分難解,相信‘Costco+迪士尼’必然是零售消費(fèi)市場(chǎng)的未來”。


“Costco+迪士尼”是什么?


“Costco+迪士尼”的未來新模式,還是從人性出發(fā),既滿足人的物質(zhì)需求,也滿足人的文化需求;既解決效率問題,也解決效益問題。而要解決的效益問題,是社會(huì)效益+經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)合,社會(huì)效益更重要,這就是“人為先”的邏輯。這個(gè)思維邏輯,一脈相承拼多多當(dāng)下的“普惠+人為先“策略,即還是從“一切以人為中心”,從人性的本質(zhì)和需求去解決問題。


人性的本能,是“占便宜“,這一特征更多體現(xiàn)在人的物質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需求上。“普惠+人為先”為此提供了解決方案。另一方面,人性的本能,還有“愛美之心“?!皭勖乐?,人皆有之”,這一特征更多體現(xiàn)在人的文化的虛擬需求上。“食色性也“,如何結(jié)合兩者,就是新的商業(yè)未來。


路在何方?黃崢的答案是“Costco+迪士尼”。


迪士尼是建立在文化內(nèi)容上,建立在人性的“愛美之心“上的商業(yè)帝國。但迪士尼傳統(tǒng)的以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的商業(yè)模式,顯然不適應(yīng)”以人為中心“的新時(shí)代需求。滿足新需求的,是“Costco”,即通過有限種類的、價(jià)格低廉的、高質(zhì)量的SKU,營造迷宮式的、游戲式、沉浸式的購物體驗(yàn),以“物美價(jià)廉”達(dá)成最后的商業(yè)模式。


“Costco+迪士尼”是建立在“普惠+人為先”基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新的2.0進(jìn)階版本?!捌栈?人為先”只是從人性出發(fā),滿足了人的物質(zhì)需求,而“Costco+迪士尼”則從人性出發(fā),同時(shí)滿足人的文化需求和物質(zhì)需求。



如何做到這一點(diǎn)?《2020年黃崢的致股東信》的結(jié)尾是:“在這新世界中,我們的美好旅程才剛剛開始”,而7月1日致員工的信的題目是“拼多多的一小步”,結(jié)尾是:“讓拼多多因循它自身獨(dú)特的命運(yùn)生生不息,不斷演化”。這個(gè)剛剛邁出一小步的美好旅程,這個(gè)“獨(dú)特的命運(yùn)”如何開花結(jié)果?姑且揣測(cè)如下:



第一步

繼續(xù)應(yīng)用“普惠+人為先“的奧卡姆剃刀式的思維邏輯,為2.0“Costco+迪士尼”版本打基礎(chǔ),只是“普惠”范圍從物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)大到文化消費(fèi)市場(chǎng),“人為先”從人的物質(zhì)需求延伸到文化需求。


文化消費(fèi)市場(chǎng)比物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)的營收份額小,但影響力巨大,而其經(jīng)營模式卻比物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)要保守、傳統(tǒng)得多。零售企業(yè)最起碼喊出了“一切以用戶為中心“的口號(hào),而文化消費(fèi)市場(chǎng),依然是以生產(chǎn)端為核心,抱殘守缺般的“內(nèi)容為王”,即一切以內(nèi)容生產(chǎn)者為中心。這種保守落后的商業(yè)模式,特別表現(xiàn)在電影和演出市場(chǎng)。


電影市場(chǎng)就是以電影制作(演員)和電影發(fā)行(院線)為核心,將用戶當(dāng)成韭菜來割;演出市場(chǎng)同樣如此。這種落后的商業(yè)模式,導(dǎo)致在線下,電影院、大劇院、旅游景區(qū)等等文化場(chǎng)所,都有大面積的空置率,效率極低。這是中國文化建設(shè)中的沉疴痼疾。公眾號(hào)作為目前中國最大的線上圖文閱讀陣地,其內(nèi)容生產(chǎn)模式、商業(yè)模式效率極低,長(zhǎng)視頻平臺(tái)依然在巨虧,短視頻、直播同樣不堪。


文化消費(fèi)市場(chǎng)一旦踐行“普惠+人為先“的模式,從人的本性、人的需求去切入,以拼團(tuán)的模式撬動(dòng),那么大家未來會(huì)以非常低廉的價(jià)格,滿足各種各樣、無論線上線下的文化需求,從而帶動(dòng)文化消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。


第二步

人性本能的“愛美之心“的文化需求,和人的“占便宜”的物質(zhì)需求,是相互交融的。我們買書、看電影、看演出,買票的時(shí)候當(dāng)然也是想打折的、贈(zèng)票的。那么目前拼多多的補(bǔ)貼政策也會(huì)復(fù)制到文化消費(fèi)市場(chǎng),大量的觀眾(人)以普惠方式進(jìn)入文化消費(fèi)市場(chǎng)。文化消費(fèi)市場(chǎng)將因此繁榮,針對(duì)觀眾(人)的大量需求滿足,文化內(nèi)容的生產(chǎn)、文化消費(fèi)的渠道、場(chǎng)所,都會(huì)發(fā)生變化。


這時(shí)候,“Costco”的模式就會(huì)到來——結(jié)合拼多多在物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)建立的商品供應(yīng)鏈,經(jīng)過物美價(jià)廉的精挑細(xì)選,結(jié)合文化消費(fèi),讓線上線下的文化場(chǎng)景和場(chǎng)所,成為迷宮式、游戲式、沉浸式的“文化+物質(zhì)”的消費(fèi)渠道。


第三步

基于以上兩步,“Costco+迪士尼”的真正成型,除了以上所說的商品供應(yīng)鏈、文化消費(fèi)場(chǎng)景渠道外,還需要內(nèi)容供應(yīng)鏈,而這時(shí),內(nèi)容的供應(yīng),將完成從C端、渠道端回歸到新的“內(nèi)容為王”的生產(chǎn)變革。拼多多會(huì)像現(xiàn)在對(duì)商品供應(yīng)鏈那樣,深入挖掘內(nèi)容創(chuàng)作者、激發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)者,構(gòu)建內(nèi)容供應(yīng)鏈,提供迪斯尼式的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。


基于人性本能的物質(zhì)和文化需求,商品供應(yīng)鏈+內(nèi)容供應(yīng)鏈的結(jié)合,物質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景(渠道)+文化消費(fèi)場(chǎng)景(渠道)的結(jié)合,“Costco+迪士尼”模式的輪廓就勾勒出來了。



在波瀾壯闊的時(shí)代商業(yè)變革中,黃崢是誰?誰是他的對(duì)手?


在“控品+流量”的時(shí)代,誕生了兩個(gè)零售巨無霸的領(lǐng)袖,一個(gè)是物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng),號(hào)稱占據(jù)了中國人錢包的馬云;一個(gè)是文化消費(fèi)市場(chǎng),號(hào)稱占據(jù)了中國人心智的馬化騰。馬云一直有顆做文化的心,馬化騰一直有個(gè)做零售的夢(mèng),他們都嘗試將人的物質(zhì)需求和文化需求合二為一,塑造新的商業(yè)模型,但時(shí)代技術(shù)所限,人的生活習(xí)慣所限,而不是他們的能力問題,注定他們做不好彼此。


在新的時(shí)代,黃崢和張一鳴會(huì)超越二馬,成為新一代的商業(yè)領(lǐng)袖。黃崢用“普惠+人為先”替代了“控品+流量”,成為新的占據(jù)中國人錢包的人;張一鳴用“算法+信息流”,成為新的占據(jù)中國人心智的人。他們未來想要實(shí)現(xiàn)的,是二馬沒能完成的夢(mèng)想。



黃崢會(huì)成為馬云和馬化騰合體的商業(yè)領(lǐng)袖,他的法杖,就是“Costco+迪士尼”;張一鳴也會(huì)成為這樣的商業(yè)領(lǐng)袖,目前,頭條系對(duì)物質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)的切入,正在大刀闊斧地進(jìn)行中。張一鳴沒有提出類似“Costco+迪士尼”的新概念,但與黃崢一定是殊途同歸,成為未來十年的新商業(yè)鼎革的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


張一鳴手上的王牌,就是內(nèi)容供應(yīng)鏈,以及內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)行的技術(shù)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。今天中國大多數(shù)的內(nèi)容創(chuàng)作者、生產(chǎn)者已經(jīng)聚合在抖音等頭條系列的內(nèi)容平臺(tái)上,并且開始根據(jù)用戶(人)的喜好與需求在生產(chǎn)內(nèi)容。


“Costco+迪士尼”這個(gè)未來的商業(yè)模式,可以這樣描述:從人性和人的需求出發(fā),將物質(zhì)消費(fèi)和文化消費(fèi)高度統(tǒng)一,打通線上線下物質(zhì)和文化消費(fèi)場(chǎng)景,培育商品和內(nèi)容供應(yīng)鏈,提供源源不斷、浩如煙海的物美價(jià)廉的普惠的(文化+物質(zhì))商品,從而創(chuàng)造新的欣欣向榮的消費(fèi)市場(chǎng)。


物質(zhì)與文化融為一體的全社會(huì)性的新消費(fèi)市場(chǎng),是人類歷史所未見的,有很長(zhǎng)的路要去走。無論如何,它的創(chuàng)新性,決定了這是新世界的美好旅程。


在新商業(yè)的消費(fèi)海洋的美好旅程里,駕駛著各種公眾號(hào)船只,或者別的什么短視頻、直播船只遨游的內(nèi)容自由民們,當(dāng)從人性需求出發(fā),以內(nèi)容為本,創(chuàng)造真正符合人性“愛美之心”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)擁抱新商業(yè),在“Costco+迪士尼”的商業(yè)洋流里思考創(chuàng)新。


如此,內(nèi)容從業(yè)者,無論萬噸巨輪,還是蚱蜢輕舟;無論逆流,還是順流,都將成為時(shí)代的親歷者和見證者,而不是在潮汐變幻的時(shí)代里,追逐前浪后浪,最終粉身碎骨,或者擱淺在時(shí)代的沙灘上望洋興嘆。



作者 | 老黃

出品 | 微果醬

-END-

鳥哥筆記,廣告營銷,麋鹿先生Sky,策略,傳播,營銷

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    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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