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目前來看，賬號(hào)跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有兩套運(yùn)作流程。
一、在賬號(hào)成立初期，根據(jù)賬號(hào)內(nèi)容屬性、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作經(jīng)驗(yàn)、未來商業(yè)發(fā)展等因素，確立第一主攻平臺(tái)，進(jìn)行內(nèi)容深耕，等到在該平臺(tái)累計(jì)到一定人氣，有知名度后，再輻射全網(wǎng)。
這其中又牽涉到兩種運(yùn)作思路：一是在主攻平臺(tái)外，將這個(gè)賬號(hào)作為“衛(wèi)星號(hào)”分發(fā)到其他平臺(tái)上，以更大面積地觸發(fā)用戶認(rèn)知；二則是針對(duì)不同平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)性，度身定制內(nèi)容，增加賬號(hào)內(nèi)容厚度，深度挖掘賬號(hào)內(nèi)容潛力。
二、一開始就選擇了多平臺(tái)策略，內(nèi)部跑馬競(jìng)速，看賬號(hào)更適宜在哪個(gè)平臺(tái)發(fā)展（基于漲粉、變現(xiàn)等維度來評(píng)估），多點(diǎn)狙擊，擺脫一局定生死的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)套路。但是這樣將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)難度大大提升，運(yùn)營(yíng)人員精力難以集中，可能也會(huì)加大賬號(hào)的失敗幾率。
但不管是哪種運(yùn)營(yíng)策略，背后所透露的都是在流量越發(fā)分散化前提下，紅人賬號(hào)為聚合用戶注意力、提升賬號(hào)內(nèi)容及商業(yè)價(jià)值做的不懈嘗試。
如果問你，在你心中最成功的跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)是誰，你會(huì)怎么回答？
我的答案是：李佳琦。
可能他口紅一哥，帶貨魔鬼的身份已經(jīng)讓人忽視了他在賬號(hào)跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上的成功，但實(shí)則19年他在抖音的跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不僅帶火了其個(gè)人IP，還成功將大量用戶引流至淘寶直播，間接幫助淘寶直播完成了從量變到質(zhì)變的升級(jí)，將直播帶貨推上風(fēng)口浪尖。
連薇婭在采訪時(shí)提及兩人的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)都坦言“通過佳琦的事情，他真的帶來了很多流量入場(chǎng)”。
而針對(duì)不同平臺(tái)，李佳琦也采用了不同的運(yùn)營(yíng)邏輯。下面，我們將對(duì)李佳琦四大平臺(tái)賬號(hào)做個(gè)梳理。
淘寶直播：商業(yè)化大本營(yíng)。
在這里，李佳琦完成的是他最本職的工作——直播帶貨。
他在其他平臺(tái)吸納的影響力在這里得到釋放，這里是李佳琦這一IP的“根”。雖然目前因?yàn)橐恍┩獠抗ぷ?，他的直播頻率明顯降低了，但不管是作為他商業(yè)變現(xiàn)能力的最終體現(xiàn)還是他保持持續(xù)影響力、維持人氣的必備要素，淘寶直播都是他最主要的戰(zhàn)場(chǎng)。
根據(jù)外部數(shù)據(jù)顯示，7月李佳琦以14.03億的GMV位列全網(wǎng)直播帶貨銷售榜第二位；而他與明星在直播間的互動(dòng)多次上榜微博熱搜，為他帶來了源源不斷的話題和熱度。從名到利，淘寶直播對(duì)李佳琦都至關(guān)重要。
而李佳琦在淘內(nèi)直播運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于對(duì)帶貨專業(yè)化程度的保持及提升。
李佳琦的IP是門面，但最終吸引用戶下單、并留存每日蹲守直播間的一定是其帶貨的專業(yè)性，包括商品品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)及帶貨專業(yè)能力（如避免翻車及保持作為公眾人物言行舉止）等。并恰當(dāng)運(yùn)用與明星的聯(lián)動(dòng)，增加話題，以維持熱度。
抖音：流量爆發(fā)之所。
李佳琦被大多數(shù)人所熟知一定是在抖音上發(fā)布的一支支口紅視頻，以及魔性、專業(yè)的試色、測(cè)評(píng)。在抖音他靠自己的專業(yè)度打破了用戶的偏見，建立了自己在美妝垂類的話語權(quán)，真正立起了李佳琦這個(gè)IP。
目前李佳琦的抖音粉絲有4366萬人，發(fā)布視頻434支，獲贊2.9億。如此輝煌戰(zhàn)績(jī)下我們也可以隱隱察覺到他在抖音運(yùn)營(yíng)的變化。
首先，相較最初的重度垂直內(nèi)容特別是口紅類試色視頻，如今他的視頻以泛娛樂為主，有參加綜藝及線下活動(dòng)的剪輯；有與明星在直播間隙的互動(dòng)；也有自己的工作日常。相比之前著重通過內(nèi)容來強(qiáng)化“專業(yè)人設(shè)”打造，目前他的視頻已經(jīng)過渡到了對(duì)IP影響力建設(shè)的階段。
其次，可以看到他在抖音的流量紅利也幾乎吃盡。不同于往日的條條爆款，近期的視頻多在十萬贊上下徘徊。這與他無法在抖音深度商業(yè)化、粉絲倦怠期、內(nèi)容調(diào)整及平臺(tái)紅人內(nèi)容更新?lián)Q代快等因素有關(guān)，當(dāng)然，這也與抖音與淘寶的“明爭(zhēng)暗斗”有關(guān)聯(lián)。
抖音是他從“小眾”走向“大眾”的跳板，是一個(gè)巨大的IP發(fā)展轉(zhuǎn)折，且沉淀有大量粉絲。但總的來說，現(xiàn)階段發(fā)展已遇瓶頸，且因商業(yè)化受限，他的視頻內(nèi)容已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年“紅火”。
微博：宣發(fā)站前哨
縱觀李佳琦微博內(nèi)容，直播間相關(guān)占絕大比例，以直播預(yù)告、當(dāng)日商品清單、直播間引流、抽獎(jiǎng)等內(nèi)容為主。穿插他參與的各大品牌活動(dòng)、綜藝節(jié)目的路透及宣傳。
微博承擔(dān)起的主要是日常宣發(fā)的功能，是與粉絲更直面對(duì)話的平臺(tái)，展示的意義更明確，內(nèi)容向反而有所弱化。
B站：新潮實(shí)驗(yàn)室
李佳琦在B站起初主要以專題類內(nèi)容為主，因不受時(shí)長(zhǎng)限制，可以做很多合集類內(nèi)容，如出去旅游帶什么、公關(guān)禮包開箱等等，在B站展示和分享生活的情調(diào)更濃，更感親密。
但最近，李佳琦也在B站做了很多新鮮嘗試，比如紀(jì)錄片《奈娃家族的上學(xué)日記》，講never一家參加治愈犬培訓(xùn)課程的故事。還嘗試了B站的互動(dòng)視頻，李佳琦自嘲“校吵”，展示學(xué)生時(shí)期的逗B日常。視頻中間還穿插有開學(xué)季直播將上架的商品及直播預(yù)告，既具備娛樂屬性、又能宣傳引流直播間帶貨，一舉多得體，也給粉絲帶來了不一樣的驚喜。
大家發(fā)現(xiàn)李佳琦跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)在哪兒了嗎？
其實(shí)就是根據(jù)平臺(tái)屬性，確立不同的內(nèi)容方向和運(yùn)營(yíng)思路，用差異化內(nèi)容狙擊平臺(tái)核心用戶群。
但你可能會(huì)說，道理我都懂，但實(shí)際做起來又是困難重重。
因此，整理了在跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的過程中，最容易遇到兩大難題，并給出解決方案，希望可以為你提供些解題思路。
1，水土不服
同樣的內(nèi)容同樣的制作班底，在不同平臺(tái)的境遇大相徑庭，不僅達(dá)不到擴(kuò)大受眾面的目的，反而有可能影響賬號(hào)口碑，陷入營(yíng)銷反噬的泥沼中。
這就需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)自身內(nèi)容優(yōu)勢(shì)及平臺(tái)調(diào)性有深入認(rèn)知。
首先，在入駐新平臺(tái)前期一定要深入了解平臺(tái)用戶構(gòu)成、內(nèi)容調(diào)性、平臺(tái)氛圍、運(yùn)作邏輯等因素，制定明確的賬號(hào)發(fā)展目標(biāo)及內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)，切忌橫沖直撞，消耗平臺(tái)用戶好感度。
其次，對(duì)于團(tuán)隊(duì)自身來說，目前賬號(hào)的內(nèi)容亮點(diǎn)在哪里，是否能適應(yīng)其他平臺(tái)用戶的口味需求，如果可以需要做哪些提煉加深；如果不能需要向哪些方向轉(zhuǎn)變做調(diào)整，都需要有所規(guī)劃。
現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)強(qiáng)點(diǎn)在哪，是擅長(zhǎng)做內(nèi)容？還是發(fā)掘熱點(diǎn)？亦或是用戶運(yùn)營(yíng)？可以與平臺(tái)的哪些功能、政策相結(jié)合。不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，自己的優(yōu)劣勢(shì)、外部能蹭到的優(yōu)惠都要做到心中有數(shù)。
跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最忌諱的就是一成不變的照搬內(nèi)容。對(duì)于由于不同內(nèi)容需求沉淀在不同平臺(tái)背后的用戶來說，想靠一招定勝負(fù)是幾乎不可能的，因地制宜才能最大化縮短不同平臺(tái)用戶對(duì)賬號(hào)內(nèi)容的適應(yīng)期，快速化身“土著”。
2、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)精力不足
上面有提到，為了向不同平臺(tái)用戶展示更精準(zhǔn)化的品質(zhì)內(nèi)容，度身定制成為跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的首選，但隨之而來的就是運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)的加大。
對(duì)內(nèi)容的基礎(chǔ)需求量增大，不管是紅人本身還是內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，工作量都面臨翻幾倍的可能，若無法合理規(guī)劃，很有可能導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)容更新緩慢，無法及時(shí)捕捉熱點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)用戶需求的應(yīng)答速度也隨之變緩，讓賬號(hào)整體運(yùn)營(yíng)拖沓延遲，沒有活力。
那怎樣提升效率呢？
可將現(xiàn)有內(nèi)容做拆分，針對(duì)不同平臺(tái)用戶對(duì)不同內(nèi)容的需求做發(fā)布。
如李佳琦針對(duì)抖音，重點(diǎn)發(fā)布直播過程中口紅類的相關(guān)試色或化妝品推薦的內(nèi)容；微博則是直播預(yù)告、直播嘉賓的打卡照片或出席活動(dòng)的圖片合集等工作動(dòng)態(tài)展示類內(nèi)容；B站則是生活、直播開箱vlog類長(zhǎng)視頻或獨(dú)家綜藝。
他的很多內(nèi)容物料都是出自直播這一大內(nèi)容，根據(jù)不同平臺(tái)需求，在原有直播內(nèi)容的大框架里做不同方向的拆分與歸納總結(jié)，恰好適應(yīng)各平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)性。
在這里卡思數(shù)據(jù)再舉一個(gè)近期比較成功的賬號(hào)跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的案例供大家參考。
不管是明星還是紅人，從抖音轉(zhuǎn)戰(zhàn)B站，大多折戟。特別是劇情類賬號(hào)，看似搞笑泛娛樂類內(nèi)容可以在各平臺(tái)間通用，但實(shí)則B站的用戶似乎很難買賬。
首先這種原生于短視頻的反轉(zhuǎn)、反串類劇情內(nèi)容會(huì)給B站用戶明顯的內(nèi)容入侵感。在B站二次元、鬼畜的內(nèi)容氛圍下，不管從內(nèi)容形式還是爆梗節(jié)奏、表達(dá)方式來看都不符合平臺(tái)用戶對(duì)娛樂內(nèi)容的消費(fèi)習(xí)慣。
其次，豎屏內(nèi)容觀感不佳，豎屏改變了B站用戶原有的內(nèi)容體驗(yàn)，會(huì)有短期不適感。但并不是不能克服，需要有極具吸引力的內(nèi)容做基礎(chǔ)。
而@矮油王老六就是近期跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)比較成功的例子。
他7月13日正式入駐B站，半個(gè)月漲粉58萬，第一支視頻就有660萬播放量。細(xì)究他的內(nèi)容，他本身的說唱風(fēng)格外加吐槽、調(diào)侃時(shí)下熱門現(xiàn)象的內(nèi)容就非常對(duì)B站用戶胃口，而且他的第一期投稿視頻，一人分飾兩角，將無腦黑和腦殘粉的日常battle展現(xiàn)到了極致，字字珠璣，讓人“同感”與“爽感”并舉，直呼上頭要再來一億遍。
在B站粉絲不足抖音十分之一的前提下，相同時(shí)間發(fā)布的同一支視頻，B站比抖音的點(diǎn)贊數(shù)還略高一籌。而后，他還趁勢(shì)發(fā)布了系列視頻《精神小伙VS葬愛家族》、《鍵盤俠VS杠精》，播放量均表現(xiàn)不俗。
該賬號(hào)在兩平臺(tái)間的差異化輸出主要體現(xiàn)在內(nèi)容發(fā)布后的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)上。B站社區(qū)化氛圍下用戶的討論氛圍更濃郁，創(chuàng)作者通過發(fā)起投票的方式，更拉動(dòng)了用戶的互動(dòng)積極性，單《精神小伙VS葬愛家族》支持誰的投票就有近21萬人參與。在此氛圍下，紅人的創(chuàng)作激情也得到了極大的鼓勵(lì)。
差異化內(nèi)容輸出，一定是做精、做深、做大賬號(hào)多平臺(tái)矩陣化發(fā)展的最關(guān)鍵因素，而差異化賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，則能夠極大程度上調(diào)動(dòng)平臺(tái)用戶的互動(dòng)參與，并反哺賬號(hào)的跨平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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