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來源/華爾街科技眼
文/侯煜
編輯/羅卿
不想上熱搜的董宇輝又上熱搜了。
董宇輝在2月27日上午清空了所有個人微博，該微博賬號已有粉絲158.1萬。一石激起千層浪。
此次事件的源頭是董宇輝在直播時不肯講解內(nèi)衣褲商品。近日“與輝同行”直播間帶貨時，上架了一款女士內(nèi)衣褲，董宇輝沒有像往常一樣舌燦蓮花，詳細地講解產(chǎn)品，而只是簡單說了句“需要的朋友自己拍”。網(wǎng)友隨即在評論區(qū)起哄，表示不講就不買，董宇輝依然堅持不講解。
隨后，“董宇輝三拒講解內(nèi)衣內(nèi)褲”的熱搜出現(xiàn)在微博上，一度登上榜首。有網(wǎng)友指責董宇輝“歧視女性”。董宇輝則解釋道：“好多東西我是真的不懂，大家別誤會，我就是害羞。有人說我歧視女性，男性內(nèi)衣我也不講，這和歧視有什么關系？”他還表示：“（微博）已經(jīng)嚴重干擾了我的心智，沒完沒了了他們，奇奇怪怪的熱搜每天，真的害怕。我就是天然反感熱搜，明天就去把這個平臺注銷。”
董宇輝甚至在直播時引用了金庸的小說橋段來形容自己刪博：“我刪（微博）動態(tài)，就像是張無忌父母被圍攻光明頂?shù)臅r候一樣，是‘以死明志’，只是表達我的態(tài)度和立場。”
事情到這里并未結(jié)束。2月28日，“董宇輝不能既享受流量紅利又逃避輿論”的文章登上熱搜第四名，批評其行為是 “撂挑子的幼稚舉動”。網(wǎng)友對董宇輝的態(tài)度也是褒貶不一。
對此，東方甄選并未發(fā)表公開聲明，但有媒體從接近東方甄選的人士處獲悉，清空微博是董宇輝的個人行為。
然而，爭議顯然再一次影響了東方甄選的股價，27日一度跌超5%，28日收盤再跌近3%，每股報價23.5港元，市值231.81億元，相比前日縮水了7個億。
脫離微博的董宇輝，能重獲平靜么？恐怕很難。
為什么非要董宇輝講解內(nèi)衣褲？
回顧事件本身，可以發(fā)現(xiàn)，董宇輝其實可以不賣內(nèi)衣內(nèi)褲，董宇輝的成功來自于其“文化直播”人設，這是其有別于李佳琪、小楊哥等頭部帶貨主播的特色所在，也是董宇輝和東方甄選粉絲最喜歡的部分？那么，為什么不繼續(xù)保持人設，讓其發(fā)揮特長解說那些能夠與文化、歷史相關的產(chǎn)品？難道不是更加吸粉么？
表面上來看，是董宇輝不夠圓滑，直接拒絕解說讓一些消費者感到了傲慢，扣上“耍大牌”的帽子也就不足為奇。
實際上此次事件暴露了東方甄選直播流程不夠合理，將不符人設的產(chǎn)品推給董宇輝，說明與輝同行團隊（或背后的東方甄選）與董宇輝在選品時溝通不夠充分，也沒有在臺下對好流程，準備工作不足。
當然，清空微博之舉過于隨意，顯得不顧全大局。董宇輝作為公眾人物，所有言行勢必會被大眾監(jiān)督。董宇輝擅自清空微博，對于一個企業(yè)合伙人來說顯然不是一個成熟的表現(xiàn)，東方甄選的股價已經(jīng)反映出來后果。
去年“小作文”事件后， 董宇輝和東方甄選就經(jīng)常出現(xiàn)在微博上，一度霸榜近一周。最終，以董宇輝晉升為東方甄選高級合伙人，自立門戶成立“與輝同行”結(jié)束。不過，與輝同行（北京）科技有限公司仍是由東方甄選100%控股，新賬號GMV計入東方甄選財報。
對于董宇輝個人的評論也呈現(xiàn)兩極分化，粉絲表示支持，普通網(wǎng)友認為他和東方甄選占用了公共資源，公司內(nèi)斗應在內(nèi)部解決。事實上，當新東方轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)紅化”的直播帶貨服務商后，就顯然無法再像以前那樣只出現(xiàn)在教培板塊。
那么，東方甄選到底出了什么問題？《華爾街科技眼》曾撰文分析，東方甄選爭議頻發(fā)的原因是“墨菲效應下的大廚效應”，有著必然性。墨硬效益指出：任何可能出錯的事情最終都會出錯。而俞敏洪最忌憚且必然出現(xiàn)的錯誤，就是董宇輝帶來的大廚效益。
俞敏洪自傳《我曾走在崩潰的邊緣》曾提到大廚效益，是指企業(yè)在某個方面過度依賴某一個人，他會成為“大廚”，認為所有的功勞都是自己的。解決方法很簡單：企業(yè)內(nèi)部形成競爭，不依賴某一個人。顯然，東方甄選并沒有解決這一問題。
成立于2021年12月末的東方甄選，直播首秀GMV僅有450萬。董宇輝爆紅后，半年GMV突破48億，實現(xiàn)了質(zhì)的變化，帶動新東方在線股價11天暴漲600%。如果說沒有董宇輝的功勞，那顯然是假話。
但遺憾的是，除了董宇輝，東方甄選并沒有新的現(xiàn)象級主播分散董的影響力，這就為“小作文”事件埋下了隱患。畢竟，董余輝背后的文案團隊也有貢獻，但光芒和巨大的利益只集中在董一人身上。
如今，成為東方甄選高級合伙人的董宇輝已經(jīng)功成名就，即便脫離新東方，也會有無數(shù)資本趨之若鶩為其搭建舞臺；但可以預見的是，東方甄選失去董宇輝必然承擔損失，有可能是業(yè)績和股價雙跌的情況。俞敏洪處于兩難境地，所以不得不為董宇輝建小號，實為緩兵之計。
從旁觀者的角度來看，俞敏洪作為企業(yè)管理者是不合格的?；蛟S是經(jīng)歷了教培行業(yè)突變、不得不轉(zhuǎn)型的動蕩，讓他在重新創(chuàng)業(yè)時有些優(yōu)柔寡斷，沒有明確企業(yè)定位。
一方面，他沒有在東方甄選成長期內(nèi)拿出有效措施削弱董宇輝個人影響力，當意識到需要“去董宇輝化”之后，董宇輝影響力已經(jīng)不容忽視。其次，董宇輝另立門戶后，俞敏洪沒有及時地引導他完成從主播到職業(yè)經(jīng)理人的身份轉(zhuǎn)換，提升團隊管理能力并謹言慎行，避免個人情緒影響公司利益。
現(xiàn)在，董宇輝似乎有些失控，至少從他的行為來說，似乎沒有和東方甄選合伙人的身份相匹配。
對于俞敏洪來說，需要盡快停止東方甄選的內(nèi)耗，明確未來發(fā)展方向。向左走，可以賦予董宇輝更大的責任和發(fā)展空間，將其培養(yǎng)成高管；向右走，停止“一邊去主播明星化，一邊享受頭部主播帶來的收益確定性”的矛盾定位，不如放手讓董宇輝單飛。
東方甄選近日披露2024財年中期（2023年6月1日至11月30日）業(yè)績公告，公司總營收為27.95億元，同比增長34.4%；凈利潤同比下滑57.4%，為2.49億元。
盡管頻上熱搜、熱度持續(xù)，但目前東方甄選還處于賠本賺吆喝的階段，留給俞敏洪的時間，可能不多了。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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