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來源:電商運營官
從一個傳統(tǒng)工業(yè)老城,“搖身一變”為一網紅旅游城市,誰也沒想到淄博燒烤的熱度能維持這么久。
如今,“淄博燒烤”關鍵詞在全平臺的搜索量仍在增加?;鸬牟粌H是這座城市,還有烤串的“靈魂伴侶們”。據電商平臺數據顯示,淄博燒烤同款產品干碟蘸料、燒烤小餅、章丘大蔥銷量提升明顯。同樣被帶火的還有淄博燒烤爐,可謂是“一爐難求”。
作為淄博本地燒烤爐源頭供貨商,李響(化名)自然不想錯過借勢營銷的機會,想將這筆生意變成線上的大買賣。
在火蝠電商的幫助下,以“淄博燒烤”為支點,各地燒烤熱潮為杠桿,通過撬動流量觸達消費者,提升品牌印象和產品印象,成功轉型線上,融入了這場燒烤狂歡中,店鋪單月營收超9W,獲得線上新增量。
隨著“淄博燒烤”火上熱搜,放眼全國各地,“夜經濟”也正在快速恢復活力。特別是疫情結束后,壓抑了許久的外出熱情不斷被釋放,這在一定程度上拉動了燒烤相關市場熱度。
在李響的記憶里,淄博燒烤的人氣一直不低,每到晚上街道上非常熱鬧。對淄博人來說,在路邊攤上 " 擼串 ",是獨特的儀式感。
今年三月,淄博燒烤成為新晉 " 頂流 " 后,他工廠里的日訂單量直線飆升,除了山東本地的商家,來自全國各地的訂單也紛至沓來。
在山東做了多年的燒烤爐生意,李響對不同款式、不同大小的燒烤爐頗有研究。不僅能根據市場需求升級、完善產品,還能根據不同做定制化產品。目前他淘寶店里主推的“無煙”、“凈化”燒烤車,是近幾年才設計出來的新產品,非常受歡迎。
對比市面上的同類目商家,一手貨源,在價格上更具優(yōu)勢,他對自己的產品很有信心。不過,線上與線下的銷售模式完全不同,線上直接面對的是消費者,大家對品質的要求也更嚴格,而他并不擅長店鋪運營。于是,今年4月,他找到火蝠電商尋找生意經營突破解法。
從“烤爐小餅加蘸料,燒烤靈魂三件套”的網紅吃法,到被熏成黑臉的燒炭師傅等,淄博燒烤的火爆,不僅在于抓住流量紅利借勢而起,更在于穩(wěn)、準、狠。
那么,對于客單價較高的新店,如何快速積累第一波流量?火蝠運營人員表示:
“第一階段,完善店鋪基礎,重新布局產品矩陣。對產品基礎特性維度進行深挖,比如產品的頁面設計,要充分考慮產品功能性、油煙吸收等等因素,從而影響到頁面的內容排序,設計特點,最終是不是打動消費者、影響到消費者的購買決策?能不能帶來復購?
其次,在數據積累上以拉新為主,重點關注的是搜索流量和推薦流量。直通車通過短視頻加車圖的推廣方式進行投放,找到精準轉化關鍵詞、創(chuàng)意圖、人群等,穩(wěn)定提升ROI;其次,利用引力魔方圈定精準人群,比如定位某年齡層、某地域,再進行精準流量投放,提升加購及轉化。
最后,是客戶服務,包含售前,售中和售后。尤其接待服務牽涉的層面很多,比如客服回復時效、物流時效、定向優(yōu)惠、定制化產品設計等,這些都要考量和權衡。還有引導評價,不止關注差評好評這些基礎維度,還要利用評價強化用戶購買心智。”
借勢淄博燒烤熱度,在前期投放中,數據累積非??臁,F在,李響的“燒烤爐”基本形成了自己的穩(wěn)定模式。
炎炎夏日,正是屬于燒烤的季節(jié)。對于掌柜來說,并不想讓“淄博燒烤”只停留在網紅層面,而是想堅持長期主義。
“市場競爭指數還是比較大的,想要將“流量”變“留量”,接下來,需要完善會員運營和內容運營,利用即將到來的618大促,完成下一次爆發(fā)。”火蝠運營操盤手表示,比如老客讓利、老帶新優(yōu)惠等,轉化購買過店鋪商品客戶的社交圈群體,以意向客戶為中心點做意向客戶私域營銷。
燒烤旺季即將到來,如何讓燒烤爐的火繼續(xù)“旺下去”,還需等待市場的驗證。
在巨大的流量背后,與李響一樣,借勢崛起的商家有很多,但因盲目擴張而陷入困境的不在少數。畢竟,比起吸引流量,更重要的是承接流量的能力。
相比于爆款方法論,如何將“網紅效應”轉化為長期的精細化運營才是根本,也是更值得商家們學習的事。
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