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案例行業(yè)：新零售
案例標簽：女性消費品、公眾號導流
案例路徑：
亮點1：導流誘餌的選擇
導流的誘餌選擇的是跟產(chǎn)品關聯(lián)度較高的抽獎+優(yōu)惠券+產(chǎn)品延申的服務，如香水普及，調(diào)香知識等等，從誘餌的選擇可以反推出，這樣吸引來的用戶質(zhì)量都是比較高的精準粉絲，對于后期的轉(zhuǎn)化也相對容易
可復用的點：
根據(jù)目的、品類去匹配導流的誘餌，不能盲目追去用戶數(shù)量，也要追求用戶質(zhì)量
亮點2：導流海報的設計
海報的設計是整個導流鏈路做的最好的一部分；針對不同類型、不同需求的用戶寫針對性的文案，告知不同類型的用戶，添加調(diào)香師等得到什么，滿足了不同類型用戶的需求，吸引不同的用戶，涵蓋面更廣；
如新手小白，對香水調(diào)香沒有太多的了解，那么就教新手小白怎么選擇適合自己的香水？；而對香水有一定了解的高階玩家早就過了新手階段，不再滿足于找到自己合適的類型的香水，需要挑戰(zhàn)小眾獨特的氣味；這兩種不同級別的用戶明顯是有不同的需求的，千篇一律的文案怕是不能集中兩者的痛點。
同時直接點明了【朋友要過生日】這一使用場景，回歸到香水這個品類本身就有很強的社交屬性，送禮屬性，而香水的的受眾用戶又大多數(shù)是女性，女性送禮香水就是一個熱門選擇，并且不像護膚品盒化妝品有太多的膚質(zhì)限制等。
可復用的點：
誘餌的選擇一般是性價比高，高頻、剛需，覆蓋面廣，普適性強的，如果實在找不到一誘餌能涵蓋大多數(shù)用戶，那可以針對有明顯不同需求的用戶進行選擇
亮點3：
用戶添加調(diào)香師后，推送必中的抽獎活動，以及新人優(yōu)惠券禮包；
一方面可以與前面海報發(fā)福利相呼應，畢竟要前后一致，對用戶言而有信，還可以逐漸培養(yǎng)用戶在線上的消費習慣，將用戶留存在小程序當中。
包括在抽獎的地方還可以加入裂變的環(huán)節(jié)，分享給好友即可在獲取抽獎機會；以及引導用戶領取的優(yōu)惠券禮包的文案寫的很好，特意強調(diào)了只能領取1次，并且只有11天的使用期限，告知用戶未使用就會過期的事情，讓用戶有需求再領取，
非常在意用戶體驗，到這一步用戶體驗感就很好，好感度上升，覺得會為自己著想，不像其他領了才知道要期限，可能就不用了，這樣寫文案讓用戶還有個掛念，核銷率也許會提高。
待優(yōu)化的點1：
引流位置放置在二級菜單，位置過深，并且公眾號歡迎語太過無用，并無太大意義，浪費最好的曝光觸點；
在上面路徑就可以看出新關注回復是用戶進到公眾號的最先看到的，也是最明顯的地方，可以設置文案+引流海報，增加曝光，畢竟位置不同，引流率也是不一樣的；
待優(yōu)化的點2：
添加調(diào)香師后，自動歡迎語太長，一屏裝不下，可以適當?shù)奶釤捨陌福M量在一屏內(nèi)展示；
并且一直強調(diào)是手動回復，但是一下子彈出兩段文案+ 小程序，并且他們之間是有明顯的順序的，既要強調(diào)手動回復，后面一段文案可以設置晚一些進行回復，更像真人的手動回復。
案例行業(yè)：新零售
案例標簽：女性消費品、IP人設打造
案例路徑：
亮點1：人設矩陣
氣味圖書館的人設矩陣，主要有2個人設構成；
1、七七：
作為氣味圖書館的品牌IP人設，七七和【氣】諧音，從朋友圈的內(nèi)容和再社群跟用戶的交互可以推導出氣人設定位是朋友型的達人人設，比一般的人更加懂香，愿意跟朋友分享香的專業(yè)知識，分享生活的年輕精致的美少女，
其人設定位跟目標用戶畫像較為接近，更加有親切感，更容易產(chǎn)生共鳴。在群里也會解答用戶相應的問題，以及發(fā)一些有趣味的互動活動和部分產(chǎn)品相關的活動。
2、七七的吉祥物（小助理）：
主要在群里發(fā)送營銷信息，也做售后服務
亮點2：人設的基礎搭建
頭像和朋友圈背景圖，是以半真人的方式出境的，既特別能跟別的品牌有所差異，同時也很有趣，增強了“真人感”；個簽也彰顯了人設的專業(yè)屬性
亮點3：朋友圈內(nèi)容打造
主要是推送的是產(chǎn)品的推薦、日常生活分享，話題互動，有獎互動，對于專業(yè)知識這一塊而言相對較少
亮點4：
最大的亮點在于IP的文案圖像設計非常有趣，說話的口吻跟目標用戶很貼近，讓整個人設很立體，真人感很強
不管是朋友圈內(nèi)容還是社群的內(nèi)容都能用戶產(chǎn)生共鳴，能夠結(jié)合時事熱點進行內(nèi)容的編輯，比如之前的“拉菲草”事件就引發(fā)出送什么禮物最得體，結(jié)合熱點做產(chǎn)品推薦，元旦上班回來也會自我調(diào)侃【我以前是干什么來著？】等等，去拉近和用戶的距離，就像自己身邊的姐妹一樣
可復用的點：
朋友圈內(nèi)容的設置，一定是從用戶需求、人設運營的目的，希望滿足用戶什么需求，從而去做一內(nèi)容的支撐，安排不同的內(nèi)容點；并且一定要真人化，所以會有一個生活化的內(nèi)容、更偏真人化的一些互動
品牌ip的個簽是【你姐妹里面里最會用香的，會用香里面最最懂你的】，可以看出IP的專業(yè)屬性，但是翻看近一個月朋友圈基基本上沒有做香水的專業(yè)知識分享，香水這一個領域內(nèi)容屬性還是很強的，可以增加一部分的專業(yè)只是加強人設的專業(yè)屬性。
案例行業(yè)：新零售
案例標簽：女性消費品、品牌活動、產(chǎn)品宣發(fā)
案例路徑：
亮點1：活動和產(chǎn)品相輔相成，強關聯(lián)
通過趣味性的主題活動“解鎖白襯衫的100種穿法”把新品宣發(fā)【白襯衫】合二為一，具化為日常穿白襯衫的場景，勾起用戶某個跟白襯衫關聯(lián)的畫面場景，觸發(fā)用戶的共鳴，建立和品牌的情感聯(lián)結(jié)。將記憶和產(chǎn)品相互關聯(lián)，告訴用戶這個香味適合在什么場景下使用，將香水場景化，情感化，從而引導用戶產(chǎn)生消費行為；
亮點2：
接下來要思考一個問題，同樣的活動玩法可以借鑒到其他行業(yè)去嗎？
在活動獎品不夠吸引力，參與門檻也不算低的前提下，是如何激起用戶興趣，讓更多用戶參與的，除了在社群、朋友圈、公眾號的宣發(fā)外，社群安排水軍帶節(jié)奏，一起拉票帶氛圍的常規(guī)基礎操作。
實際上“賣記憶”“賣情感”是非?？简炍陌改芰Φ?，并且玩法是層出不窮的，主要核心還是要非常清楚用戶畫像，用戶的特征以及需求。
猜想一下購買香水的用戶，不管男女其實大多數(shù)都非常精致，并且時尚度相對而言是較高的，一般而言穿搭，妝容都不在話下，拍攝修圖也是常有的事。在社區(qū)的參與情況也可以看出，很多用戶參與并不是為了獎品，更多是去分享自己好看的照片，更多的是抓住用戶愛炫耀的心理，愛分享的心理。
其實是被驗證過愿意參與活動的也是愿意分享的，他們基本每一個新品宣發(fā)都做類似的活動，只是形式上有所變動，不變的是用戶樂于分享。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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