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運營的崗位有很多,數(shù)據(jù)運營、活動運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、渠道運營,還有更細的小紅書運營、抖音運營等等,要說這里面哪個運營崗最難做,天花板最高,我的理解是內(nèi)容運營。
我之前做數(shù)據(jù)運營和活動運營時,基本上兩三個月就把這個崗位摸得透透的了,但是到了內(nèi)容運營崗,這樣說吧,門檻不高,但是想做好卻不容易。
同學(xué)們都知道,運營崗的門檻比較低,尤其是內(nèi)容運營,大家上學(xué)時都有寫過作文,把誰拉出來寫一篇800字的推文,應(yīng)該都不是難事,但是推文發(fā)出去,能有點贊和曝光量就比較難了。
事情大家都會做,效果確千差萬別,內(nèi)容運營崗能出寫出爆款文章,我的理解是:一定不能缺少網(wǎng)感,那么網(wǎng)感是個什么東西呢?
咱們運營人不太喜歡說虛無縹緲的話,咱們喜歡落地,實打?qū)嵉姆桨?,但是網(wǎng)感確實比較虛,你說如何判斷一個運營人有網(wǎng)感呢?就像如何判斷他是一個好人一樣,沒有評判標準的。
網(wǎng)感就是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的敏感度,有網(wǎng)感的人隨便寫一句話,拍一張照片就能引來大量的圍觀。
我做內(nèi)容至少也有五年了,寫出的爆文數(shù)量不多,對網(wǎng)感的提升也是有進一步的需求,不過由于之前有寫出過爆文,更能體會到網(wǎng)感的重要性,也大概知道網(wǎng)感是一個怎樣的感覺,是對當下市場輿論話題的深入洞察和把握后,更能成為爆文。
我之前的一篇爆文是“直播帶貨遲早要完”,復(fù)盤這篇爆文,最重要的原因有兩個,一是當時直播帶貨很火爆,全民都在關(guān)注直播帶貨這個行業(yè)。
二是我用另外的視角,很深度的預(yù)測了這個行業(yè)的發(fā)展,拋出的觀點,讓大眾耳目一新,把別人想說但是說不出的話給講了出來,結(jié)果評論和點贊數(shù)據(jù)遠遠超出過往的文章,成為了一篇小爆文。
現(xiàn)在大家很難靜下心來去看一些長篇大論了,那篇文章有兩千多字,并不短,大家之所以能夠讀下去,且互動起來,根本則是內(nèi)容有用。
我們做內(nèi)容蹭熱點,寫800字的軟文,可以全篇無病呻吟,啊啊啊的湊足八百字,也可以用800字闡述出自己的不同見解,讓讀者有收獲,后者這樣的內(nèi)容才有爆文的潛質(zhì)。
以小紅書日記為例,里面的日記有的點贊量過萬,也有的只有幾個點贊量,把這兩種日記拿出來對比,我們能看到,點贊量過萬的日記的確是有可用的內(nèi)容在里面,或是保養(yǎng)小竅門,或是炒菜的清晰流程。
你看這樣的一篇日記,能讓你記住一些東西,這些東西就是有用的內(nèi)容。反觀沒啥點贊的日記,就跟路人說了句“今天天氣真好”一樣,毫無意義,沒有有用的內(nèi)容,不會產(chǎn)生互動,數(shù)據(jù)自然好不哪去了。
那么多新媒體運營的小編,也是每天都在追熱點,熱點的確蹭的得到,但問題就在于熱點有了,有用的內(nèi)容沒有跟上,結(jié)果蹭熱點的文章沒有起量。
曾經(jīng)延禧攻略火的時候,我也稍微蹭了下熱點,寫了個如果瓔珞做運營會怎樣的文章,效果比平時的文章好很多,讀者的評論大意是:代入感很強,有內(nèi)味了。
本質(zhì)上是的的確確有讀者可讀的有用的內(nèi)容在,想做出有網(wǎng)感的內(nèi)容,內(nèi)容有用是第一條要義。
踩熱點大家都會,熱點來的快去的也快。踩熱點還是有些初級了,踩市場風向才是真本事。市場風向是對市場輿論趨勢的理解,不太好觀測到,需要對市場信息的收集、整理和分析。
每一個內(nèi)容平臺都是有一個市場風向的,還是看小紅書,最近小紅書的內(nèi)容走勢是怎樣的?講高考的,講618開箱的內(nèi)容是主流,咱們寫的內(nèi)容往這兩個方面靠攏,獲取到的流量是大于其他話題的。
市場風向是一段時間的趨勢,不像熱點,比如秋天的第一杯奶茶,熱點就一天,過了就過了。
看市場風向,要每天都要看平臺的內(nèi)容榜單,看什么方面的內(nèi)容升的比較快,排行靠前的內(nèi)容大多是講什么的,當你對這樣的趨勢有了敏感度時,你的網(wǎng)感自然就練成了。
我還寫過一篇“圖文時代要完”的文章,互動率比“直播帶貨要完”那個更高,寫圖文時代那篇文章的背景是,我感覺到身邊的運營都慢慢的往視頻方向去轉(zhuǎn)了,我做同樣的內(nèi)容,用視頻形式來呈現(xiàn),其曝光量和吸引到的粉絲數(shù)量要遠遠大于圖文。
圖文轉(zhuǎn)視頻是大勢所趨,于是便有了那篇文章,在某平臺上閱讀量也過了10萬+,當然最終的結(jié)果是文章被限流了,說是標題夸大,不過這是后話了,不在乎天長地久,只在乎曾經(jīng)擁有10萬+。
關(guān)注市場趨勢我建議是借助第三方數(shù)據(jù)分析平臺,以抖音為例,天天刷抖音可能整個人被陷進去,也刷不到市場風向所在。要看第三方數(shù)據(jù)平臺,這幾天誰的粉絲漲的比較猛,哪些視頻比較靠前,天天看,你就知道趨勢了。
我之前研究視頻號時,通過第三方平臺看出,視頻號做的好的都是情感號,一分鐘左右的情感分享點贊數(shù)據(jù)最高。如果你想做視頻號,做什么內(nèi)容呢?當然是情感專家更容易做起來。
我數(shù)了數(shù),排名前二十的號里面,有一大半都是講情感的,有點匪夷所思,難怪視頻號起不來。
有運營同學(xué)問我,為啥你那么有網(wǎng)感?我回答說:無他,手熟爾(其實沒人這樣問過我)。
就像我現(xiàn)在寫文章,在預(yù)設(shè)推送時,我大概就能預(yù)估到這篇文章的閱讀量了,比如大家在讀的這一篇,我預(yù)計閱讀量不會超過1000萬。
我做內(nèi)容運營時,特別喜歡每天發(fā)軟文,用不同的標題、不同的方向去測試讀者的反應(yīng)。
之前做公裝推廣時,寫出的風水格局類文章,那閱讀量是遠遠超出純裝修干貨知識的,我是怎樣知道風水文更吸晴呢,就是不斷的出內(nèi)容喂出來的,每天發(fā)一篇內(nèi)容,發(fā)出去看數(shù)據(jù)不好,立刻調(diào)整方向,一點點的就把網(wǎng)感喂出來了。
拿運營干貨方向的文章來說,什么樣的內(nèi)容吸晴呢?講運營基礎(chǔ)知識的、講大行業(yè)精細玩法的,比如私域SOP搭建方法等等。
記住一點是文章標題不要太晦澀,最近一篇本來擬定標題是“什么是盈利模型”的文章,后來發(fā)布時,改成了“為什么某某不放開加盟”,為什么這樣改呢?因為知道盈利模型這個詞的人不多,打開率絕對不高。
之所以有這樣斬釘截鐵的結(jié)論,便是做了那么多內(nèi)容喂出來的結(jié)果,還是那句話:無他,手熟爾。
衡量一個人有沒有網(wǎng)感,就看他做的內(nèi)容數(shù)據(jù)如何了,能篇篇寫出10萬+的人,網(wǎng)感絕對差不哪去。還有那種粉絲量很高的大V,也是網(wǎng)感不錯的。
我在群里看到一個截圖,說某網(wǎng)紅教外語,做科普,一直不漲粉,后來轉(zhuǎn)型香艷風,瞬間起勢。
我并不是建議大家往這個方向去發(fā)展,只是用這個例子告訴大家,你要知道用戶的需求是什么,做出滿足用戶需求的內(nèi)容,吸引到了粉絲,這個過程,拼的就是網(wǎng)感了。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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