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為什么你的團(tuán)隊(duì)像散沙?一文讀懂團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
2022-03-30 15:40:07

自古以來(lái),在人類社會(huì)中任何一個(gè)偉大的創(chuàng)舉都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。例如,建立獨(dú)立國(guó)家、保家衛(wèi)國(guó),這些大事都不是一個(gè)人的力量能制造出來(lái)的,這些都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。在藝術(shù)上,金字塔、泰姬陵、埃菲爾鐵塔、自由女神像、悉尼港大橋等諸多神奇?zhèn)ゴ蟮膭?chuàng)造,都是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才得以誕生的。同樣,在思想上,我們所推崇的理念、宗旨、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀,也都是集體智慧的結(jié)晶。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神無(wú)處不在,即便是一個(gè)耕田種地,郊外野炊也都烙刻著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的印記??梢?jiàn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作在我們的生活中起著重大的作用,所以,我們期望團(tuán)隊(duì)協(xié)作能產(chǎn)生相應(yīng)高質(zhì)量的成果。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是自動(dòng)就能獲得的,需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作的質(zhì)量好壞取決于團(tuán)隊(duì)成員的積極性、信任度等諸多因素。所以,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能達(dá)到良好的效果并非易事。研究發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作中往往會(huì)遇到以下五個(gè)障礙。

1.信任缺失

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能走到一起,不僅僅是因?yàn)橛兄粋€(gè)共同的目標(biāo),還有著各自獨(dú)特互補(bǔ)的技能,因?yàn)橛幸患贾L(zhǎng),能和他人互補(bǔ)協(xié)作,成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的零件。每個(gè)人都希望展示給別人的是自己光鮮的一面,而不希望自己在團(tuán)體中輕易受到攻擊。因此,團(tuán)隊(duì)成員之間就形成了強(qiáng)大的攀比壓力。誰(shuí)都擺出自己的優(yōu)勢(shì),極力掩飾自己的弱勢(shì),以便表現(xiàn)自己的強(qiáng)大。并且團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為被他人知道自己的弱點(diǎn),會(huì)受到對(duì)方的嘲笑。這樣,誰(shuí)都隱瞞自己的缺點(diǎn),不敢向他人坦誠(chéng)地表現(xiàn)自己的弱點(diǎn)。那么,在誰(shuí)都不知道誰(shuí)的基本情況之下,很容易喪失相互之間的信任。

一個(gè)缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員往往具有以下表現(xiàn):相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤;不愿請(qǐng)求別人幫助,不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn),也不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助;對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)輕易下結(jié)論而不去仔細(xì)思考;對(duì)別人心懷不滿和怨恨;害怕集體活動(dòng),盡量減少和同事在一起的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有信任做保證,那么就缺少溝通,就談不上團(tuán)結(jié)協(xié)作了。

但是,在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人不可能具備所有的技能,并且保證在任何情況下都能取得成功。要想團(tuán)隊(duì)成功,要想自己有更多的發(fā)展,就應(yīng)該建立相互信任關(guān)系,承認(rèn)他人身上的弱點(diǎn)和失誤,請(qǐng)求從他人那里獲得幫助,或者主動(dòng)去幫助他人。欣賞和發(fā)掘他人的技能和經(jīng)驗(yàn),把主要精力和時(shí)間都用在解決工作問(wèn)題上,而不是專注于發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤,做勾心斗角的事情上。這樣大家同心協(xié)力才能有所成績(jī)。


團(tuán)結(jié)協(xié)作五大障礙



2.懼怕沖突

由于團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏應(yīng)有的信任,成員之間考慮得太多而害怕自己的意見(jiàn)受到團(tuán)隊(duì)其他成員的反對(duì),這樣團(tuán)隊(duì)成員之間就沒(méi)有辦法展開(kāi)直接、熱情而激烈的想法辯論。他們自動(dòng)選擇拐彎抹角、云遮霧罩的探討和小心謹(jǐn)慎的說(shuō)辭。成員不能痛快地說(shuō)出自己的見(jiàn)解,不去提出自己想到的對(duì)公司絕對(duì)有利的意見(jiàn),自我壓抑,最終會(huì)在心中形成一種強(qiáng)烈的挫敗感,所以,他們會(huì)感覺(jué)會(huì)議枯燥,工作也沒(méi)有了激情。而這也不利于團(tuán)隊(duì)的決策力和公司的發(fā)展。

為此,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該多開(kāi)展集體交流的活動(dòng),在活動(dòng)中加入一些生動(dòng)有趣的游戲,讓大家享受愉快的氛圍,這更有利于員工敞開(kāi)心扉。在會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)提煉和開(kāi)發(fā)成員的想法,不斷提醒員工去解決問(wèn)題,幫助他們意識(shí)到要就事論事,以免他們轉(zhuǎn)入鉤心斗角的死角。這樣才有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。


團(tuán)結(jié)協(xié)作五大障礙



3.缺少認(rèn)同

缺少認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)主要表現(xiàn)為:團(tuán)隊(duì)的指令和主要任務(wù)安排模糊;由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī);大家缺乏自信,懼怕失??;團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)討論某一問(wèn)題,卻無(wú)法做出決定;團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議中針對(duì)一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有展開(kāi)坦白開(kāi)放的討論,在討論中遮遮掩掩,所以,他們對(duì)最后會(huì)議的結(jié)果,也無(wú)法產(chǎn)生真正的認(rèn)同。舉個(gè)例子,一個(gè)兔子家族討論怎么吃蘑菇,有的兔子認(rèn)為蒸著吃營(yíng)養(yǎng)豐富,有的兔子認(rèn)為煮著吃香,還有的兔子認(rèn)為炒著吃味道才好。但是所有的兔子都沒(méi)有勇敢地說(shuō)出自己的真實(shí)想法。那個(gè)想蒸著吃蘑菇的兔子說(shuō)炒著吃也挺好,就是得調(diào)料全,調(diào)料不全不好吃;那個(gè)想炒著吃的兔子怕說(shuō)出自己主張會(huì)遭到別的兔子的反對(duì),便說(shuō)炒著吃倒是還可以,營(yíng)養(yǎng)豐富;那個(gè)想煮著吃的兔子,一言不發(fā)。討論來(lái)討論去,最后,由老兔子決定煮著吃。但是其他兔子還是認(rèn)為炒著吃或蒸著吃好。所以,在接下來(lái)煮吃的過(guò)程中,兔子們就會(huì)猶豫不決,動(dòng)作遲緩。

要使團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)同某個(gè)事情,就要開(kāi)誠(chéng)布公地討論。也只有大家開(kāi)誠(chéng)布公地辯論得出的結(jié)果,才能得到大家認(rèn)同,使大家都能信服。這就需要團(tuán)隊(duì)成員之間能進(jìn)行有效地溝通。


團(tuán)結(jié)協(xié)作五大障礙



4.逃避責(zé)任

逃避責(zé)任主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員只從自己的利益出發(fā)考慮問(wèn)題,不顧大局,只做自己負(fù)責(zé)的事情;經(jīng)常抱怨自己多做了事情;工作相互扯皮;把責(zé)任都推到領(lǐng)導(dǎo)身上等等。

這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,使員工能感受到壓力。團(tuán)隊(duì)人數(shù)不要太多,這樣彼此之間都知道對(duì)方的工作成效,有利于員工之間形成攀比心理,從而提高工作效率。

5.不重視集體成績(jī)

在團(tuán)隊(duì)成員將其個(gè)人需求(如自負(fù)心理、職業(yè)發(fā)展或表彰獎(jiǎng)賞)甚至于其小團(tuán)體的需求置于團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)之上時(shí),不重視集體成績(jī)的現(xiàn)象就產(chǎn)生了。不重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)為:不能戰(zhàn)勝對(duì)手;不能取得成功;容易解體等等。

為了克服這個(gè)障礙,應(yīng)該頻繁地評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī),這樣就會(huì)大大降低重大失敗的可能性,而每個(gè)成員意識(shí)到自己所作所為讓團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)邁近了一步,那么,他們會(huì)在心中對(duì)這個(gè)任務(wù)逐漸產(chǎn)生興趣,并開(kāi)始關(guān)注自己工作的結(jié)果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)把關(guān)注點(diǎn)集中在項(xiàng)目上,始終關(guān)注整體結(jié)果,就會(huì)避免團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生私心雜念,而能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作。

這五大障礙中,團(tuán)隊(duì)成員能相互信任是最重要的,有了信任做基礎(chǔ),很多問(wèn)題就可以迎刃而解了。

趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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